![\"marketing_viral\"](\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/marketing-viral.png\")
<\/a><\/p>\nCertains services Internet se pr\u00eatent bien au jeu du viral. Notamment tous ceux qui rel\u00e8vent de communication ou de r\u00e9seaux sociaux. Mais cet aspect viral est souvent plus subi par d\u00e9pit que voulu par les consommateurs. Les approches du viral sont ainsi souvent assimilables \u00e0 du spam. Le viral du jour, c’est Facebook. Vous commen\u00e7ez par recevoir des invitations \u00e0 vous inscrire \u00e0 Facebook provenant de vos contacts si vous ne l’\u00eates pas encore. Le message que vous avez re\u00e7u n’a m\u00eame pas forc\u00e9ment \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9 de mani\u00e8re consciente par son \u00e9metteur. Facebook lui a discr\u00e8tement propos\u00e9 d’inviter tous les contacts de son carnet d’adresse et l’imprudent a accept\u00e9 de spammer indiff\u00e9remment tous ses contacts. Mais le ph\u00e9nom\u00e8ne ne s’arr\u00eate pas l\u00e0 puisqu’une fois inscrit dans Facebook, vous \u00eates spamm\u00e9s de la m\u00eame mani\u00e8re par des applications d\u00e9velopp\u00e9es pour Facebook. On re\u00e7oit ainsi des invitation \u00e0 participer \u00e0 des “Fun Wall<\/a>” et autres bizarreries, sans trop savoir de quoi il s’agit. On est aussi spamm\u00e9 pour valider les modifications des informations relatives aux liens que nous avons avec nos amis. Ces m\u00e9thodes s’appuient sur et \u00e9tendent celles qui fonctionnaient d\u00e9j\u00e0 avec Plaxo et LinkedIn. Elles expliquent la croissance ph\u00e9nom\u00e9nale de l’audience de Facebook. Ma liste “d’amis” sur Facebook a ainsi d\u00e9j\u00e0 la moiti\u00e9 de la taille de mes contacts dans LinkedIn alors que l’une a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 3 ans et l’autre en moins de 6 mois, et par la m\u00eame m\u00e9thode : acceptation d’invitations externes.<\/p>\n Mais quand on interroge les uns et les autres sur l’usage qu’ils font de Facebook, on se rend compte qu’il est faible, qu’ils ont accept\u00e9 d’y \u00eatre parce que c’est dans le vent et qu’ils y ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s. Une tr\u00e8s faible proportion d’utilisateurs de Facebook sont de v\u00e9ritables utilisateurs qui en tirent un quelconque b\u00e9n\u00e9fice. On touche l\u00e0 \u00e0 un point cl\u00e9: comment faire en sorte que la viralit\u00e9 d\u00e9clenche un v\u00e9ritable usage, et pas simplement une d\u00e9couverte\u00a0passive? C’est l\u00e0 que la conception et la valeur d’usage du service intervient. Et il y a malheureusement souvent un gros d\u00e9calage entre la viralit\u00e9 et cette valeur d’usage r\u00e9elle.<\/p>\n Parfois le poids de la viralit\u00e9 a carr\u00e9ment pris le pas sur la valeur du service et sur sa p\u00e9rennit\u00e9. C’est le cas d’Imagini<\/a>, ce site web proposant une sorte de d\u00e9cryptage de personnalit\u00e9 \u00e0 ses utilisateurs en fonction d’un choix d’images. Qui g\u00e9n\u00e8re un “VisualDNA”. Le site aurait r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer ainsi\u00a0pr\u00e8s de cinq\u00a0millions de profils utilisateurs avec leurs emails en quelques semaines, et alors qu’il n’\u00e9tait qu’en b\u00eata. Mais pour quoi faire apr\u00e8s? Certes, vendre cette base de donn\u00e9es. Mais ensuite? Pour mettre en contact ces personnes ayant des profils similaires. Un r\u00e9seau social de plus. Au bout du compte, un beau feu folet: \u00e9norme croissance, \u00e9norme chute, car les r\u00e9seaux sociaux ne s’appuient pas que sur le matching approximatif de personnes ayant des go\u00fbts similaires (cf l’\u00e9volution du trafic en “reach” – p\u00e9n\u00e9tration – estim\u00e9e ci-dessous avec l’outil de mesure d’audience Alexa<\/a><\/em>). Le plus souvent, ce sont des services qui font correspondre le virtuel au monde r\u00e9el du point de vue des relations interpersonnelles.<\/p>\n Dans la vraie vie, la plupart des startups ne mettent pas en oeuvre cet aspect viral\u00a0\u00e0 grande \u00e9chelle. Tout juste commencent-elles par inviter les “friends and family” \u00e0 tester le service. Ceux-ci s’ex\u00e9cutent de bonne volont\u00e9 mais sont contraints plus par les bonnes mani\u00e8res que par l’int\u00e9r\u00eat r\u00e9el du service. Et cela ne m\u00eane pas tr\u00e8s loin car au del\u00e0 du cercle des proches, les bonnes mani\u00e8res et la bonne volont\u00e9 se font plus rares et il faut en revenir \u00e0 des m\u00e9thodes plus traditionnelles.<\/p>\n Une grande majorit\u00e9 des startups Internet ne peuvent donc pas s’affranchir du marketing traditionnel m\u00eame s’il rev\u00eat de nouvelles formes modernes aujourd’hui :<\/p>\n<\/a><\/p>\n\n