{"id":129,"date":"2006-10-19T20:28:28","date_gmt":"2006-10-19T18:28:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2006\/a-la-dcouverte-de-looneo\/"},"modified":"2006-10-19T20:28:29","modified_gmt":"2006-10-19T18:28:29","slug":"a-la-dcouverte-de-looneo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2006\/a-la-dcouverte-de-looneo\/","title":{"rendered":"A la d&eacute;couverte de Looneo"},"content":{"rendered":"<p>J&#8217;ai d\u00e9j\u00e0 eu l&#8217;occasion de vous pr\u00e9senter <a title=\"Infos sur U-Lik\" href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2006\/act-u-lik\/\">U-lik<\/a>, ce site de suggestions culturelles&nbsp;apportant une solution \u00e0 cette situation d&#8217;hyperchoix \u00e0 laquelle font face les consommateurs. <\/p>\n<p>Dans l&#8217;\u00e9lectronique de loisir, c&#8217;est du pareil au m\u00eame. Le consommateur est confront\u00e9 \u00e0 un hyperchoix des offres tant au niveau du nombre de marques, que de la vari\u00e9t\u00e9 des&nbsp;offres au sein d&#8217;une m\u00eame marque, et \u00e0 un \u00e9volution permanente de la technologie.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/AladcouvertedeLooneo_8C54\/image%7B0%7D%5B4%5D.png\" atomicselection=\"true\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-right: 0px; border-top: 0px; margin: 25px 25px 5px 0px; border-left: 0px; border-bottom: 0px\" height=\"151\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/AladcouvertedeLooneo_8C54\/image%7B0%7D_thumb%5B2%5D.png\" width=\"151\" align=\"left\" border=\"0\"><\/a><\/p>\n<p>La startup <strong><a title=\"Site de Looneo (beta)\" href=\"http:\/\/www.looneo.com\">Looneo<\/a> <\/strong>apporte une solution originale pour consolider des critiques et comparatifs de produits afin de faire gagner du temps aux consommateurs en phase de<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"margin: 25px 0px 25px 25px\" height=\"97\" alt=\"Alban Peltier\" src=\"http:\/\/www.neteconomie.com\/dbphoto\/Personnalit%E9s\/P\/20050822122106-75.jpeg\" width=\"97\" align=\"right\"> s\u00e9lection. Elle a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e cet \u00e9t\u00e9&nbsp;2006 par <a title=\"Mail d'Alban Peltier\" href=\"mailto:apeltier@looneo.com\">Alban Peltier<\/a>, un ancien de MSN \u00e0 qui l&#8217;on doit le succ\u00e8s de MSN Messenger en France. Il a d\u00e9j\u00e0 constitu\u00e9 une \u00e9quipe d&#8217;une demi douzaine de personnes pour lancer son projet et trouv\u00e9 le financement pour tenir au moins deux ans!<\/p>\n<p><u><strong>La situation<\/strong><\/u><\/p>\n<p>Dans l&#8217;\u00e9lectronique de loisirs, les offres sont rarement bien lisibles, leur technicit\u00e9 est forte. Les consommateurs manquent de r\u00e9f\u00e9rents, ne maitrisent pas forc\u00e9ment les concepts, et risquent de d\u00e9couvrir apr\u00e8s l&#8217;achat ce qui manque \u00e0 leur produit et existe chez le voisin au m\u00eame prix voire moins cher. Les exemples abondent: choix d&#8217;un fournisseur ADSL, d&#8217;un t\u00e9l\u00e9phone portable plus ou moins intelligent, d&#8217;un appareil photo num\u00e9rique, d&#8217;un \u00e9cran plat, d&#8217;un PC, d&#8217;une imprimante \u00e0 jet d&#8217;encre, etc. Un v\u00e9ritable cauchemar pour la moiti\u00e9 des Internautes ! Qui n&#8217;emp\u00eache d&#8217;ailleurs pas ces industries de florir en ce moment, mais sans forc\u00e9ment g\u00e9n\u00e9rer une satisfaction des consommateurs et un bon usage de leur investissement. Certes, l&#8217;acte d&#8217;achat procure un certain plaisir, mais la majorit\u00e9 des Internautes ne sont pas \u00e0 ce point masos. Ils voudraient bien que ce soit plus simple et plus rapide!