![\"Horloge](\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Lenjeu-du-temps-dans-la-comptitivit_9D88\/Horloge-Astronomique-de-Prague.jpg\" "\\"Horloge")
<\/a><\/p>\nUn autre aspect p\u00e9nalise la comp\u00e9titivit\u00e9 de nos industries et notamment dans le num\u00e9rique : la difficult\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er des produits g\u00e9n\u00e9riques commercialis\u00e9s en volume. Trop souvent, le manque de comp\u00e9tences et de moyens pour le faire conduit les entreprises innovantes \u00e0 devenir des prestataires de service et \u00e0 faire du cousu-main. Le paradoxe est que ce cousu-main peut \u00eatre per\u00e7u comme du haut de gamme. Mais faute d\u2019\u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle, cela ne produit pas assez de marge \u00e0 m\u00eame de financer de la R&D et de l\u2019innovation. Le haut de gamme n\u2019est pas incompatible avec des march\u00e9s de volume. Changer cela est complexe. Il n\u00e9cessite de revoir notre culture des affaires, d\u2019apprendre \u00e0 cr\u00e9er des produits et \u00e0 mieux communiquer, marketer et vendre. C\u2019est presque un tabou : le sujet est rarement mis en avant dans les innombrables rapports sur le th\u00e8me de l\u2019innovation. On pr\u00e9f\u00e8re parler de politiques de \u201cfili\u00e8res\u201d comme c\u2019est le cas avec des 34 projets industriels lanc\u00e9s par Arnaud Montebourg ou les 7 pistes d\u2019innovation propos\u00e9es par la commission pr\u00e9sid\u00e9e par Anne Lauvergeon.<\/p>\n
Mais tout ceci n\u2019est pas l\u2019objet de cet article ! Je vais en fait m\u2019attaquer \u00e0 une autre dimension de comp\u00e9titivit\u00e9 qui semble affecter la France de mani\u00e8re particuli\u00e8rement n\u00e9gative : la comp\u00e9titivit\u00e9-temps<\/strong>.<\/p>\n Qu\u2019est-ce que j\u2019entends par l\u00e0 ? Ce sont les \u00e9l\u00e9ments de comp\u00e9titivit\u00e9 qui caract\u00e9risent :<\/p>\n Les deux sont \u00e9videmment li\u00e9s. Et comme le dit l\u2019adage, le temps c\u2019est de l\u2019argent, donc de la comp\u00e9titivit\u00e9 ! Le monde bouge vite. Toute entreprise est confront\u00e9e \u00e0 une concurrence qui peut \u00eatre plus agile et capable d\u2019innover et d\u2019aborder plus rapidement les march\u00e9s mondiaux. Les outils num\u00e9riques ont eu comme impact de comprimer le temps per\u00e7u. Tout va plus vite, le temps est hach\u00e9 en petits morceaux et le client est de plus en plus impatient.<\/p>\n Quelle est la situation des entreprises fran\u00e7aises sur ces deux dimensions ? Elle est plus que moyenne. Pour tout un tas de raisons, l\u2019une d\u2019entre elles est la complexit\u00e9 de la conduite des affaires en France, les lois, les r\u00e8glements, l\u2019administration et la fiscalit\u00e9. Cependant, parfois, des solutions \u00e9mergent pour am\u00e9liorer notre performance.<\/p>\n Cr\u00e9ation d\u2019entreprise<\/strong><\/p>\n C\u2019est un paradoxe : la cr\u00e9ation d\u2019une entreprise ou d\u2019une auto-entreprise est une d\u00e9marche plut\u00f4t rapide en France. Ainsi, la France est-elle 38i\u00e8me pays selon l\u2019\u00e9tude \u201cDoing Business 2014<\/a>\u201d de la banque mondiale pour ce qui est de la facilit\u00e9 de conduite des affaires, ce qui est moyen. Par contre, pour ce qui est de la facilit\u00e9 de cr\u00e9ation d\u2019entreprise. On n\u2019est certes pas encore au niveau de pays comme Singapour ou la cr\u00e9ation est bien plus rapide, mais au moins est-on au-dessus de la moyenne.<\/p>\n En gros, les proc\u00e9dures de cr\u00e9ation sont plut\u00f4t simples et c\u2019est apr\u00e8s que cela se complique. C\u2019est li\u00e9 \u00e0 la complexit\u00e9 des lois, r\u00e8glements et normes \u00e0 respecter. Tout devient compliqu\u00e9 avec les seuils sociaux (mise en place de repr\u00e9sentation avec d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s du personnel, comit\u00e9 d\u2019entreprise et CHST, trois instances s\u00e9par\u00e9es qui gagneraient \u00e0 \u00eatre regroup\u00e9es). La gestion des charges sociales est complexe. On au aussi les feuilles de paye probablement les plus complexes au monde.