Le portail MesServicesTV est un bouquet de services interactifs bas\u00e9 sur HbbTV ind\u00e9pendant des chaines de la TNT qui ont lanc\u00e9 pour la plupart leur propre service HbbTV, notamment pour acc\u00e9der \u00e0 des informations sur leurs programmes, voire \u00e0\u00a0 de la TV de rattrapage.<\/p>\n
Ces services sont accessibles dans la r\u00e9gion d\u2019Auxerre en lan\u00e7ant la chaine 29 de la TNT. Cette cha\u00eene \u00e9ph\u00e9m\u00e8re qui diffuse un tutoriel vid\u00e9o sur le bouquet de service permet de le lancer avec le bouton rouge de la t\u00e9l\u00e9commande de sa t\u00e9l\u00e9vision connect\u00e9e. Une fois la cha\u00eene 29 s\u00e9lectionn\u00e9e, on\u00a0 active le portail avec le bouton rouge de la t\u00e9l\u00e9commande, un standard pour les services interactifs. C\u2019est le m\u00eame bouton qui sera utilis\u00e9 dans les autres cha\u00eenes de la TNT pour acc\u00e9der par exemple aux services HbbTV de France T\u00e9l\u00e9vision (sur France 2, 3, 4, 5 et sur France O), TF1, M6 ou Arte. A ceci pr\u00e8s que dans ces cas-l\u00e0, on acc\u00e8dera directement \u00e0 l\u2019application HbbTV de la cha\u00eene et pas \u00e0 un portail ind\u00e9pendant des cha\u00eenes.<\/p>\n
Le menu principal du portail MesServiceTV permet de s\u00e9lectionner les services dans neuf cat\u00e9gories : les favoris, les actualit\u00e9s, l\u2019art de vivre, les services citoyens (pour l\u2019instant, il n\u2019y a qu\u2019une application Cadres Emploi), le commerce (Casino, Ventes Priv\u00e9es, et LifeStyle), le divertissement (vid\u00e9o \u00e0 la demande), les jeux et les services pratiques (comme la m\u00e9t\u00e9o). A chaque s\u00e9lection correspond un choix d\u2019applications plus ou moins fourni s\u00e9lectionnable avec les boutons de navigation de la t\u00e9l\u00e9commande ou avec un code \u00e0 deux chiffres.<\/p>\n Parmi les services, on peut noter :<\/p>\n Au vu de cette liste, on peut constater que le ciblage dominant de ces services sont les s\u00e9niors. A part celui de GONG, les services propos\u00e9s sont un peu dans la lign\u00e9e de l\u2019ancien T\u00e9l\u00e9texte auxquels ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9s des contenus vid\u00e9o \u00e0 la demande. On remarquera l’absence de solutions orient\u00e9es vers les r\u00e9seaux sociaux. Et pour cause, puisque ces solutions ont de l’int\u00e9r\u00eat en overlay de programmes de cha\u00eenes TV. Or les cha\u00eenes TV de la TNT ont d\u00e9j\u00e0 leurs services HbbTV et n’ont pas besoin d’\u00eatre pr\u00e9sentes dans le portail MesServicesTV.<\/p>\n Comment \u00e7a marche ?<\/strong><\/p>\n Il faut observer que la fonctionnalit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s aux services HbbTV n\u2019est pas activ\u00e9e par d\u00e9faut dans une bonne partie des t\u00e9l\u00e9viseurs qui la supportent et sont commercialis\u00e9s depuis le printemps 2011. Notamment chez les deux leaders du march\u00e9 que sont les cor\u00e9ens Samsung et LG Electronics. Chez Samsung, toutes les TV hormis celles de la s\u00e9rie 4 d\u2019entr\u00e9e de gamme supportent HbbTV. Ce n\u2019est pas toujours bien indiqu\u00e9 dans la documentation commerciale, comme ici chez Samsung<\/a>. Ca l\u2019est par contre chez LG Electronics<\/a>.<\/p>\n Chez Samsung, il faut savoir qu\u2019il est n\u00e9cessaire d\u2019aller dans les menus de configuration et d\u2019activer le \u201cService connexion Internet sur TV\u201d. Il n\u2019est fait aucunement mention de HbbTV dans la documentation de ces t\u00e9l\u00e9viseurs et il est bien difficile d\u2019en trouver \u00e9galement dans la documentation commerciale d\u00e9taill\u00e9e du constructeur !