{"id":730,"date":"2008-02-13T23:53:50","date_gmt":"2008-02-13T21:53:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2008\/un-mariage-risqu-suite\/"},"modified":"2008-02-14T00:02:34","modified_gmt":"2008-02-13T22:02:34","slug":"un-mariage-risqu-suite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2008\/un-mariage-risqu-suite\/","title":{"rendered":"Un mariage risqu&eacute;, suite"},"content":{"rendered":"<p>Je me suis <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2008\/un-mariage-risqu\/\">exprim\u00e9<\/a> sur l&#8217;annonce par Microsoft de son souhait d&#8217;acqu\u00e9rir Yahoo le jour m\u00eame o\u00f9 elle a eu lieu. C&#8217;\u00e9tait \u00e0 chaud, mais je m&#8217;\u00e9tais d\u00e9j\u00e0 pos\u00e9 la question auparavant. Cette annonce a depuis g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un nombre absolument incroyable de commentaires tant aux USA que chez nous en France. L&#8217;histoire est loin d&#8217;avoir d\u00e9marr\u00e9 puisque Yahoo esquive la fusion, ou tout du moins en n\u00e9gocie le prix.<\/p>\n<p>Parmi les r\u00e9actions, il y en avait quelques unes d&#8217;int\u00e9ressantes comme <a href=\"http:\/\/blog.van-proosdij.fr\/2008\/02\/11\/analyse-de-loffre-de-microsoft-sur-yahoo-et-figure-libre\/\">celle de Louis van Proosdij<\/a>, montrant comment Microsoft pourrait organiser son &#8220;branding&#8221; en s\u00e9parant clairement la partie entreprise (&#8220;Microsoft&#8221;) et en affichant sous la banni\u00e8re &#8220;Yahoo&#8221; tout ce qui rel\u00e8ve du grand public chez l&#8217;\u00e9diteur.<\/p>\n<p>Et je dois reconnaitre que ma r\u00e9action \u00e0 chaud n&#8217;\u00e9tait pas tr\u00e8s constructive, listant \u00e0 l&#8217;envie les raisons pour lesquelles une telle fusion ne pouvait pas fonctionner. Depuis, je n&#8217;ai pas vraiment chang\u00e9 d&#8217;avis, mais j&#8217;ai cherch\u00e9 \u00e0 l&#8217;\u00e9tayer par une petite perspective historique sur les succ\u00e8s et les \u00e9checs de Microsoft. Et ils sont nombreux, dans toutes les cat\u00e9gories, bien au del\u00e0 des classiques Windows et Office. Dans une approche classique que l&#8217;on retrouve dans les \u00e9tudes de cas des business schools, j&#8217;ai d&#8217;abord fait l&#8217;inventaire de l&#8217;existant. Sous forme d&#8217;un tableau, bien \u00e9videmment! J&#8217;en ai tir\u00e9 quelques conclusions sur le pourquoi Microsoft a r\u00e9ussi et pourquoi il s&#8217;est gauffr\u00e9 ailleurs. Il s&#8217;agit presque toujours d&#8217;une course \u00e0 l&#8217;innovation, au sens litt\u00e9ral du terme: \u00e0 savoir, qui est le premier \u00e0 diffuser largement une nouvelle technologie et si possible, durablement, jusqu&#8217;\u00e0 ce qu&#8217;elle p\u00e9n\u00e8tre le march\u00e9 au del\u00e0 des &#8220;early adopters&#8221;. A ne pas confondre avec la capacit\u00e9 \u00e0 les inventer, ce qui est une autre affaire, surtout dans la mesure o\u00f9 Microsoft a plut\u00f4t cr\u00e9\u00e9 des innovations incr\u00e9mentales plut\u00f4t que des innovations de rupture. <\/p>\n<p>Puis, nous rebouclerons \u00e0 la fin sur le cas de l&#8217;int\u00e9gration de Yahoo et sur ce que Microsoft pourrait \u00e9ventuellement faire pour \u00e9viter la d\u00e9route.<\/p>\n<p><strong>Les grands succ\u00e8s<\/strong><\/p>\n<p>Il s&#8217;agit des produits ou services pour lesquels Microsoft a r\u00e9ussi a capter plus de 50% du march\u00e9 consid\u00e9r\u00e9. J&#8217;en ai list\u00e9 une douzaine comme les OS clients, les logiciels bureautiques, mais aussi les serveurs de r\u00e9seau et les encyclop\u00e9dies sur CD-ROM. Ces grands succ\u00e8s concernent \u00e0 la fois les postes de travail, les logiciels serveurs, mais aussi les logiciels Internet. Les voici dans le tableau ci-dessous (cliquez dessus pour le rendre lisible, ou r\u00e9cup\u00e9rez le <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/Files\/Publications\/Microsoft%20Scorecard.pdf\">PDF complet<\/a>).