<\/p>\n Il faut donc se faire accompagner d\u2019un bon expert-comptable, il faut un commissaire aux comptes, et tout le toutim. Tout ceci existe dans les autres pays mais est g\u00e9n\u00e9ralement plus complexe en France. Est-ce que la situation s\u2018est r\u00e9cemment am\u00e9lior\u00e9e ? Pas du tout.<\/p>\n Vitesse de financement<\/strong><\/p>\n Les processus de financement tant publics que priv\u00e9s des startups sont assez lents. Un tour de financement prend le plus souvent environ neuf mois avant d\u2019\u00eatre boucl\u00e9. Les processus de validation sont le plus souvent coll\u00e9giaux avec moult r\u00e9unions, dans le public comme dans le priv\u00e9. Comme on ne sait pas dire non en France, les entrepreneurs se font balader plus longtemps.<\/p>\n L\u2019entrepreneur est souvent ballot\u00e9 entre ses lev\u00e9es de fonds priv\u00e9es classiques et sa chasse aux financements publics. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des appels \u00e0 projets et cherchent des aides publiques \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale ou r\u00e9gionale. C\u2019est quasiment \u00e0 temps plein. Et cela empire lorsque pour am\u00e9liorer sa communication, l\u2019entrepreneur participe aussi aux innombrables concours de startups qui pullulent depuis quelques ann\u00e9es.<\/p>\n Il y a quelques rares exceptions qui concernent les tr\u00e8s bons (et rares) projets et certains m\u00e9canismes de financement. C\u2019est notamment le cas du financement d\u2019amor\u00e7age Kima Venture. Le processus \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 rapide, un deal pouvant \u00eatre clos\u00e9 par J\u00e9r\u00e9mie Berrebi qui g\u00e8re ce fonds en deux \u00e0 trois semaines. Le fonds a r\u00e9cemment marqu\u00e9 le coup en \u201cmarketant\u201d ce qui \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 un \u00e9tat de fait : la promesse de financer les projets en 15 jours pour 150K\u20ac et 15% de la soci\u00e9t\u00e9. On peut aussi appr\u00e9cier une \u00e9volution r\u00e9cente des processus de financement chez Bpifrance avec une r\u00e9duction d\u2019un facteur deux le temps de traitement des dossiers de financement des PME innovantes.<\/p>\n Contr\u00f4les fiscaux et sociaux<\/strong><\/p>\n La France et ses relais d\u2019opinions est actuellement vent debout contre le trop plein d\u2019imp\u00f4ts. Dans la pratique, le pays est autant handicap\u00e9 par le poids des pr\u00e9l\u00e8vements publics que par leur complexit\u00e9. En plus des feuilles de paye les plus complexes au monde, les micro-taxes pullulent pour financer telle ou telle action. A chaque nouvelle taxe, il faut de nouveaux fonctionnaires pour les g\u00e9rer, de nouveaux processus et des ressources correspondantes dans les entreprises concern\u00e9es ou leurs sous-traitants.<\/p>\n Les contr\u00f4les fiscaux bouclent la boucle. M\u00eame lorsque l\u2019entrepreneur n\u2019est pas en faute, un contr\u00f4le fiscal a un cout tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9. Il fait perdre du temps et g\u00e9n\u00e8re du stress pour l\u2019entrepreneur. Ce n\u2019est pas une sin\u00e9cure. Cette perte de temps se fait au d\u00e9triment du business. Il va aussi affecter le moral des troupes. Je comprends bien la d\u00e9claration certes maladroite d\u2019Eric Woerth qui demandait un moratoire de ces contr\u00f4les fiscaux. La demande \u00e9tait cependant tactique, proposant simplement que ces contr\u00f4les soient arr\u00eat\u00e9s pendant un an, pour reprendre l\u2019ann\u00e9e suivante\u2026 de plus belle.