{"id":717,"date":"2008-02-20T10:23:17","date_gmt":"2008-02-20T08:23:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2008\/datamining-dans-les-emails\/"},"modified":"2008-02-20T11:24:17","modified_gmt":"2008-02-20T09:24:17","slug":"datamining-dans-les-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2008\/datamining-dans-les-emails\/","title":{"rendered":"Emails datamining"},"content":{"rendered":"

Lors d’un voyage d’\u00e9tude dans la Silicon Valley en novembre 2007, j’avais eu l’occasion de rencontrer, Xobni<\/a>, une petite startup int\u00e9ressante. J’avais d\u00e9crit dans mon compte rendu le potentiel int\u00e9ressant de leur outil qui se manifeste sous la forme d’un plug-in d’Outlook (avant le support \u00e0 venir d’autres logiciels clients de messagerie).<\/p>\n

\"xobni-logo\"<\/a> <\/p>\n

Ce plug-in est une sorte de mini outil de datamining dans votre base de contacts et d’emails qui vous fournit un tas d’informations utiles sur vos contacts et ajoute plein d’astuces pour rendre votre activit\u00e9 plus rapide. Vous avez en gros : une carte de visite de vos contacts en cliquant sur leur email avec leurs coordonn\u00e9es, les derniers mails \u00e9chang\u00e9s, le “mail ranking” de votre contact, \u00e0 savoir une position de votre interlocuteur dans le classement des \u00e9changes par email de votre boite aux lettres. Mais l’outil d\u00e9couvre automatiquement tous les attachements aux emails concern\u00e9s, il indique \u00e0 quelle vitesse votre contact r\u00e9pond aux emails, il vous aide \u00e0 trouver des plages horaires dans votre agenda pour les indiquer par email \u00e0 vos correspondants, etc.<\/p>\n

\"XobniCapture\"<\/a> <\/p>\n

Bref, beaucoup d’astuces qui auraient tr\u00e8s bien pu faire partie d’une nouvelle version d’Outlook, mais qui sortent d’une startup plut\u00f4t que des labos de Microsoft. Ce qui explique peut-\u00eatre pourquoi Bill Gates s’est fendu d’une d\u00e9monstration<\/a> de Xobni lors de la derni\u00e8re Office Developer Conference.<\/p>\n

Mais Xobni (qui veut dire Inbox \u00e0 l’envers) n’est qu’un d\u00e9but ou ne repr\u00e9sente que les pr\u00e9misses de ce qu’il est possible de faire \u00e0 partir d’une base de contacts et d’emails.<\/p>\n

Il y a quelques temps, je m’\u00e9tais dit que ce que Xobni pouvait faire \u00e0 l’\u00e9chelle d’une “inbox” d’un utilisateur, un autre logiciel pourrait tr\u00e8s bien le faire \u00e0 l’\u00e9chelle de toute la messagerie d’une entreprise, coupl\u00e9e \u00e0 son organigramme et \u00e0 la gestion d’agendas et \u00e0 son annuaire d’utilisateurs. <\/p>\n

La masse d’informations qui s’accumule dans les entreprises est l\u00e0, pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exploit\u00e9e. Elle est riche d’enseignements sur le fonctionnement des organisations et permettrait de comparer les comportements des unit\u00e9s d’organisation des entreprises (pas au niveau des individus mais seulement de groupes d’individus). Elle permettrait aussi d’aider les entreprises \u00e0 am\u00e9liorer leur fonctionnement interne. Car tous ces merveilleux outils de communication sont souvent utilis\u00e9s un peu \u00e0 tors et \u00e0 travers. Le foisonnement des outils de communication num\u00e9rique et les interruptions permanentes qu’ils g\u00e9n\u00e8rent cr\u00e9ent de v\u00e9ritables pathologies comportementales, dans les relations interpersonnelles et dans la gestion du temps. Pathologies qui peuvent parfois aboutir \u00e0 des catastrophes si il s’agit d’organisations qui rel\u00e8vent de la s\u00e9curit\u00e9 (des transports, de l’\u00e9nergie) ou de la sant\u00e9.<\/p>\n

Mon “d\u00e9lire” rel\u00e8ve du lien qu’un tel outil pourrait avoir avec le m\u00e9tier de conseil en organisation ou en relations humaines, voire pour les inspections du travail ou des sociologues des organisations. Cela pourrait \u00eatre un outil d’acc\u00e9l\u00e9ration du diagnostic de dysfonctionnements dans les organisation, permettant d’ajouter des donn\u00e9es factuelles \u00e0 des observations des uns et des autres, ou \u00e0 des pistes identifi\u00e9es par des visites sur le terrain.<\/p>\n

Je ne sais donc pas si cet outil existe. Une petite recherche sur le web montre que si cela existe, c’est plut\u00f4t bien cach\u00e9. Voici le p\u00e9rim\u00e8tre fonctionnel auquel je pensais :<\/p>\n