A la découverte de Voozici

Publié le 23 mars 2007 et mis à jour le 26 mars 2007 - 10 commentaires -

J’ai eu l’occasion de ren­con­trer récem­ment Jean-Yves Quen­tel, le fon­da­teur de Voo­zici, un site de “social shop­ping” de proxi­mité. Jean-Yves a un pro­fil inté­res­sant que je n’ai pas sou­vent ren­con­tré dans le monde des entre­pre­neurs: c’est un gars qui a une longue expé­rience dans le capi­tal risque qui a décidé de pas­ser de l’autre côté de la bar­rière et de se lan­cer dans la créa­tion d’une star­tup. Après être passé par Atlas Ven­ture, Europ@Web, ETF et Logis­pring! Chapeau!

Le site

Sa créa­tion est http://www.voozici.com/ qui est actuel­le­ment en bêta tout en ayant atteint un tra­fic de plus de 500 uti­li­sa­teurs uniques par jour après quelques semaines d’activité. Le site qui est de pré­sen­ta­tion sobre per­met de trou­ver des com­merces et ser­vices de proxi­mité et sur­tout, d’obtenir l’évaluation qua­li­ta­tive des Inter­nautes qui y ont déjà fait appel. Du clas­sique, mais bien foutu car sobre et fonctionnel.

Bien entendu, comme tout site Web 2.0 qui se res­pecte, il n’a pas encore atteint la taille cri­tique donc l’usage ne peut en être que limité. Il mérite donc bien son sta­tut de bêta. 

Les mar­chands peuvent être trou­vés par loca­li­sa­tion sur une carte 2D, par sélec­tion d’une ville, d’une caté­go­rie, ou par tag:

L’avis des uti­li­sa­teurs s’obtient rapi­de­ment comme ici:

Le site est égale­ment com­plété par un “mash-up” pour Google Earth. C’est-à-dire, une brique qui intègre les don­nées du site dans ce der­nier. A par­tir de Google Earth, on peut ainsi iden­ti­fier un com­merce et l’évaluer. Là, l’interface devient vrai­ment sympa! Même si je pré­fè­re­rai bien que ce soit Google Earth qui soit dans Voo­zici plu­tôt que le contraire.

Les don­nées avaient l’air d’être impor­tées dans Google Earth, donc avec quelques cen­taines de com­merces, cela passe. Mais avec des mil­liers, est-ce que ça ira? A voir…

Le site étant en phase bêta, il n’a pas encore atteint la masse cri­tique. Notam­ment de points de vente et de ser­vices évalués. A mon goût, ce sont sur­tout les ser­vices “à risque” qui méritent d’être évalués et qui le sont encore peu sur Inter­net: les garages, les plom­biers, les ser­ru­riers, les entre­pre­neurs de BTP, et au top, les maga­sins de mobi­lier! Tout ces métiers où les prix sont très variables, les arnaques rela­ti­ve­ment fré­quentes, l’information du consom­ma­teur très opaque, ou bien avec des délais approxi­ma­tifs. Pour l’instant, il n’y en a pas dans le site, mais il devrait y en avoir à terme. C’est fait pour.

Ses concur­rents

Jean-Yves m’a un peu parlé des concur­rents poten­tiels de Voo­zici, et en voici un petit tour:

Les Pages Jaunes, sachant que ce n’est pas un site ali­menté par les inter­nautes. Ce n’est qu’un annuaire.

Peu­plade est un site qui vise à se faire ren­con­trer les habi­tants de quar­tiers (tous les quar­tiers!) pour créer des ini­tia­tives com­mu­nau­taires, se rendre mutuel­le­ment ser­vice, se décou­vrir les uns les autres. Le site a généré 50000 ins­crits à Paris en trois mois. Fina­le­ment, on est assez loin du concept (plus clas­sique) de Voozici.

Citi­vox est le “city guide” clas­sique avec tout ce qu’il faut pour orga­ni­ser sa soi­rée. Il y a aussi des avis de consom­ma­teurs, mais ils sont noyés dans la masse d’information sur les lieux présentés.

Jus­ta­cote est un site bâti sur le même prin­cipe que Voo­zici et qui a l’air d’en être au même stade. Petites dif­fé­rences: sa base de com­merces semble déjà pré-alimentée par la récu­pé­ra­tion d’une base externe (sans com­men­taires) et le site met en évidence des contri­bu­teurs “répu­tés”. Les ser­vices sont égale­ment pré­sen­tés sur une carte géographique.

