{"id":11649,"date":"2015-10-11T13:42:53","date_gmt":"2015-10-11T11:42:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/?p=11649"},"modified":"2015-10-19T09:30:28","modified_gmt":"2015-10-19T07:30:28","slug":"la-banalisation-des-exponentielles-et-des-disruptions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2015\/la-banalisation-des-exponentielles-et-des-disruptions\/","title":{"rendered":"La banalisation des exponentielles et des disruptions"},"content":{"rendered":"<p>La derni\u00e8re \u00e9dition de la conf\u00e9rence <strong>Hub Forum <\/strong>lundi 5 et mardi 6 octobre \u00e0 l\u2019Espace Cardin de Paris, organis\u00e9e par le Hub Institute de Vincent Ducrey et Emmanuel Vivier (<a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/?ws=geECmz\">mes photos<\/a>, les <a href=\"http:\/\/www.hubforum.com\/paris\/live\/\">vid\u00e9os en replay<\/a>) \u00e9tait un bel \u00e9v\u00e9nement. Il rassemblait 1600 participants et la bagatelle de 80 intervenants avec un mix de fournisseurs de technologies de la communication digitale, d\u2019agences de communication et de t\u00e9moignages clients. On pouvait\u00a0\u00e0 la fois y rencontrer une part de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me du digital et aussi s\u2019y faire une id\u00e9e des tendances du moment dans le croisement entre digital, marketing et communication.<\/p>\n<p>Le th\u00e8me de ce Hub Forum \u00e9tait \u201c<em><span style=\"text-decoration: underline;\">Disrupt or be disrupted<\/span><\/em>\u201d, un sujet g\u00e9n\u00e9ral,\u00a0occasion de d\u00e9crypter avec un peu de d\u00e9lectation le baratin du moment, un exercice que vous avez l\u2019habitude d\u2019observer sur ce blog depuis longtemps. Je vais reprendre pour ce faire le r\u00e9sum\u00e9 de l\u2019\u00e9v\u00e9nement par ses organisateurs et \u00e9voquer quelques-unes des interventions que j\u2019ai pu entendre. Et y glisser plein d&#8217;autres actualit\u00e9s de la semaine, faisant de cet article une belle newsletter \u00e0 lui tout seul !<\/p>\n<p>Cette semaine, j\u2019\u00e9tais aussi \u00e0 la conf\u00e9rence <strong>TEDx Champs Elys\u00e9es Education <\/strong>au si\u00e8ge de l\u2019UNESCO (<a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/?ws=geECmX\">photos et r\u00e9sum\u00e9<\/a>) ainsi qu\u2019\u00e0 la <strong>Lady Pitch Night<\/strong> de Girls in Tech (<a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/?ws=geECmA\">photos<\/a>), que j&#8217;\u00e9voquerais dans le fil de la discussion sur les disruptions.<\/p>\n<div class='pfimgcont' id = 'pfimg-pfs1' style='background-color:transparent;border-color:transparent;'><div class=\"flowimgcont\" style=\"margin-left:3px;margin-right:3px;text-align:left;;\"><div class=\"flowimgone imgdescm flownoborder\" style=\"width:450px;height:300px;line-height:0;\"><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/?g=2015&amp;a=Hub%20Forum%20Oct2015&amp;o=Espace%20Pierre%20Cardin%20%2817%29.jpg&amp;dm=on\" target='_blank'><img decoding=\"async\" class='flowimg' src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-albums\/2015\/Hub%20Forum%20Oct2015\/Espace%20Pierre%20Cardin%20%2817%29.jpg?ts=1444327097\" style=\"width:450px;height:300px;margin-top:0px !important;line-height:0;\" alt='flow'  ><\/a><\/div><br><div   style=\"width: 450px;margin-bottom:14px;\"  class=\"flowimgt imgdescm\" ><div class='imgdescs flowdesc' title=\"La transformation digitale exige de prendre de la hauteur ! Ici &agrave; l&#039;espace Pierre Cardin pendant le Hub Forum 2015 pendant une table ronde.\">La transformation digitale exige de prendre de la hauteur ! Ici \u00e0 l'espace Pierre Cardin pendant le Hub Forum 2015 pendant une table ronde.