No news, good Zune?

Publié le 14 septembre 2006 et mis à jour le 15 septembre 2006 - 6 commentaires -

 

   

Ca y est, Micro­soft a annoncé offi­ciel­le­ment Zune, son iPod “killer”. Et pré­voit de le sor­tir aux USA en novembre pro­chain à $299.

Com­men­çons par regar­der ce qu’il a dans le ventre.

• C’est en fait un modèle spé­cial du Giga­beat de Toshiba, un Por­table Media Player parmi plein d’autres qui sup­porte musique, pho­tos et vidéo avec 30 Go de sto­ckage pour commencer.

• L’inter­face uti­li­sa­teur semble emprun­ter à la sim­pli­cité de l’iPod, elle est moins com­plexe gra­phi­que­ment que celle des Por­table Media Cen­ter, mais c’en est la même au coeur. Il n’y a aucune infor­ma­tion chez Micro­soft sur cette inter­face, sur l’OS, et rien sur le deve­nir des Por­table Media Centers.
• Pre­mière grande nou­veauté, le wifi per­met­tant le par­tage de musiques et vidéos avec d’autres Zune, en mode 11b et 11g. On ne sait pas encore si le wifi per­met­tra le down­load de la musique à par­tir de son PC. Cela serait un vrai plus.
• Un Zune peut récu­per la play­list d’un iPod, tant que les droits d’usage des conte­nus le per­mettent. Micro­soft a bien appris la leçon: pour récu­pé­rer le mar­ché d’un concur­rent, il faut être com­pa­tible avec lui, dans le sens “entrant” bien entendu. Il sup­porte effec­ti­ve­ment les for­mats WMA, MP3 et, sur­prise, l’AAC d’Apple.
• Tuner FM inté­gré. Une vrai inno­va­tion serait d’avoir un Zune connecté sur Inter­net (Wifi ou 3G) avec accès à des sites de musiques payant comme gra­tuits ou à des radios dis­po­nibles sur le Web. Bon, on peut faire cela avec un SmartPhone.
• Zune est com­plété par un site de vente de musique en ligne, Zune Mar­ke­Place (quel nom sexy!). Avec vente à l’unité ou par abon­ne­ment, un peu comme sur MusicMe. Comme je l’expliquais dans mon post sur le suc­cès de l’iPod en termes de parts de mar­ché com­paré à l’échec rela­tif du Macin­tosh, l’intégration ver­ti­cale est qua­si­ment incon­tour­nable sur le mar­ché du bala­deur musical.

Côté mar­ke­ting, il y a fort peu d’informations pré­cises sur le site de Micro­soft Corp. La société s’appuie sur une approche “com­mu­nau­taire” pour géné­rer le buzz. Leur mar­ke­ting a donc généré divers sites comme https://www.comingzune.com. Cela veut sur­tout dire qu’il faut aller sur les blogs des gars de l’équipe de Zune et pas sur le site conçu pour la presse pour avoir quelques infor­ma­tions sur le pro­duit. Voir par exemple http://www.zuneinsider.com/ d’un gars du mar­ke­ting, un blog créé sous Type­pad ainsi que sur http://www.zunerama.com/. On y trouve une com­pa­rai­son déjà dépas­sée avec l’iPod qui montre que l’exercice n’est pour l’instant pas facile, nombre d’informations tech­niques n’étant pas encore four­nies par Micro­soft sur Zune.

Pour l’instant, les réac­tions des com­men­ta­teurs sont ou bien cir­cons­pectes ou bien néga­tives. Elles sont évidem­ment néga­tives chez les par­te­naires de l’écosystème de Micro­soft, tous ces construc­teurs qui pro­duisent des players avec le logo “Play for Sure”. Mais c’était prévisible.

Sur qui Micro­soft peut-il s’appuyer pour gagner des parts de marché?

