{"id":5178,"date":"2011-03-13T20:09:11","date_gmt":"2011-03-13T18:09:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/?p=5178"},"modified":"2018-12-12T10:40:11","modified_gmt":"2018-12-12T09:40:11","slug":"impact-economique-internet-en-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2011\/impact-economique-internet-en-france\/","title":{"rendered":"L&#8217;impact \u00e9conomique de l&#8217;Internet en France"},"content":{"rendered":"<p>Mercredi 9 mars 2011 \u00e9tait pr\u00e9sent\u00e9e sous les auspices du gouvernement une \u00e9tude sur \u201c<a href=\"http:\/\/www.economie.gouv.fr\/files\/rapport-mckinsey-company.pdf\">L\u2019impact d\u2019Internet sur l\u2019\u00e9conomie fran\u00e7aise<\/a>\u201d. Avec quelques donn\u00e9es impressionnantes : l\u2019Internet repr\u00e9senterait le quart de la croissance en France et plus d\u2019un million d\u2019emplois. Mais la France serait encore en retard du point de vue de l\u2019\u00e9quipement des PME.<\/p>\n<p>Comme quelques autres lecteurs patients, j\u2019ai lu les 44 pages de cette \u00e9tude. Et voulu gratter un peu sous la surface pour en comprendre les tenants et aboutissants. D\u2019o\u00f9 cet article de d\u00e9cryptage.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.economie.gouv.fr\/services\/rap11\/110309rap-mckinsey.pdf\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 10px 0px 10px 10px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"Rapport McKinsey Impact Economique Internet France Mars 2011\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Rapport-McKinsey-Impact-Economique-Internet-France-Mars-2011.jpg\" alt=\"Rapport McKinsey Impact Economique Internet France Mars 2011\" width=\"247\" height=\"329\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>La pr\u00e9sentation de l\u2019\u00e9tude<\/strong><\/p>\n<p>Elle \u00e9tait r\u00e9alis\u00e9e devant une grosse centaine d\u2018invit\u00e9s m\u00e9dias, industriels et politiques \u00e0 l\u2019h\u00f4tel des Ministres de Bercy lors d\u2019une table ronde avec <strong>Eric Besson<\/strong>, Ministre de l\u2019Industrie et de l\u2019Economie Num\u00e9rique, deux repr\u00e9sentants de McKinsey ayant r\u00e9alis\u00e9 cette \u00e9tude et quelques patrons d\u2019entreprises de l\u2019Internet. La table ronde \u00e9tait anim\u00e9e par Fr\u00e9d\u00e9ric Bedin, le pr\u00e9sident de Croissance Plus et aussi DG de Public Syst\u00e8me, un prestataire de service bien connu dans l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Conference-de-Presse-Impact-Economique-Internet-en-France-Mars-2011.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 10px 0px 10px 10px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"Conference de Presse Impact Economique Internet en France Mars 2011\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Conference-de-Presse-Impact-Economique-Internet-en-France-Mars-2011_thumb.jpg\" alt=\"Conference de Presse Impact Economique Internet en France Mars 2011\" width=\"477\" height=\"208\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Eric Besson est intervenu assez succinctement, exer\u00e7ant comme toujours son humour quelque peu cynique. Sa pr\u00e9sence \u00e9tait logique, \u00e9tant en charge du num\u00e9rique, il ne pouvait que se f\u00e9liciter de cette \u00e9tude qui montrait l\u2019importance \u00e9conomique de l\u2019Internet mais \u00e9galement le bienfond\u00e9 d\u2019un certain nombre d\u2019actions qui figuraient dans son plan France Num\u00e9rique 2012. Il en a aussi profit\u00e9 pour r\u00e9pondre aux questions hors sujet de journalistes dans la salle, comme sur la gouvernance et la constitution du Conseil National du Num\u00e9rique. Tout en saluant le travail de Pierre Kosciusko-Morizet dans son rapport sur le CNN, il indiquait que le mode de d\u00e9signation de ses membres serait probablement la nomination par l\u2019Elys\u00e9e et non pas une \u00e9lection comme le proposait ce dernier.