{"id":13274,"date":"2016-09-14T17:01:34","date_gmt":"2016-09-14T15:01:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/?p=13274"},"modified":"2016-10-14T07:33:59","modified_gmt":"2016-10-14T05:33:59","slug":"margoulins-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2016\/margoulins-internet\/","title":{"rendered":"Les margoulins de l’Internet"},"content":{"rendered":"

Comme toute nouvelle technologie de communication, l\u2019Internet a donn\u00e9 lieu \u00e0 une forte cr\u00e9ativit\u00e9 de la part de tous les criminels du monde. Les escroqueries y pullulent \u00e0 un niveau incroyable en volume, les plus connues \u00e9tant les scams \u00e0 l\u2019h\u00e9ritage, \u00e0 la loterie, \u00e0 l\u2019ami perdu sans le sou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, l’iPhone \u00e0 1\u20ac<\/a> –\u00a0avec un abonnement au\u00a0service en ligne pourri de plusieurs dizaines d’Euros par mois, Lotto24 -, les faux profils Facebook, les fausses alertes anti-virus et autres carabistouilles destin\u00e9es \u00e0 d\u00e9lester de malheureux internautes na\u00effs de leur \u00e9conomies, \u00e9pong\u00e9es le plus souvent via des versements via Western Union ou autres cartes pr\u00e9pay\u00e9es.<\/p>\n

Les proc\u00e9d\u00e9s sont tr\u00e8s bien document\u00e9s dans de nombreux sites web. Il suffit de faire une recherche sur \u201cscam\u201d. Il existe aussi de nombreux petits escrocs aux achats sur des sites comme le Bon Coin, qui vous font passer hors-site par un faux site Paypal et vous soutirer non pas de l\u2019argent, mais votre produit sans le payer.<\/p>\n

Ce post ne va pas traiter de ces sujets bien connus mais plut\u00f4t des m\u00e9thodes marketing utilis\u00e9es par des soci\u00e9t\u00e9s ayant pignon sur rue, \u00e9tablies en France ou dans l\u2019Union Europ\u00e9enne.<\/p>\n

On est loin des petits escrocs de cybercaf\u00e9s situ\u00e9s le plus souvent en Afrique. C\u2019est une forme de d\u00e9linquance en col blanc qui prolif\u00e8re sans, visiblement, que les autorit\u00e9s judiciaires s\u2019en inqui\u00e8tent beaucoup. D’o\u00f9 le titre de cet article, un margoulin \u00e9tant\u00a0un “homme d’affaire peu scrupuleux”.<\/p>\n

L\u2019objectif de ces soci\u00e9t\u00e9s est g\u00e9n\u00e9ralement de trouver des artifices plus ou moins honn\u00eates pour vendre, voire pour soutirer des donn\u00e9es aux utilisateurs en \u00e9change de produits ou services all\u00e9chants. On voit aussi appara\u00eetre des objets connect\u00e9s qui sont de v\u00e9ritables escroqueries en nature, surtout dans le domaine de la sant\u00e9.<\/p>\n

Les grandes soci\u00e9t\u00e9s du num\u00e9rique ne sont pas non plus \u00e0 une margoulinerie pr\u00e8s, Apple en t\u00eate, avec son \u201ccourage\u201d consistant \u00e0 supprimer la prise mini-jack de son iPhone, ou Google et nombre de r\u00e9seaux sociaux dont la finalit\u00e9 est de vous faire passer le plus de temps sur des sites r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s par des annonceurs.<\/p>\n

Voici donc quelques exemples de ces pratiques fort peu honorables. Elles m\u00e9riteraient un peu plus qu\u2019un bonnet d\u2019\u00e2ne \u00e0 leurs auteurs. S\u2019il existe un enfer du num\u00e9rique, sa porte leur est grande ouverte ! D\u2019autant plus que cet inventaire est loin d\u2019\u00eatre exhaustif !<\/p>\n

La vente d\u2019enqu\u00eates utilisateurs<\/strong><\/p>\n

Diverses soci\u00e9t\u00e9s se sont lanc\u00e9es dans la vente d\u2019enqu\u00eates utilisateurs en ligne permettant de disrupter les habituelles soci\u00e9t\u00e9s de sondage qui utilisent des m\u00e9thodes d\u2019\u00e9chantillonnage s\u00e9rieuses. C\u2019est en ligne et donc moins cher par rapport \u00e0 des sondages r\u00e9alis\u00e9s avec des enqu\u00eateurs terrain. D\u2019o\u00f9 la vague de soci\u00e9t\u00e9s proposant des sondages r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s en cash ou en lots qui prolif\u00e8re sur Internet depuis des ann\u00e9es. Certaines sont l\u00e9gitimes, bien\u00a0qu\u2019utilisant souvent des m\u00e9thodes plus ou moins honn\u00eates pour attraper des utilisateurs.<\/p>\n

Elles sont notamment r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es dans des sites d\u00e9di\u00e9s aux USA<\/a> comme en France<\/a>. Faites une recherche avec \u201csondages r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s\u201d, et vous tombez sur sondagesbienpayes.com, gaddin.com, maximiles.com, monopinioncompte.fr, mysurvey.com et avispanel.com. Les \u201cbons d\u2019achat gratuits\u201d valables dans des enseignes connues de la grande distribution fonctionnent sur des mod\u00e8les voisins. Ils visent \u00e0 extirper des donn\u00e9es personnelles aux utilisateurs cibl\u00e9s, pour les revendre ensuite, parfois \u00e0 pirates. Il faut donc les \u00e9viter \u00e0 tout prix.<\/p>\n

Voici un exemple de soci\u00e9t\u00e9 sondagi\u00e8re avec le site &SelonVous <\/strong>qui propose aux r\u00e9pondants de gagner une dotation. C\u2019est un \u201cjeu gratuit et sans obligation d’achat<\/em>\u201d. Ces sondages sont revendus \u00e0 des annonceurs avides de donn\u00e9es clients et surtout de leads bien frais.<\/p>\n

