{"id":9092,"date":"2014-09-05T19:15:32","date_gmt":"2014-09-05T17:15:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/?p=9092"},"modified":"2014-09-10T08:52:40","modified_gmt":"2014-09-10T06:52:40","slug":"numerique-peut-il-sauver-la-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2014\/numerique-peut-il-sauver-la-france\/","title":{"rendered":"Le num\u00e9rique peut-il sauver la France ?"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019annonce au moment de la rentr\u00e9e des classes d\u2019un nouveau <strong>plan num\u00e9rique pour l\u2019\u00e9cole <\/strong>par le Pr\u00e9sident de la R\u00e9publique rappelle indiciblement le r\u00f4le du num\u00e9rique dans l\u2019imaginaire collectif : c\u2019est un symbole de modernit\u00e9 et de transformation. C\u2019en est presque devenu une bou\u00e9e de sauvetage, au moins pour le gouvernement actuel qui est bien mal au point dans l\u2019opinion et la situation \u00e9conomique qui ne s\u2019am\u00e9liore pas. L\u2019\u00e9cole va mal, allez, hop, on y met du num\u00e9rique et du tr\u00e8s haut d\u00e9bit et tout va s\u2019arranger.<\/p>\n<p>Dans les entreprises, c\u2019est un peu la m\u00eame chose. Les gourous de la communication et du marketing ont lanc\u00e9 la grande mode de la <strong>transformation num\u00e9rique<\/strong>. Un terme valise qui veut dire tout et n\u2019importe quoi, de l\u2019int\u00e9gration du web social au marketing en passant par les modifications manag\u00e9riales et organisationnelles induites par les usages num\u00e9riques. Presque toute l\u2019industrie du num\u00e9rique, surtout des services, s\u2019est empar\u00e9e de ce sujet.<\/p>\n<p>Li\u00e9e assez intimement au num\u00e9rique, l\u2019<strong>open innovation <\/strong>est aussi \u00e0 la mode dans les grandes entreprises, avec pour objectif de les sauver de la l\u00e9thargie et de leur permettre d\u2019innover pour se d\u00e9marquer de la concurrence et de conqu\u00e9rir de nouveaux march\u00e9s. Rapidement.<\/p>\n\n<p><strong>Le train de Schumpeter est en retard<\/strong><\/p>\n<p>Comme je l\u2019avais \u00e9voqu\u00e9 il y a un an au <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2013\/faux-semblants-emploi-numerique\/\">sujet de l\u2019emploi<\/a>, le num\u00e9rique est une r\u00e9volution schump\u00e9t\u00e9rienne qui d\u00e9truit beaucoup d\u2019emplois traditionnels, notamment dans les classes moyennes, mais en cr\u00e9\u00e9 insuffisamment dans des m\u00e9tiers bien r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s. Il a entrain\u00e9 une automatisation qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 compens\u00e9e par la cr\u00e9ation d\u2019activit\u00e9s dans d\u2019autres domaines m\u00eame si l\u2019on entrevoit quelques perspectives dans le domaine de la sant\u00e9 ou de l\u2019environnement et de l\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n<p>M\u00eame aux USA qui sont l\u2019un des champions technologiques du num\u00e9rique, l\u2019\u00e9quilibre est tr\u00e8s d\u00e9favorable. Les emplois dans les classes moyennes ont fondu comme neige au soleil, sous les coups de boutoir des d\u00e9localisations, de l\u2019automatisation de nombreux m\u00e9tiers permise par le num\u00e9rique et des soubresauts li\u00e9s aux diff\u00e9rentes bulles et crises financi\u00e8res (cf cet <a href=\"http:\/\/m.slate.fr\/story\/90977\/modernite-ravages-homme-societe\">int\u00e9ressant article<\/a> qui le rappelle). Les emplois \u00e0 pourvoir sont soit faiblement r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s, en particulier dans les services, soit tr\u00e8s bien r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s, dans la finance ou les technologies.