<\/p>\n<p>Comment fait-on de mani\u00e8re traditionnelle pour s&#8217;informer sur ces produits?<\/p>\n<ul>\n<li>On peut se faire guider par les revendeurs de la <strong>grande distribution <\/strong>mais la m\u00e9fiance r\u00e8gne. Chacun sait qu&#8217;un vendeur \u00e0 la Fnac est autant influenc\u00e9 par le besoin de satisfaire le client que par des promotions fournisseurs ou des pr\u00e9f\u00e9rences pour certaines marques du fait de meilleures marges. Et \u00e7a, le consommateur n&#8217;est pas cens\u00e9 le savoir. Et puis, le vendeur ne va pas passer une heure avec chaque client pour l&#8217;\u00e9duquer m\u00eame si la publicit\u00e9 de la Fnac s&#8217;est appuy\u00e9e sur cette m\u00e9taphore. On baigne de plus dans un environnement o\u00f9 les promotions sont l\u00e9gion, mais o\u00f9 la part des choses est difficile \u00e0 faire entre d\u00e9stockage de produits obsol\u00e8tes (voir cet <a title=\"Entourloupe sur un promo d'&eacute;cran plat\" href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2006\/entourloupe-haute-dfinition\/\">exemple d&#8217;\u00e9cran plat<\/a>).<\/li>\n<li>Le consommateur averti peut \u00eatre attir\u00e9 par le prix plus avantageux dans les <strong>sites de vente en ligne<\/strong>. Des diff\u00e9rences situ\u00e9es entre 10% et 30% avec la grande distribution sont courantes. Le site &#8220;Rue Du Commerce&#8221; a m\u00eame lanc\u00e9 une campagne d&#8217;affichage sur ce th\u00e8me en comparant le prix de produits bien pr\u00e9cis, sans visiblement contourner la l\u00e9gislation sur la publicit\u00e9 comparative. Les sites de commerce \u00e9lectronique font leur possible pour fournir de l&#8217;information technique sur les produits revendus. Mais peu d&#8217;entre eux ont la masse critique pour que cette information soit exhaustive, pointant bien&nbsp;sur les sites fabricants, et compl\u00e9t\u00e9e par de l&#8217;information provenant des consommateurs et une v\u00e9ritable \u00e9valuation qualitative des produits. Si le comparateur de prix est courant (Kelkoo, Price Minister), il manque le comparateur de fonctionnalit\u00e9s!<\/li>\n<li>La <strong>presse sp\u00e9cialis\u00e9e <\/strong>a aussi son r\u00f4le \u00e0 jouer. Mais l\u00e0 aussi, on peut \u00eatre parfois m\u00e9fiant. Il est difficile de faire la distinction entre le relai du marketing d&#8217;un constructeur et une v\u00e9ritable analyse critique du produit. C&#8217;est le cas dans la hifi o\u00f9 l&#8217;on a soit des comparaisons techniques incompr\u00e9hensibles (courbes de r\u00e9ponse, taux de distorsion harmonique, &#8230;) soit des impressions subjectives (&#8220;le son est chaud, l&#8217;\u00e9coute est nette, les percussions sont franches&#8221;). Dans d&#8217;autres, une pl\u00e9thore d&#8217;offres sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 ne plus savoir o\u00f9 donner de la t\u00eate. C&#8217;est particuli\u00e8rement le cas dans la t\u00e9l\u00e9phonie mobile et la photo num\u00e9rique. Et puis, la presse met parfois du temps \u00e0 produire ses bancs d&#8217;essais. Le rythme de pr\u00e9paration et de publication des mensuels n&#8217;est pas toujours adapt\u00e9 \u00e0 la rapide \u00e9volution des offres.