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/image531.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-right: 0px; border-top: 0px; border-left: 0px; border-bottom: 0px\" height=\"314\" alt=\"image\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/image53-thumb.png\" width=\"434\" border=\"0\"><\/a> <\/p>\n<p>Je ne vais pas refaire l&#8217;histoire de tous ces succ\u00e8s, mais plut\u00f4t lister leurs caract\u00e9ristiques au regard de l&#8217;affaire Yahoo :<\/p>\n<ul>\n<li>Ces succ\u00e8s ont \u00e9t\u00e9 <strong>initialis\u00e9s t\u00f4t <\/strong>dans le cycle de d\u00e9veloppement du march\u00e9 pour ces technologies. La bataille de l&#8217;operating system a \u00e9t\u00e9 gagn\u00e9e par Microsoft avec MS-DOS puis Windows d\u00e8s 1981 pour le premier et 1990 pour le second, alors que le march\u00e9 a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9 par 10 depuis 1990.\n<li>Microsoft a \u00e9t\u00e9 le premier ou presque \u00e0 profiter voire g\u00e9n\u00e9rer un <strong>changement de paradigme <\/strong>sur le march\u00e9 consid\u00e9r\u00e9. Le cas le plus marquant concerne les logiciels de bureautique sous Windows. Microsoft a sorti le premier tableur sur Macintosh, puis sous Windows. Et a \u00e9t\u00e9 le premier \u00e0 lancer une suite compl\u00e8te sous Windows. Alors que les concurrents en place &#8211; Lotus et Wordperfect &#8211; ont v\u00e9ritablement train\u00e9 des pieds pour supporter les interfaces graphiques, Windows comme Macintosh. Avec Encarta, Microsoft a aussi \u00e9t\u00e9 le premier \u00e0 sortir une encyclop\u00e9die v\u00e9ritablement multim\u00e9dia sur CD-ROM. L&#8217;autre paradigme cl\u00e9 a \u00e9t\u00e9 le serveur &#8220;polyvalent&#8221; Windows Server associant les caract\u00e9ristiques que l&#8217;on trouvait chez Novell Netware et chez Unix.\n<li>Microsoft a industrialis\u00e9 la notion de vente de <strong>plate-forme logicielle <\/strong>avec un couplage produits \/ kits et outils de d\u00e9veloppement et \u00e9vang\u00e9lisation du march\u00e9: en premier lieu, les constructeurs et les \u00e9diteurs de logiciels. Il a architectur\u00e9 ses logiciels pour les rendre extensibles. Il s&#8217;agissait toujours de plates-formes &#8220;ouvertes&#8221; de ce point de vue l\u00e0, m\u00eame si elles n&#8217;\u00e9taient ni open source, ni bas\u00e9es sur des standards &#8220;de jure&#8221;. Cette strat\u00e9gie de plate-forme associ\u00e9e \u00e0 une barri\u00e8re technologique \u00e0 l&#8217;entr\u00e9e a verrouill\u00e9 durablement le march\u00e9. Et la barri\u00e8re s&#8217;est \u00e9lev\u00e9e par la complexit\u00e9 croissante des logiciels et avec les besoins en formation et en certification. Surtout \u00e0 partir du milieu des ann\u00e9es 1990.\n<li>Une <strong>tarification <\/strong>agressive. Elle \u00e9tait ou bien indolore dans le cas des ventes OEM, surtout \u00e0 l&#8217;\u00e9poque o\u00f9 les PC co\u00fbtaient entre 2 et 5 fois plus chers qu&#8217;aujourd&#8217;hui (et contrairement \u00e0 une rumeur r\u00e9pandue, les MS-DOS n&#8217;\u00e9taient pas &#8220;donn\u00e9s&#8221; aux constructeurs, juste vendus \u00e0 un prix bas pour l&#8217;\u00e9poque). Elle \u00e9tait sinon tr\u00e8s concurrentielle, comme avec Access sorti \u00e0 $99 face \u00e0 ses concurrents qui \u00e9taient commercialis\u00e9s \u00e0 plusieurs centaines de $. Et bien s\u00fbr, avec Office, mais aussi avec l&#8217;offre serveur en g\u00e9n\u00e9ral.\n<li>Microsoft s&#8217;est souvent appuy\u00e9 sur des <strong>m\u00e9canismes de distribution <\/strong>\u00e0 fort effet de levier, comme les ventes OEM. C&#8217;est le cas des syst\u00e8mes d&#8217;exploitation.\n<li>Une grande partie de ces succ\u00e8s se sont manifest\u00e9s d&#8217;abord dans les <strong>entreprises<\/strong>, puis ensuite dans le grand public, \u00e0 l&#8217;\u00e9poque &#8211; r\u00e9volue &#8211; o\u00f9 les innovations informatiques passaient par ce chemin. Ce n&#8217;est plus vraiment le cas maintenant.