Seulement voil\u00e0, l\u2019histoire commence ici par un mail d\u2019app\u00e2t de l\u2019Internaute qui comprend le nom d\u2019une marque dans le titre, puis son code couleur et son logo dans l\u2019ent\u00eate. Le mail est \u00e9mis en utilisant un nom de domaine obscur “Infos-Primeira.com”. Re-whois, et on voit que ce\u00a0nom de domaine est h\u00e9berg\u00e9 en France, mais sans plus d’information. Le site renvoie une page template contenant juste “It works”.\u00a0Tout cela est bien curieux.\u00a0Le mail\u00a0est aussi\u00a0sign\u00e9 par un certain Pierre Leroix qui serait responsable voyage et n\u2019existe probablement pas. C’est une pratique courante chez toutes les soci\u00e9t\u00e9s de VPC ou sites web qui personnalisent une relation via une personne non existante. La pratique n’est pas du tout ill\u00e9gale.<\/p>\n

Cette utilisation semble-t-il abusive\u00a0de grandes marques tierces est\u00a0aussi pratiqu\u00e9e par\u00a0les mails de scam de Lotto24 qui commencent par un sondage pour LIDL, Air France, Free, Amazon \u00a0et autres, qui\u00a0se terminent par une offre all\u00e9chante d’un iPhone \u00e0 1\u20ac, ou \u00e9quivalente, qui vous d\u00e9bitera ensuite votre compte d’un abonnement mensuel de 40 \u00e0 80\u20ac par mois \u00e0 une loterie sans int\u00e9r\u00eat. Le mail de &SelonVous n’est pas dans ce cas l\u00e0 car ils ne vendent rien directement, mais la pratique est \u00e9tonnamment ressemblante.<\/p>\n

Ici, Easyjet <\/strong>proposerait donc de remporter\u00a0gratuitement des billets d\u2019avions\u2026 au pluriel ! La soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice est fran\u00e7aise mais le mail comprend pourtant une \u00e9norme faute d\u2019orthographe (\u201cje vous contact\u201d) !<\/p>\n

\"Sondage<\/a><\/p>\n

On a droit plus loin \u00e0 un petit disclaimer \u201ceasyjet n\u2019est ni l\u2019organisateur ni le sponsor de cette enqu\u00eate<\/em>\u201d. Je me demande ce qu’en pense la Direction Juridique et la Direction Communication de ce transporteur. A moins qu’ils soient de m\u00e8che avec &SelonVous, ce qui n’est pas document\u00e9.<\/p>\n

On peut aussi se d\u00e9sabonner \u00e0 ces mails. Ce que j\u2019ai test\u00e9. Le d\u00e9sabonnement a l’air de bien fonctionner.\u00a0Chez d’autres \u00e9metteurs de mails de ce genre, cela peut \u00e9ventuellement servir \u00e0\u00a0valider l’existence du mail et renforcer sa valeur, permettant de le revendre \u00e0 des tiers.<\/p>\n

Le site indique que j’ai re\u00e7u ce mail car je suis “abonn\u00e9(e) sur l’un de nos sites\u00a0partenaires.<\/em>“. Cela permet de bien respecter la loi sur l’opt-in. Mais il n’est pas \u00e9vident de\u00a0savoir de quel site il s’agit sauf, probablement, \u00e0 le demander.<\/p>\n

Ce mail donne l’impression de provenir d’une marque connue (Easyjet) mais, juste apr\u00e8s, on vous explique qu\u2019en fait, bien non, l’\u00e9metteur n’est pas Easyjet. Tout cela pour faire r\u00e9pondre l\u2019utilisateur \u00e0 un questionnaire.<\/p>\n

\"Enquete<\/a><\/p>\n

Quand on r\u00e9pond au questionnaire,\u00a0le site continue d\u2019afficher le logo Easyjet, mais en regard de celui de &SelonVous. C’est d\u00e9j\u00e0 mieux.\u00a0En guise de sondage, on vous demande surtout votre profil socio-d\u00e9mographique pr\u00e9cis (date de naissance, nombre d\u2019enfants, statut familial, propri\u00e9taire ou pas, revenu annuel) puis si vous voulez b\u00e9n\u00e9ficier de telle ou telle offre. En cas de r\u00e9ponse positive, l\u2019offre d’un partenaire s\u2019affiche et on peut en savoir plus directement en fournissant son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. L’enqu\u00eate en elle-m\u00eame est r\u00e9duite \u00e0 la portion congrue. Cette enqu\u00eate est une simple machine \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des leads.<\/p>\n

\"Offres<\/a><\/p>\n

Dans l’enqu\u00eate \u00e0 laquelle j’ai r\u00e9pondu d\u00e9but\u00a0septembre 2016,\u00a0j\u2019ai compt\u00e9 en tout pas moins de 14 offres dans les grands classiques du d\u00e9marchage qui s\u00e9vit aussi au t\u00e9l\u00e9phone : des mutuelles qui commencent \u00e0 8\u20ac par mois (dans ce cas-l\u00e0, votre couverture sant\u00e9 sera \u00e9videmment tr\u00e8s light, c’est un domaine ou la prudence\u00a0doit \u00eatre de r\u00e8gle), des investissements immobilier Pinel, des jeux de hasard, du micro-trading (une forme d\u00e9tourn\u00e9e de jeu de hasard qui est tr\u00e8s\u00a0contest\u00e9e,\u00a0avec Xtrade<\/a>, une soci\u00e9t\u00e9 bas\u00e9e \u00e0 Chypre, et Planet Option<\/a>, qui est r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e comme \u00e9tant une arnaque<\/a>), des cours d\u2019anglais (\u00e7a passe encore) et des services de t\u00e9l\u00e9surveillance (idem).<\/p>\n