<\/li>\n<li>Quand on se ballade sur les <strong>sites Web am\u00e9ricains<\/strong>, notamment pour choisir un appareil photo, on trouve plein de sites de bancs d&#8217;essai tr\u00e8s pointus des appareils. Pour un &#8220;prosumer&#8221; comme moi, c&#8217;est tr\u00e8s int\u00e9ressant, mais la consultation reste ardue pour le commun des Internautes en France: soit parce que l&#8217;anglais n&#8217;est pas maitris\u00e9, soit parce que l&#8217;information fournie est trop complexe. Et cela prend du temps. Pour choisir un simple appareil photo, j&#8217;ai pu passer une dizaine d&#8217;heure \u00e0 consulter tout autant de sites! Tout le monde n&#8217;a pas cette patience et ce sens du d\u00e9tail!<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bref, ce n&#8217;est pas si facile!<\/p>\n<p><u><strong>L&#8217;aspiration<\/strong><\/u><\/p>\n<p>Avec le ph\u00e9nom\u00e8ne du Web 2.0,&nbsp;le consommateur n&#8217;est plus passif. Il souhaite s&#8217;exprimer et le Web lui en donne l&#8217;opportunit\u00e9. Statistiquement, il y a suffisamment de consommateurs avertis qui peuvent et souhaitent donner un avis \u00e9clair\u00e9 sur ces nouveaux produits.<\/p>\n<p>Dans un monde ou toute l&#8217;information serait disponible, il faudrait :<\/p>\n<ul>\n<li>Pouvoir comparer le p\u00e9rim\u00e8tre fonctionnel des produits propos\u00e9s dans une cat\u00e9gorie donn\u00e9e. Mais dans un langage orient\u00e9 utilisateur simple \u00e0 appr\u00e9hender, quitte \u00e0 pouvoir creuser ensuite pour les experts.\n<li>Disposer d&#8217;un retour d&#8217;utilisateurs existant sur leur facilit\u00e9 de mise en oeuvre, sur leur utilisateur, et sur leur performance. Est-ce que la documentation est bien faite? Est-ce qu&#8217;il est facile d&#8217;obtenir les pilotes de p\u00e9riph\u00e9riques sur le site constructeur? Est-ce qu&#8217;il y a une communaut\u00e9 d&#8217;utilisateurs active sur Internet (<em>c&#8217;est ce qui m&#8217;avait d\u00e9cid\u00e9 \u00e0 choisir Free il y a un an, pour remplacer ma liaison Wanadoo pay\u00e9e par Microsoft<\/em>)?\n<li>Avoir des donn\u00e9es sur la fiabilit\u00e9 des appareils, ou \u00e0 d\u00e9faut sur des cat\u00e9gories d&#8217;appareils et de marques. Les statistiques en la mati\u00e8re sont en g\u00e9n\u00e9ral confidentielles (taux de retours dans la grande distribution).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un monde id\u00e9al me direz-vous&nbsp;! Et bien non car certains cherchent \u00e0 s&#8217;en approcher.<\/p>\n<p><u><strong>La solution<\/strong><\/u><\/p>\n<p>Looneo se propose de r\u00e9pondre \u00e0 ces diff\u00e9rentes exigences en mutualisant l&#8217;expertise de passionn\u00e9s de l&#8217;\u00e9lectronique de loisir et en la mettant \u00e0 la disposition des internautes. C&#8217;est la notion de &#8220;social shopping&#8221;.<\/p>\n<p>Le principe est assez simple:<\/p>\n<ul>\n<li>Looneo &#8220;recrute&#8221; et r\u00e9f\u00e9rence&nbsp;des &#8220;masters&#8221; qui sont des experts et prosumers et leur propose de publier sur son site des critiques de produits mais aussi de se faire conna\u00eetre (par leur blog). Elle utilise \u00e0 la fois l&#8217;app\u00e2t du gain et de la reconnaissance. La soci\u00e9t\u00e9 en est actuellement \u00e0 ce stade de son d\u00e9veloppement et proc\u00e8de \u00e0 ce recrutement, au travers du r\u00e9seau de ses fondateurs et de son site.