<\/p>\n L\u2019exemple de temps perdu est manifeste autour du fameux Cr\u00e9dit Imp\u00f4t Recherche. Il est pr\u00e9sent\u00e9 comme \u00e9tant la panac\u00e9e pour financer la R&D dans les entreprises innovantes. Dans les faits, c\u2019est une \u00e9norme \u00e9p\u00e9e de Damocl\u00e8s qui p\u00e8se au-dessus de la t\u00eate des startups qui y font appel pour r\u00e9duire le cout apparent de leur R&D. C\u2019est particuli\u00e8rement vrai pour les entreprises du logiciel et de l\u2019Internet. R\u00e9sultat : pour se pr\u00e9munir, il faut en passer par des soci\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es qui aident \u00e0 pr\u00e9parer les dossiers CIR pour les rendre r\u00e9sistants aux in\u00e9vitables contr\u00f4les fiscaux qui arrivent quelques ann\u00e9es plus tard. Et g\u00e9n\u00e9ralement, au plus mauvais moment : lorsque la startup n\u2019est pas loin d\u2019avoir \u00e9puis\u00e9 ses fonds lev\u00e9s auparavant et n\u2019a pas encore perc\u00e9 commercialement. Dans plein de cas, non seulement les contr\u00f4les fiscaux du CIR font perdre du temps dans une p\u00e9riode critique mais ils mettent en danger l\u2019existence m\u00eame de l\u2019entreprise. Il existe bien la proc\u00e9dure dite du rescrit fiscal qui permet d\u2019obtenir la validation pr\u00e9alable d\u2019un CIR, mais celle-ci ne permet pas pour autant d\u2019\u00e9viter le contr\u00f4le fiscal.<\/p>\n La m\u00eame question se pose pour le CICE qui est aussi une usine \u00e0 gaz. D\u2019ailleurs, la BPI propose maintenant un cr\u00e9dit qui couvre l\u2019\u00e9conomie qui sera r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 terme via le CICE. On marche un peu sur la t\u00eate. Pour des raisons techniques, le CICE n\u2019a pas pris la forme d\u2019une simple baisse des charges sociales. R\u00e9sultat : une usine \u00e0 gaz qui coute en temps pour les entrepreneurs. Et au passage, le CICE ne compense pas l\u2019alourdissement des charges li\u00e9es aux augmentations d\u2019imp\u00f4t des entreprises d\u00e9cid\u00e9es en 2012 et 2013. R\u00e9sultat : non seulement les imp\u00f4ts des entreprises augmentent en net mais la charge de travail d\u2019ensemble s\u2019est accrue pour les entreprises.<\/p>\n Mais il n\u2019y a pas que les contr\u00f4les fiscaux qui affectent les entrepreneurs. Il y a aussi les contr\u00f4les URSAFF<\/a> et ils frappent l\u00e0 o\u00f9 on ne s\u2019y attend pas forc\u00e9ment. Cela peut ainsi \u00eatre le cas au niveau de stagiaires. Il y a aussi l\u2019inspection du travail qui peut p\u00e9naliser une entreprise pour un rien. Comme dans cet incubateur parisien o\u00f9 des startups se sont vues verbalis\u00e9es parce qu\u2019elles n\u2019avaient pas d\u2019extincteur dans leurs locaux alors qu\u2019il y en avait dans les locaux communs. Souvent, on marche sur la t\u00eate !<\/p>\n Est-ce que la situation s\u2019am\u00e9liore en ce moment ? Elle a plut\u00f4t tendance \u00e0 empirer. Les contr\u00f4les fiscaux sont beaucoup plus nombreux, notamment autour du CIR.<\/p>\n Pierre Gattaz <\/strong>(MEDEF) a eu raison de demander une absence de contrepartie au pacte de comp\u00e9titivit\u00e9 propos\u00e9 par Fran\u00e7ois Hollande<\/strong>. Il s\u2019est \u00e9videmment fait taper sur les doigts par le Premier Ministre Jean-Marc Ayrault <\/strong>tout comme par Arnault Montebourg<\/strong>, Ministre du Redressement Productif. L\u2019exigence d\u2019une contrepartie directe en cr\u00e9ation d\u2019emploi rel\u00e8ve d\u2019une grande m\u00e9connaissance de la vie des entreprises. L\u2019am\u00e9lioration de la comp\u00e9titivit\u00e9 \u00e0 la marge ne cr\u00e9\u00e9 pas magiquement et instantan\u00e9ment des emplois.