• Les major de la musique? A part l’abonnement sans limite au télé­char­ge­ment, qu’Apple pourra égale­ment pro­po­ser avec iTunes, les accords risquent de ne pas faire de dif­fé­rence avec iTunes/iPod. Les volumes géné­rés par Micro­soft ne lui per­met­tront pas au début d’avoir de meilleurs condi­tions finan­cières que celles d’Apple. Même si les majors sont bien contents que se créé une concur­rence contre Apple. On n’a jamais inté­rêt à trop dépendre d’un acteur du mar­ché pour dif­fu­ser sa production!
• Les reven­deurs de la grande dis­tri­bu­tion? Ils vendent tous des dizaines de modèles de players musi­caux. Celui de Micro­soft sera un modèle de plus. Il fau­dra donc à Micro­soft un inves­tis­se­ment mar­ke­ting consé­quent pour “ache­ter” les têtes de gon­dole et autres “espaces d’étagères”. Sachant que pour l’instant, on ne sait pas quand Zune sera intro­duit en Europe.
• L’effet com­mu­nau­taire? Il fonc­tionne avec les déve­lop­peurs, mais n’est pas simple à géné­rer pour des consom­ma­teurs qui ne font qu’écouter la musique. L’effet “blog” a ses limites. On l’a vu avec le lan­ce­ment “Hype” des Ultra Mobile PC en mars der­nier, tombé aux oubliettes depuis avec un for­mat de PC trop spé­ci­fique inca­pable de géné­rer un véri­table mar­ché de masse pour l’instant.
• Pour­quoi pas… avec des sites de recom­man­da­tions? Comme U-Lik, Cri­teo, and co. Il fau­dra pour cela créer des scé­na­rios qui apportent vrai­ment de la valeur utilisateur.
• Au pas­sage, il faut mon­ter des équipes dans les filiales de Micro­soft. Les équipes en charge du “grand public” sont déjà bien occu­pées avec la XBOX avec une sai­son de Noël cri­tique pour béné­fi­cier de l’absence de la PS3 de Sony. Une équipe dans une filiale, cela ne se monte pas ins­tan­ta­né­ment. Il faut au moins un an dans les faits pour être opé­ra­tion­nel. Cela peut expli­quer pour­quoi un lan­ce­ment en Europe n’est pas prévu dans l’immédiat.

Par rap­port à Apple, Micro­soft déploie une stra­té­gie somme toute clas­sique type “Embrace and extend”. Avec une volonté d’apporter un ser­vice meilleur, mais uni­que­ment par des inno­va­tions de nature incré­men­tales. Pas une révo­lu­tion. Ces évolu­tions incré­men­tales sont rare­ment suf­fi­santes pour délo­ger un concur­rent domi­nant établi. Il faut pour­voir sur­fer sur une rup­ture tech­no­lo­gique comme Micro­soft l’avait fait avec l’interface gra­phique au début des années 90, lui per­met­tant d’évincer Word­per­fect et Lotus de la bureau­tique. Ces deux acteurs lea­ders avaient en effet négligé et le Macin­tosh et Win­dows et se conten­taient de récol­ter les fruits de leur part de mar­ché sur MS-DOS. Avec Zune, les rup­tures pro­viennent des moyens de com­mu­ni­ca­tion. Ils surfent sur le Wifi pour com­men­cer, et cela pour­rait aller plus loin. Mais par pour l’instant. Il n’y a pas de stra­té­gie de “bundle” comme l’intégration d’Internet Explo­rer dans Win­dows, lui per­met­tant, en plus d’innovations incré­men­tales, de prendre le des­sus sur Nets­cape Navi­ga­tor. Donc, une arme de moins. L’intégration ver­ti­cale est choi­sie, à l’identique de celle d’Apple, donc pas de dif­fé­ren­tia­tion dans le modèle industriel.

Bref, pour l’instant, il n’y a pas suf­fi­sam­ment de dif­fé­rences entre Zune et iPod pour per­mettre à Micro­soft de prendre le des­sus sur ce mar­ché. Bien entendu, Micro­soft a des moyens et du temps. Ils peuvent pour­suivre leur stra­té­gie d’innovation incré­men­tale sur plu­sieurs années. Comme ils l’ont fait avec un assez bon résul­tat avec Win­dows Mobile, face à Palm et Symbian.

Un peu de sus­pens… l’histoire n’est pas encore entiè­re­ment écrite!

Publié le 14 septembre 2006 et mis à jour le 15 septembre 2006 Post de Olivier Ezratty | Actualités, Médias, Son | 12037 lectures