\n<li>Microsoft a cr\u00e9\u00e9 et tir\u00e9 partie de <strong>synergies <\/strong>dans son offre, surtout dans l&#8217;entreprise. Notamment entre le poste de travail et les serveurs. Synergies qui se sont manifest\u00e9es par une int\u00e9gration technique pouss\u00e9e, comme celle d&#8217;Internet Explorer dans Windows, \u00e0 partir de Windows 98, et de Messenger dans Windows \u00e0 partir d&#8217;XP. Int\u00e9gration largement contest\u00e9e et qui a valu quelques ennuis antitrust&#8230;\n<li>Un d\u00e9veloppement <strong>international <\/strong>rapide. Ce fut le cas sur les OS, traduits dans les principales langues. Mais aussi des logiciels bureautiques. La capacit\u00e9 \u00e0 sortir une version de Multiplan et Word (sous MS-DOS) en fran\u00e7ais bien avant les versions fran\u00e7aises de Lotus 123 et Wordperfect expliquent en grande partie le succ\u00e8s remport\u00e9 tr\u00e8s t\u00f4t par Microsoft France face \u00e0 ses concurrents.\n<li>Il n&#8217;y a <strong>pas eu de changements de paradigme <\/strong>marquants pouvant d\u00e9stabiliser Microsoft. Ni l&#8217;open source ni le &#8220;Software as a service&#8221; ou le mode ASP n&#8217;ont boulevers\u00e9 la donne pour ces produits qui sont quasiment tous du logiciel traditionnel, \u00e0 l&#8217;exception notable de Hotmail. Tout au plus l&#8217;open source a-t-il ralenti la progression de Windows Server, mais pas son leadership sur le march\u00e9 des serveurs. Idem pour Exchange. Et encore plus pour Office, pas encore v\u00e9ritablement g\u00ean\u00e9 par OpenOffice, sauf dans certains segments du secteur public.\n<li>Et \u00e9videmment, nombre de ces succ\u00e8s sont li\u00e9s aux <strong>errements des concurrents<\/strong>, leaders du moment: on a d\u00e9j\u00e0 cit\u00e9 ceux de Lotus et Wordperfect. Il y a aussi Ashton Tate, le roi de la base de donn\u00e9e (dans les ann\u00e9es 1980) avec dBase III, qui s&#8217;est d&#8217;abord fait concurrencer par Borland avec Paradox, et a lamentablement rat\u00e9 le passage \u00e0 l&#8217;interface graphique, pour disparaitre avec l&#8217;av\u00e8nement d&#8217;Access. Rappelons aussi les errements de Novell qui a rat\u00e9 son passage \u00e0 Unix dans les ann\u00e9es 1990, avant d&#8217;y revenir avec Linux et le rachat de SuSE. Mais qui s&#8217;est aussi \u00e9gar\u00e9 en t\u00e2tant de la bureautique, dans le seul but apparent de g\u00eaner Microsoft. Et, on ne le rappellera jamais assez, en ignorant ou rel\u00e9guant au second r\u00f4le pendant des ann\u00e9es le protocole TCP\/IP, incontournable pour exister \u00e0 l&#8217;\u00e8re de l&#8217;Internet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si nous prenons maintenant la bataille de la publicit\u00e9 en ligne et du search face \u00e0 Google, aucune de ces diff\u00e9rentes conditions n&#8217;est r\u00e9unie ! Le march\u00e9 est mature, m\u00eame s&#8217;il pr\u00e9sente encore de belles marges de croissance. Il n&#8217;y a pas de changement de paradigme en vue permettant \u00e0 Microsoft de changer la donne face \u00e0 Google. On est dans le grand public et pas dans l&#8217;entreprise. Et Google n&#8217;a pas commis d&#8217;erreurs jusqu&#8217;\u00e0 pr\u00e9sent ! Quand aux synergies, Microsoft les a tent\u00e9es dans tous les sens, mais le monde ouvert de l&#8217;Internet les rend souvent caduques.<\/p>\n<p><strong>Les succ\u00e8s<\/strong><\/p>\n<p>Derri\u00e8re ces grand succ\u00e8s, il y a des &#8220;succ\u00e8s&#8221;. De bons business pour Microsoft, souvent plusieurs milliards de dollars, mais une concurrence encore ouverte et une position pas garantie dans la dur\u00e9e (cliquez dessus pour le tableau, ou r\u00e9cup\u00e9rez le <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/Files\/Publications\/Microsoft%20Scorecard.pdf\">PDF complet<\/a>).