<\/p>\n<p>Le Japon est log\u00e9 \u00e0 la m\u00eame enseigne que les USA m\u00eame s\u2019il a r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9duire le processus des d\u00e9localisations de ses usines et de sa R&amp;D. Il n\u2019y a qu\u2019en Chine, en Cor\u00e9e et \u00e0 Ta\u00efwan o\u00f9 le num\u00e9rique est un r\u00e9el outil de croissance. Les technologies num\u00e9riques pourraient contribuer s\u00e9rieusement \u00e0 diminuer la quantit\u00e9 de travail n\u00e9cessaire pour l\u2019ensemble de la population humaine. Au point m\u00eame que les fondateurs de Google en sont \u00e0 faire du Martine Aubry et \u00e0 anticiper des semaines avec moins de 35 heures de travail ! Comme si le gouvernement Jospin avait \u00e9t\u00e9 en fait ultra-visionnaire en anticipant cette transformation profonde de la soci\u00e9t\u00e9 ! Visionnaire, peut-\u00eatre, mais bien trop t\u00f4t. Un peu comme ces startups mal financ\u00e9es qui sortent des innovations bien trop t\u00f4t par rapport \u00e0 la capacit\u00e9 d\u2019absorption du march\u00e9 ou plus simplement, l\u2019\u00e9tat des infrastructures num\u00e9riques comme la bande passante des t\u00e9l\u00e9coms.<\/p>\n<p>En France, les politiques de sauvegarde de l\u2019emploi ont encourag\u00e9 ce ph\u00e9nom\u00e8ne de d\u00e9classement des emplois. Les emplois aid\u00e9s d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre sont pour l\u2019essentiel ceux qui sont au niveau du SMIC ! Or ces emplois ont la particularit\u00e9 d\u2019\u00eatre li\u00e9s aux services et pas aux industries qui font la comp\u00e9titivit\u00e9 du pays. A l\u2019autre extr\u00e9mit\u00e9\u00a0du spectre, on aide un peu les emplois plus qualifi\u00e9s, notamment avec la niche fiscale du Cr\u00e9dit Imp\u00f4t Recherche. Mais elle ne couvre qu\u2019une petite partie de ces emplois. Tout ceci est tr\u00e8s bien expliqu\u00e9 dans \u201c<strong>La France sans ses usines<\/strong>\u201d de Patrick Artus et Marie-Paul Virard.<\/p>\n<p><strong>L\u2019obligation de l\u2019export<\/strong><\/p>\n<p>Pourtant, la poursuite de la num\u00e9risation\u00a0du pays et de l\u2019industrie sont des passages oblig\u00e9s. Il faut cependant faire la part des choses entre ce qui peut relever du rattrapage et ce qui peut am\u00e9liorer\u00a0la comp\u00e9titivit\u00e9 \u00e9conomique du pays. Parfois, on a un peu tendance \u00e0 confondre les deux.<\/p>\n<p>Les r\u00e9cents d\u00e9bats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les socialistes \u201cfrondeurs\u201d et autres Montebourg sur une relance de la consommation \u00e0 l\u2019ancienne en \u201c<em>redistribuant du pouvoir d\u2019achat<\/em>\u201d d\u00e9montre l\u2019incompr\u00e9hension des enjeux \u00e9conomiques du pays. Ce genre de relance par la demande est bien vaine car ce pouvoir d\u2019achat que l\u2019on veut distribuer, on ne l\u2019a pas puisque le pays vit collectivement d\u00e9j\u00e0 au-dessus de ses moyens. Avec ou sans relance du pouvoir d\u2019achat, la comp\u00e9titivit\u00e9 \u00e9conomique ne change pas d\u2019un iota. Celle-ci ne d\u00e9pend pas de la demande int\u00e9rieure.<\/p>\n<p>R\u00e9duire la dette et le d\u00e9ficit passe soit par la vente de nos actifs soit par l\u2019am\u00e9lioration de notre balance commerciale. Ce dernier moyen est le seul, \u00e0 terme, permettant de rembourser une dette qui est d\u00e9tenue \u00e0 majorit\u00e9 par l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n<p>La raison pour laquelle le niveau d\u2019endettement actuel est dangereux est simple : avant, le d\u00e9ficit public pouvait peu ou prou \u00eatre absorb\u00e9 par l\u2019inflation, la planche \u00e0 billets et la croissance. La d\u00e9valuation du franc permettait d\u2019am\u00e9liorer notre comp\u00e9titivit\u00e9 \u00e0 l\u2019export tout en rench\u00e9rissant le co\u00fbt de nos importations.