Au passage, le sondage m\u2019a demand\u00e9 quel v\u00e9hicule je poss\u00e9dais. J\u2019ai r\u00e9pondu, comme 007, avec une Aston Martin DB9 et l\u00e0, j\u2019ai eu droit \u00e0 un concours organis\u00e9 par Renault <\/strong>me permettant de gagner une Twingo ! Grosse d\u00e9ception ! Et surtout, c\u2019est la seule marque de renom de ces 14 offres. D’habitude, les grandes marques ne s’int\u00e8grent\u00a0pas \u00e0 ce genre d’op\u00e9ration marketing car elles \u00e9vitent de se m\u00e9langer\u00a0\u00e0 d’autres petites soci\u00e9t\u00e9s\u00a0d’un statut et d’un positionnement diff\u00e9rent, ce qui pourrait faire d\u00e9sordre par association d’id\u00e9es.<\/p>\n

\"Fin<\/a><\/p>\n

Quand le sondage est termin\u00e9, on a gagn\u00e9 des points et le droit de se cr\u00e9er un compte chez EtSelonVous. Et on apprend que le tirage au sort du fameux billet Easyjet – qui n’a pas l\u2019air d\u2019\u00eatre impliqu\u00e9\u00a0dans l\u2019enqu\u00eate \u2013 aura lieu fin janvier 2017. Donc, 5 mois apr\u00e8s le sondage, ici, envoy\u00e9 en juillet 2016. On peut esp\u00e9rer, pour \u00eatre pass\u00e9 par les sites de vente de billets d\u2019avion en ligne, que les vols gagn\u00e9s par tirage au sort comprennent aussi les taxes d\u2019a\u00e9roport, la prise en charge des bagages en soute et l\u2019allocation des places dans l\u2019avion. Ces co\u00fbts sont g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 ajouter aux prix affich\u00e9s dans des sites de r\u00e9servation comme\u00a0Opodo.<\/p>\n

Si j\u2019\u00e9tais un client entreprise de ce genre de soci\u00e9t\u00e9, je me m\u00e9fierai d\u2019un biais statistique \u00e9norme : les Internautes qui r\u00e9pondent \u00e0 ce genre de sondage ne sont pas repr\u00e9sentatifs de la population. Mais une fois sur deux, ce sont des gens qui sont na\u00effs, donc de bons clients potentiels. Dans l\u2019autre moiti\u00e9, ce sont des Internautes qui passent le plus clair de leur temps \u00e0 chercher \u00e0 gagner des cadeaux gratuits, donc, pas forc\u00e9ment de bons clients en puissance. On les appelle des \u201cbargain hunters\u201d aux USA.<\/p>\n

Le site &SelonVous est \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise Natexo<\/strong>. Nous ne sommes pas en Espagne ni \u00e0 Chypre ou autre paradis fiscal et l\u00e9gal !\u00a0Son si\u00e8ge social est 233 rue de la Croix Nivert \u00e0 Paris. Elle fait environ 20 salari\u00e9s et plus de 5 m\u20ac de chiffre d\u2019affaire, en augmentation de 12% en 2015. Son r\u00e9sultat net oscille entre 5% et 9% de son chiffre d\u2019affaire qui est probablement constitu\u00e9 d’activit\u00e9s marketing directe et pas seulement de celle qui est d\u00e9crite ci-dessus. Le site de Natexo<\/a> explique l\u2019activit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 : \u201cUne entreprise intelligente pour une industrie puissante<\/em>\u201d.<\/p>\n

\"Histoire<\/a><\/p>\n

La page RH de recrutement expose les valeurs de la soci\u00e9t\u00e9 et notamment l’innovation.<\/p>\n

\"natexo-page-rh\"<\/a><\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 a des pratiques contestables sur la forme tout en s’arrangeant pour bien respecter les lois en vigueur, qui sont d’ailleurs plus exigeantes pour une soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise que celles immatricul\u00e9es dans des pays exotiques.\u00a0Cela pose une v\u00e9ritable question d’\u00e9thique des affaires dans ce secteur d’activit\u00e9 du marketing en ligne.<\/p>\n

Gagner de l\u2019argent en regardant des pubs<\/strong><\/p>\n

Dans le m\u00eame registre, des sites comme neobux<\/strong> et i-vdeo <\/strong>vous proposent de gagner de l\u2019argent en regardant des publicit\u00e9s en ligne. Il se cr\u00e9\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement des soci\u00e9t\u00e9s de ce genre. Elles ne font g\u00e9n\u00e9ralement pas long feu et on les retrouve rarement dans les portefeuilles d\u2019investissement des VCs fran\u00e7ais. Fort heureusement !<\/p>\n

Le site PubliAddict <\/strong>a ainsi ferm\u00e9 ses portes web en 2014 tout comme Publicite.moi <\/strong>en 2016. De son c\u00f4t\u00e9, neobux appartient \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 portugaise Neodev<\/strong> et son service fonctionnerait<\/a> sur un mod\u00e8le de Ponzi. Un mod\u00e8le pyramidal qui est pratiqu\u00e9 dans les soci\u00e9t\u00e9s de marketing par r\u00e9seau<\/a>.<\/p>\n

\"Neobux<\/a><\/p>\n

Le mod\u00e8le \u00e9conomique de ces startups cr\u00e9\u00e9es par des \u00e9l\u00e8ves d\u2019\u00e9cole de commerce un peu immatures ne tiennent pas la route pour la m\u00eame raison que mon commentaire plus haut sur le ciblage de &SelonVous : les utilisateurs ne viennent pas pour acheter quoi que ce soit mais pour gagner des (micro-)Euros. Le service est, pourrait-on dire, \u201cauto-segmentant\u201d, n’attirant naturellement que des utilisateurs qui ne feraient pas de bons clients au lieu de prospects int\u00e9ressants dot\u00e9s d’un bon pouvoir d’achat. Dans l’histoire, le consommateur est moins l\u00e9s\u00e9 que l’annonceur, m\u00eame si ce dernier paye la publicit\u00e9 \u00e0 la performance.<\/p>\n