<\/div><div class='detaileddesc imgdescd'><\/div><\/div><\/div><\/div><script>$(document).ready( function() { pfnavw.pfslug = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-albums\";pfnavw.pfslugc = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-cache\";pfnavw.st = \"\";pfnavw.pfplug = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/\";pfnavw.nbrimg['pfs1'] = 2;pfnavw.istouch = false;pfnavw.issmart = false;pfnavw.imgcont['pfs1'] = 'flowimgcont';pfnavw.isadmin = 0;pfnavw.pfpluginurl  = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/plugins\/photo-folders\/\";$('.pftexthi').css('color', '#2580a2');});<\/script>\n<p>\u201c<b>Une disruption exponentielle qui n\u00e9cessite une vision et une transformation exponentielle\u201d<\/b><\/p>\n<p><u>Le r\u00e9sum\u00e9<\/u> : <em>le monde devient num\u00e9rique et selon la loi de Moore, ses capacit\u00e9s d\u00e9cuplent de mani\u00e8re exponentielle tr\u00e8s rapidement. [\u2026] Les ruptures technologiques se combinent pour r\u00e9inventer les usages, les attentes, les business models. Les leaders mondiaux [\u2026] ont d\u00e9velopp\u00e9 une vision et des ambitions exponentielles o\u00f9 il ne s\u2019agit plus de faire 10% de mieux mais 10 fois mieux. <\/em><\/p>\n<p><u>Le reality check<\/u> : l\u2019id\u00e9e louable est de secouer les entreprises pour les pousser \u00e0 se bouger et \u00e0 innover, notamment via le num\u00e9rique. Seulement voil\u00e0, l\u2019argumentaire de l\u2019exponentielle est un bel\u00a0enfumage math\u00e9matique !<\/p>\n<p>Les exponentielles font le lit des conf\u00e9rences\u00a0prodigu\u00e9es dans le tr\u00e8s branch\u00e9 &#8220;executive program&#8221; de la\u00a0<strong>Singularity University<\/strong>\u00a0\u00e0\u00a0$14 000 la place. Ces dollars sont facilement \u00e9conomisables en lisant en diagonale les principaux\u00a0ouvrages de Ray Kurzweil, Nick Bostrom et Peter Diamantis sauf si vous y allez pour d\u00e9velopper votre r\u00e9seau.<\/p>\n<p>J\u2019avais d\u00e9j\u00e0 eu l\u2019occasion de d\u00e9crire\u00a0les hoquets des exponentielles technologiques dans \u201c<a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2015\/derive-exponentielles-1\/\">La d\u00e9rive des exponentielles<\/a>\u201d en avril 2015, aussi bien \u00e0 la baisse (\u00e9volution de la puissance brute des microprocesseurs au silicium, s\u00e9quen\u00e7age de l\u2019ADN, rendements de cellules photovolta\u00efques) qu\u2019\u00e0 la hausse (ordinateurs quantiques, au graph\u00e8ne et, surtout, \u00e0 base d\u2019optronique car le seul moyen d\u2019aller plus vite que l\u2019\u00e9lectron est de passer par le photon). Il faut aussi\u00a0lire entre les lignes dans la mani\u00e8re dont ces exponentielles\u00a0sont pr\u00e9sent\u00e9es : puissance brute ou rapport \u00e9conomique (\u00e9volution du co\u00fbt \u00e0 puissance \u00e9gale).L\u2019exponentielle se banalise dans les discours au point d\u2019en perdre son sens. Emmanuel Vivier illustrait ce point en pr\u00e9sentant le sch\u00e9ma ci-dessous dans son intervention au Hub Forum. Le message envoy\u00e9 est plus m\u00e9taphorique que math\u00e9matique : il est urgent de bouger car tout va tr\u00e8s vite.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Exponential-Disruptions5.