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, les politiques publiques ne permettent plus de contr\u00f4ler deux de ces trois leviers : l\u2019inflation est tr\u00e8s faible voire n\u00e9gative et les d\u00e9valuations comp\u00e9titives ne sont plus permises du fait de l\u2019Euro. Reste la croissance, mais pas n\u2019importe quelle croissance. Il ne suffit pas d\u2019augmenter le PIB. Il faut imp\u00e9rativement am\u00e9liorer notre balance commerciale.<\/p>\n<p>Sortir de l\u2019Euro n\u2019arrangerait rien si, dans le m\u00eame temps, la comp\u00e9titivit\u00e9 intrins\u00e8que du pays ne s\u2019am\u00e9liorait pas. Il n\u2019y a donc pas beaucoup d\u2019autres choix \u00e9conomiques aujourd\u2019hui que l\u2019am\u00e9lioration de la comp\u00e9titivit\u00e9 et de notre balance commerciale. Les \u00e9conomistes s\u2019accordent pour dire qu\u2019il faut un juste \u00e9quilibre entre une comp\u00e9titivit\u00e9 co\u00fbt et comp\u00e9titivit\u00e9 hors-cout, celle qui passe par l\u2019innovation et un ciblage plus haut de gamme de nos offres. Le num\u00e9rique peut aider \u00e0 am\u00e9liorer ces deux pans de la comp\u00e9titivit\u00e9 du pays.<\/p>\n<p>La question num\u00e9ro un du num\u00e9rique pour \u201csauver la France\u201d d\u2019un point de vue \u00e9conomique est donc directement li\u00e9e \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de notre balance commerciale. Cela devrait en \u00eatre une obsession, notamment au niveau des politiques publiques. Il y a eu de bons changements d\u2019attitude comme par exemple au Quai d\u2019Orsay, plus tourn\u00e9 vers la vente de \u201cl\u2019entreprise France\u201d qu\u2019avant. Modulo le passage \u00e9clair de Fleur Pellerin sur ce th\u00e8me et la grosse bourde de la d\u00e9mission de Thomas Th\u00e9venoud, \u00e9ph\u00e9m\u00e8re secr\u00e9taire d\u2019Etat au commerce ext\u00e9rieur !<\/p>\n<p>Dans le num\u00e9rique comme ailleurs, les strat\u00e9gies industrielles de nature protectionnistes ne fonctionnent pas. L\u2019erreur num\u00e9ro un, c\u2019est de se tourner en priorit\u00e9 sur notre march\u00e9 int\u00e9rieur, qui p\u00e8se moins de 3% du march\u00e9 mondial dans le num\u00e9rique. C\u2019est le cas du fameux \u201ccloud souverain\u201d qui a men\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de <strong>Cloudwatt <\/strong>et <strong>Numergy<\/strong>. Ces deux soci\u00e9t\u00e9s accumulent les travers de l\u2019innovation \u00e0 la fran\u00e7aise pilot\u00e9e par les grandes entreprises et l\u2019Etat et en particulier un actionnariat et une gouvernance incompatibles avec l\u2019esprit de conqu\u00eate de march\u00e9 qu\u2019elles devraient avoir. Et conqu\u00eate hors de France, pas juste pour rassurer celles des entreprises fran\u00e7aises qui ont peur, pour des raisons certes justifi\u00e9es, de placer leurs donn\u00e9es dans les data centers de soci\u00e9t\u00e9s am\u00e9ricaines du cloud. Ce cloud souverain a presque autant de chances de succ\u00e8s que l\u2019id\u00e9e de cr\u00e9er un moteur de recherche \u00e0 la fran\u00e7aise, lanc\u00e9e en 2005 avec l\u2019initiative Quaero.<\/p>\n<p>Le num\u00e9rique doit contribuer \u00e0 modifier l\u2019\u00e9quilibre actuel entre services et industrie, dans l\u2019ensemble des secteurs d\u2019activit\u00e9. Les services d\u00e9veloppent bien l\u2019\u00e9conomie int\u00e9rieure mais en g\u00e9n\u00e9ral, pas assez les exportations. Il vaut ainsi mieux avoir des entreprises fran\u00e7aises qui exportent \u2013 m\u00eame avec des usines distribu\u00e9es dans le monde \u2013 que des grands de la distribution ou du service implant\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. La raison est simple : ils rapatrient beaucoup moins de devises en proportion de leur chiffre d\u2019affaires. Le poids de l\u2019innovation dans leur activit\u00e9 est aussi moindre.