{"id":8548,"date":"2014-02-03T20:47:47","date_gmt":"2014-02-03T18:47:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/?p=8548"},"modified":"2014-02-03T20:51:26","modified_gmt":"2014-02-03T18:51:26","slug":"dans-quel-monde-voulons-nous-etre-connectes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2014\/dans-quel-monde-voulons-nous-etre-connectes\/","title":{"rendered":"Dans quel monde voulons-nous \u00eatre connect\u00e9s ?"},"content":{"rendered":"

J\u2019ai eu l\u2019occasion d\u2019animer le 3 d\u00e9cembre 2013 une table ronde sur l\u2019impact soci\u00e9tal du num\u00e9rique lors des Assises du Num\u00e9rique 2013<\/a>.<\/p>\n

Celle-ci comprenait Philippe Portelli<\/strong>, le Directeur des Usages Num\u00e9riques de l\u2019Universit\u00e9 de Strasbourg, sp\u00e9cialiste des m\u00e9thodes et outils p\u00e9dagogiques num\u00e9riques, Isabelle Flory<\/strong>, Directrice Entreprise et Solution Europe de l\u2019Ouest d\u2019Intel et Benoit Thieulin<\/strong>, le fondateur de la Netscouade et aussi Pr\u00e9sident du Conseil National du Num\u00e9rique.<\/p>\n

Nous sommes pr\u00e8s de deux mois plus tard et il me semble int\u00e9ressant de revenir sur l\u2019intervention de la quatri\u00e8me des pan\u00e9listes : Laurence Allard<\/strong>. C\u2019est une sociologue de l\u2019innovation, une s\u00e9miologue et ethnographe des usages des TIC, et elle s\u2019int\u00e9resse aujourd\u2019hui \u00e0 l\u2019anthropologie des puces, des capteurs, du tout connect\u00e9 et du Big Data. Cela n\u2019enl\u00e8ve rien \u00e0 la qualit\u00e9 des autres intervenants !<\/p>\n

\"Mythologie<\/a><\/p>\n

Ma\u00eetre de conf\u00e9rences \u00e0 l\u2019IRCAV-Paris 3\/Lille 3, elle est auteure entre autres de \u201cMythologie du portable<\/em>\u201d (Le Cavalier Bleu, 2009) et elle a co-dirig\u00e9 l\u2019anthologie \u201cDonna Haraway – Manifeste Cyborg et autres essais. Sciences-Fictions-F\u00e9minismes\u201d <\/em>(\u00e9ditions Exils, 2007). Elle va publier en f\u00e9vrier 2014 \u201cT\u00e9l\u00e9phone Mobile et Cr\u00e9ation<\/em>\u201d aux \u00e9ditions Armand Colin. Voir son site professionnel<\/a> et son blog consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019actualit\u00e9 des mobiles<\/a>.<\/p>\n

Dans son activit\u00e9 de recherche, elle observe de pr\u00e8s les comportements des utilisateurs de technologies num\u00e9riques au travers de toutes les couches de la soci\u00e9t\u00e9. Cela lui donne un recul tr\u00e8s int\u00e9ressant sur les transformations de la soci\u00e9t\u00e9 que vous trouvez donc \u00e9tay\u00e9s ci-dessous, en reprenant les principaux th\u00e8mes de sa rapide intervention dans la table ronde.<\/p>\n

Je vous rassure : Opinions Libres ne devient pas un blog de sociologie du num\u00e9rique ! Mais de temps en temps, cela peut-\u00eatre utile de sortir des sentiers battus ! C\u2019est aussi une forme d\u2019oxyg\u00e9nation intellectuelle apr\u00e8s le d\u00e9luge d\u2019objets num\u00e9riques dont je vous ai fait part dans le dernier Rapport du CES 2014<\/a> ! J\u2019aborde aussi de temps en temps ces sujets de \u201csociologie du num\u00e9rique\u201d dans certaines de mes interventions en conf\u00e9rence, histoire de souligner les changements soci\u00e9taux introduits ou permis par le num\u00e9rique.<\/p>\n

Ce qui suit est donc le propos mis en forme de Laurence Allard.<\/p>\n

Quels sont les fondamentaux des changements induits par le num\u00e9rique dans la soci\u00e9t\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n

L\u2019ethnographie des usages innovants suppose \u00e0 la fois pointer le nouveau, le changement, la mutation et de mettre en perspective historiquement, culturellement et sociologiquement. Il y a parfois du pas tr\u00e8s nouveau dans le nouveau<\/i> : recevoir un mail (invent\u00e9 en 1971) sur son mobile reste encore aujourd\u2019hui le principal motif d\u2019\u00e9quipement en smartphone quand on fait des observations dans les boutiques de t\u00e9l\u00e9phonie mobile \u201cmoi aussi je veux pourvoir r\u00e9pondre \u00e0 des mails sur mon t\u00e9l\u00e9phone <\/em>\u201c. Il faut appr\u00e9hender les usages dans la dur\u00e9e avec ce principe empirique que les innovations naissent au moins deux fois : internet mobile (WAP 1998-2007\/cam\u00e9raphone 1992-2007-\u2026) avec des contenus et des usages qui glissent d\u2019un terminal \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n

\"1993<\/a><\/p>\n

La mutation n\u2019est pas non plus r\u00e9ductible \u00e0 un imaginaire de science fiction. Peter Thiel, le fondateur de PayPal pass\u00e9 par la Singularity University, d\u00e9plorait : \u201cOn attendait des voitures volantes et \u00e0 la place on a eu 140 caract\u00e8res<\/em>“. Apr\u00e8s tout, on peut pr\u00e9f\u00e9rer que chacun tweete ici et maintenant aux r\u00eaves de SF de quelques uns ou qu\u2019en Afrique, les femmes utilisent de simples SMS pour effectuer des petits paiements, que \u201cRom\u00e9o et Juliette\u201d de Shakespeare\u00a0 soit lisible sur des t\u00e9l\u00e9phones bon march\u00e9 ou que des bases de donn\u00e9es mobiles outillent les campagnes de vaccinations contre la polio depuis 2003 de l\u2019OMS et ce, avant les Mooc ou le quantified self <\/em>d\u2019aujourd\u2019hui.<\/p>\n