<\/p>\n Dans le meilleur des cas, elle va faciliter les activit\u00e9s de prospection commerciale des entreprises btob. Les cycles de vente peuvent durer entre six mois et deux ans selon les activit\u00e9s. Il faut ensuite fournir le produit ou le service, puis facturer, puis \u00eatre pay\u00e9. L\u2019am\u00e9lioration des comptes de l\u2019entreprise et sa capacit\u00e9 d\u2019embauche se produit avec un effet retard qui peut prendre plusieurs ann\u00e9es. Comment voulez-vous exiger une contrepartie sur une telle dur\u00e9e quand l\u2019ann\u00e9e fiscale est la principale primitive de temps maitris\u00e9e par Bercy ? Si l\u2019Etat exigeait des contreparties et inventait des p\u00e9nalit\u00e9s, il cr\u00e9erait \u00e0 coup s\u00fbr une usine \u00e0 gaz et des exceptions pour g\u00e9rer tout un tas de cas particulier. A la fin, l\u2019usine \u00e0 gaz serait g\u00e9n\u00e9ratrice de bureaucratie et de perte de temps. Il est certainement difficile d\u2019accepter que le r\u00f4le de l\u2019Etat est de cr\u00e9er un climat favorable au d\u00e9veloppement \u00e9conomique des entreprises. Et pas d\u2019inventer des punitions en cas d\u2019\u00e9chec, comme \u00e0 l\u2019\u00e9cole.\u00a0 L\u2019\u00e9chec entrepreneurial est d\u00e9j\u00e0 une punition suffisante.<\/p>\n Il existe cependant des cas o\u00f9 une contre-partie pourrait avoir du sens, notamment dans les m\u00e9tiers de services locaux, comme dans la distribution. Malheureusement, l\u2019Etat peut difficilement cr\u00e9er une discrimination entre les entreprises qui exportent et celles qui ne font qu\u2019agir dans le p\u00e9rim\u00e8tre fran\u00e7ais. Il y a aussi le cas des patrons voyous, de ceux qui cherchent juste \u00e0 verser plus de dividendes (si possible \u00e0 eux-m\u00eames). Mais est-ce que cela justifie pour autant de cr\u00e9er une usine \u00e0 gaz qui va p\u00e9naliser la majorit\u00e9 des entrepreneurs et notamment ceux qui exportent et pourraient redresser notre balance commerciale dangereusement mise \u00e0 mal depuis des ann\u00e9es ?<\/p>\n D\u00e9coupage administratif<\/strong><\/p>\n Cela fait des ann\u00e9es que l\u2019on sait que le mille-feuille administratif est trop complexe en France dans les r\u00e9gions.<\/p>\n Exemple classique : une entit\u00e9 publique ou parapublique a besoin faire subventionner un projet. Elle va naturellement taper \u00e0 plusieurs portes pour boucler son budget et r\u00e9cup\u00e9rer des miettes \u00e0 chacun des niveaux administratifs. Dans le d\u00e9veloppement \u00e9conomique, les villes, les communaut\u00e9s d\u2019agglom\u00e9ration, les d\u00e9partements et les r\u00e9gions ont tous leur mot \u00e0 dire. Donc, les formalit\u00e9s sont multipli\u00e9es d\u2019autant. Et sur un tas de sujet, d\u2019innombrables r\u00e9unions doivent \u00eatre organis\u00e9es avec des repr\u00e9sentants de ces diff\u00e9rents niveaux\u2026 quand il y a un peu de concertation. La perte en ligne est \u00e9norme quand on sait que la r\u00e9unionite aigue est une des principales sources de perte de productivit\u00e9 des organisations !<\/p>\n Est-ce que la situation s\u2019am\u00e9liore ? L\u00e0 encore, pas vraiment. Qui plus est, une disposition a \u00e9t\u00e9 vot\u00e9e r\u00e9cemment au parlement \u00e0 l\u2019initiative de l\u2019Elys\u00e9e qui permet \u00e0 toutes les collectivit\u00e9s locales d\u2019en faire \u00e0 leur t\u00eate. C\u2019est le r\u00e9tablissement de la clause g\u00e9n\u00e9rale de comp\u00e9tence en juillet 2013 qui avait \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9e pendant le quinquennat Sarkozy. Elle permet \u00e0 toute collectivit\u00e9 locale d\u2019agir dans tout domaine d\u2019int\u00e9r\u00eat local si elle le juge n\u00e9cessaire.<\/p>\n Cycles de vente<\/strong><\/p>\n Les cycles de vente sont aussi un domaine\u00a0o\u00f9 le temps est tr\u00e8s \u00e9lastique en France. Ils sont g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s longs qu\u2019il s\u2019agisse de la vente \u00e0 des grands comptes ou au secteur public. C\u2019est li\u00e9 \u00e0 plusieurs facteurs : la peur du risque chez les premiers et la complexit\u00e9 du code des march\u00e9s publics pour les seconds. La relation client-fournisseur est toujours \u00e0 la d\u00e9faveur des seconds. On parle encore de \u201cdonneurs d\u2019ordres<\/em>\u201d pour les premiers !