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Eric-Beson-Mar2011-2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 10px 0px 10px 10px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"Eric Beson Mar2011 (2)\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Eric-Beson-Mar2011-2_thumb.jpg\" alt=\"Eric Beson Mar2011 (2)\" width=\"478\" height=\"320\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Il y avait dans la table ronde quelques soci\u00e9t\u00e9s repr\u00e9sentant un \u00e9chantillon des \u201cbonnes pratiques\u201d cit\u00e9es dans le rapport : AuF\u00e9minin (<em>ci-dessous \u00e0 droite, sa DG, Marie-Laure Sauty de Chalon<\/em>), Pecheur.com (vente d\u2019articles de p\u00eache en ligne) et Babyloan (pr\u00eat pour projets solidaires, <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2011\/lady-pitch-night-de-girls-in-tech-paris\/\">d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9 ici<\/a>). Trois \u201cpure players\u201d du web, tous ayant une audience en France mais aussi hors de France.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Frdric-Bedin-et-Marie-Laure-Sauty-de-Chalon-Mar2011.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 10px 0px 10px 10px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"Fr\u00e9d\u00e9ric Bedin et Marie-Laure Sauty de Chalon Mar2011\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Frdric-Bedin-et-Marie-Laure-Sauty-de-Chalon-Mar2011_thumb.jpg\" alt=\"Fr\u00e9d\u00e9ric Bedin et Marie-Laure Sauty de Chalon Mar2011\" width=\"484\" height=\"324\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Le contenu de l\u2019\u00e9tude<\/strong><\/p>\n<p>Cette \u00e9tude est surtout une compilation habile de donn\u00e9es macro-\u00e9conomiques glan\u00e9es \u00e0 droite et \u00e0 gauche (OCDE, INSEE, etc). Elle s\u2019appuie aussi sur une enqu\u00eate aupr\u00e8s d\u2019entreprises du secteur de l\u2019Internet.<\/p>\n<p>Les points cl\u00e9s en sont :<\/p>\n<ul>\n<li>La valeur ajout\u00e9e de la fili\u00e8re Internet \u00e9tait de 60 Md\u20ac en 2009 pour atteindre 72 Md\u20ac en 2010. Cette fili\u00e8re englobe la partie \u201cdata\u201d des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms, le mat\u00e9riel et le logiciel li\u00e9s aux usages de l\u2019Internet (autant dire, toute l\u2019informatique), les activit\u00e9s ayant le web comme support (e-commerce, publicit\u00e9 en ligne), les services informatiques li\u00e9s \u00e0 Internet et les \u201cpure players\u201d de l\u2019Internet (startups, etc).<\/li>\n<li>Cette fili\u00e8re repr\u00e9sentait 3,2% du PIB en 2009 et 3,7% en 2010. Avec une pr\u00e9vision de 130Md\u20ac en 2015, soient 5,5% du PIB. Et surtout autant ou plus que des secteurs tels que l\u2019\u00e9nergie, les transports ou l\u2019agriculture.<\/li>\n<li>Elle g\u00e9n\u00e8re 1,15 million d\u2019emplois directs, indirects et induits et en aurait cr\u00e9\u00e9 700 000 en 15 ans.<\/li>\n<li>Elle repr\u00e9sente 25% de la croissance du PIB et de la cr\u00e9ation nette d\u2019emplois en 2010.<\/li>\n<li>L\u2019investissement dans l\u2019Internet est rentable : 1\u20ac investi g\u00e9n\u00e8re 2\u20ac de marge op\u00e9rationnelle. Chaque \u20ac investi en marketing en ligne rapporte 2,5\u20ac de b\u00e9n\u00e9fices.<\/li>\n<li>Les entreprises \u00e0 \u201cforte intensit\u00e9 web\u201d croissent deux fois plus vite que les autres et exportent deux fois plus (4% du CA vs 2,6% en moyenne). Mais cette forme de pr\u00e9sentation fait une confusion classique entre corr\u00e9lation et causalit\u00e9. Les entreprises qui exportent ont besoin de l\u2019Internet. Mais elles n\u2019exportent pas \u201c\u00e0 cause de l\u2019Internet\u201d.