La le\u00e7on des usages mobiles est que le changement majeur est venu d\u2019usagers inattendus : on fait souvent allusion \u00e0 Martin Cooper qui a \u00e9t\u00e9 inspir\u00e9 par le Communicator du Capitaine Kirk de Star Trek pour inventer le premier t\u00e9l\u00e9phone mobile chez Motorola mais ce sont les femmes pauvres du Bangladesh qui d\u00e8s 1997 louaient des minutes de t\u00e9l\u00e9phone mobile sur les voies de communication.<\/p>\n

N\u2019en fait-on pas un peu trop avec les natifs digitaux ?<\/strong><\/p>\n

Pourquoi, est-il n\u00e9cessaire de prendre de la distance par rapport \u00e0 ce discours du changement pour le changement, car le r\u00e9cit de l\u2019innovation s\u2019\u00e9crit comme une course de vitesse, comme un monde toujours \u00e0 venir.<\/p>\n

Ce discours sur l\u2019innovation a des effets contre-productifs laissant penser \u00e0 certains usagers qu\u2019ils seront \u00ab largu\u00e9s \u00bb d\u2019avance et que seuls quelques jeunes natifs digitaux peuvent survivre dans cette course de vitesse.<\/p>\n

Des jeunes que l\u2019on caricature souvent comme des singes savants voire de mutants du num\u00e9rique, qui passeraient leur journ\u00e9es \u00e0 s\u2019envoyer des selfies grima\u00e7antes sur Snapchat sans que cela n\u2019ait aucun sens pour eux.<\/p>\n

Il faudrait plut\u00f4t prendre au s\u00e9rieux leurs pratiques de travail auto-organis\u00e9es avec des pages de classe sur Facebook qui jouent le r\u00f4le de r\u00e9seaux d\u2019entraide et, parfois, de d\u00e9bat sur les sujets de soci\u00e9t\u00e9. Cette \u00e9ducation informelle entre pairs est une bonne base de d\u00e9part pour ne pas louper le lancement des Mooc en France.<\/p>\n

La g\u00e9n\u00e9ration Y serait l\u2019\u00e2ge \u00e9talon du num\u00e9rique. Certains entretiens avec les usagers commencent par \u201cmoi je suis un dinosaure\u201d<\/em> (une femme de 30 ans). Ceci montre l\u2019impact des repr\u00e9sentations num\u00e9riques qui nourrissent les pratiques elles-m\u00eames. Des effets lifting \u00ab imaginaires \u00bb chez certains seniors sont aussi \u00e9nonc\u00e9s quand ils se mettent au num\u00e9rique avec des situations de communication interg\u00e9n\u00e9rationnelle ainsi revitalis\u00e9es. Comme par exemple, ce grand p\u00e8re grand pourvoyeur de jeux pour DS achet\u00e9s moins chers sur Internet\u00a0 ou cette grand-m\u00e8re qui Skype tous les matins avec ses enfants et petits enfants expatri\u00e9s. Ils ont l\u2019impression de \u00ab rajeunir \u00bb par la pratique du num\u00e9rique associ\u00e9 aux jeunes. Ce sont d\u2019ailleurs les s\u00e9niors qui passent le plus de temps sur Internet soient 26,9 heures par mois devant les 35-44 ans (Comscore, mars 2013) et ils pratiquement majoritairement le commerce en ligne. Les achats en ligne des s\u00e9niors repr\u00e9sentent 48% des d\u00e9penses effectu\u00e9es sur Internet (Influencia, juin 2013) !<\/p>\n

Les changements majeurs d\u2019Internet ne concernent donc pas seulement la G\u00e9n\u00e9ration Y mais comme le dit ce retrait\u00e9 de la SNCF de 82 ans, \u201cil n\u2019y a pas d\u2019un c\u00f4t\u00e9 ceux qui vont sur internet et ceux qui ne peuvent pas y aller mais ceux qui sont curieux et les autres\u201d<\/em>.<\/p>\n

La r\u00e9volution num\u00e9rique a d\u00e9j\u00e0 eu lieu et c\u2019est le mobile qui l\u2019incarne massivement<\/strong><\/p>\n

Comment d\u00e9finir le num\u00e9rique dans un sens plus pr\u00e9cis, \u00e0 l\u2019heure du digital ? On rencontre plut\u00f4t des praticiens d\u2019une panoplie d\u2019outils, de services et de contenus connect\u00e9s au quotidien. Le multi-\u00e9quipement personnel est \u00e0 64% entre ordinateur (fixe\/portable), mobile et tablette (Arcep\/Credoc, 2013) et 17% des Fran\u00e7ais utilisent trois terminaux pour se connecter \u00e0 Internet par jour et il y a 6 \u00e9crans par foyer en moyenne (M\u00e9diam\u00e9trie, juin 2013).<\/p>\n

Mat\u00e9riellement parlant, le num\u00e9rique en une panoplie ajust\u00e9e sur mesure, entre besoins, d\u00e9sirs et contraintes financi\u00e8res ou sociales, hybridant outils, services, contenus.<\/p>\n

Cette panoplie est pratiqu\u00e9e dans un mix entre incomp\u00e9tence et virtuosit\u00e9 et ce, \u00e0 tous les \u00e2ges.<\/p>\n