<\/p>\n Cela se complique lorsque les grands clients h\u00e9sitent \u00e0 prendre le risque de choisir une startup comme fournisseur. La motivation principale est la perception de la fragilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9. Or cette fragilit\u00e9 se r\u00e9duit d\u2019autant lorsque des clients prennent le risque de les choisir ! Souvent, un grand compte fran\u00e7ais pr\u00e9f\u00e8rera passer par un acteur am\u00e9ricain, m\u00eame plus petit et moins mature que son \u00e9quivalent fran\u00e7ais. R\u00e9sultat : des proph\u00e9ties auto r\u00e9alisatrices sur la faiblesse des soci\u00e9t\u00e9s. Si les grands ne leur font pas confiance, il est certain que le march\u00e9 fran\u00e7ais ne les aidera pas \u00e0 atteindre la taille critique. L\u2019\u00e9tape de test du march\u00e9 fran\u00e7ais sera ainsi plut\u00f4t longue et moins fructueuse qu\u2019ailleurs. Encore une perte de temps ! Les bonnes pratiques existent. Elles consistent \u00e0 se positionner aussi rapidement que possible \u00e0 l\u2019international. Il faut \u00e9videmment le faire avec une bonne offre soit comp\u00e9titive globalement.<\/p>\n Dans les am\u00e9liorations en cours, on peut citer les initiatives comme le Pacte PME et les politiques de fili\u00e8res pilot\u00e9es notamment au niveau des p\u00f4les de comp\u00e9titivit\u00e9. Mais cela avance bien lentement !<\/p>\n Les cycles industriels sont aussi affect\u00e9s par la complexit\u00e9 des syst\u00e8mes d\u2019autorisation administrative. Il faut parfois plusieurs ann\u00e9es pour obtenir l\u2019autorisation de construire une usine en France ! Les permis de construire sont une v\u00e9ritable plaie aussi bien pour les b\u00e2timents industriels que pour les logements. S\u2019est-on pos\u00e9 la question de cette absence de fluidit\u00e9 avec la p\u00e9nurie de logements en France ? Elle s\u2019explique sans doutes par plein d\u2019autres raisons mais la dimension temps n\u2019y est probablement pas \u00e9trang\u00e8re.<\/p>\n D\u00e9lais de paiement<\/strong><\/p>\n L\u00e0 encore, la dimension temps p\u00e8se sur les entreprises fran\u00e7aises et surtout sur les petites qui d\u00e9pendent des grosses. Quand on est sage, on est encore pay\u00e9 avec deux mois de d\u00e9lais. En 2012, les retards moyens<\/a> de paiement \u00e9taient de 11,9 jours. Dans le service et le conseil, c\u2019est encore pire. Parfois, on re\u00e7oit le bon de commande apr\u00e8s la prestation !<\/p>\n Il faut aussi \u00e9t\u00e9 correctement r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 par le service achats. Parfois, la rationalisation de ces services pousse votre client \u00e0 vous forcer \u00e0 passer par un sous-traitant d\u00e9j\u00e0 r\u00e9f\u00e9renc\u00e9. Vous imaginez les pertes en ligne administratives, et l\u2019accroissement associ\u00e9 des d\u00e9lais de paiement !<\/p>\n Aux USA, on se fait g\u00e9n\u00e9ralement payer en moins d\u2019un mois si ce n\u2019est deux semaines. C\u2019est autant de besoin de fonds de roulement en moins pour les jeunes entreprises ! Et quand on commande des produits mat\u00e9riels en Chine, on paye en avance !<\/p>\n La r\u00e9forme des d\u00e9lais de paiement est encore trop timide. La Loi de Modernisation de l\u2019Economie de 2008 a ramen\u00e9 le seuil haut de trois \u00e0 deux mois. Mais c\u2019est encore largement insuffisant par rapport \u00e0 pas mal de pays. La France est pourtant dans la m\u00e9diane europ\u00e9enne, entre les pays du sud de l\u2019Europe avec des d\u00e9lais de paiement plus long et les pays du Nord, surtout l\u2019Allemagne, avec des d\u00e9lais de paiement en moyenne plus courts (cf D\u00e9lais de paiement \u2013 le grand \u00e9cart<\/a>, une \u00e9tude de Eurler Hermes, une entreprise du groupe Allianz qui assure les risques commerciaux).<\/p>\n Il existe plusieurs directives europ\u00e9ennes<\/a> sur les d\u00e9lais de paiement mais allez les faire respecter \u00e0 vos client ! La derni\u00e8re directive qui date de 2011 et devait \u00eatre transpos\u00e9e dans le droit fran\u00e7ais en 2011 impose un paiement standard apr\u00e8s le d\u00e9lai maximal de 60 jours et le droit \u00e0 r\u00e9clamer des int\u00e9r\u00eats au-del\u00e0. Elle pousse \u00e0 passer sauf exceptions \u00e0 un d\u00e9lai de 30 jours. Mais vous pouvez toujours courir pour les obtenir et les recours sont \u00e0 utiliser en dernier ressort. En g\u00e9n\u00e9ral, quand vous \u00eates proches de l\u2019asphyxie ou apr\u00e8s la mort de l\u2019entreprise. Avec des contentieux qui durent des ann\u00e9es.