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin: 10px 0px 10px 10px; display: inline; padding-right: 0px; border-width: 0px;\" title=\"Exponential Disruptions\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Exponential-Disruptions5_thumb.jpg\" alt=\"Exponential Disruptions\" width=\"442\" height=\"321\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>L&#8217;\u00e9volution\u00a0exponentielle de la technologie en puissance brute ou en rapport prix\/puissance n\u2019est pas nouvelle du tout ! Elle s\u00e9vit depuis au moins quarante ans dans le num\u00e9rique\u00a0! Nous sommes sans cesse\u00a0au milieu d&#8217;une exponentielle,\u00a0qu\u2019il s\u2019agisse des lois de Moore (processeurs), de Metcalfe (r\u00e9seaux) ou sur les capacit\u00e9s de stockage. Le changement est permanent depuis les ann\u00e9es 1960 !<\/p>\n<p>Mais \u00e0 quoi correspond la ligne du sch\u00e9ma ci-dessus ? Le rythme de l&#8217;innovation des entreprises traditionnelles ? Vous n\u2019en saurez rien ! D&#8217;ailleurs, les belles lignes droites sont rares dans les affaires !\u00a0Au mieux, ce sch\u00e9ma est un beau m\u00e9lange de choux et de carottes ! Il n\u2019en reste pas moins que ton popotin tu devras bouger. Comme il aurait fallut que tu le fasses aussi il y a 5 ans, il y a 10 ans et il y a 15 ans. Surtout, par exemple, si tu travailles dans la musique, les m\u00e9dias, l\u2019\u00e9dition, dans la banque ou dans le commerce pour ne prendre que quelques exemples de m\u00e9tiers fortement impact\u00e9s par le num\u00e9rique depuis plusieurs d\u00e9cennies ! Les entreprises doivent acc\u00e9l\u00e9rer le rythme de leurs innovations, que ce soit avec du \u201clean\u201d, des partenariats avec des startups et aussi beaucoup de parall\u00e9lisation des exp\u00e9riences,\u00a0le &#8220;fail fast&#8221;.<\/p>\n<p>Reste \u00e0 savoir ce qui devient r\u00e9ellement exponentiel dans les usages et dans la valeur g\u00e9n\u00e9r\u00e9e. Est-ce que notre productivit\u00e9 au travail \u00e9volue de mani\u00e8re exponentielle ? Pr\u00e9pare-t-on un mail, un rapport ou une pr\u00e9sentation plus rapidement qu\u2019il y a dix ans ? Pas vraiment ! Par contre, on a acc\u00e8s plus facilement \u00e0 certains types de donn\u00e9es du fait de leur abondance, que ce soit dans les sources ouvertes d\u2019information sur Internet ou dans les silos de donn\u00e9es des entreprises (\u201cbig data\u201d). Les mod\u00e8les \u00e9conomiques se transforment, la valeur migre entre secteurs industriels et\u00a0des soci\u00e9t\u00e9s d&#8217;interm\u00e9diation nous impressionnent en captant de la\u00a0valeur sans poss\u00e9der\u00a0d&#8217;infrastructures\u00a0physiques (Airbnb, Uber, Alibaba, &#8230;).<\/p>\n<p>Est-ce que les changements soci\u00e9taux induits par le num\u00e9rique sont plus rapides qu\u2019avant ? Ils sont perceptibles : la mobilit\u00e9 et l\u2019Internet ont modifi\u00e9 notre perception du temps et notre exigence de ce point de vue-l\u00e0 en temps que consommateurs et clients. Les relations sociales se sont d\u00e9multipli\u00e9es via les r\u00e9seaux mais on a toujours besoin d\u2019en pr\u00e9server qui soient plus en profondeur et \u201cIRL\u201d (in real life). La concurrence \u00e9volue-t-elle de mani\u00e8re exponentielle ? Oui dans la mesure o\u00f9 le nombre de startups qui se cr\u00e9ent jour apr\u00e8s jour a tendance \u00e0 cro\u00eetre dans le monde. Mais cela peut tr\u00e8s bien se calmer une fois que sera pass\u00e9e la bulle du financement et des valorisations des &#8220;unicorns&#8221;.<\/p>\n<p>Des courbes de p\u00e9n\u00e9tration des objets courants montraient par le pass\u00e9 que le rythme d\u2019adoption des nouvelles technologies s\u201d\u00e9tait acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 entre le avant et le apr\u00e8s de l\u2019Internet. Dans la pratique, ce rythme s\u2019est en fait plut\u00f4t stabilis\u00e9 comme le montre le sch\u00e9ma ci-dessous qui s\u2019\u00e9tale sur un si\u00e8cle. On constate que les courbes d\u2019adoption des technologies qui deviennent \u201cmainstream\u201d (plus de 50% de taux d\u2019\u00e9quipement des foyers) suivent un pattern assez stable depuis quelques d\u00e9cennies il faut entre 5 et 10 ans pour qu&#8217;une nouvelle technologie devienne mainstream, mais toutes ne sont pas amen\u00e9es \u00e0 le devenir, comme l&#8217;impression 3D \u00e0 domicile.