<\/p>\n<p><strong>Nos industries num\u00e9riques \u00e0 l\u2019export<\/strong><\/p>\n<p>Dans les industries num\u00e9riques, la balance commerciale est nettement d\u00e9ficitaire. Presque tout le mat\u00e9riel informatique et num\u00e9rique utilis\u00e9 dans le grand public et les entreprises est import\u00e9, essentiellement d\u2019Asie et des USA. Cet \u00e9quilibre s\u2019am\u00e9liore doucement gr\u00e2ce aux \u00e9diteurs de logiciels qui arrivent \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de la croissance : 11% de croissance en 2012 sur un CA total de 8 Md\u20ac dont un quart \u00e0 l\u2019export d\u2019apr\u00e8s le dernier <a href=\"http:\/\/www.syntec-numerique.fr\/sites\/default\/files\/related_docs\/panorama_top250_2013_ey_syntecnumerique.pdf\">barom\u00e8tre Syntec Num\u00e9rique<\/a>, ce qui donne environ 800m\u20ac de CA incr\u00e9mental. Celle-ci compense les baisses de chiffre d\u2019affaire de grands industriels franco-\u00e9trangers qui battent parfois de l\u2019aile (CA de Alcatel-Lucent = environ 14 Md\u20ac, ST Microlectronics = environ 5 Md\u20ac, Technicolor = environ 3 Md\u20ac). Ces derni\u00e8res soci\u00e9t\u00e9s restent strat\u00e9giques pour notre industrie. Ainsi, ST Microelectronics, s\u2019il est mal en point dans certains domaines, reste le leader mondial des MEMS, ces nano-composants et capteurs que l\u2019on retrouve dans presque tous les objets connect\u00e9s. Les CA cumul\u00e9s de ces trois acteurs et des \u00e9diteurs de logiciels est \u00e0 mettre en regard du march\u00e9 des loisirs num\u00e9rique en France, qui \u00e9tait de 15 Md\u20ac en 2013 selon GFK.<\/p>\n<p>Le march\u00e9 des t\u00e9l\u00e9coms repr\u00e9sente un poids encore plus important : 38 Md\u20ac de CA en France. L\u2019impact sur la comp\u00e9titivit\u00e9 fran\u00e7aise de ce secteur peut se mesurer de trois mani\u00e8res : par la qualit\u00e9 des infrastructures haut d\u00e9bit fixes et mobiles, par leur rapport qualit\u00e9 prix et par l\u2019activit\u00e9 internationale des op\u00e9rateurs. Autant la France avait pris un peu d\u2019avance avec le d\u00e9ploiement de l\u2019ADSL et du triple-play, autant maintenant on est plut\u00f4t \u00e0 la traine dans le tr\u00e8s haut d\u00e9bit. L\u2019objectif est de rattraper ce retard d\u2019ici 2020. Pour le dernier point, jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, chez les op\u00e9rateurs fran\u00e7ais, seul <strong>Orange <\/strong>avait une activit\u00e9 internationale significative. Elle repr\u00e9sente un peu moins de la moiti\u00e9 de son CA d\u2019environ 45 Md\u20ac. Donc, en th\u00e9orie, Orange ram\u00e8ne des devises en France. <strong>Iliad <\/strong>pouvait devenir un acteur international si son acquisition de T-Mobile allait jusqu\u2019au bout.<\/p>\n<p>Nous devons avoir la m\u00eame lecture pour le march\u00e9 de la sant\u00e9 ou celui des s\u00e9niors. L\u2019or gris ! Certains vont le voir sous l\u2019angle des services \u201clocaux\u201d, notamment les services \u00e0 la personne et leur interm\u00e9diation. D\u2019autres devront compenser cela par une approche plus industrielle, tourn\u00e9e vers l\u2019export : dans les biotech, les medtechs et la e-sant\u00e9 !<\/p>\n<p>Quid des startups qui deviennent internationales ? A ce jour, il y en a assez peu qui franchissent la barre des 50 m\u20ac de CA. On peut surtout citer le cas exemplaire de Criteo. Certaines sont prometteuses comme dans le secteur des objets connect\u00e9s (Withings, Parrot, Netatmo, Sigfox). L\u2019enjeu pour nos startups est de cr\u00e9er des entreprises rapidement mondiales bien solidement implant\u00e9es en France, notamment c\u00f4t\u00e9 R&amp;D. Le financement y joue un grand r\u00f4le \u00e9videment. On peut noter que, pour une fois, la puissance publique a am\u00e9lior\u00e9 la donne. Ainsi, Bpifrance a pu investir des tickets significatifs dans Withings, Sigfox ou Voluntis (dans la sant\u00e9) dans le cadre de lev\u00e9es de fonds de plusieurs dizaines de millions d\u2019Euros, du presque jamais vu chez nous ! Sans compter la belle lev\u00e9e de fonds de 73 md\u20ac de Blablacar, cette fois-ci avec uniquement des investisseurs priv\u00e9s dont le prestigieux Index Venture.