<\/p>\n Et ne parlons pas de certains grands clients dont les services achat ont comme instruction de ne pas respecter les d\u00e9lais de paiement de leurs fournisseurs !<\/p>\n R\u00e9formes fiscales<\/strong><\/p>\n La fiscalit\u00e9 et le droit du travail fran\u00e7ais sont compliqu\u00e9s. Et en plus ils changent tout le temps. Le nombre de lois et r\u00e8glements s\u2019empile de plus belle chaque ann\u00e9e. Un entrepreneur ne peut pas les connaitre tous et ses prestataires de service (avocats, comptables, etc) doivent se mettre au courant des modifications. Au passage, chacune de ces r\u00e9formes entraine des couts indirects, notamment au niveau des outils de gestion informatique de l\u2019entreprise.<\/p>\n Est-ce que cela va s\u2019am\u00e9liorer ? Pas vraiment avec la nouvelle r\u00e9forme fiscale avec son lot de changements potentiels, qu\u2019il s\u2019agisse du pr\u00e9l\u00e8vement de l\u2019imp\u00f4t sur le revenu \u00e0 la source ou la fusion IR et CSG. Cela va encore perturber le fonctionnement des entreprises et pas au meilleur moment. Il faudrait id\u00e9alement faire des r\u00e9formes lorsque l\u2019\u00e9conomie se porte plut\u00f4t bien. Mais quand \u00e7a va bien, l\u2019incitation \u00e0 r\u00e9former est faible !<\/p>\n Il existe pourtant des solutions bien plus simples que les solutions actuelles pour augmenter les imp\u00f4ts : simplement modifier les taux d\u2019imp\u00f4ts existants. Mais les politiques n\u2019aiment pas cette pratique car l\u2019affichage politique fiscal est moins percutant du point de vue de la communication ! Pourtant, c\u2019est la mani\u00e8re la moins co\u00fbteuse d\u2019augmenter les imp\u00f4ts lorsqu\u2019il n\u2019existe pas d\u2019autres solutions !<\/p>\n Tout ceci serait un peu plus simple si l\u2019administration utilisait un peu plus les outils num\u00e9riques dans ses relations avec les entreprises. Des progr\u00e8s notables ont \u00e9t\u00e9 cependant r\u00e9alis\u00e9s et la France est assez bien plac\u00e9e de ce point de vue-l\u00e0 dans les classements internationaux. Mais ont ne compte pas les proc\u00e9dures qui sont encore g\u00e9r\u00e9es \u00e0 l\u2019ancienne, les redondances dans les demandes de formulaires, etc.<\/p>\n Lobbying<\/strong><\/p>\n Qui dit trop plein de lois et r\u00e8glements dit aussi lobbying. On ne compte plus les initiatives d\u2019entrepreneurs dans le domaine pour essayer d\u2019am\u00e9liorer les conditions de l\u2019entrepreneuriat en France. Des associations ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es comme France Digitale. Les syndicats professionnels comme le Syntec Num\u00e9rique passent beaucoup de temps avec les pouvoirs publics et les \u00e9lus. Les r\u00e9sultats sont souvent d\u00e9cevants comme ce fut le cas autour des Assises de l\u2019Entrepreneuriat<\/a>.<\/p>\n Est-ce que les startups et entrepreneurs am\u00e9ricains doivent passer leur temps \u00e0 Washington DC pour faire du lobbying ? Heureusement que non et ils gagnent du temps ! Seuls les grandes entreprises du secteur le font et cela b\u00e9n\u00e9ficie aux petites. Leur lobbying porte surtout sur les quotas d\u2019immigration et des visas H1B1. Des actions qui ont d\u2019ailleurs, quand elles aboutissent, un impact assez fort sur la croissance. Attirer les meilleurs talents du monde reste une arme puissante de la comp\u00e9titivit\u00e9. La comp\u00e9titivit\u00e9 par les comp\u00e9tences !