<\/p>\n Mais comble du labyrinthe, la fonction \u00e0 valider dans les menus porte un autre nom : \u201cServices de diffusion de donn\u00e9es\u201d (ci-dessous<\/em>). Au passage, l\u2019indication \u201cActiver\u201d veut dire\u2026 qu\u2019elle est activ\u00e9e ! Alors que deux lignes plus haut les sous-titres sont \u201cActiv\u00e9\u201d.<\/p>\n Chez LG Electronics, la documentation<\/a> est plus explicite car elle cite bien l\u2019activation de HbbTV, \u00e0 ceci pr\u00e8s que la fonction n\u2019apparait pas dans l\u2019illustration du menu correspondant (ci-dessous \u00e0 droite<\/em>). Un d\u00e9tail de qualit\u00e9 li\u00e9 au fait que la documentation de ces t\u00e9l\u00e9viseurs est aussi con\u00e7ue pour tout un tas de march\u00e9s o\u00f9 HbbTV n\u2019est pas disponible.<\/p>\n Pourquoi donc ce support de HbbTV en catimini ? Les fonctions HbbTV concurrencent les applications des portails d\u2019application propri\u00e9taires des Smart TV !<\/p>\n Tel que pr\u00e9sent\u00e9, le portail MesServicesTV est bien un portail est pas un magasin d\u2019applications. Les services pr\u00e9sent\u00e9s ne sont pas choisis par l\u2019utilisateur. Ils sont juste personnalisables par le biais du menu \u201cFavoris\u201d dans lequel on peut placer ses applications favorites.<\/p>\n Dans MesServicesTV, on peut g\u00e9rer un profil utilisateur avec un code secret. Le bouton bleu de la t\u00e9l\u00e9commande permet d\u2019acc\u00e9der aux donn\u00e9es personnelles qui sont r\u00e9utilisables par les services HbbTV du portail.<\/p>\n Dans l\u2019ensemble, les applications propos\u00e9es sont tr\u00e8s simples d\u2019emploi voire simplistes. A part dans le cas de services de VOD comme pour l\u2019INA, elles ne permettent pas d\u2019acc\u00e9der \u00e0 une grande richesse de contenus. Les applications HbbTV ne sont pas bien ch\u00e8res \u00e0 d\u00e9velopper mais elles semblent un peu pauvres de ce fait. Cela se retrouve dans le graphisme sans que cela soit li\u00e9 \u00e0 des limites techniques de HbbTV qui ne s’appuie pas encore sur HTML 5. Les contenus sont \u00e9galement assez faiblement \u00e9ditorialis\u00e9s. On peut esp\u00e9rer qu\u2019avec l\u2019industrialisation du d\u00e9veloppement de ces applications, leur qualit\u00e9 moyenne pourra s\u2019am\u00e9liorer dans le temps. Il faut souligner un dilemme pour les \u00e9diteurs : comment cr\u00e9er des applications simples \u00e0 utiliser pour une large population tout en proposant une bonne richesse de contenus.<\/p>\n Les technologies employ\u00e9es<\/strong><\/p>\n Les applications HbbTV sont fondamentalement des applications HTML supportant JavaScript. Il ne semble pas qu\u2019elles s\u2019appuient sur Ajax pour am\u00e9liorer l\u2019interactivit\u00e9 avec les services du cloud, ce d\u2019autant plus que les navigateurs web des TV connect\u00e9es semblent pr\u00e9senter des temps de latence significatifs. Le look des applications est assez standardis\u00e9 et elles supportent toutes une navigation spatiale avec les touches de direction de la t\u00e9l\u00e9commande.