<\/p>\n<p>Dans les aides \u00e0 l\u2019export, les entreprises peuvent s\u2019appuyer sur les r\u00e9seaux de fran\u00e7ais \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ainsi que sur <strong>Ubifrance<\/strong>. Cette structure est souvent d\u00e9cri\u00e9e par les entrepreneurs et pourtant, ses services peuvent mettre le pied \u00e0 l\u2019\u00e9trier \u00e0 bon nombre d\u2019entrepreneurs, souvent de TPE et PME. Qui plus est, elle peut rendre service dans tous les pays et notamment en Asie, pas seulement aux USA ou en Europe.<\/p>\n<p>Au risque de me r\u00e9p\u00e9ter, les analyses \u00e9conomiques sur le positionnement trop \u201cmilieu de gamme\u201d de l\u2019industrie fran\u00e7aise n\u00e9gligent souvent une lacune fran\u00e7aise : la <strong>dimension\u00a0 vente, marketing et communication <\/strong>dans la vente des technologies. Elle est li\u00e9e \u00e0 une culture d\u2019ing\u00e9nieurs et de chercheurs pas assez en osmose avec la culture des business schools. Heureusement, la situation s\u2019est bien am\u00e9lior\u00e9e ces derni\u00e8res ann\u00e9es avec les rapprochements entre les fili\u00e8res, avec le d\u00e9veloppement des fili\u00e8res entrepreneuriales dans nombre de cursus, puis celui des incubateurs et autres acc\u00e9l\u00e9rateurs.<\/p>\n<div class='pfimgcont' id = 'pfimg-pfs1' style='background-color:transparent;border-color:transparent;'><div class=\"flowimgcont\" style=\"margin-left:3px;margin-right:3px;text-align:left;;\"><div class=\"flowimgone imgdescm flownoborder\" style=\"width:450px;height:300px;line-height:0;\"><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/?g=2014&amp;a=Elys%C3%A9es%20French%20Tech%20Jun2014&amp;o=Fran%C3%A7ois%20Hollande%20%284%29.jpg&amp;dm=on\" target='_blank'><img decoding=\"async\" class='flowimg' src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-albums\/2014\/Elys%E9es%20French%20Tech%20Jun2014\/Fran%E7ois%20Hollande%20%284%29.jpg?ts=1402658492\" style=\"width:450px;height:300px;margin-top:0px !important;line-height:0;\" alt='flow'  ><\/a><\/div><br><div   style=\"width: 450px;margin-bottom:14px;\"  class=\"flowimgt imgdescm\" ><div class='imgdescs flowdesc' title=\"Fran&ccedil;ois Hollande pendant la r&eacute;ception &agrave; l&#039;Elys&eacute;e du 11 juin 2014 cons&eacute;cutive &agrave; la journ&eacute;e organis&eacute;e par l&#039;association France Digitale. Le tout pour c&eacute;l&eacute;brer la French Tech en pr&eacute;sence de quelques investisseurs am&eacute;ricains.\">Fran\u00e7ois Hollande pendant la r\u00e9ception \u00e0 l'Elys\u00e9e du 11 juin 2014 cons\u00e9cutive \u00e0 la journ\u00e9e organis\u00e9e par l'association France Digitale. Le tout pour c\u00e9l\u00e9brer la French Tech en pr\u00e9sence de quelques investisseurs am\u00e9ricains.