<\/p>\n Le num\u00e9rique dans la comp\u00e9titivit\u00e9 temps<\/strong><\/p>\n La puissance publique n\u2019est pas la seule responsable du d\u00e9ficit de comp\u00e9titivit\u00e9-temps. Les entreprises doivent balayer devant leur porte et se \u201cdigitaliser\u201d pour am\u00e9liorer leur r\u00e9activit\u00e9. Le temps de r\u00e9ponse attendu par les clients a maintenant comme \u00e9talon de r\u00e9f\u00e9rence les 45 ms de temps de r\u00e9ponse de Google Search ! La mobilit\u00e9 ajoute \u00e0 cela le \u201cn\u2019importe o\u00f9\u201d. L\u2019entreprise doit \u00eatre capable de r\u00e9agir aux attentes de clients n\u2019importe o\u00f9 et sur n\u2019importe quel \u00e9cran. C\u2019est l\u2019enjeu de la \u201cdigitalisation des entreprises\u201d. C\u2019est l\u2019une des raisons pour lesquelles les mobiles dojvent \u00eatre bien pris en compte dans toute strat\u00e9gie digitale.<\/p>\n On retrouve cette discipline orient\u00e9e \u201ctemps\u201d dans les startups qui r\u00e9duisent \u00e0 l\u2019extr\u00eame leur processus d\u2019enregistrement des clients dans les services en ligne : saisir un email et hop, cela marche, le reste des questions pouvant arriver plus tard !<\/p>\n A quelle vitesse l\u2019entreprise g\u00e8re-t-elle les commandes en ligne, r\u00e9pond-elle aux mails de ses clients, r\u00e9agit aux \u00e9v\u00e9nements dans les r\u00e9seaux sociaux voire aux crises ? Dans le e-commerce, on un un bon benchmark avec Amazon avec son \u201cOne Click\u201d qui permet de commander un produit d\u2019un seul click et le \u201csame day delivery\u201d, deux services qui s\u2019appuient d\u2019abord sur une bonne prise en compte des attentes des clients et ensuite sur une excellence op\u00e9rationnelle.<\/p>\n Le num\u00e9rique sert aussi \u00e0 am\u00e9liorer la perception du temps. Il sert par exemple \u00e0 rendre les processus plus pr\u00e9dictibles. Le e-commerce est encore source de bons exemples avec les services qui permettent de savoir en quasi-temps r\u00e9el o\u00f9 en est un produit en cours de livraison. Certains services de livraison, notamment en Chine, peuvent indiquer la position g\u00e9olocalis\u00e9e de la camionnette ou du v\u00e9lo du livreur ! La \u201cpr\u00e9dictabilit\u00e9\u201d fait aussi partie de l\u2019avantage comp\u00e9titif dans la dimension temps.<\/p>\n Dans les startups du num\u00e9rique, tout est fait pour aller plus vite : avec le principe du \u201cMinimum Viable Product\u201d consistant \u00e0 lancer un produit le plus rapidement possible d\u00e8s que son p\u00e9rim\u00e8tre fonctionnel couvre l\u2019essentiel et \u00e0 le confronter rapidement au client pour \u00e9viter de se prendre le mur trop tard.\u00a0 Autre d\u00e9marche orient\u00e9e temps, l\u2019appel \u00e0 l\u2019impression 3D pour prototyper de nouveaux objets. L\u2019impression 3D permet surtout d\u2019aller beaucoup plus vite pour rendre le prototype tangible et d\u00e9montrable. Mais la comp\u00e9titivit\u00e9 de la startup vient ensuite de sa capacit\u00e9 \u00e0 industrialiser rapidement la fabrication du produit,\u00a0 une comp\u00e9tence qui d\u00e9passe celle des \u201cfab labs\u201d surtout d\u00e9di\u00e9s au prototypage.<\/p>\n Am\u00e9liorer la est une grande zone de progr\u00e8s pour nos entreprises, avec tous les enjeux de mod\u00e8les de management sous-jacents. Comment les d\u00e9l\u00e9gations de pouvoir fonctionnent-elles, comment les \u00e9quipes apprennent-elles \u00e0 mieux travailler ensemble et \u00e0 collaborer rapidement ? Les am\u00e9ricains appellent cela la \u201cv\u00e9locit\u00e9\u201d : agir vite et bien ! Savoir d\u00e9cider rapidement. Ce qui s\u2019accompagne d\u2019une certaine prise de risques, un autre \u00e9l\u00e9ment de culture \u00e0 am\u00e9liorer en France.