<\/p>\n Le contenu des services HbbTV peut provenir \u00e0 la fois du canal hertzien de la TNT ou via Internet. C\u2019est le choix de l\u2019op\u00e9rateur et de la cha\u00eene de privil\u00e9gier l\u2019un ou l\u2019autre. Aujourd\u2019hui, seul France T\u00e9l\u00e9visions s\u2019appuie sur le canal hertzien pour diffuser une partie des contenus HbbTV. Cela s\u2019applique \u00e0 un niveau de base des informations du portail. France T\u00e9l\u00e9visions a une mission de service public et se doit ainsi d\u2019alimenter l\u2019ensemble des t\u00e9l\u00e9spectateurs avec les services de base de HbbTV m\u00eame lorsque ceux-ci n\u2019ont pas acc\u00e8s \u00e0 une liaison Internet. C\u2019est d\u2019ailleurs tout le sens du \u201cH\u201d (hybride) dans HbbTV. Ceci semble pr\u00e9senter un inconv\u00e9nient : il faut attendre de longues secondes avant de pouvoir acc\u00e9der au service HbbTV dans une cha\u00eene de France T\u00e9l\u00e9visions alors que l\u2019attente est bien moins longue pour les autres cha\u00eenes. Dans le cas de MesServicesTV, l\u2019ensemble du contenu provient d\u2019Internet.<\/p>\n Le portail comme toute application HbbTV n\u2019est lan\u00e7able qu\u2019\u00e0 partir d\u2019une cha\u00eene TV. Il semble qu\u2019il ne soit pas possible d\u2019en lancer \u00e0 partir du portail d\u2019applications SmartTV des TV connect\u00e9es, ce qui est bien dommage car cela pourrait en am\u00e9liorer l\u2019accessibilit\u00e9 et la visibilit\u00e9.<\/p>\n L\u2019IRT allemand est un centre de recherche o\u00f9 sont f\u00e9d\u00e9r\u00e9s les efforts allemands et fran\u00e7ais sur l\u2019HbbTV. On y trouve notamment les constructeurs sur place avec les \u00e9diteurs allemands et fran\u00e7ais pour int\u00e9grer les applications. Cela permet de r\u00e9aliser des batteries de tests. Ils sont n\u00e9cessaires car les navigateurs web sous-jacents au service HbbTV dans les TV sont encore bourr\u00e9s de bugs et n\u00e9cessitent divers contournement de d\u00e9veloppement.<\/p>\n Quid des seconds \u00e9crans comme les tablettes ? Ils ne sont pour l\u2019instant pas directement support\u00e9s dans les sc\u00e9narios HbbTV. Mais dans le cas des applications de commerce, les achats sont d\u00e9portables sur un autre \u00e9cran via un QRCode. Il n\u2019y a pour l\u2019instant pas de tiers de confiance pour le paiement dans HbbTV.<\/p>\n Tel qu\u2019il est con\u00e7u aujourd\u2019hui, un portail type MesServicesTV semble bien isol\u00e9. Il faudrait qu\u2019il soit plus ouvert sur l\u2019ext\u00e9rieur : que l\u2019on puisse l\u2019ex\u00e9cuter sur d\u2019autres \u00e9crans que la TV, qu\u2019il interagisse avec tous les \u00e9crans, que l\u2019on puisse ajouter et enlever des applications comme avec les magasins d\u2019applications mobiles et que les applications int\u00e8grent une composante “sociale”. Tout un programme d\u2019am\u00e9liorations ! Sinon, il aura du mal \u00e0 r\u00e9sister aux coups de boutoir des solutions telles que Google TV, l\u2019\u00e9volution des solutions TV d\u2019Apple voire m\u00eame aux portails applicatifs propri\u00e9taires des constructeurs mais qui commencent \u00e0 \u00eatre bien garnis pour les plus grands constructeurs tels que Samsung et LG Electronics.<\/p>\n Retours d\u2019exp\u00e9rience<\/strong><\/p>\n Men\u00e9e par Alexandra Marsiglia, Directrice d\u2019\u00e9tudes, la soci\u00e9t\u00e9 QualiQuanti<\/a> a men\u00e9 une \u00e9tude qualitative et quantitative \u00e0 l\u2019issue de l\u2019exp\u00e9rimentation du portail MesServicesTV \u00e0 Auxerre. Il s\u2019agissait d\u2019\u00e9valuer la perception de la TV connect\u00e9e et le potentiel de services associ\u00e9s. Le rapport final sera transmis au CSA.