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/image85.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-top-width: 0px; border-left-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-right-width: 0px\" height=\"265\" alt=\"image\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/image-thumb81.png\" width=\"425\" border=\"0\"><\/a> <\/p>\n<p>Comme pour les grands succ\u00e8s, MSN Messenger (maintenant Live Messenger) tout comme Hotmail ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d&#8217;un investissement bien avant que l&#8217;\u00e9quipement des m\u00e9nages en acc\u00e8s Internet n&#8217;explose, au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000.<\/p>\n<p>Avec les serveurs de base de donn\u00e9es, les outils de d\u00e9veloppement, et le middleware en g\u00e9n\u00e9ral,&nbsp; Microsoft a acquis lentement une position correcte sur le march\u00e9 \u00e0 force de persistance.<\/p>\n<p>Persistance et strat\u00e9gie de plate-forme que l&#8217;on retrouve dans la mobilit\u00e9. Quand Microsoft s&#8217;est lanc\u00e9 il y a plus de dix ans dans cette bataille, personne n&#8217;aurait pari\u00e9 un kopeck sur Microsoft. Et aujourd&#8217;hui, ils ont \u00e0 peu pr\u00e8s 40% du march\u00e9 des mobiles. Avec une recette qui ne fonctionnerait plus aujourd&#8217;hui: ils sont pass\u00e9s d&#8217;abord par l&#8217;entreprise, par la s\u00e9duction de d\u00e9veloppeurs, de march\u00e9s verticaux, d&#8217;applications sp\u00e9cialis\u00e9es, puis de fil en aiguille du march\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral. March\u00e9 qu&#8217;ils ont unifi\u00e9 face \u00e0 Symbian &#8211; pas assez orient\u00e9 &#8220;plate-forme&#8221; et \u00e0 des acteurs dispers\u00e9s. Mais la position reste instable. Linux\/Android et iPhone veillent au grain&#8230; <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/dscf1854.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-top-width: 0px; border-left-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-right-width: 0px\" height=\"288\" alt=\"DSCF1854\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/dscf1854-thumb.jpg\" width=\"382\" border=\"0\"><\/a> <\/p>\n<p>Autre facteurs communs aux &#8220;grands succ\u00e8s&#8221; et aux &#8220;succ\u00e8s&#8221; dans l&#8217;entreprise, c&#8217;est la force de l&#8217;approche \u00e9cosyst\u00e8me de Microsoft. Leur politique d&#8217;\u00e9vang\u00e9lisation permanente des d\u00e9veloppeurs, informaticiens, SSII, \u00e9diteurs de logiciels, constructeurs et autres prestataires leur assure un effet de levier formidable. C&#8217;est la partie relativement invisible du grand public des investissements marketing de Microsoft. Mais oh combien strat\u00e9gique. Les derniers TechDays qui se sont termin\u00e9s aujourd&#8217;hui \u00e0 Paris en \u00e9taient une d\u00e9monstration de force (<em>ci-dessous, dans le grand auditorium du Palais des Congr\u00e8s<\/em>): une offre serveur et d\u00e9veloppement richissime et un \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires toujours aussi dense. Et avec plus de 12000 visiteurs, cet \u00e9v\u00e9nement est probablement devenu le premier salon-conf\u00e9rence de France en informatique!<\/p>\n<p><strong>Les r\u00e9sultats mitig\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p>Les r\u00e9sultats mitig\u00e9s concernent des situations \u00e0 chaque fois particuli\u00e8res, mais en creu par rapport aux facteurs de succ\u00e8s que nous venons de lister :<\/p>\n<ul>\n<li>Des cat\u00e9gories produit o\u00f9 Microsoft s&#8217;est lanc\u00e9<strong> trop tard<\/strong>, face \u00e0 des concurrents qu&#8217;il n&#8217;a pu racheter (Quicken) et qui ont r\u00e9sist\u00e9 durablement aux assauts.\n<li>L&#8217;arriv\u00e9e sur des march\u00e9s existants avec des <strong>leaders \u00e9tablis<\/strong>, mais sans profiter ni g\u00e9n\u00e9rer de changement de paradigme notable (XBOX, serveurs Internet).