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Adoption-rate-of-new-technologies.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; display: inline; padding-right: 0px; border-width: 0px;\" title=\"Adoption rate of new technologies\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Adoption-rate-of-new-technologies_thumb.jpg\" alt=\"Adoption rate of new technologies\" width=\"520\" height=\"271\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Quid des &#8220;innovations exponentielles\u201d des grands acteurs du march\u00e9 que sont les GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon). Certes, ils sont bien financ\u00e9s et savent aller plus vite que les autres, mais innovent-ils tant que cela ? Et dix fois\u00a0plus \u00e0 chaque \u00e9tape ou dix fois plus que leurs\u00a0concurrents ?\u00a0La r\u00e9alit\u00e9 est bien plus prosa\u00efque !<\/p>\n<p>Prenons le cas de l\u2019iPhone 6S tout fra\u00eechement lanc\u00e9 par <strong>Apple<\/strong>.\u00a0Il comprend deux principales \u00e9volutions techniques : un \u00e9cran tactile g\u00e9rant\u00a0la force du toucher (3D Touch + Taptic Engine, sourc\u00e9 chez un fabricant de composants qui fournira les autres constructeurs d&#8217;ici peu) et une cam\u00e9ra vid\u00e9o 4K, que l&#8217;on trouve dans certains smartphones Android depuis d\u00e9j\u00e0 deux ans (<a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2013\/ultra-hd-smartphones-et-tablettes\/\">novembre 2013<\/a> pour \u00eatre exact).\u00a0Apple propose aussi sa garantie \u00e9tendue AppleCare+, nouvelle dans les smartphones, permettant d\u2019\u00e9couler plus efficacement ses nouveaux mod\u00e8les en faisant passer la pilule de la facture en pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.<\/p>\n<p>Que dire de l\u2019iPhone 6 Plus sorti en 2014 avec son grand format qui suivait avec deux \u00e0 trois ans de retard ce que Samsung avait initialis\u00e9 ? A vrai dire,\u00a0Apple n&#8217;innove pas du tout de mani\u00e8re\u00a0exponentielle ! M\u00eame en ajoutant un peu plus de puissance aux processeurs, l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur des possesseurs d&#8217;iPhone ne va pas \u00eatre boulevers\u00e9e ! Et ne parlons pas de l\u2019autonomie qui ne s\u2019am\u00e9liore pas au passage ! Pour le waterproof, qui existe chez Android depuis au moins 2013, on attendra probablement 2016 voire plus.<\/p>\n<p>Prenons maintenant <strong>Microsoft<\/strong> qui vient de sortir sa belle Surface Book. Exponentielle ? On voit surtout que Microsoft s\u2019Apple-ise pour le meilleur et pour le pire, avec un m\u00e9lange de design et de prix \u00e9lev\u00e9s. Le r\u00e9sultat semble convenable\u00a0c\u00f4t\u00e9 produit avec,\u00a0enfin, des laptops &#8220;2 en 1&#8221; avec \u00e0 la fois de la puissance (Core i5 ou i7 et avec un GPU nVidia de comp\u00e9tition), de l\u2019autonomie (12 heures en vid\u00e9o test\u00e9e sur la version Core i5) et une bonne capacit\u00e9 de stockage (jusqu\u2019\u00e0 512 Go de SSD). Tout cela se paye : $2699 pour la configuration \u00e0 512 Go de stockage ! Il est toujours difficile de trouver les trois \u00e0 un prix abordable. On revient aux prix des PC d\u2019il y a plus de 20 ans ! Dans ces tablettes Surface bien configur\u00e9es, c&#8217;est surtout le prix qui est exponentiel, malgr\u00e9 la baisse continue des prix des composants et notamment des disques SSD.