<\/p>\n QualiQuanti a organis\u00e9 un \u201cfocus group\u201d \u00e0 Paris constitu\u00e9 de technophiles et une \u00e9tude quanti et quali de plus grande \u00e9chelle avec 51 interviews men\u00e9es \u00e0 Auxerre. Le tout a \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9 d\u2019un \u201c\u00e9clairage s\u00e9miologique\u201d (analyse de l\u2019appr\u00e9ciation de certains termes aupr\u00e8s de ces audiences) et d\u2019un travail documentaire sur les TV connect\u00e9es.<\/p>\n Qu\u2019a permis de d\u00e9couvrir cette \u00e9tude ? Rien de tr\u00e8s surprenant : que les consommateurs appr\u00e9cient les contenus d\u00e9lin\u00e9aris\u00e9s, qu\u2019ils sont paum\u00e9s avec toutes les diverses t\u00e9l\u00e9commandes qu\u2019ils ont sous la main (TV, set-top-boxes, etc) et qu\u2019ils sont perturb\u00e9s par la grande fragmentation des interfaces utilisateurs entre set-top-box et TV des constructeurs (m\u00eame l\u2019interface d\u2019acc\u00e8s aux vid\u00e9os de YouTube d\u00e9pend de la source !). Bref, les consommateurs appr\u00e9cient la simplicit\u00e9 et le \u201cplug & play\u201d. On en est d\u2019ailleurs encore assez loin dans les Smart TV. J\u2019ai r\u00e9cemment essay\u00e9 de me connecter \u00e0 YouTube et Facebook dans les applications natives d\u2019une Smart TV et n\u2019y suis pas arriv\u00e9 tant l\u2019interface utilisateur est bogu\u00e9e pour la saisie des identifiants et mots de passe !<\/p>\n C\u00f4t\u00e9 contenus, les personnes interrog\u00e9es privil\u00e9gient les informations locales, les sports, la m\u00e9t\u00e9o, les spectacles, les actualit\u00e9s, le tourisme, la d\u00e9coration, les arts, les jeux et la cuisine. Elles sont notamment attir\u00e9es par les visites interactives de mus\u00e9es, les guides touristiques, les bandes annonces de films, les cours de langue. Une grande partie de ces services sont appr\u00e9ci\u00e9s par les populations de s\u00e9niors.<\/p>\n L\u2019\u00e9tude ne fait cependant pas allusion au nombre d\u2019utilisateurs du portail exp\u00e9rimental MesServicesTV \u00e0 Auxerre qui n\u2019a probablement pas pu \u00eatre \u00e9valu\u00e9 par sondage. Mais il devrait pouvoir l\u2019\u00eatre avec les moyens techniques du portail. On se doute qu\u2019il ne doit pas \u00eatre bien \u00e9lev\u00e9 au vu du faible nombre de t\u00e9l\u00e9viseurs qui supportent HbbTV dans la base install\u00e9e.<\/p>\n Acteurs de l\u2019exp\u00e9rimentation<\/strong><\/p>\n Trois principales organisations et soci\u00e9t\u00e9s sont intervenues dans de ce projet :<\/p>\n Financement et mod\u00e8le \u00e9conomique<\/strong><\/p>\n Le financement du portail MesServicesTV a \u00e9t\u00e9 mutualis\u00e9 entre l\u2019ensemble des partenaires impliqu\u00e9s et sur fonds priv\u00e9s uniquement. Un dossier a cependant \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9 au fonds d\u2019aide RIAM g\u00e9r\u00e9 par le CNC pour mener des travaux de R&D sur la fonction de recherche du portail qui reste \u00e0 d\u00e9velopper.