\n<li>Le cas des serveurs <strong>Internet <\/strong>et du d\u00e9veloppement de sites Internet est tr\u00e8s int\u00e9ressant car il d\u00e9passe le cadre de la technologie. L&#8217;espace de l&#8217;Internet a \u00e9t\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9but celui de la culture Unix puis Linux. Avec des concepteurs jeunes, issus des universit\u00e9s, et peu vers\u00e9s dans les technologies Microsoft. Un monde ouvert et un monde de standards qui n&#8217;aimait pas Microsoft au d\u00e9part et ne l&#8217;appr\u00e9cie toujours pas. Cette situation, qui se traduit par le caract\u00e8re de challenger de Windows Server face aux serveurs Unix (respectivement aux alentours de 25% et plus de 70% de parts de march\u00e9 sur Internet). Et itou dans les technologies de d\u00e9veloppement o\u00f9 la quadrilogie LAMP compl\u00e9t\u00e9e des Ajax et autres Ruby on Rails d\u00e9passe de loin les technologies .NET, m\u00eame si ces derni\u00e8res peuvent \u00eatre technologiquement plus s\u00e9duisantes.\n<li>Dans l&#8217;Internet, nous avons aussi le <strong>portail MSN<\/strong>. Il s&#8217;en sort honorablement d&#8217;un point de vue du trafic : c&#8217;est l&#8217;un des sites \u00e0 plus fort trafic au monde, qui n&#8217;est pas loin de Google. Premier d\u00e9faut : la mon\u00e9tisation du trafic d&#8217;un portail (et des outils de communication comme Hotmail et Messenger) est moins bonne que celle d&#8217;un moteur de recherche. D&#8217;o\u00f9 le changement de priorit\u00e9 de Microsoft d&#8217;il y a quelques ann\u00e9es, r\u00e9orientant ses investissements sur le search. Second d\u00e9faut : c&#8217;est probablement le business qui a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du plus grand apport en capital risque de toute l&#8217;histoire de l&#8217;Internet : plusieurs milliards de $. Apport\u00e9s par le cash de Microsoft bien s\u00fbr. MSN a \u00e9t\u00e9 profitable seulement sur quelques quarters ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Le bilan financier sur ses 12 ans d&#8217;existence est donc nettement n\u00e9gatif. Donc, le rendement du capital investi est franchement m\u00e9diocre &#8211; car pour l&#8217;instant n\u00e9gatif &#8211; et \u00e0 c\u00f4t\u00e9, Yahoo est un super-top-gun financier !<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/image371.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-right: 0px; border-top: 0px; border-left: 0px; border-bottom: 0px\" height=\"164\" alt=\"image\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/image37-thumb.png\" width=\"380\" border=\"0\"><\/a> <\/p>\n<p><strong>Les grands \u00e9checs<\/strong><\/p>\n<p>Ils sont moins nombreux que les succ\u00e8s, et moins impactants en chiffre d&#8217;affaire perdu, mais ils sont bien retentissants. Et ne concernent pas que l&#8217;Internet. Quelles sont leurs caract\u00e9ristiques?<\/p>\n<ul>\n<li>Le d\u00e9marrage d&#8217;une nouvelle activit\u00e9 tr\u00e8s diff\u00e9rente des habitudes \u00e0 partir <strong>d&#8217;acquisitions externes importantes<\/strong>. C&#8217;est le cas de l&#8217;activit\u00e9 &#8220;ERP pour PME&#8221; avec les acquisitions de Great Plains Software et Navision. Microsoft pr\u00e9voyait de faire $10B \u00e0 l&#8217;\u00e9ch\u00e9ance 2010. Ils en sont loin. La vision trop technologique de ce march\u00e9, la difficult\u00e9 \u00e0 pr\u00e9server sa base install\u00e9e, ses r\u00e9seaux de partenaires existants, puis les retards de nouvelles version ont compliqu\u00e9 la donne. Mais comme pour MSN, Microsoft sait \u00eatre patient et poursuit dans l&#8217;effort.