<\/p>\n<p>Loin d\u2019\u00eatre exponentielles, les grandes innovations des produits de grande consommation ont une autre caract\u00e9ristique : leur nature int\u00e9grative. Le cas d\u2019Apple est \u00e9loquent. Prises isolement, les caract\u00e9ristiques de la plupart de ses produits n\u2019ont rien d\u2019exceptionnel. Elles ne sont pas suffisantes pour faire la diff\u00e9rence voire arrivent tard par rapport \u00e0 la concurrence (4K, grands \u00e9crans). C&#8217;est l&#8217;int\u00e9gration de plusieurs nouveaut\u00e9s et\u00a0de la cha\u00eene de valeur (design, Apple Store, marketing, &#8230;) qui fait l&#8217;innovation. Elle n&#8217;est d&#8217;ailleurs pas parfaite, comme l&#8217;ergonomie plus que passable d&#8217;iTunes.<\/p>\n<p>Dans un autre domaine, est-ce que l\u2019innovation chez <strong>Facebook<\/strong> est exponentielle ? Elle est difficile \u00e0 trouver, ce d\u2019autant plus que la soci\u00e9t\u00e9 a r\u00e9alis\u00e9 par mal d\u2019acquisitions (Instagram, Whatsapp, Oculus Rift) pour \u00e9viter de se faire d\u00e9passer. D\u2019ailleurs, dans son intervention au Hub Forum, le DG de Facebook en France Laurent Solly insistait sur le r\u00f4le de l\u2019image dans la communication. D\u2019o\u00f9 Instagram ainsi que la vid\u00e9o int\u00e9gr\u00e9e dans les timeline Facebook. Quand \u00e0 la fonction Messenger mise en avant, c\u2019est une resuc\u00e9e de techniques anciennes. Souvenez-vous d&#8217;ICQ chez AOL et de MSN Messenger !<\/p>\n<p>Le Directeur de la Singularity University,\u00a0Salim Ismail, <a href=\"http:\/\/Salim Ismail, executive director of Singularity University, - See more at: https:\/\/nrf.com\/news\/how-exponential-change-technology-will-transform-retail#sthash.NpvmlApM.dpuf\">explique<\/a> que le changement arrive plus vite que pr\u00e9vu. Il donne comme exemple parmi d&#8217;autres le cas de la voiture automatique. Pourtant, ce changement ne sera pas brutal. Il arrivera de mani\u00e8re graduelle.\u00a0Et d&#8217;ailleurs ne serait-ce que\u00a0pour bien g\u00e9rer l&#8217;interop\u00e9rabilit\u00e9 entre les voitures \u00e0 conduite humaine et les voitures automatiques. Les constructeurs pr\u00e9voient que\u00a0ces voitures seront courantes d&#8217;ici une quinzaine d&#8217;ann\u00e9es. Google commercialisera peut-\u00eatre la sienne avant, et la cantonnera au d\u00e9part \u00e0 des usages dans des endroits adapt\u00e9s (son campus, le d\u00e9sert, etc) puis les \u00e9tendra progressivement.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Exponentielles-Gaussiennes-et-Asymptotes2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11675\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Exponentielles-Gaussiennes-et-Asymptotes2.jpg\" alt=\"Exponentielles Gaussiennes et Asymptotes\" width=\"585\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Exponentielles-Gaussiennes-et-Asymptotes2.jpg 1749w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Exponentielles-Gaussiennes-et-Asymptotes2-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Exponentielles-Gaussiennes-et-Asymptotes2-1024x588.