Gootza est aussi basé sur le même prin­cipe que Voo­zici, avec une orien­ta­tion res­tau­rant plus ser­vices de garde d’enfants. Il y a du “tri­bal shop­ping” car le résul­tat des recherche met en évidence ce qui est recom­mandé par ses amis. Le site relève de l’approche “garage”, déve­loppé par son fon­da­teur sur son temps libre.

Quo­ta­tis pro­pose de trou­ver des ser­vices à l’habitat, de finance et assu­rance ou des ser­vices aux entre­prises. C’est sur­tout une machine à géné­rer des leads pour les pro­fes­sion­nels. En effet, pour pou­voir consul­ter la liste des pres­ta­taires cor­res­pon­dant à sa recherche, il faut d’abord s’identifier! C’est nor­mal car le modèle écono­mique de ce site est de vendre des leads “chauds” à ses par­te­naires. La par­tie “Web 2.0″ ou “user gene­ra­ted content” est bien cachée, et pré­sen­tée sous forme de notes des pres­ta­taires faites par les clients. J’apprécierai bien un site qui aurait la cou­ver­ture de ser­vices de Quo­ta­tis et le mode de fonc­tion­ne­ment et la pré­sen­ta­tion de Voozici.

Sachant que le “social shop­ping” n’est pas réservé au com­merce de proxi­mité. Il s’applique égale­ment au com­merce en ligne, comme chez Loo­neo.

Vers un capi­ta­lisme parfait?

Fina­le­ment, tous ces sites nous amèneraient-il au capi­ta­lisme par­fait? Dans une écono­mie de mar­ché qui rédui­rait à la por­tion congrue la fric­tion et l’inertie entre la demande et l’offre et où le consom­ma­teur pour­rait accé­der au meilleur ser­vice, au meilleur prix, avec le maxi­mum d’information et instantanément?

Ce sys­tème “par­fait” aurait une consé­quence nette: élimi­ner les mau­vais et les escrocs, et pro­mou­voir les meilleurs, ceux qui savent mettre en phase pro­fit et satis­fac­tion des clients. Un tel sys­tème présenterait-il comme on me l’a dit un jour le défaut de géné­rer sou­dai­ne­ment un chô­mage insup­por­table pour les mau­vais? Pro­ba­ble­ment pas. Tout d’abord, parce que la tran­si­tion à un sys­tème par­fait ne peut se faire de manière bru­tale. Ensuite, parce qu’une telle évolu­tion dimi­nue­rait méca­ni­que­ment, et par dar­wi­nisme, le nombre de “mau­vais” et aug­men­te­rait le niveau moyen. Ensuite, et sur­tout, car rien n’étant par­fait dans ce bas monde, le sys­tème serait inévi­ta­ble­ment contourné par les petits malins. Les mêmes qui génèrent aujourd’hui de la fraude au click sur Google, truquent les notes sur Digg.com pour faire émer­ger un article, ou ceux qui enjo­livent les des­crip­tions de pro­duits dans les sites faus­se­ment com­mu­nau­taires. Et puis, tout le monde ne pour­rait pas se ser­vir des outils per­met­tant de pro­fi­ter de ce “capi­ta­lisme par­fait”. La frac­ture numé­rique cou­plée à la frac­ture du savoir péna­li­se­rait une par­tie de la population.

C’est le vaste débat de la sélec­tion qui est posé. Comme à l’école et à l’université. Faut-il per­mettre à cha­cun de faire n’importe quelle étude sans regar­der le niveau, ou doit-on inté­grer un peu de sélec­ti­vité? L’histoire a mon­tré que la sélec­ti­vité était un fac­teur d’émulation - sur­tout si ses moda­li­tés étaient équi­tables et trans­pa­rentes - et que son absence géné­rait de la médio­crité. Ne confon­dons pas égalité toute simple et égalité des chances. Qu’on le veuille ou non, notre société est darwinienne.

Donc, il ne fau­drait pas avoir peur de s’exposer à l’exigence de ses clients! Les ser­vices comme Voo­zici ont donc toute leur place dans une société per­met­tant de trou­ver les meilleurs ser­vices et d’éviter ceux qui décoivent!

Article mis à jour le 26 mars 2007 (pour le site Justacoté)

Publié le 23 mars 2007 Post de Olivier Ezratty | Internet, Marketing, Startups | 10 commentaires