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bonjour Olivier, très bon article sur une dimension qui est fondamentale, et qui en fait détermine toutes les autres oui, à savoir le temps ou encore la rapidité de décision comme tu le dis. Et cela suppose de former rapidement et en permanence ses collaborateurs, cela suppose de moderniser ses outils en permanence etc..c’est cela qui permettra d’innover à chaque fois avant ses concurrents
Je voudrais évoquer deux autres thématiques plutôt esquissées dans ton excellent article, le Time to Market et l’Intelligence Collective.
J’ai moi-même innové chez BT Europe en 1997 à Amsterdam, en participant au lancement du Service Management, devenu produit phare des services clients, ou encore en 2001 chez Completel à Paris pendant la fameuse bulle Internet, au moment de l’émergence de tout un tas de nouvelles technologies de l’Internet. Ce qui est crucial c’est de savoir recueillir et utiliser le retour du client pour lancer le bon produit au bon moment.
L’Intelligence collective, ben c’est l’avenir… du moins selon moi; c’est ce qui va permettre aux entreprises de lancer des idées, et de choisir les bonnes, en lâchant le top-bottom pour adopter le bottom-up et sans oublier de draguer les idées à chaque étage.
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