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 585px) 100vw, 585px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Les exponentielles, c\u2019est sympa mais il faut aussi les d\u00e9partager des <strong>gaussiennes<\/strong> et des <strong>asymptotes<\/strong> qui d\u00e9marrent de la m\u00eame mani\u00e8re mais correspondent \u00e0 des sc\u00e9narios diff\u00e9rents d\u2019innovations. Les exponentielles correspondent au rythme d\u2019\u00e9volution de ratios techniques et macro-\u00e9conomique (puissance\/cout) sachant que les arbres ne montent pas jusqu\u2019au ciel. Les gaussiennes repr\u00e9sentent les courbes de ventes d\u2019innovations donn\u00e9es qui une fois que les march\u00e9s sont satur\u00e9es se mettent \u00e0 baisser, comme pour les PC et r\u00e9cemment pour les tablettes ainsi que les TV \u00e0 \u00e9crans plats. Ensuite, il y a les asymptotes que l\u2019on retrouve notamment pour les taux de p\u00e9n\u00e9tration et nombre d\u2019utilisateurs de solutions qui plafonnent naturellement, ne pouvant pas d\u00e9passer 100%. Mais on peut aussi tomber sur une asymptote quand une donn\u00e9es technique se heurte \u00e0 une limite th\u00e9orique ou est exprim\u00e9e en rendement, comme pour celui des panneaux solaires photo-volta\u00efques (qui ne peut, normalement, pas d\u00e9passer 100% !).<\/p>\n<p>Voici\u00a0ci-dessous la croissance des utilisateurs de <strong>Facebook<\/strong> dans le monde qui, apr\u00e8s avoir d\u00e9marr\u00e9 de mani\u00e8re exponentielle, prend la forme d\u2019une droite, pour bient\u00f4t plafonner, du fait de la concurrence de r\u00e9seaux sociaux sp\u00e9cifiques dans les pays \u00e0 forte population que sont l\u2019Inde et la Chine. Il y a certainement encore du mou sous la p\u00e9dale dans les pays \u00e9mergents, mais pour ce qui est des pays d\u00e9velopp\u00e9s, la saturation est presque atteinte. Et la courbe \u00e0 regarder de pr\u00e8s est celle de l&#8217;ARPU, le revenu moyen par utilisateur, une courbe en hausse mais qui va rapidement atteindre une asymptote.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Facebook-users.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; display: inline; padding-right: 0px; border-width: 0px;\" title=\"Facebook users\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Facebook-users_thumb.jpg\" alt=\"Facebook users\" width=\"472\" height=\"297\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>L&#8217;observation des exponentielles est cependant pertinente\u00a0pour anticiper\u00a0l\u2019atteinte de <strong>seuils critiques<\/strong> symboliques comme ce jour hypoth\u00e9tique o\u00f9 l\u2019intelligence artificielle atteindra le niveau des diff\u00e9rentes composantes de l\u2019intelligence humaine. Elle pourrait de\u00a0d\u00e9multiplier de mani\u00e8re ultra-rapide et poser une v\u00e9ritable question existentielle pour l\u2019homme. Autre seuil tr\u00e8s important :\u00a0le fait que le <a href=\"http:\/\/solarcellcentral.com\/cost_page.html\">co\u00fbt de l&#8217;\u00e9lectricit\u00e9 photovolta\u00efque<\/a> est maintenant \u00e9quivalent sur le long terme \u00e0 celui de l&#8217;\u00e9lectricit\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par des centrales au charbon. D&#8217;ici tr\u00e8s peu de temps, il descendra en-dessous du co\u00fbt de l&#8217;\u00e9lectricit\u00e9 d&#8217;origine nucl\u00e9aire ! Bref, on commence \u00e0 r\u00e9aliser qu&#8217;il est possible de se d\u00e9barrasser\u00a0de la d\u00e9pendances aux \u00e9nergies fossiles &#8211; modulo l&#8217;\u00e9pineuse question de son stockage. On peut donc exploiter la compr\u00e9hension des exponentielles pour d\u00e9finir des strat\u00e9gies moyen et long terme, ce qui est cl\u00e9 dans certains m\u00e9tiers comme l&#8217;automobile et l&#8217;\u00e9nergie.