<\/li>\n<li>Le rapport \u00e9voque un \u201csurplus de valeur\u201d financ\u00e9 par la publicit\u00e9 en ligne estim\u00e9 \u00e0 7 Md\u20ac. Ce qui repr\u00e9sente 36\u20ac par mois et par foyer connect\u00e9 et rembourse donc l\u2019abonnement ADSL triple play ! De quoi s\u2019agit-il ? De la valeur virtuelle estim\u00e9e par les consommateurs et obtenue par les services gratuits du web. Elle\u00a0 a \u00e9t\u00e9 estim\u00e9e par l\u2019IAB (Internet Advertizing Bureau). Cette valeur est estim\u00e9e \u00e0 8 Md\u20ac ce \u00e0 quoi ont \u00e9t\u00e9 retranch\u00e9s 1 Md\u20ac que les consommateurs seraient pr\u00eats \u00e0 payer pour ne pas avoir de publicit\u00e9. D\u2019o\u00f9 un \u201csurplus\u201d de 7 Md\u20ac qui repr\u00e9sente le triple des revenus de la publicit\u00e9 en ligne. Au moins la moiti\u00e9 de ce revenu publicitaire en ligne s\u2019\u00e9chappe de France (pour ce qui est de Google, Microsoft et Yahoo), mais le rapport n\u2019en parle \u00e9videmment pas. Mais comme une bonne part de la valeur re\u00e7ue par les consommateurs provient de services Internet gratuits originaires d\u2019outre-Atlantique, cela s\u2019\u00e9quilibre. Le rapport oublie de pr\u00e9ciser qu\u2019une grande partie de la valeur de ces services est financ\u00e9e par l\u2019amor\u00e7age et le capital-risque de la myriade de startups et entreprises du secteur ! Facebook a lev\u00e9 \u00e0 lui tout seul plus de $1,5B !<\/li>\n<li>Les consommateurs ont r\u00e9alis\u00e9 2,5Md\u20ac d\u2019\u00e9conomies gr\u00e2ces aux achats en ligne. C\u2019est la diff\u00e9rence entre le prix des biens et services sur Internet et leur \u00e9quivalent dans le commerce de d\u00e9tail traditionnel.<\/li>\n<li>Enfin, l\u2019\u00e9tude met en avant le \u201cbien \u00eatre\u201d g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019Internet : l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la recherche d\u2019emplois, la qualit\u00e9 des soins, la d\u00e9mocratisation du savoir, la simplification de la vie quotidienne et les nouveaux liens sociaux g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les r\u00e9seaux communautaires. Ca fait un peu pays des Bisounours, mais c\u2019est tr\u00e8s s\u00e9rieusement inscrit tel que dans le rapport !<\/li>\n<\/ul>\n<p>En creux, l\u2019\u00e9tude pr\u00e9sente aussi le retard des PME fran\u00e7aises dans leur pr\u00e9sence en ligne et le commerce en ligne.<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 son fort \u00e9quipement en ADSL, la France serait finalement un pays moyen pour ce qui est de l\u2019adoption de l\u2019Internet. Elle est mesur\u00e9e par un indice \u201ce\u201d invent\u00e9 par McKinsey qui consolide diff\u00e9rents param\u00e8tres de l\u2019\u00e9quipement Internet dans un pays. Selon cet indice, la France serait au 17\u00e8me rang des pays de l\u2019OCDE (<em>classement ci-dessous<\/em>). Et on retrouve comme d\u2019habitude en t\u00eate les pays nordiques, le Royaume Uni et l\u2019Am\u00e9rique du Nord puis la Cor\u00e9e. Pas une grande surprise !<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Connectivite-Internet-dans-OCDE-2010.