Les publicit\u00e9s plus ou moins vues g\u00e9n\u00e8rent ainsi tr\u00e8s peu de\u00a0\u201cclick-through\u201d et les marques clientes les \u00e9vitent. Plus g\u00e9n\u00e9ralement, les startups qui fonctionnent sur un mod\u00e8le explicitement publicitaires ne vont pas loin, m\u00eame dans le cas o\u00f9\u00a0la publicit\u00e9 finance des \u0153uvres de bienfaisance. Ces startups pervertissent le mod\u00e8le de la publicit\u00e9 qui n\u2019est pas con\u00e7u pour faire gagner de l\u2019argent mais pour faire connaitre des produits et services.<\/p>\n

Le placement d\u2019articles de marques<\/strong><\/p>\n

Cette pratique a pignon sur rue depuis une dizaine d\u2019ann\u00e9es, correspondant aux\u00a0d\u00e9buts du \u201cweb 2.0\u201d. Elle consiste \u00e0 placer contre r\u00e9mun\u00e9ration des articles publi-r\u00e9dactionnels de marque sur des blogs ou \u00e0 faire r\u00e9diger des articles de complaisance par des tiers ayant “de l’influence”. Des dizaines d\u2019agences sp\u00e9cialis\u00e9es fran\u00e7aises et \u00e9trang\u00e8res jouent ainsi le r\u00f4le d\u2019interm\u00e9diaires entre les marques voulant se faire connaitre et des blogueurs et autres sites web en mal de sources de revenus additionnels.<\/p>\n

C\u2019est par exemple le r\u00f4le de la soci\u00e9t\u00e9 MediaPlacing<\/a> qui m\u2019a contact\u00e9 en juillet dernier pour me proposer de publier sur mon site des articles de marques, en me demandant mon tarif.\u00a0 J\u2019ai r\u00e9pondu \u201c17400\u20ac par article\u201d un peu au pif, pour tester\u00a0leur r\u00e9action. Tant qu\u2019\u00e0 perdre sa\u00a0r\u00e9putation, autant que cela soit r\u00e9mun\u00e9rateur !<\/p>\n

Apr\u00e8s un aller et retour de v\u00e9rifications de leur part, j\u2019ai re\u00e7u un mail en anglais me demandant de baisser mon tarif \u00e0 400\u20ac. J\u2019ai \u00e9videmment vertement d\u00e9clin\u00e9 en leur indiquant que leur site \u00e9tait pourri. De toutes mani\u00e8res, l\u2019agence marketing qui pondra des articles en suivant ma ligne \u00e9ditoriale et pour moins de quelques centaines d’Euros n\u2019est pas encore n\u00e9e. Il lui faudrait faire appel \u00e0 un syst\u00e8me d\u2019intelligence artificielle proche de l\u2019Artificial General Intelligence<\/a> pour y parvenir. Et cela n\u2019existe pas encore.<\/p>\n

\"MediaPlacing\"<\/a><\/p>\n

Au passage, le site de MediaPlacing est l’arch\u00e9type du site des entrepreneurs qui ont peur de leur ombre. Aucune information n’est fournie\u00a0au sujet des fondateurs. On ne peut pas savoir o\u00f9 est situ\u00e9e la soci\u00e9t\u00e9. Et il n’y a d’ailleurs aucune information pour les contacter. C’est un comble ! Un petit Whois<\/a> sur l’url du site indique que celui-ci est h\u00e9berg\u00e9 \u00e0 Hong Kong et que son propri\u00e9taire\u00a0est immatricul\u00e9 au Panama. Serait-ce J\u00e9r\u00f4me Cahuzac ? Non. En cherchant le profil LinkedIn de la personne qui m’avait r\u00e9pondu en anglais, je suis tomb\u00e9 sur une startup isra\u00e9lienne, Market Across<\/a> qui, elle, est bien contactable. Ses r\u00e9f\u00e9rences clients font peur : ce sont trois traders en ligne (Anyoption, Avatrade, Banc de Binary), dont deux sp\u00e9cialis\u00e9s en options binaires, deux immatricul\u00e9es\u00a0\u00e0 Chypre et la troisi\u00e8me en Irlande. Dans la pratique, ces trois soci\u00e9t\u00e9s de trading en ligne\u00a0ont\u00a0\u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es par des\u00a0isra\u00e9liens, \u00e9tablis dans divers pays.<\/p>\n

Il existe des dizaines de telles soci\u00e9t\u00e9s de placement d’articles chez des sites d’influenceurs, y compris en France, et elles travaillent pour des marques plus recommandables que les sites de binary trading. Et malheureusement, ce syst\u00e8me de placement d\u2019articles fonctionne tr\u00e8s bien aupr\u00e8s\u00a0de nombreux\u00a0blogs, et bien au-del\u00e0 des blogs du num\u00e9rique, comme dans le fashion. C\u2019est du gagne-petit, les articles \u00e9tant r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s entre 50\u20ac et 200\u20ac. Cette bloggeuse mode<\/a> indiquait \u00eatre r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e entre 30\u20ac et 70\u20ac en 2014. Les grandes agences de placement sont SeedingUp, BuzzParadise, RocketLinks, Rankseller et LinkLift.<\/p>\n

Les articles sponsoris\u00e9s sont \u00e9crits par les marques, par ces agences ou par les bloggeurs eux-m\u00eames, selon les cas et les modes de r\u00e9mun\u00e9ration. Dans de nombreux\u00a0cas de figure, c\u2019est du \u201cpaid media\u201c qui se essaye de se faire\u00a0passer pour du \u201cearned media\u201d. C\u2019est donc du foutage de gueule. C\u2019est la perversion totale de la notion d\u2019influence, elle-m\u00eame tr\u00e8s largement exag\u00e9r\u00e9e\u00a0par les sp\u00e9cialistes du secteur. Ceci \u00e9tant, la pratique existe aussi sous d’autres formes dans de nombreux titres de la presse professionnelle. C’est une pratique de la presse \u00e9crite\u00a0qui a \u00e9t\u00e9 simplement adapt\u00e9e \u00e0 l’Internet.<\/p>\n