<\/div><div class='detaileddesc imgdescd'><\/div><\/div><\/div><\/div><script>$(document).ready( function() { pfnavw.pfslug = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-albums\";pfnavw.pfslugc = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-cache\";pfnavw.st = \"\";pfnavw.pfplug = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/\";pfnavw.nbrimg['pfs1'] = 2;pfnavw.istouch = false;pfnavw.issmart = false;pfnavw.imgcont['pfs1'] = 'flowimgcont';pfnavw.isadmin = 0;pfnavw.pfpluginurl  = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/plugins\/photo-folders\/\";$('.pftexthi').css('color', '#2580a2');});<\/script>\n<p>En ce sens, l\u2019initiative de la <strong>French Tech<\/strong> est la bienvenue car elle met l\u2019accent \u00e0 la fois sur l\u2019export et sur la communication. Il est int\u00e9ressant d\u2019observer certains commentaires un peu condescendants du genre \u2018&#8217;<em>c\u2019est de la comm<\/em>\u201d. Mais de communication et de marketing nous avons bien besoin ! Il faut certes de bons produits adapt\u00e9s aux tendances du march\u00e9, mais il faut aussi savoir les faire connaitre et les vendre. L\u2019excellence technologique, quand elle existe, ne suffit pas ! Le budget communication de la French Tech ne repr\u00e9sente que 20 m\u20ac, qui s\u2019ajoutent aux 200 m\u20ac cens\u00e9s \u00eatre saupoudr\u00e9s sur l\u2019ensemble du territoire dans les incubateurs, acc\u00e9l\u00e9rateurs, fablabs et autres initiatives locales. Si cela n\u2019avait tenu qu\u2019\u00e0 moi, j\u2019aurais investi au moins la moiti\u00e9 du budget dans tout ce qui aide les entreprises num\u00e9riques \u00e0 communiquer, \u00e0 exporter et installer des filiales \u00e0 l\u2019\u00e9tranger aussi rapidement que possible ! Nous aurons un bon test dans les mois qui viennent : Axelle Lemaire ira-t-elle au CES de Las Vegas comme Fleur Pellerin ainsi qu\u2019au MWC de Barcelone ? S\u2019exprimera-t-elle \u00e0 Leweb pour promouvoir nos startups, fort heureusement, sans le boulet Montebourg ?<\/p>\n<div class='pfimgcont' id = 'pfimg-pfs1' style='background-color:transparent;border-color:transparent;'><div class=\"flowimgcont\" style=\"margin-left:3px;margin-right:3px;text-align:left;;\"><div class=\"flowimgone imgdescm flownoborder\" style=\"width:450px;height:300px;line-height:0;\"><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/?g=2014&amp;a=CES%202014&amp;o=Parrot%20Booth.JPG&amp;dm=on&amp;ph=Stands%2F\" target='_blank'><img decoding=\"async\" class='flowimg' src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-albums\/2014\/CES%202014\/Stands\/Parrot%20Booth.JPG?ts=1400271974\" style=\"width:450px;height:300px;margin-top:0px !important;line-height:0;\" alt='flow'  ><\/a><\/div><br><div   style=\"width: 450px;margin-bottom:14px;\"  class=\"flowimgt imgdescm\" ><div class='imgdescs flowdesc' title=\"Le stand de Parrot au CES 2014 de Las Vegas, juste &agrave; c&ocirc;t&eacute; de Huawei !\">Le stand de Parrot au CES 2014 de Las Vegas, juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de Huawei !<\/div><div class='detaileddesc imgdescd'><\/div><\/div><\/div><\/div><script>$(document).ready( function() { pfnavw.pfslug = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-albums\";pfnavw.pfslugc = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-cache\";pfnavw.st = \"parrot\";pfnavw.pfplug = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/\";pfnavw.nbrimg['pfs1'] = 2;pfnavw.istouch = false;pfnavw.issmart = false;pfnavw.imgcont['pfs1'] = 'flowimgcont';pfnavw.isadmin = 0;pfnavw.pfpluginurl  = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/plugins\/photo-folders\/\";$('.pftexthi').css('color', '#2580a2');});<\/script>\n<p>La transformation num\u00e9rique, c\u2019est aussi la transformation des entreprises technologiques traditionnelles qui sont menac\u00e9es par les ruptures technologiques du num\u00e9rique. On peut citer les exemples de <strong>Schneider Electric <\/strong>et <strong>Legrand <\/strong>dont la position devra \u00e9videmment se clarifier dans l\u2019univers foisonnant des objets connect\u00e9s. C\u2019est aussi vrai des soci\u00e9t\u00e9s de <strong>taxis<\/strong> face aux VTC. C\u2019est aussi un imp\u00e9ratif pour toutes les industries du <strong>tourisme<\/strong>, qui