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 10px 0px 10px 10px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"Connectivite Internet dans OCDE 2010\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Connectivite-Internet-dans-OCDE-2010_thumb.jpg\" alt=\"Connectivite Internet dans OCDE 2010\" width=\"552\" height=\"345\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Et voici le mode de calcul qui agglom\u00e8re le nombre d\u2019ordinateurs personnels, d\u2019abonnements mobiles et haut d\u00e9bit, la proportion de sites web dans les entreprises, la proportion des d\u00e9penses publiques affect\u00e9es \u00e0 la fili\u00e8re de l\u2019Internet, la publicit\u00e9 en ligne et le dynamisme du commerce en ligne :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/McKinsey-Indice-e.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 10px 0px 10px 10px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"McKinsey Indice e\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/McKinsey-Indice-e_thumb.jpg\" alt=\"McKinsey Indice e\" width=\"555\" height=\"349\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Mais lorsque l\u2019on rentre dans les d\u00e9tails, on peut noter que la France est plus avanc\u00e9e dans les usages grand public que dans la pratique de l\u2019Internet dans les entreprises et surtout les PME. De nombreuses statistiques abondent dans ce sens, mais n\u2019\u00e9taient pas pr\u00e9sent\u00e9es dans l\u2019\u00e9tude (comme chez <a href=\"http:\/\/epp.eurostat.ec.europa.eu\/portal\/page\/portal\/information_society\/data\/comprehensive_databases\">Eurostat<\/a>). De ce point de vue l\u00e0, je qualifierai l\u2019\u00e9tude d\u2019assez superficielle !<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Detail-Rang-France-OCDE.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 10px 0px 10px 10px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"Detail Rang France OCDE\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Detail-Rang-France-OCDE_thumb.jpg\" alt=\"Detail Rang France OCDE\" width=\"555\" height=\"355\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Alors, pourquoi nos malheureuses PME sont en retard dans leur liaison avec Internet ? Le \u201cpourquoi\u201d est peut-\u00eatre li\u00e9 au \u201cqui\u201d. En effet, une analyse sectorielle serait int\u00e9ressante. Dans les TPE et PME, quelle est la part d\u2019entre elles qui proposent des services de proximit\u00e9 et sont moins enclines \u00e0 se mettre sur Internet et \u00e0 fortiori \u00e0 vendre en ligne que les PME industrielles qui exportent ?<\/p>\n<p>Sinon, l\u2019Internet \u00e9tant devenu une telle commodit\u00e9 que par certains c\u00f4t\u00e9s et par ses diff\u00e9rents biais simplificateurs, cette \u00e9tude sur l\u2019impact \u00e9conomique de l\u2019Internet ressemble \u00e0 une \u00e9tude qui aurait \u00e9t\u00e9 faite en 1947 sur l\u2019impact \u00e9conomique de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 sur la croissance. Elle tire en effet la couverture \u00e0 elle en m\u00e9langeant corr\u00e9lation, causes et effets comme nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 vu. Elle agglom\u00e8re des donn\u00e9es sur une partie des industries du num\u00e9rique avec les donn\u00e9es de l\u2019usage du num\u00e9rique dans l\u2019ensemble des entreprises, notamment en termes d\u2019emplois.<\/p>\n<p><strong>Les propositions de l\u2019\u00e9tude<\/strong><\/p>\n<p>Pour faire bonne figure, l\u2019\u00e9tude se termine avec quelques propositions de pistes issues de best practices d\u2019autres pays pour am\u00e9liorer notre indice \u201ce\u201d et augmenter la contribution de l&#8217;Internet \u00e0 la croissance fran\u00e7aise :<\/p>\n<ul>\n<li>Renforcer les infrastructures et d\u00e9velopper les usages : continuer les investissements dans le haut d\u00e9bit, encourager les investissements priv\u00e9s, faire de la formation, et d\u00e9veloppement l\u2019administration en ligne.