<\/p>\n L\u2019investissement requis pour cr\u00e9er une application HbbTV est assez modeste : de l\u2019ordre de 40 \u00e0 50 K\u20ac par an pour un \u00e9diteur de contenus. Cela comprend le co\u00fbt de cr\u00e9ation de l\u2019application et de sa maintenance. Il tombe \u00e0 10 K\u20ac pour le d\u00e9veloppement d\u2019applications tr\u00e8s simples. Pour 60 K\u20ac, son application pourra \u00eatre disponible dans l\u2019ensemble des portails propri\u00e9taires des Smart TV et sous HbbTV. Le ticket d\u2019entr\u00e9e est donc assez bas. Cr\u00e9er une cha\u00eene TV est beaucoup plus cher ! Cependant, une application HbbTV aura d\u2019autant plus de valeur qu\u2019elle permettra d\u2019acc\u00e9der \u00e0 un stock de vid\u00e9os, quel que soit le sujet. On en revient donc toujours \u00e0 la question de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un catalogue suffisamment dense de contenus vid\u00e9os de qualit\u00e9.<\/p>\n Le mod\u00e8le \u00e9conomique de ces services est bas\u00e9 sur la publicit\u00e9 et\/ou la vente de contenus payants, notamment autour de la VOD. On manque de recul sur l\u2019\u00e9quilibre entre une structure de co\u00fbts sommes toutes modeste et une audience qui sera probablement encore longtemps tout aussi modeste. Il n\u2019y a pour l\u2019instant que 5% de la base install\u00e9e des TV qui soit faite de \u201cSmart TVs\u201d et encore moins qui supporte HbbTV ! Sans compter les chausses trappes que nous avons observ\u00e9es sur l\u2019activation de l\u2019HbbTV dans les TV connect\u00e9es des marques leaders du march\u00e9. Il y aura donc un gros travail d\u2019enrichissement des portails d\u2019un c\u00f4t\u00e9 et de communication de l\u2019autre, pour cr\u00e9er une audience respectable pour ces diff\u00e9rents services.<\/p>\n Prochaines \u00e9tapes<\/strong><\/p>\n Maintenant que l\u2019exp\u00e9rimentation de MesServicesTV arrive \u00e0 son terme \u00e0 Auxerre, le rapport final sera envoy\u00e9 au CSA. L\u2019AFDESI fera probablement une demande de d\u00e9ploiement du portail \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale en s\u2019appuyant sur un canal fixe de la TNT homog\u00e8ne sur toute la France. C\u00f4t\u00e9 t\u00e9l\u00e9spectateur, l\u2019activation demandera un rescan des cha\u00eenes de la TNT sur la TV connect\u00e9e. Les applications d\u00e9velopp\u00e9es localement pour la r\u00e9gion d\u2019Auxerre\u00a0 devront \u00eatre adapt\u00e9es pour une audience nationale, et pour les diff\u00e9rentes r\u00e9gions pour que la personnalisation r\u00e9gionale s\u2019applique partout (dans le cas de la m\u00e9t\u00e9o, du trafic routier et de l\u2019actualit\u00e9 r\u00e9gionale).<\/p>\n L\u2019initiative MesServicesTV est dans l\u2019absolu tr\u00e8s int\u00e9ressante. Elle se situe dans un paysage tr\u00e8s fragment\u00e9. HbbTV est une des solutions applicatives des TV connect\u00e9es. Les constructeurs ont une app\u00e9tence assez moyenne pour HbbTV. Ce n\u2019est pas leur int\u00e9r\u00eat d\u2019en faire un v\u00e9ritable standard applicatif au d\u00e9triment de leurs plateformes propri\u00e9taires. L\u2019environnement applicatif des TV connect\u00e9es reste trop dispers\u00e9, notamment pour les \u00e9diteurs de contenus. Cela se traduit dans les interfaces utilisateurs des TV connect\u00e9es qui sont bien trop complexes.<\/p>\n Le d\u00e9fragmenteur ultime du march\u00e9 de la TV connect\u00e9e reste donc encore \u00e0 trouver !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vendredi 9 mars 2012, l\u2019AFDESI, Altran et DotScreen faisaient le point apr\u00e8s le lancement de l\u2019exp\u00e9rimentation \u00e0 Auxerre du portail de services de t\u00e9l\u00e9vision interactifs MesServicesTV bas\u00e9 sur le standard HbbTV. Nous allons faire un tour d\u2019horizon de cette exp\u00e9rimentation et sur HbbTV un peu plus en g\u00e9n\u00e9ral. 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