Le fameux site PresseCitron publie aussi des billets sponsoris\u00e9s mais en annon\u00e7ant clairement la couleur. Il est \u00e0 ranger dans les bonnes pratiques. Le site traduit une \u00e9volution classique d’un blog devenu un m\u00e9dia professionnel\u00a0avec des salari\u00e9s et qui a besoin de se mon\u00e9tiser. Les mod\u00e8les de mon\u00e9tisation classiques sont la publicit\u00e9, le publi-r\u00e9dactionnel et l’organisation d’\u00e9v\u00e9nements. Le site Rude Baguette avait choisi la derni\u00e8re approche mais a r\u00e9cemment ferm\u00e9 boutique.<\/p>\n

Le r\u00e9f\u00e9rencement pas si naturel que cela<\/strong><\/p>\n

L’acc\u00e8s \u00e0 l’Internaute passe soit par les r\u00e9seaux sociaux soit par les moteurs de recherche. D’o\u00f9 la prolif\u00e9ration de soci\u00e9t\u00e9s de conseil en r\u00e9f\u00e9rencement naturel, qui permet d’\u00e9conomiser l’achat de mots cl\u00e9s payants chez Google et de r\u00e9f\u00e9rencement chez Facebook. Les m\u00e9thodes utilis\u00e9es sont des plus vari\u00e9es. Elles consistent \u00e0 modifier son site web de telle mani\u00e8re que les r\u00e8gles\u00a0connues de r\u00e9f\u00e9rencement de ces sites soient bien v\u00e9rifi\u00e9es. Les titres sont structur\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 valoriser les bons mots cl\u00e9s avec un libell\u00e9 du genre “Motcl\u00e9: mots cl\u00e9s blabla”. Les pages HTML peuvent \u00eatre satur\u00e9es de mots cl\u00e9s am\u00e9liorant le r\u00e9f\u00e9rencement, et parfois, des mots cl\u00e9s cach\u00e9s au lecteur. Certains sites poubelle n’h\u00e9sitent pas \u00e0 copier le contenu d’autres sites.\u00a0Google a m\u00eame pr\u00e9vu une page<\/a> pour signaler les sites qui abusent de ces pratiques.<\/p>\n

\"black-hat-seo\"<\/a><\/p>\n

Ces abus rel\u00e8vent de ce que l’on appelle le “Black Hat SEO”. Certaines de ces pratiques comprennent la cr\u00e9ation de liens toxiques vers des sites tiers, pour r\u00e9duire leur propre r\u00e9f\u00e9rencement naturel. Certains n’h\u00e9sitent pas \u00e0 pirater des sites \u00e0 fort Page Rank pour cr\u00e9er des liens vers leur site.\u00a0Il y a aussi le spam de commentaires dans les sites les acceptant, les captcha \u00e9tant maintenant assez faciles \u00e0 “casser”.<\/p>\n

C’est d’ailleurs un v\u00e9ritable jeu de chat et de souris, Google modifiant r\u00e9guli\u00e8rement ces r\u00e8gles pour p\u00e9naliser les sites qui ont abus\u00e9 de techniques d’optimisation, la plus ancienne \u00e9tant celle de la web farm de sites pointant les uns sur les autres.<\/p>\n

Nombre de startups utilisent ces techniques pour se faire r\u00e9f\u00e9rencer. Elles mettent cela\u00a0dans la cat\u00e9gorie plus noble du “growth hacking”. Certaines sont \u00e0 la limite de l’acceptable. Tant qu’elles ne sont pas prises, tout va bien. Jusqu’au jour o\u00f9 elles se font d\u00e9r\u00e9f\u00e9rencer par Google et hurlent au grand diable que ce n’est pas du jeu.<\/p>\n

Au passage, j’ai d\u00e9couvert l’agence de SEO “seo-ethique”.<\/a>\u00a0C’est une filiale de Offshore D\u00e9veloppement, une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 cheval entre V\u00e9lizy Villacoublay et la Tunisie. Leurs r\u00e9f\u00e9rences clients sont des TPE\/PME. Et pas d’options binaires. Ouf ! Voil\u00e0 une belle initiative \u00e0 encourager et probablement codifier un tant soi peu.<\/p>\n

Les faux followers\u00a0dans les r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/p>\n

Autre margoulinerie bien connue, l’achat de faux followers dans les r\u00e9seaux sociaux, tr\u00e8s utilis\u00e9e pour valoriser une marque, un artiste voire une personnalit\u00e9 politique. C’est une mani\u00e8re de mentir effront\u00e9ment sur la taille de sa communaut\u00e9 de suiveurs et\/ou lecteurs. Faites une recherche sur ‘achat followers Twitter’ ou ‘achat like Facebook’ et hop, des dizaines de services s’offrent \u00e0 vous.<\/p>\n

\"followerspaschers\"<\/a><\/p>\n

Le premier qui appara\u00eet pour Twitter est FollowersPasCher.com<\/strong>. Vous pouvez y acheter un follower pour moins d’un cent, ce qui ne fait pas cher et t\u00e9moigne du fait que leur cr\u00e9ation est enti\u00e8rement automatis\u00e9e. La soci\u00e9t\u00e9 au nom fran\u00e7ais est immatricul\u00e9e en Californie. C’est une LLC, \u00e9quivalent d’une SARL fran\u00e7aise. Elle n’est pas dans la Crunchbase. Une enqu\u00eate de Capital<\/a> de 2016 indique que le cr\u00e9ateur est un jeune fran\u00e7ais install\u00e9 \u00e0 Los Angeles, un certain Jeremy, qui n’a pas de nom de famille.<\/p>\n