\n<li>L&#8217;<strong>absence de changement de paradigme <\/strong>par rapport aux leaders \u00e9tablis. C&#8217;est le cas du search o\u00f9 Microsoft a d\u00e9j\u00e0 englouti des milliards de $ de R&amp;D et de datacenters. Mais comme les r\u00e9sultats des requ\u00eates est ou moins bon, ou marginalement meilleur (dans la pr\u00e9sentation), cela ne suffit pas pour changer la donne qui favorise Google. C&#8217;est la cons\u00e9quence d&#8217;un investissement trop tourn\u00e9 vers le revenu (publicitaire) mais pas assez vers la cr\u00e9ation de valeur pour les utilisateurs. Surtout que dans le cas de l&#8217;Internet, on ne peut plus se battre sur les prix.\n<li>Le <strong>ratage complet de changements de paradigmes<\/strong>, laissant de nouveaux leaders s&#8217;\u00e9tablir : c&#8217;est le cas de l&#8217;Internet avec la vid\u00e9o (YouTube), les r\u00e9seaux sociaux (MySpace, Facebook), les blogs et \u00e9videmment le search (\u00e0 l&#8217;\u00e9poque, 1998-2000, o\u00f9 on croyait encore \u00e0 la force des portails). Dans l&#8217;Internet, de nouveaux leaders se cr\u00e9ent en un an et demi. C&#8217;est bien trop rapide face \u00e0 une grosse entreprise dont la planification est devenue bien lourde. Ici, c&#8217;est la vitesse qui manque \u00e0 la structure, devenue trop politique et trop lourde.\n<li>Des produits qui arrivent <strong>une bataille en retard<\/strong>. C&#8217;est le cas de la premi\u00e8re version de MSN, con\u00e7ue pour concurrencer les syst\u00e8mes propri\u00e9taires d&#8217;AOL et Compuserve, qui dominaient le march\u00e9 des services en ligne avant l&#8217;av\u00e8nement du web. Microsoft a donc initialis\u00e9 vers 1992 les d\u00e9veloppements d&#8217;un service en ligne propri\u00e9taire. Lanc\u00e9 en septembre 1995, un mois apr\u00e8s l&#8217;IPO de Netscape, il \u00e9tait &#8220;mort \u00e0 l&#8217;arriv\u00e9e&#8221; et je plains encore les \u00e9quipes qui ont recrut\u00e9 des partenaires \u00e0 cette \u00e9poque l\u00e0, partenaires qui se sont un peu faits grug\u00e9s! Un an plus tard, MSN se mettait aux couleurs de l&#8217;HTML et du Web, et recommen\u00e7ait tout \u00e0 z\u00e9ro. En attendant, Yahoo avait pris de l&#8217;avance! Dans les batailles en retard, il y a aussi Silverlight face \u00e0 Flash et Flex.\n<li>Des produits qui <strong>arrivent trop t\u00f4t <\/strong>par rapport aux cycles du march\u00e9: c&#8217;est le cas de Bob, l&#8217;interface graphique pour les mamies, et de la t\u00e9l\u00e9vision sur IP. Et ne parlons pas de Spot&#8230;\n<li>Un <strong>\u00e9cosyst\u00e8me r\u00e9calcitrant<\/strong>: c&#8217;est le cas de Microsoft TV, devenu depuis Mediaroom. Le march\u00e9 est verrouill\u00e9 par les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms. Et ces derniers ont une trouille monstre de voir Microsoft y d\u00e9barquer et &#8220;PC izer&#8221; cette industrie, ou l&#8217;horizontaliser. M\u00eame si c&#8217;est ce qui va se passer \u00e0 terme avec la commoditisation du trafic &#8220;IP&#8221; en fixe et mobile&#8230; C&#8217;est ce que fait Apple avec son Apple TV 2 qui passe par le canal IP &#8220;ouvert&#8221; pour r\u00e9cup\u00e9rer les contenus sur Internet.\n<li>Une strat\u00e9gie <strong>internationale non homog\u00e8ne<\/strong>. Comme pour le Zune qui n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 hors des USA. OK, Microsoft voulait peut-\u00eatre faire un test et limiter les d\u00e9g\u00e2ts en cas de pertes. Mais cela fait petit joueur, et destine irr\u00e9m\u00e9diablement au statut de loser sur le march\u00e9 de l&#8217;\u00e9lectronique de loisirs qui est mondial.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/image87.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-top-width: 0px; border-left-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-right-width: 0px\" height=\"301\" alt=\"image\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/image-thumb83.png\" width=\"368\" border=\"0\"><\/a> <\/p>\n<p>Reminder: voici le Pointeur sur le <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/Files\/Publications\/Microsoft%20Scorecard.pdf \">tableau PDF complet<\/a>.