<\/li>\n<li>Cr\u00e9er un environnement favorable \u00e0 l\u2019innovation : avec une r\u00e9gulation favorisant la concurrence (sans beaucoup plus de pr\u00e9cision), d\u00e9velopper les formations sup\u00e9rieures li\u00e9es aux besoins de l\u2019industrie, d\u00e9velopper la commande publique, et encourager le d\u00e9veloppement international des acteurs fran\u00e7ais du secteur.<\/li>\n<li>Adoption des TIC dans les PME : encore le e-government, le haut d\u00e9bit et le tr\u00e8s haut d\u00e9bit et la r\u00e9duction de la fracture territoriale. Mais pas de recette miracle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce n\u2019est pas la partie la plus d\u00e9velopp\u00e9e de l\u2019\u00e9tude et elle se garde bien de porter un jugement pr\u00e9cis sur les politiques publiques men\u00e9es en France autour du num\u00e9rique depuis une d\u00e9cennie.<\/p>\n<p><strong>Back to the future<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019histoire du retard de la France et de l\u2019Europe dans le num\u00e9rique, notamment au niveau de ses entreprises est tr\u00e8s ancienne. Le propos du rapport est r\u00e9current depuis des d\u00e9cennies.<\/p>\n<p>En voici un exemple sorti de mes archives : une (excellente) pr\u00e9sentation r\u00e9alis\u00e9e par <strong>Jean-Marie Descarpentries<\/strong>, alors PDG du groupe Bull, lors du Comdex de janvier 1997 et au Palais des Sports de la Porte de Versailles \u00e0 Paris. J\u2019en conserve religieusement le fichier Powerpoint tant elle m\u2019avait impressionn\u00e9 par son approche macro-\u00e9conomique du num\u00e9rique.<\/p>\n<p>JMD y pr\u00e9sentait le r\u00f4le positif des investissements dans le num\u00e9rique pour les pays et les entreprises. Il montrait que la croissance du PIB des pays ou du CA des entreprises \u00e9tait corr\u00e9l\u00e9e avec le poids des investissements dans le num\u00e9rique et en particulier avec ceux qui sont tourn\u00e9s vers les clients. Il montrait aussi avec son exemple de pyramide de valeur invers\u00e9e (entreprise tourn\u00e9es vers les clients) qu\u2019il valait mieux avoir une strat\u00e9gie orient\u00e9e client qu\u2019orient\u00e9e r\u00e9duction des couts. Il militait pour que les DSI fassent partie des Comit\u00e9s Ex\u00e9cutifs des entreprises. A l\u2019\u00e9poque, on parlait de \u201cclient-serveur\u201d et pas encore de commerce \u00e9lectronique, le web n\u2019ayant que deux \u00e0 trois ann\u00e9es d\u2019existence. Mais le parall\u00e8le est frappant.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/RSAR91M.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 10px 0px 10px 10px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"$RSAR91M\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/RSAR91M_thumb.jpg\" alt=\"$RSAR91M\" width=\"546\" height=\"403\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Depuis, Nicholas Carr a fait des ravages avec son \u201cIT Doesn\u2019t Matter\u201d. Les DSI ont perdu du pouvoir plus qu\u2019ils n\u2019en ont gagn\u00e9. Ils deviennent des pilotes de sous-traitants avec la g\u00e9n\u00e9ration du facility management, de l\u2019offshore et du cloud computing. Les directions marketing ont pris du pouvoir en s\u2019appropriant tr\u00e8s souvent la strat\u00e9gie Internet des grandes entreprises. Et les PME sont toujours aussi en retard. Quand on claironne que la France rattrape son retard en la mati\u00e8re, elle ne fait g\u00e9n\u00e9ralement qu\u2019avancer au m\u00eame rythme que les autres pays, voire parfois plus lentement et sans v\u00e9ritablement rattraper son retard.