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es du changement ne se r\u00e9sument cependant pas\u00a0\u00e0 des exponentielles technologiques. Les successions de gaussiennes dans les usages de r\u00e9seaux sociaux sont aussi d\u00e9stabilisantes que les exponentielles li\u00e9es \u00e0 la loi de Moore. Elles n\u00e9cessitent des ajustements permanents des strat\u00e9gies digitales des marques. Il en va ainsi des investissements dans les r\u00e9seaux sociaux plus sp\u00e9cialis\u00e9s que Facebook ou Twitter comme Instagram, Snapchat, Pinterest, ou Whatsapp. Une entreprise doit se garder\u00a0de prendre une vessie (gaussienne) pour une lanterne (exponentielle) !<\/p>\n<p>Mais il n\u2019y a pas que l\u2019exponentielle qui g\u00e9n\u00e8re des abus de langage. Au Hub Forum, c\u2019\u00e9tait aussi le tour des <strong>disruptions<\/strong>. Le chairman de TWBA Jean-Marie Dru est l\u2019inventeur de ce terme qui faisait peur \u00e0 sa cr\u00e9ation. Il est aujourd\u2019hui bien galvaud\u00e9. Un slide de Jean-Marie Dru (TBWA) listait diverses tactiques pr\u00e9sent\u00e9es comme des disruptions. Il \u00e9voquait par exemple l\u2019association du marketing \u00e0 des actions de \u201cresponsabilit\u00e9 sociale\u201d (Corporate Social Responsibility) qui sert plus \u00e0 r\u00e9parer des d\u00e9g\u00e2ts qu\u2019\u00e0 v\u00e9ritablement disrupter des march\u00e9s.\u00a0L\u2019approche m\u00e9thodologique est sommes toutes <a href=\"http:\/\/www.journaldunet.com\/management\/expert\/50346\/pourquoi-la-disruption-selon-jean-marie-est-un-concept-tres-peu-disruptif.shtml\">classique<\/a> : \u201c<em>Rep\u00e9rer ce qui fige la pens\u00e9e (la convention), la remettre en cause par une id\u00e9e en rupture (la disruption) et recadrer dans un sens donn\u00e9 \u00e0 l\u2019avance (la vision)<\/em>\u201d. En pratique, les m\u00e9thodes pr\u00e9conis\u00e9es par Jean-Marie Dru m\u00e9langent tactiques marketing et \u00e9ventuelles disruptions des offres.<\/p>\n<p>Les grandes disruptions sont souvent issues de la combinaison de plusieurs composantes : technologiques, marketing et de transformations de cha\u00eenes de valeur. Dans la majorit\u00e9 des cas, ce qui est pr\u00e9sent\u00e9 comme des disruptions rel\u00e8ve au mieux d\u2019innovations incr\u00e9mentales. Les smartphones ont ainsi disrupt\u00e9 le m\u00e9tier des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms qui ont perdu le lien avec leurs clients, leurs magasins d&#8217;applications propri\u00e9taires ayant \u00e9t\u00e9 vampiris\u00e9s par ceux d&#8217;Apple et de Google. Les smartphones n&#8217;ont cependant pu disrupter le march\u00e9 que gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;\u00e9mergence des r\u00e9seaux 3G puis 4G b\u00e2tis par ces m\u00eames op\u00e9rateurs !<\/p>\n<p>Il faut bien vivre et les agences de communication int\u00e9gr\u00e9es, TBWA en t\u00eate, doivent bien trouver le moyen de monter en gamme dans le conseil propos\u00e9s \u00e0 leurs grands clients ! Ce d\u2019autant plus que certains de leurs m\u00e9tiers sont concurrenc\u00e9s par de nouveaux acteurs de la publicit\u00e9 en ligne, \u00e0 commencer par Google qui l\u2019a compl\u00e8tement automatis\u00e9e et banalis\u00e9e.<\/p>\n<p>Les consultants de ces agences font donc croire aux entreprises qu\u2019elles peuvent \u00eatre des agents actifs des disruptions alors qu\u2019elles en seront dans la majorit\u00e9 des cas que des moutons. Elles suivront des tendances imprim\u00e9es par d\u2019autres : les r\u00e9seaux sociaux, le mobile ou les objets connect\u00e9s. Elles deviendront souvent des faire valoir des grandes plateformes du march\u00e9 \u00e0 moins de devenir elles-m\u00eames des plateformes mondiales. Tirer parti de cette notion de \u201cplateformisation\u201d des m\u00e9tiers est plus fondamental que de patauger dans les exponentielles.