<\/p>\n L\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des rythmes du travail li\u00e9s au num\u00e9rique ne sont exempts d\u2019effets ind\u00e9sirables, notamment c\u00f4t\u00e9 stress. Elle peut amener les salari\u00e9s et les entrepreneurs \u00e0 se sentir facilement d\u00e9bord\u00e9s, et rendre difficile la gestion des priorit\u00e9s. G\u00e9rer son temps \u00e0 l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique est une nouvelle comp\u00e9tence. Je me rappellerai toujours la premi\u00e8re formation que j\u2019ai eu l\u2019occasion de suivre lorsque je suis arriv\u00e9 chez Microsoft France en 1990 (je les ai quitt\u00e9s en 2005) : c\u2019\u00e9tait une formation sur la gestion du temps<\/strong>. A l\u2019\u00e9poque, l\u2019email \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 l\u2019un des principaux outils de travail, bien en avance de phase par rapport aux entreprises fran\u00e7aises. La formation \u00e9tait aussi rendue n\u00e9cessaire par une croissance d\u2019activit\u00e9 tr\u00e8s soutenue (plus de 40% par an) qui cr\u00e9ait une forte pression sur les collaborateurs, en sous-effectif chroniques.<\/p>\n Mais m\u00eame sans \u00eatre sous la pression d\u2019une forte croissance, ce sujet est encore plus d\u2019actualit\u00e9 maintenant que les outils num\u00e9riques entretiennent la confusion entre le temps travail et le temps famille et loisirs. Combien d\u2019entreprises aident-elles leurs collaborateurs cr\u00e9ent-elles les conditions d\u2019une bonne gestion du temps associant r\u00e9activit\u00e9, souplesse et temps de respiration ? Il existe un v\u00e9ritable savoir-\u00eatre pour gagner du temps dans les pratiques manag\u00e9riales (cf \u201cEtre comp\u00e9titif par le temps<\/a>\u201d sur Manager Humain).<\/p>\n L\u2019autre dimension de la comp\u00e9titivit\u00e9 temps passe par le choix de l\u2019outillage. Doit-on pr\u00e9f\u00e9rer des outils moins chers qui prennent plus de temps dans leur usage ou des outils plus chers qui font gagner du temps ? Quelle est la valeur du temps gagn\u00e9 ou du temps perdu dans l\u2019entreprise ? Existe-t-il des disciplines de comptabilit\u00e9 analytique int\u00e9grant la performance \u201ctemps\u201d de l\u2019outillage, notamment informatique ? Encore une zone de progr\u00e8s !<\/p>\n Enfin, dans l\u2019analyse de la concurrence, ne faudrait-il pas plus syst\u00e9matiquement int\u00e9grer la dimension temps ? Qui sont vos concurrents qui agissent le plus vite ? Qui sortent le plus rapidement les produits et innovations ? Qui r\u00e9agissent le plus rapidement aux attentes des clients ? Qui recrutent le plus rapidement ? Qui forment le plus rapidement leurs collaborateurs ? Qui croissent le plus rapidement ? Dans l\u2019Internet, un petit passage par Google Trends est souvent tr\u00e8s instructif sur la vitesse de croissance des startups !<\/p>\n Que faire ?<\/strong><\/p>\n Les processus de r\u00e9forme en France pour ce qui concerne les entreprises devraient syst\u00e9matiquement int\u00e9grer la dimension temps. Chaque nouvelle loi o\u00f9 r\u00e8glement devrait \u00eatre aussi analys\u00e9e en fonction du temps qu\u2019elle va couter \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral. Et les outils num\u00e9riques devraient \u00eatre mis en place pour limiter cet \u201cimp\u00f4t-temps\u201d qui p\u00e8se sur les entreprises et qui est presque aussi couteux que les charges sociales et la fiscalit\u00e9. La France doit aussi apprendre \u00e0 se transformer plus rapidement, un tr\u00e8s vaste programme !<\/p>\n Du c\u00f4t\u00e9 des entreprises, celles-ci doivent plus syst\u00e9matiquement se demander comment aller plus vite dans toutes les dimensions du business : dans la cr\u00e9ation de produits, dans leur commercialisation, dans la fluidit\u00e9 de la relation avec leurs sous-traitants, dans la r\u00e9actions aux questions des clients, etc. Le tout avec des outils num\u00e9riques mais aussi avec des collaborateurs qui travaillent \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique, c\u2019est-\u00e0-dire, rapidement !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lorsque les \u00e9conomistes segmentent les sources de la comp\u00e9titivit\u00e9 \u00e9conomique, ils s\u00e9parent g\u00e9n\u00e9ralement la comp\u00e9titivit\u00e9 prix et la comp\u00e9titivit\u00e9 hors prix. 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