{"id":4030,"date":"2010-06-22T07:14:33","date_gmt":"2010-06-22T06:14:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/?p=4030"},"modified":"2010-06-28T09:57:20","modified_gmt":"2010-06-28T08:57:20","slug":"culture-entreprise-et-innovation-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2010\/culture-entreprise-et-innovation-4\/","title":{"rendered":"Culture d’entreprise et innovation 4\/6"},"content":{"rendered":"

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Apr\u00e8s la personnalit\u00e9 des dirigeants<\/a>, la mission et les valeurs<\/a> puis la culture produit et channel<\/a>, passons \u00e0 une autre dimension de clivage entre les trois soci\u00e9t\u00e9s \u00e9tudi\u00e9es, Apple, Microsoft et Google : le long terme et la recherche. Avec une le\u00e7on \u00e9tonnante : le moins \u00e9tant le mieux dans le march\u00e9 grand public.<\/p>\n

L\u2019orientation long-terme et la recherche<\/strong><\/p>\n

L\u2019investissement sur le long terme est une particularit\u00e9 de Microsoft <\/strong>en comparaison avec Google et surtout Apple. Mais nous allons voir que cela ne lui r\u00e9ussit pas tant que cela. Autant dans le business que du point de vue de l\u2019image.<\/p>\n

\"Logo<\/a> <\/p>\n

Des trois soci\u00e9t\u00e9s \u00e9tudi\u00e9es ici, c\u2019est la seule qui dispose formellement d\u2019une activit\u00e9 de recherche fondamentale et ce depuis une vingtaine d\u2019ann\u00e9es. Microsoft Research occupe ainsi plus d\u2019un millier de chercheurs \u00e0 temps plein, diss\u00e9min\u00e9s aux USA, \u00e0 Cambridge (UK), en Isra\u00ebl, en Inde, en Chine, au Japon et m\u00eame en France (dans un petit laboratoire conjoint avec l\u2019INRIA<\/a>). Ces laboratoires regorgent de \u201ctronches\u201d : m\u00e9dailles Fields et Turing, dont des inventeurs au pass\u00e9 glorieux (celui de l\u2019imprimante laser<\/a>, de QuickSort<\/a>, de l\u2019Ethernet<\/a>, etc). Cerise sur le g\u00e2teau, Rick Rashid, le patron de Microsoft Research, est un ancien du MIT et cr\u00e9ateur du l\u00e9gendaire micro-noyau Mach d\u2019Unix. <\/p>\n

Les travaux de ces chercheurs font penser \u00e0 ceux d\u2019un laboratoire public de recherche tel que l\u2019INRIA : de l\u2019intelligence artificielle, des r\u00e9flexions sur les interfaces utilisateurs, sur le traitement de l\u2019image, des techniques de programmation avanc\u00e9es, du \u201chigh performance computing\u201d, mais aussi de la mod\u00e9lisation du vivant comme des travaux dans les sciences sociales. En moyenne, 15% des publications accept\u00e9es \u00e0 la conf\u00e9rence SIGGRAPH proviennent de Microsoft Research (source : Wikipedia<\/a>) ce qui est remarquable.<\/p>\n

Sont issues de ces laboratoires des fonctionnalit\u00e9s sporadiques qui rel\u00e8vent de l\u2019innovation incr\u00e9mentale dans les produits de l\u2019\u00e9diteur : de nombreuses \u00e9volutions du c\u0153ur de Windows et du middleware .NET, traitement du langage dans Office, support multilingue dans Windows et Office, reconnaissance de l\u2019\u00e9criture dans les Tablet PC, techniques de web s\u00e9mantique dans Bing, certaines composantes de Natal\/Kinect dans la XBOX 360, etc. Elles aboutissent cependant rarement \u00e0 cr\u00e9er de nouvelles cat\u00e9gories de produits de grande diffusion.<\/p>\n

Les chercheurs travaillent g\u00e9n\u00e9ralement sur des projets \u00e9tal\u00e9s sur de nombreuses ann\u00e9es, cinq ou plus n\u2019est pas rare. Ils sont \u00e9valu\u00e9s sur diff\u00e9rents crit\u00e8res classiques dans la recherche : les publications dans les revues et congr\u00e8s scientifiques, les d\u00e9p\u00f4ts de brevets mais aussi les r\u00e9utilisations de leurs travaux dans les groupes produits.<\/p>\n

Mais Microsoft Research n\u2019\u00e9chappe pas aux m\u00eames \u00e9cueils que les laboratoires de recherche publics : une grande dispersion et une difficult\u00e9 de l\u2019entreprise \u00e0 convertir les travaux de recherche en avanc\u00e9es industrielles. Pour en limiter les effets, Microsoft Research organise tous les ans une \u201cTechFest\u201d, sorte de foire aux inventions destin\u00e9e aux groupes produits de l\u2019\u00e9diteur. Les groupes produits \u2013 qui repr\u00e9sentent l\u2019essentiel des effectifs de la R&D du groupe – viennent aussi y exposer leurs besoins. L\u2019\u00e9v\u00e9nement qui est interne donne malgr\u00e9 tout lieu \u00e0 une communication externe<\/a>. Le contraire de la confidentialit\u00e9 \u00e0 la Apple !<\/p>\n

\"Microsoft<\/a> <\/p>\n

Au bout du compte, Microsoft regorge d\u2019inventeurs assez prolixes mais a toutes les peines du monde \u00e0 transformer leurs travaux en innovations de rupture mat\u00e9rialis\u00e9es dans des produits marquant leur temps et le march\u00e9. Microsoft Research n\u2019a pas encore cr\u00e9\u00e9 l\u2019analogue du PostIt de chez 3M ! Bref, inventeurs, mais pas innovateurs !<\/p>\n

La difficult\u00e9 se situe dans la transformation des briques d\u2019invention en nouveaux produits. Alors que la recherche fonctionne plut\u00f4t bien, c\u2019est l\u2019aval qui est d\u00e9ficient. Ce qui cloche d\u00e9pend des cas de figure : le \u201ctime to market\u201d, la taille du march\u00e9 choisi, le manque de focalisation, les lacunes dans l\u2019orientation utilisateur, la non prise en charge du mat\u00e9riel, et enfin le marketing.<\/p>\n

En voici quelques exemples :<\/p>\n