D’autres sites font la m\u00eame chose avec des prix qui sont tr\u00e8s \u00e9lastiques selon le niveau d’automatisation de la cr\u00e9ation des faux suiveurs, dont les profils sont g\u00e9n\u00e9ralement inactifs. BuyFollowers<\/a>\u00a0se pr\u00e9sente comme un site “l\u00e9gal d’achat de followers”. Et pour cause parce que la loi ne l’interdit pas explicitement. Seules les CGU des r\u00e9seaux sociaux peuvent \u00e9ventuellement les interdire. La notion de l\u00e9galit\u00e9 est donc tr\u00e8s \u00e9lastique. Le site appartient \u00e0\u00a0une\u00a0soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise\u00a0(SAS) CONSEIL NR <\/strong>bas\u00e9e \u00e0 Verson, dans la banlieue de Caen. Elle emploie une trentaine de personnes, dont des juristes !\u00a0Une autre soci\u00e9t\u00e9, Easylike<\/a>, est bas\u00e9e \u00e0 Grenoble.\u00a0Et puis Fan-Boost<\/a>, une marque de la soci\u00e9t\u00e9 “europ\u00e9enne” Digiketing, immatricul\u00e9e \u00e0 Chypre et dot\u00e9e d’une dizaine de personnes. Ces soci\u00e9t\u00e9s font g\u00e9n\u00e9ralement entre 1 et 2 m\u20ac de CA. Elles ne\u00a0scalent pas bien, leur prestation \u00e9tant devenue une commodit\u00e9.<\/p>\n

Le site Pellerin-Formation<\/a> a r\u00e9pertori\u00e9 des sites permettant de\u00a0comptabiliser la proportion de vrais\/faux followers d’un compte Twitter. Il y a notamment\u00a0StatusPeople<\/a>\u00a0qui permet d’\u00e9valuer le\u00a0nombre de faux suiveurs\u00a0et\/ou utilisateurs inactifs sur un compte Twitter. La soci\u00e9t\u00e9 a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par un anglais de\u00a0Londres, Rob Waller. Leur mod\u00e8le \u00e9conomique est le freemium. Et puis aussi\u00a0TwToolbox<\/a>.\u00a0Seul soucis : il faut pour les utiliser donner acc\u00e8s \u00e0 son compte Twitter et leur permettre de pomper ce qu’il contient et m\u00eame d’\u00e9mettre des tweets \u00e0 l’insu de votre plein gr\u00e9 ! Ca va pas non mais des fois ?<\/p>\n

J’ai test\u00e9\u00a0Twitter Audit<\/a>, mais ses statistiques sur des comptes existants ne sont pas\u00a0d’une fra\u00eecheur de mara\u00eecher puisqu’elles peuvent largement d\u00e9passer l’ann\u00e9e. Qui plus est, ils analysent un \u00e9chantillon de 5000 comptes et en extrapolent les r\u00e9sultats. J’ai ainsi d\u00e9couvert que 10% de mes followers Twitter \u00e9taient de faux comptes ou des comptes inactifs. Et promis, jur\u00e9, je n’ai jamais achet\u00e9 de followers ! Quand on fait le test sur les politiques, on observe\u00a0un nombre de faux followers tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 pour Jean-Fran\u00e7ois Cop\u00e9, Nathalie Kosciusko Morizet et Emmanuel Macron, et un faible nombre pour Arnaud Montebourg, Axelle Lemaire, Fran\u00e7ois Hollande, Fran\u00e7ois Fillon et Bruno Le Maire. Mais comme la mesure ne semble ni bien fiable, ni \u00e0 jour, je ne vais pas pr\u00e9senter les chiffres ici.<\/p>\n

\"likebaguette\"<\/a><\/p>\n

Nombre de soci\u00e9t\u00e9s fran\u00e7aises agissent dans ce secteur, avec une approche g\u00e9n\u00e9raliste des r\u00e9seaux sociaux. C’est le cas de\u00a0WebxAgency (Cannes), de Boostic,<\/a>\u00a0de\u00a0LikeBaguette (une\u00a0communaut\u00e9 d’\u00e9change de like\u00a0Facebook), de acheter-des-likes.com,\u00a0AcheterDesFollowers (un.com<\/a> et un .net<\/a>) ou encore Autofollow<\/a>.<\/p>\n

Reste \u00e0 truander le Klout, un service dont on parle moins depuis quelques temps, et qui consolide l’\u00e9cho dans les r\u00e9seaux sociaux d’un Internaute.<\/p>\n

Ce business en\u00a0eaux troubles est compl\u00e9t\u00e9 par celui de la fourniture de\u00a0faux avis dans les r\u00e9seaux sociaux, une solution utilis\u00e9e par certains\u00a0\u00e9diteurs et certaines marques dans Amazon, par les h\u00f4teliers dans les sites de r\u00e9servation et d’avis de consommateurs type TripAdvisor. Ce sont des\u00a0pratiques commerciales trompeuses qui seraient traqu\u00e9es en France par la DGCCRF, mais avec tr\u00e8s peu de moyens.<\/p>\n

Dans les faux avis, on pourrait aussi citer ces startups qui se sont lanc\u00e9es dans le business de la sous-traitance\u00a0de la drague dans les sites de rencontre, pour aider les drageurs press\u00e9s, les “dating assistant”. C’est tout \u00e0 fait l\u00e9gal. Mais l\u00e0 aussi, cela g\u00e9n\u00e8re de sacr\u00e9es tromperies sur la marchandise. Des\u00a0tromperies qui ne se voient qu’en dehors du lit en g\u00e9n\u00e9ral car elles\u00a0ne concernent que ce que le cerveau contient… ou pas. Pour les frequent flyers, cela ne pr\u00e9sente gu\u00e8re d’importance !<\/p>\n