<\/li>\n<li>Une \u00e9quipe r\u00e9dactionnelle s&#8217;assurera de l&#8217;homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 et de la qualit\u00e9 des critiques publi\u00e9es. La base de produits sera imm\u00e9diatement cons\u00e9quente sur le site gr\u00e2ce \u00e0 des partenariats divers. Elle permettra la pr\u00e9sentation de tableaux comparatifs en fonction des besoins fonctionnels des consommateurs. Elle pourra pointer par ailleurs sur des sources d&#8217;information externes de r\u00e9f\u00e9rence, ne serait-ce que les sites des fournisseurs.<\/li>\n<li>Looneo publiera les informations produits par cat\u00e9gorie et permettra aux consommateurs de s&#8217;y retrouver dans la jungle des offres. Et permettra plusieurs niveaux de lecture selon le niveau de technicit\u00e9 de l&#8217;information recherch\u00e9e. Les fiches produits seront reli\u00e9es \u00e0 des sites marchands partenaires, leaders de leur secteur respectif (informatique, hifi, photo, vid\u00e9o, t\u00e9l\u00e9phonie, etc). L&#8217;interface utilisateur respecte la fameuse &#8220;r\u00e8gle de trois&#8221; permettant une bonne compr\u00e9hension de son fonctionnement.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/AladcouvertedeLooneo_8C54\/image%7B0%7D%5B8%5D.png\" atomicselection=\"true\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-right: 0px; border-top: 0px; border-left: 0px; border-bottom: 0px\" height=\"143\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/AladcouvertedeLooneo_8C54\/image%7B0%7D_thumb%5B4%5D.png\" width=\"436\" border=\"0\"><\/a> <\/p>\n<p>Le mod\u00e8le \u00e9conomique repose comme de nombreuses entreprises du secteur Internet sur un mix de revenu publicitaire (CPM) et de revenu d&#8217;affiliation, li\u00e9 aux &#8220;leads&#8221; g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par le site \u00e0 destination de sites marchands. Avec une structure de co\u00fbts modeste permettant d&#8217;atteindre rapidement le break-even.<\/p>\n<p>Les concurrents? Il&nbsp;existe quelques mod\u00e8les voisins, mais qui proposent une structuration diff\u00e9rente de l&#8217;information. Par exemple, <a title=\"Site de Zlio\" href=\"http:\/\/www.zlio.com\/\">Zlio<\/a> permet \u00e0 chacun de cr\u00e9er sa propre boutique virtuelle, sans avoir de stock ni de flux financiers. On y place ses produits pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et on g\u00e9n\u00e8re du revenu par affiliation. C&#8217;est le mod\u00e8le du &#8220;souk&#8221; virtuel. Je positionnerai Looneo comme&nbsp;un &#8220;wikipedia&#8221; du commerce \u00e9lectronique, \u00e0 savoir une sorte de biblioth\u00e8que d&#8217;informations de r\u00e9f\u00e9rence sur les produits de ce secteur. Donc, avec plus de structure et un maximum de valeur concentr\u00e9e au m\u00eame endroit.<\/p>\n<p>La mayonnaise devrait rapidement prendre car le site apporte une v\u00e9ritable plus value pour le consommateur. J&#8217;en reparlerai lorsque l&#8217;interface utilisateur pour les consommateurs sera ouverte, ce qui est pr\u00e9vu avant la fin de l&#8217;ann\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J&#8217;ai d\u00e9j\u00e0 eu l&#8217;occasion de vous pr\u00e9senter U-lik, ce site de suggestions culturelles&nbsp;apportant une solution \u00e0 cette situation d&#8217;hyperchoix \u00e0 laquelle font face les consommateurs. Dans l&#8217;\u00e9lectronique de loisir, c&#8217;est du pareil au m\u00eame. 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