contribuent \u00e0 notre balance commerciale, et pourraient faire mieux par un d\u00e9veloppement d\u2019une meilleure culture du client et de la qualit\u00e9. Et \u00e9videmment aussi de tout le secteur de l\u2019<strong>\u00e9ducation <\/strong>comme celui de la <strong>sant\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p>D\u2019ailleurs, quand on parle de \u201ctransformation digitale\u201d des entreprises, cela revient souvent \u00e0 am\u00e9liorer ses canaux de vente et de relation client en s\u2019appuyant sur les canaux num\u00e9riques. Il n\u2019y a pas de strat\u00e9gie digitale sans strat\u00e9gie marketing globale ! Cela touche aussi aux pratiques manag\u00e9riales, un autre tabou de la vie dans les entreprises dont on ne parle pas souvent, surtout de mani\u00e8re comparative avec les autres pays.<\/p>\n<p><strong>L\u2019imp\u00f4t temps<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019autre transformation num\u00e9rique \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du pays consiste \u00e0 r\u00e9duire cet ennemi invisible mais mortel : <strong>l\u2019imp\u00f4t-temps<\/strong>, r\u00e9sultant de la complexit\u00e9 l\u00e9gale et administrative, sans compter celle des professions r\u00e8glement\u00e9es (j\u2019avais d\u00e9j\u00e0 abord\u00e9 ce sujet <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2014\/enjeu-temps-competitivite\/\">ici<\/a>). La r\u00e9duction des d\u00e9penses publiques passe aussi par l\u00e0, avec une plus grande num\u00e9risation des processus et une simplification associ\u00e9e de la vie des entreprises. L\u2019imp\u00f4t-temps se cache partout dans la soci\u00e9t\u00e9 : on le retrouve dans les embouteillages, dans les salles d\u2019attente des dentistes, dans les bureaux de poste (cela s\u2019est cependant pas mal am\u00e9lior\u00e9 de ce c\u00f4t\u00e9-l\u00e0), dans les pr\u00e9fectures pour r\u00e9cup\u00e9rer sa carte grise, etc. Une soci\u00e9t\u00e9 va vite si elle ne perd pas de temps !<\/p>\n<p>J\u2019ai un exemple r\u00e9cent sid\u00e9rant : venant de recevoir ma nouvelle carte Visa, le formulaire de la banque indique que pour ne pas perdre ses Euros Mon\u00e9o dans la carte, il faut aller \u00e0 son agence bancaire. Histoire de ne pas perdre 42\u20ac, mais surtout pour d\u00e9couvrir par curiosit\u00e9 malsaine le processus en place, je vais donc \u00e0 mon agence. Il faut en th\u00e9orie passer par un terminal de carte bancaire pour la manipulation. Mais celui-ci n\u2019a visiblement pas de fonction pour r\u00e9cup\u00e9rer ses Euros. Il faut donc remplir un formulaire papier pour demander \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer ses Euros Mon\u00e9o. On indique son num\u00e9ro de compte bancaire et le formulaire est envoy\u00e9 par l\u2019agence au service mon\u00e9tique de la banque. Je demande alors \u00e0 la banque : Mon\u00e9o connait-il le montant qui est sur ma carte ? R\u00e9ponse : oui ! Alors, pourquoi ces andouilles n\u2019ont-ils pas un processus automatique qui puisse transf\u00e9rer ce montant sur mon compte bancaire d\u00e8s lors que j\u2019active ma nouvelle carte Visa, ou encore mieux, qui transf\u00e8re ce montant sur ma nouvelle carte Visa ?<\/p>\n<p>Cet exemple d\u2019inefficacit\u00e9 de la vie quotidienne est \u00e0 r\u00e9pliquer \u00e0 l\u2019infini pour la vie des entreprises ! J\u2019appelle cela du \u201cvol de temps\u201d. Un ph\u00e9nom\u00e8ne qui pourrit la vie de tout le monde : comme citoyen, consommateur et dans les entreprises. Nombre d\u2019innovations num\u00e9riques visent justement \u00e0 corriger ce point : d\u2019un c\u00f4t\u00e9 faire gagner du temps et de l\u2019autre, mieux utiliser le temps pour optimiser son efficacit\u00e9 ou le plaisir. Les pertes de temps dans la vie courante rel\u00e8vent souvent d\u2019une d\u00e9ficience de l\u2019approche client. C\u2019est parfois un probl\u00e8me de co\u00fbt et de technologie mais le plus souvent, c\u2019est le manque d\u2019empathie vis \u00e0 vis des clients qui explique ces lacunes dans la qualit\u00e9 des services. On en revient toujours au point de d\u00e9part : c\u2019est le marketing qui p\u00eache ! C&#8217;est une question de posture, de relation \u00e0 l&#8217;innovation et au changement.