<\/p>\n<p>Pendant ces m\u00eames ann\u00e9es 90, les benchmarks internationaux montraient aussi que les entreprises fran\u00e7aises \u00e9taient en retard par rapport \u00e0 l\u2019Europe du Nord dans l\u2019adoption des outils de messagerie et de travail collaboratif. Un d\u00e9calage qui perdure sous d\u2019autres formes et semble explicable par des diff\u00e9rences culturelles et sur des modes de management qui n\u2019\u00e9voluent pas assez vite. Parfois, c\u2019est aussi la capacit\u00e9 \u00e0 marketer et \u00e0 vendre qui fait d\u00e9faut. Que seraient ainsi les recettes li\u00e9es \u00e0 l\u2019attractivit\u00e9 touristique de notre pays si les restaurants et caf\u00e9s \u00e9taient plus accueillants et commercants ?<\/p>\n<p><strong>L\u2019origine de l\u2019\u00e9tude<\/strong><\/p>\n<p>Cette \u00e9tude n\u2019\u00e9tait pas anodine. Elle \u00e9tait en effet commandit\u00e9e et financ\u00e9e par Google France et r\u00e9alis\u00e9e par McKinsey.<\/p>\n<p>C\u2019en \u00e9tait m\u00eame une sorte de \u201cbest practice\u201d du lobbying avec dans l\u2019ordre :<\/p>\n<ul>\n<li>Une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par le plus prestigieux des cabinets de consulting, au demeurant aussi am\u00e9ricain.<\/li>\n<li>Une introduction de l\u2019\u00e9tude r\u00e9dig\u00e9e par Christian Saint-Etienne, \u00e9conomiste au CNAM et au Conseil d\u2019Analyse Economique du Premier Ministre donnant l\u2019impression que ce dernier l\u2019approuve. Dans le B-A-BA du lobbying, il faut s\u2019associer \u00e0 des \u00e9conomistes reconnus localement.<\/li>\n<li>Une \u00e9tude qui montre le r\u00f4le \u00e9conomique positif jou\u00e9 par l\u2019Internet <strong>et <\/strong>par le commanditaire. Elle \u00e9voque ainsi les effets \u00e9conomiques indirects de l\u2019Internet, comme les \u201c<em>achats facilit\u00e9s, pr\u00e9par\u00e9s, et d\u00e9clench\u00e9s par une recherche en ligne<\/em>\u201d, qui sont estim\u00e9s \u00e0 28 Md\u20ac en 2009. On ne sait trop comment. En montrant que les services en ligne gratuits financ\u00e9s par la publicit\u00e9 cr\u00e9ent beaucoup de valeur et avec un fort effet de levier, l\u2019\u00e9tude justifie aussi indirectement la fuite des revenus de Google vers l\u2019Irlande. Il faut bien financer les infrastructures de Google qui font tourner ces services gratuits !<\/li>\n<li>Une pr\u00e9sentation en grande pompe \u00e0 Bercy, devant la presse, et en pr\u00e9sence d\u2019un membre consentant du gouvernement. Les partenariats public-priv\u00e9s sont \u00e0 la mode !<\/li>\n<li>L\u2019intervention de Jean-Marc Tassetot, le DG de Google France (et ex SFR), dans la table ronde (<em>ci-dessous<\/em>). Le seul acteur industriel et technologique pr\u00e9sent sur sc\u00e8ne, tous les autres \u00e9tant finalement des sites web \u201coblig\u00e9s\u201d de Google.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Jean-Marc-Tasseto-Google-France.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 10px 0px 10px 10px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"Jean-Marc Tasseto Google France\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Les-facettes-de-limpact-conomique-de-lIn_ED3B\/Jean-Marc-Tasseto-Google-France_thumb.jpg\" alt=\"Jean-Marc Tasseto Google France\" width=\"338\" height=\"505\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Comme dans toute op\u00e9ration de lobbying, les motivations de son initiateur sont \u00e0 la fois li\u00e9es \u00e0 l\u2019image et au d\u00e9veloppement du business. Ou plut\u00f4t, il s&#8217;agit toujours d&#8217;une motivation business associant du d\u00e9fensif \u00e0 de l&#8217;offensif. Tandis que la soci\u00e9t\u00e9 commence \u00e0 \u00eatre attaqu\u00e9e \u00e0 Bruxelles, voire m\u00eame aux USA, pour pratiques concurrentielles contestables (notamment par le manque de transparence et les alt\u00e9rations &#8220;manuelles&#8221; du PageRank), elle a besoin de se faire des amis dans les gouvernements et de montrer son impact \u00e9conomique