<\/p>\n<p>Il y a plein d&#8217;autres \u00e9l\u00e9ments que je n&#8217;ai \u00e9videmment pas abord\u00e9s (faute de place et de temps&#8230;) au niveau de l&#8217;ex\u00e9cution (les produits eux-m\u00eames, leur marketing, leur vente) et de l&#8217;organisation des \u00e9quipes.<\/p>\n<p><strong>L&#8217;impact des acquisitions<\/strong><\/p>\n<p>Quel a \u00e9t\u00e9 l&#8217;impact des acquisitions de Microsoft dans la performance de ces business? Il a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s variable. Mais il ressort un point commun \u00e0 ces diff\u00e9rentes acquisitions : les petites ont plut\u00f4t bien fonctionn\u00e9 et ont donn\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralement lieu \u00e0 l&#8217;enrichissement technologique de produits majeurs (Windows, Windows Server, Exchange, SQL Server, MSN, l&#8217;offre dans la mobilit\u00e9). Et les plus grosses ont donn\u00e9 des r\u00e9sultats plut\u00f4t m\u00e9diocres: GreatPlains ($1,1B), Navision ($1,3B), WebTV ($425m), Visio ($1,5B). Les deux derni\u00e8res acquisitions restant \u00e0 &#8220;consommer&#8221; : aQuantive ($6B, la plus importante, avant Yahoo si elle a lieu) et Fast Search ($1,3B).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/image88.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-top-width: 0px; border-left-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-right-width: 0px\" height=\"647\" alt=\"image\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/image-thumb84.png\" width=\"358\" border=\"0\"><\/a> <\/p>\n<p>L&#8217;historique des acquisitions est bien touffu (cf le tableau ci-dessus qui ne d\u00e9marre qu&#8217;en 1994). Il m\u00e9riterait une analyse d\u00e9taill\u00e9e, qui n&#8217;existe pas encore. Le rythme des acquisitions \u00e9tait soutenu avant l&#8217;\u00e9clatement de la bulle Internet\/technologies de 2000. Il s&#8217;est calm\u00e9 ensuite pour reprendre de plus belle depuis 2005. Il s&#8217;est stabilis\u00e9 \u00e0 environ 25 entreprises par an. Le processus d&#8217;acquisition s&#8217;est consolid\u00e9 et internationalis\u00e9. Rien qu&#8217;en deux ann\u00e9es, Microsoft a ainsi acquis trois startups fran\u00e7aises (Motion Bridge, Screentonic et Musiwave). Alors qu&#8217;aucune startup fran\u00e7aise n&#8217;avait eu les faveurs de l&#8217;\u00e9diteur auparavant! Tout ceci est plut\u00f4t bon signe d&#8217;une capacit\u00e9 \u00e0 &#8220;picorer&#8221; les id\u00e9es, produits et talents int\u00e9ressants \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur de l&#8217;entreprise et \u00e0 en faire des innovations largement diffus\u00e9es. Reste \u00e0 le r\u00e9ussir sur Internet!<\/p>\n<p>En tout cas, malgr\u00e9 le nombre, Microsoft n&#8217;\u00e9gale pas la capacit\u00e9 de Cisco, le benchmark de l&#8217;industrie, dans sa capacit\u00e9 \u00e0 int\u00e9grer avec succ\u00e8s des startups ou business de taille plus cons\u00e9quente pour \u00e9toffer son catalogue.<\/p>\n<p><strong>Et Yahoo dans tout cela ?<\/strong><\/p>\n<p>Nous avons vu au d\u00e9but que nombre des facteurs de succ\u00e8s historique de Microsoft n&#8217;\u00e9taient pas au rendez-vous pour les activit\u00e9s Internet <em><strong>et<\/strong><\/em> pour cette acquisition. Et que les facteurs d&#8217;insucc\u00e8s s&#8217;amoncelaient, sans compter les aspects sp\u00e9cifiques que j&#8217;avais <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2008\/un-mariage-risqu\/\">\u00e9voqu\u00e9s<\/a> dans mon premier post (redondances produits, taille de l&#8217;acquisition, spin n\u00e9gatif, diff\u00e9rences culturelles).<\/p>\n<p>Alors, quel alignement des plan\u00e8tes permettrait \u00e0 Microsoft de r\u00e9ussir l&#8217;int\u00e9gration de Yahoo ? Voici quelques pistes que vous pourriez s\u00fbrement compl\u00e9ter&#8230;<\/p>\n<ul>\n<li>Une int\u00e9gration r\u00e9ussie au niveau <strong>humain<\/strong>. De bonnes conditions d&#8217;accueil pour les employ\u00e9s de Yahoo, tant au niveau p\u00e9cuniaire, que symbolique et pratique. Cela passe par un \u00e9quilibre des pouvoirs entre les &#8220;chefs&#8221; des \u00e9quipes MSN \/ Windows Live et ceux de Yahoo. Et aussi par la m\u00eame chose \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle internationale, une int\u00e9gration qui ne devra pas \u00eatre prise \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re, avec des coupes sombres de &#8220;t\u00eates&#8221;.