<\/p>\n<p><strong>Au-del\u00e0 de la croissance<\/strong><\/p>\n<p>Derri\u00e8re les enjeux de la croissance et de la comp\u00e9titivit\u00e9 se cache une autre question cl\u00e9 : quelle soci\u00e9t\u00e9 pr\u00e9pare-t-on avec le d\u00e9veloppement incessant du num\u00e9rique et de ses usages ? Va-t-on vers un monde de robots nous secondant aussi bien dans les t\u00e2ches physiques qu\u2019intellectuelles ?<\/p>\n<p>Comme Erik Brynjolfsson et Andrew McAfee l\u2019expliquent dans \u201c<a href=\"http:\/\/www.secondmachineage.com\/\">The Second Machine Age<\/a>\u201d, la soci\u00e9t\u00e9 qui se pr\u00e9pare sera radicalement diff\u00e9rente de l\u2019actuelle. Comment va \u00e9voluer le travail ? Quels seront les nouveaux besoins en comp\u00e9tences ? Comment va se r\u00e9partir la richesse ? Les progr\u00e8s dans la sant\u00e9 vont-ils continuer \u00e0 allonger notre dur\u00e9e de vie comme certains le pr\u00e9voient ? Le transhumanisme est-il au coin de la rue ou une chim\u00e8re tr\u00e8s lointaine de Ray Kurzweil et des fondateurs de Google ?<\/p>\n<p>Ces sujets seront peut-\u00eatre d\u00e9battus, mais sont difficiles \u00e0 appr\u00e9hender \u00e0 la fois par les entreprises et par les politiques.<\/p>\n<p>Il n\u2019y a qu\u2019\u00e0 voir le projet de loi num\u00e9rique qui se pr\u00e9pare. Avant, on avait des \u201cPlans\u201d (plan Besson 1 pour 2012 en 2008 et Besson 2 pour 2020 en 2012). Les lois num\u00e9riques portaient, en pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, sur les m\u00e9dias et les contenus (DADVSI, HADOPI), sur les t\u00e9l\u00e9coms (transpositions de directives europ\u00e9ennes) et sur la s\u00e9curit\u00e9 (notamment les LOPPSI 1 &amp; 2). Ici, on nous pr\u00e9pare une \u201cgrande loi\u201d, repouss\u00e9e \u00e0 2015. A l\u2019image d\u2019un pays qui attend tout et trop de la puissance publique. On va retrouver le grand classique : de l\u2019aide \u00e0 l\u2019innovation, la poursuite cahin-caha du plan tr\u00e8s haut d\u00e9bit, et l\u2019application sous diff\u00e9rentes formes du principe de pr\u00e9caution.<\/p>\n<p>On va aussi continuer d\u2019agiter le chiffon rouge de l\u2019exception culturelle pour ralentir telle ou telle innovation dans les m\u00e9dias. Parfois, au d\u00e9triment du d\u00e9veloppement des industries du num\u00e9rique. Au moins, faute de march\u00e9 int\u00e9rieur dynamique, elles sont pouss\u00e9es \u00e0 exporter aussi rapidement que possible ! Une vertu inattendue !<\/p>\n<p>On entend souvent les politiques r\u00e9affirmer la priorit\u00e9 des enjeux croissance et emplois. Sans num\u00e9rique, on n\u2019y arrivera pas. Avec le num\u00e9rique pris au premier degr\u00e9 des services, pas forc\u00e9ment plus. Sortir la France de l\u2019impasse \u00e9conomique actuelle passe par une approche industrielle, hardie, tourn\u00e9e vers le monde. Pas par le repli sur soi.<\/p>\n<p>Au boulot !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019annonce au moment de la rentr\u00e9e des classes d\u2019un nouveau plan num\u00e9rique pour l\u2019\u00e9cole par le Pr\u00e9sident de la R\u00e9publique rappelle indiciblement le r\u00f4le du num\u00e9rique dans l\u2019imaginaire collectif : c\u2019est un symbole de modernit\u00e9 et de transformation. 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