L\u2019arnaque \u00e0 l\u2019objet connect\u00e9<\/strong><\/p>\n

Elle n\u2019est pas encore courante mais on voit appara\u00eetre quelques-unes. Ce n\u2019est qu\u2019une mise \u00e0 jour d\u2019arnaques bien courantes dans les catalogues de ventes par correspondance ou dans les publicit\u00e9s pour magazines TV ou f\u00e9minins. Notamment pour les r\u00e9gimes amaigrissants foireux ou pour les syst\u00e8mes anticalcaires magn\u00e9tiques.<\/p>\n

Les objets connect\u00e9s permettent de donner un lustre technologique \u00e0 ces arnaques. Je vous en avais d\u00e9j\u00e0 fait part dans le Rapport du CES de Las Vegas 2016<\/a> avec ces \u00e9tonnants \u00e9couteurs finlandais HumanCharger<\/strong> de Valkee <\/strong>qui permettent de se recaler apr\u00e8s un d\u00e9calage horaire. Le syst\u00e8me \u00e9claire vos oreilles avec une LED aliment\u00e9e par une petite batterie ! C\u2019est du grand n\u2019importe quoi et au mieux en effet placebo. Le scam est m\u00eame d\u00e9crit dans un site d\u00e9di\u00e9<\/a> et ici<\/a>. Son importation aux USA a m\u00eame \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e<\/a> par la FDA, ce qui ne l\u2019emp\u00eache visiblement pas d\u2019\u00eatre distribu\u00e9 via Amazon ! Au passage, l\u2019engin qui ne vaut pas tripette est vendu $269 ! Il doit co\u00fbter moins de $10 \u00e0 fabriquer (2 LED et une batterie). Voil\u00e0 une belle affaire !<\/p>\n

Dans le m\u00eame genre, j\u2019ai d\u00e9couvert via le magazine Capital – pour qui je collabore dans la rubrique High Tech – le projet Vitastiq, <\/strong>un stylo pour mesurer les carences en vitamines et min\u00e9raux. Ce projet croate lanc\u00e9<\/a> sur la plateforme de financement collaborative Indiegogo a d\u00e9j\u00e0 recueilli plus de $200K de financement. Voici comment il est pr\u00e9sent\u00e9 dans Capital de septembre 2016 :<\/p>\n

\"Vitastiq<\/a><\/p>\n

Je suis en effet sceptique ! Capital est trop prudent !\u00a0C\u2019est en fait une escroquerie totale ! Comment l\u2019engin mesure-t-il notre teneur en vitamines ? Par de l\u2019\u00e9lectro-acupuncture sur chaque doigt, un proc\u00e9d\u00e9 de charlatan qui fournit des r\u00e9sultats al\u00e9atoires sur une trentaine de vitamines et de min\u00e9raux. C\u2019est de l\u2019enfumage complet qui est tr\u00e8s bien document\u00e9 ici<\/a>, par l\u00e0<\/a> et plus en d\u00e9tail l\u00e0<\/a>.<\/p>\n

\"vitastiq-procede\"<\/a><\/p>\n

Qui plus est, ils indiquent dans leur communication avoir gagn\u00e9 un prix au “CES 2015”. En fait de CES, il ne figurent pas dans la liste officielle des awards de ce CES 2015<\/a>. Ils ont gagn\u00e9 le Central European Startups<\/a> award, sans rapport avec le CES de Las Vegas. Le produit est vendu 89\u20ac alors qu\u2019il ne s\u2019agit probablement que d\u2019un simple amp\u00e9dancem\u00e8tre.<\/p>\n

Tout ceci est \u00e0 ranger dans le m\u00eame registre que le e-meter<\/a> de l\u2019Eglise de Scientologie, l\u2019astrologie ou l\u2019hom\u00e9opathie \u00e0 forte dilution.<\/p>\n

Dans le domaine de la sant\u00e9 et du bien-\u00eatre, nous allons voir encore fleurir des startups promettant monts et merveilles d\u2019objets connect\u00e9s qui vont tout savoir sur notre m\u00e9tabolisme et avec un ou deux capteurs et de la poudre de perlimpinpin de big data. C\u2019est d\u2019ailleurs un peu le cas de Scio<\/strong> qui est cens\u00e9 mesurer les composants de nos aliments gr\u00e2ce \u00e0 de la spectrographie dans le proche infrarouge. Et de vous indiquer la quantit\u00e9 de glucides, lipides et protides, donc de calories.\u00a0Dans la pratique, c\u2019est une solution\u00a0survendue car cette\u00a0mesure est tr\u00e8s impr\u00e9cise. Alors qu’elle peut par contre v\u00e9rifier qu’un aliment est bio, par la non d\u00e9tection d’azote, ou d\u00e9tecter des allerg\u00e8nes. C’est aussi ce qu’est cens\u00e9 faire\u00a0le scanner de Tellspec<\/a>, qui s’appuie sur un capteur DLP d’origine Texas Instruments, tout comme un projet open source de tricorder<\/a>.<\/p>\n

Les objets connect\u00e9s financ\u00e9s par Kickstarter et \u00e9quivalents donnent lieu \u00e0 un autre ph\u00e9nom\u00e8ne : les surpromesses dans les d\u00e9lais de livraison. C’est le cas par exemple de deux machines \u00e0 caf\u00e9 tout en un qui peuvent moudre le grain : Bonaverde <\/a>et Arist<\/a>.\u00a0Les clients qui ont \u00e9t\u00e9 les premiers \u00e0 croire aux produits et \u00e0 les financer sont aussi les premiers d\u00e9\u00e7us et flou\u00e9s lorsque\u00a0les startups n’arrivent pas \u00e0 les fournir en temps pr\u00e9vu. Et les planning glissent sans cesse, la fabrication de produits innovants n’\u00e9tant pas une sin\u00e9cure. Ces projets prennent vite l’apparence de scams alors que, g\u00e9n\u00e9ralement, ils ne sont pas \u00e0 ranger dans cette cat\u00e9gorie, sauf si les entrepreneurs sont partis avec l’oseille sans la consacrer \u00e0 la mise au point et \u00e0 la fabrication du produit promis. Ce qui est plut\u00f4t rare.<\/p>\n