\n<li>Une meilleure <strong>veille soci\u00e9tale <\/strong>des tendances du web pour anticiper les attentes du public, notamment des jeunes. Et une plus grande autonomie laiss\u00e9e aux \u00e9quipes pour cr\u00e9er de nouveaux services ET les marketer! Un peu comme Google l&#8217;a fait avec GMail. C&#8217;est la seule mani\u00e8re de cr\u00e9er de nouvelles innovations de rupture pouvant changer la donne. Les innovations incr\u00e9mentales seront insuffisantes pour d\u00e9stabiliser Google.\n<li>Un travail fouill\u00e9 dans l&#8217;<strong>exp\u00e9rience utilisateur <\/strong>des produits modifi\u00e9s, int\u00e9gr\u00e9s, cr\u00e9\u00e9s. Avec un risque de compromis entre l&#8217;int\u00e9gration des offres et la libert\u00e9 n\u00e9cessaire pour faire \u00e9merger des innovations en avance de phase. Il faudra de la qualit\u00e9, pas de l&#8217;\u00e0 peu pr\u00e8s.\n<li>Une focalisation sur la <strong>mobilit\u00e9<\/strong>, un espace qui n&#8217;est pas encore envahi par Google, et o\u00f9 l&#8217;alliance MS\/Yahoo pr\u00e9sente des compl\u00e9mentarit\u00e9s int\u00e9ressantes (Windows Mobile d&#8217;un c\u00f4t\u00e9, Yahoo Go! Mobile de l&#8217;autre). Et probablement de m\u00eame sur la t\u00e9l\u00e9vision num\u00e9rique, nouvel eldorado du num\u00e9rique.\n<li>Une excellence dans le recrutement d&#8217;un <strong>\u00e9cosyst\u00e8me<\/strong>, aujourd&#8217;hui trop l\u00e9ger autour des deux acteurs. A l&#8217;\u00e8re des API Facebook, OpenSocial et compagnie, Microsoft\/Yahoo ont des efforts \u00e0 faire pour attirer des d\u00e9veloppeurs. M\u00eame si il y a beaucoup de d\u00e9chets (quelles sont les applications Facebook qui ont vraiment de la valeur&#8230;).\n<li>Une adoption plus pouss\u00e9e des <strong>standards de l&#8217;Internet<\/strong>, en \u00e9vitant l&#8217;approche propri\u00e9taire, classique chez Microsoft. Yahoo pourra probablement aider de ce point de vue l\u00e0.\n<li>Une r\u00e9flexion plus pouss\u00e9e sur les moyens de <strong>mon\u00e9tiser <\/strong>le trafic Internet et les nouveaux m\u00e9dias, avec de la publicit\u00e9 contextuelle. En \u00e9vitant probablement de trop se focaliser sur les search. Et une fusion efficace des r\u00e9gies publicitaires en amont et \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle internationale.\n<li>Un <strong>travail sur l&#8217;image<\/strong>, notamment sur la partie Microsoft. L&#8217;exemplarit\u00e9 sur le respect de la vie priv\u00e9e, face \u00e0 un Google qui commence \u00e0 faire peur. En ayant conscience que cet objectif est parfois contradictoire avec les pr\u00e9c\u00e9dents, notamment de mon\u00e9tisation.\n<li>Et esp\u00e9rer au passage que <strong>Google <\/strong>commettra quelques erreurs&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>La s\u00e9ance de Microsoftologie est termin\u00e9e pour aujourd&#8217;hui ! Et maintenant, on attend tous les prochains \u00e9pisodes pour voir comment l&#8217;histoire va s&#8217;\u00e9crire r\u00e9ellement! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je me suis exprim\u00e9 sur l&#8217;annonce par Microsoft de son souhait d&#8217;acqu\u00e9rir Yahoo le jour m\u00eame o\u00f9 elle a eu lieu. C&#8217;\u00e9tait \u00e0 chaud, mais je m&#8217;\u00e9tais d\u00e9j\u00e0 pos\u00e9 la question auparavant. Cette annonce a depuis g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un nombre absolument incroyable de commentaires tant aux USA que chez nous en France. 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