local. C\u00f4t\u00e9 offensif, Jean-Marc Tassetot expliquait que son chiffre d\u2019affaire en France est bien faible au regard de la population du pays, lorsqu\u2019il se compare au Royaume-Uni ou \u00e0 l\u2019Allemagne. Il ne serait pas \u00e9tonnant que le CA de Google France soit proche de la moiti\u00e9 de celui de Google UK ou Gmbh. Comme je l\u2019avais v\u00e9cu chez Microsoft et comme de tr\u00e8s nombreuses entreprises am\u00e9ricaines le vivent depuis des ann\u00e9es ! Il faut donc des actions d\u2019envergure pour dynamiser les usages dans les PME qui sont les acheteuses d\u2019AdWords et autres AdSense ! Si le gouvernement peut donner un coup de pouce \u00e0 Google dont le budget marketing et la pr\u00e9sence terrain sont plus que limit\u00e9s, pourquoi pas !<\/p>\n<p>On retrouvait ces motivations dans les biais de l\u2019\u00e9tude et de la table ronde : la France y est pr\u00e9sent\u00e9e surtout comme un pays de consommateurs d\u2019Internet et de commerce en ligne. Doit-on \u00eatre un pays d\u2019usagers ou aussi un pays cr\u00e9ateur de richesses dans les technologies du num\u00e9rique ? L\u2019\u00e9tude penche surtout pour les usages ! On aurait appr\u00e9ci\u00e9 d\u2019avoir quelques industriels de cit\u00e9s. Vous direz bien : lesquels ? Ils ne manquent pourtant pas, m\u00eame si ils ont des hauts et des bas : Alcatel (t\u00e9l\u00e9coms), Technicolor (TV connect\u00e9e, revenus \u00e0 la croissance), Archos (tablettes connect\u00e9es), Parrot, STMicroelectronics (composants pour la connectivit\u00e9) ou Bull (serveurs, datacenters) pour ne prendre que les industries du mat\u00e9riel. On pourrait \u00e9voquer \u00e9galement les acteurs des contenus, tout aussi \u00e9vit\u00e9s dans l\u2019op\u00e9ration. Google essaye de faire passer l\u2019id\u00e9e que sa solution Google TV n\u2019est pas si destructrice de valeur que cela aux chaines de t\u00e9l\u00e9vision, mais ce n\u2019\u00e9tait pas du tout l\u2019objet de cette \u00e9tude ! Une autre suivra sans doute !<\/p>\n<p>Dans cette op\u00e9ration de lobbying de Google, j\u2019ai vu l\u2019histoire se r\u00e9p\u00e9ter sous mes yeux. Google fait aujourd\u2019hui ce que Microsoft faisait il y a dix ans pour valoriser l\u2019impact du logiciel dans l\u2019\u00e9conomie fran\u00e7aise et dans les PME (j\u2019ai\u00a0 d\u00e9cris de nombreuses analogies entre les deux soci\u00e9t\u00e9s dans <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2007\/google-vs-ms-en-pdf\/\">cette monographie<\/a> en 2007). Comme de nombreux industriels am\u00e9ricains (avec Cisco, Oracle, etc), Microsoft faisait et fait toujours des efforts de lobbying pour pousser l\u2019Etat \u00e0 encourager les PME \u00e0 s\u2019\u00e9quiper en num\u00e9rique.<\/p>\n<p>En soi, ce n\u2019est pas une pratique marketing r\u00e9pr\u00e9hensible. Pousser au d\u00e9veloppement de l\u2019usage des nouvelles technologies dans son pays est une bonne chose. Que le politique le r\u00e9cup\u00e8re en est une \u00e9galement tant il est lent \u00e0 la d\u00e9tente. Et il vaut mieux connaitre la g\u00e9n\u00e9alogie de ces diff\u00e9rentes actions ! La transparence ne nuit pas \u00e0 leur efficacit\u00e9 !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mercredi 9 mars 2011 \u00e9tait pr\u00e9sent\u00e9e sous les auspices du gouvernement une \u00e9tude sur \u201cL\u2019impact d\u2019Internet sur l\u2019\u00e9conomie fran\u00e7aise\u201d. Avec quelques donn\u00e9es impressionnantes : l\u2019Internet repr\u00e9senterait le quart de la croissance en France et plus d\u2019un million d\u2019emplois. Mais la France serait encore en retard du point de vue de l\u2019\u00e9quipement des PME. 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