S\u2019inventer un faux concurrent<\/strong><\/p>\n

Dans un article paru dans Frenchweb le 8 juillet<\/a>, Candice Gasperini, cofondatrice de bricool<\/a><\/strong>, expliquait comment la startup s\u2019\u00e9tait fabriqu\u00e9e un faux concurrent \u201cpour choper de la croissance<\/em>\u201d, le site www.monbeaubricoleur.com<\/a>. Le libell\u00e9 du titre de l\u2019article est d\u2019ailleurs \u00e9tonnant d\u2019immaturit\u00e9.<\/p>\n

\"Bricool\"<\/a><\/p>\n

L\u2019astuce est ancienne mais c\u2019est consternant ! Ce sont les ravages de la mode du growth hacking, une m\u00e9thode d’acc\u00e9l\u00e9ration de la croissance des startups qui utilise dans de nombreux cas des m\u00e9thodes peu recommandables, et qui \u00e9maillent cet article.\u00a0Comment peut-on faire confiance \u00e0 une startup si elle invente ainsi, m\u00eame temporairement, un site qui n\u2019existe pas, juste pour se faire mousser par contraste ? Qui plus est, jusqu\u2019\u00e0 en faire une \u00e9tude de cas !<\/p>\n

Aller, pour la peine, cela fera un petit s\u00e9jour en pr\u00e9ventive d\u2019un an en enfer du num\u00e9rique. L\u00e0 o\u00f9 il n\u2019y a aucune connectivit\u00e9 et o\u00f9 il faut tout faire \u00e0 la main et au stylo \u00e0 plume !<\/p>\n

Le clickbait dans les grands sites d\u2019information<\/strong><\/p>\n

Dans une conf\u00e9rence TED en 2015<\/a> et r\u00e9cemment, dans la conf\u00e9rence USI de juin 2016<\/a> \u00e0 Paris, Monica Lewinski d\u00e9non\u00e7ait avec force des sites web con\u00e7us pour g\u00e9n\u00e9rer du trafic et s\u2019appuyant sur la mise en lumi\u00e8re de la vie priv\u00e9e des c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s. Le\u00a0ph\u00e9nom\u00e8ne s’appelle le \u201cckickbait\u201d. Un syst\u00e8me qui vous pousse \u00e0 cliquer de mani\u00e8re compulsive sur les liens permettant d’acc\u00e9der \u00e0 ces articles.<\/p>\n

M\u00eame Facebook le pratique,\u00a0comme le montre cet exemple ci-dessous qui date du printemps 2016. Un post concernant Emmanuel Macron pointe sur un article de site conspirationniste dont le texte d\u00e9marre par “La pute de Goldman Sachs…<\/em>“. Ils doivent nettoyer cela au fur et \u00e0 mesure, les algorithmes automatiques n’\u00e9tant visiblement pas suffisants pour d\u00e9tecter l’intol\u00e9rable.<\/p>\n

\"facebook-clickbait\"<\/a><\/p>\n

Si vous consultez les \u00e9ditions en ligne du Figaro, vous pouvez tomber sur des liens \u201cA d\u00e9couvrir sur le web\u201d, sponsoris\u00e9s par Outbrain. Ces liens pointent sur des articles qui font la lie de l\u2019Internet, sur les c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s et autres sornettes. Certains de ces articles sont m\u00eame ultra-sexistes comme le d\u00e9non\u00e7ait Claire Richard dans Le Nouvel Obs<\/a> en ao\u00fbt 2016. La mise en page des sites d\u2019information est tr\u00e8s ambigu\u00eb car il y est difficile de distinguer les articles de la r\u00e9daction de ceux qui sont fournis par cette r\u00e9gie de placement de contenus.<\/p>\n

\"Le<\/a><\/p>\n

Outbrain est une startup isra\u00e9lienne<\/a> qui a lev\u00e9 $194m. Les articles peuvent provenir de m\u00e9dias classiques comme Femme Actuelle ou bien de sites de clickbait comme Les D\u00e9rapages et Viral Kittens (les fameux chatons). Tout \u00e7a pour g\u00e9n\u00e9rer un peu de revenu suppl\u00e9mentaire.\u00a0Outbrain est pr\u00e9sent de la m\u00eame mani\u00e8re \u00e0 la fin du site du journal Le Monde<\/a> (ci-dessous) ou sur celui de l’hebdomadaire Le\u00a0Point ! Le bas du bandeau indique bien \u201cpublicit\u00e9\u201d. Mais bon, le coup des \u201c56 chats qui vont te faire ronronner de plaisir\u201d ont largement de quoi faire se retourner dans leur\u00a0tombe Hubert Beuve-M\u00e9ry<\/a> ou Pierre Viansson-Pont\u00e9<\/a>.<\/p>\n

\"Outbrain<\/a><\/p>\n

Outbrain a un gros concurrent, Taboola, une autre soci\u00e9t\u00e9 isra\u00e9lienne, qui a lev\u00e9 $160m. Elle pratique \u00e9galement le clickbait programmatique et est utilis\u00e9e par\u00a0Marie Claire, 01Net et\u00a0Paris Match. Le march\u00e9 comprend \u00e9galement Gravity, une startup am\u00e9ricaine dans le giron d’AOL depuis 2014, ainsi que ZergNet, Revcontent et ZergNet, des\u00a0startups am\u00e9ricaines de moindre ampleur.<\/p>\n

Cette pratique du clickbait a notamment fait r\u00e9agir Facebook qui a fait \u00e9voluer ses algorithmes en ao\u00fbt 2016 pour limiter leur pr\u00e9sence, avec un effet qui reste pour l’instant tr\u00e8s peu visible.<\/p>\n

Autres margoulineries<\/strong><\/p>\n

Le sujet \u00e9tant infini, voici rapidement quelques autres pratiques fort peu louables :<\/p>\n