<\/p>\n<p>Cette plateformisation de l\u2019\u00e9conomie et du num\u00e9rique aboutit parfois \u00e0 larguer des pays entiers, comme c\u2019est un peu le cas du Japon en ce moment. Pour 2015, j\u2019ai zapp\u00e9 le salon <strong>CEATEC <\/strong>apr\u00e8s l\u2019avoir visit\u00e9 de 2011 \u00e0 2014, faute d\u2019y trouver suffisamment d\u2019innovations. Le Japon a toutes les peines du monde \u00e0 jouer un r\u00f4le dans les plateformes. Ils sont toujours bons dans les composants, pr\u00e9sentant par exemple les premiers \u00e9crans 8K de petit format, de respectivement 17 et 9,6 pouces. Ils d\u00e9veloppent des petits robots originaux comme le RoboHon, sorte de croisement entre un Nao d\u2019Aldebaran et un smartphone. Ils investissent beaucoup dans le solaire photo-volta\u00efque et dans les voitures \u00e0 piles \u00e0 combustible. Mais ce n\u2019est pas suffisant !<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Vaporized-Robert-Terceq.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; display: inline; padding-right: 0px; border-width: 0px;\" title=\"Vaporized Robert Terceq\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Vaporized-Robert-Terceq_thumb.jpg\" alt=\"Vaporized Robert Terceq\" width=\"182\" height=\"244\" border=\"0\" \/><\/a>\u00a0\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Collective-Disruption.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; display: inline; padding-right: 0px; border-width: 0px;\" title=\"Collective-Disruption\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Collective-Disruption_thumb.jpg\" alt=\"Collective-Disruption\" width=\"165\" height=\"244\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Au Hub Forum, d\u2019autres intervenants, \u00e9trangers couvraient le th\u00e8me de la disruption. Tout d\u2019abord <strong>Robert Terceq <\/strong>qui faisait la promotion de son dernier livre \u201cVaporized\u201d, variante de \u201cUberized\u201d. Et puis <strong>Mike Docherty<\/strong>, CEO de Venture2, auteur de &#8220;Collective Disruption&#8221; qui appuyait son propos sur diverses \u00e9tudes de cas d\u2019innovation ouverte li\u00e9es aux relations grandes entreprises et startups. Avec notamment Cisco. Mais bon, on cherche encore les grandes ruptures chamboulant l\u2019ordre d\u2019un march\u00e9 provoqu\u00e9es r\u00e9cemment par Cisco comme par n\u2019importe quel grand compte d\u2019ailleurs.<\/p>\n<p>\u201c<b>Le Big Bang de la publicit\u00e9 online\u201d<\/b><\/p>\n<p><u>Le r\u00e9sum\u00e9<\/u> : <em>l\u2019arriv\u00e9e des adblockers, les nouveaux outils de mediaplanning (RTB et programmatique), le succ\u00e8s des formats vid\u00e9o sur le web et de l\u2019usage mobile, la publicit\u00e9 est en train de vivre un v\u00e9ritable chambardement. De nombreuses startups et \u00e9diteurs de logiciels cherchent \u00e0 proposer aux media et annonceurs de nouvelles innovations pour proposer des contenus plus engageants, des services plus personnalis\u00e9s et pertinents \u00e0 des audiences mieux cibl\u00e9es avec une mesure bien plus fine de la performance.<\/em><\/p>\n<p><u>Le reality check<\/u> : la publicit\u00e9 online est un eldorado depuis une dizaine d\u2019ann\u00e9e. Les campagnes marketing se sont ringardis\u00e9es quand elles n\u2019investissaient pas les m\u00e9dias digitaux. La part des investissements online atteindra 28% des budgets publicitaires mondiaux en 2015 ($170B sur $600B) et m\u00eame 50% au Royaume Uni. L\u2019avantage du online : on suit l\u2019utilisateur l\u00e0 o\u00f9 vont ses yeux et on peut tout mesurer contrairement aux m\u00e9dias traditionnels (TV, print, display).<\/p>\n<p>Seulement voil\u00e0, le monde de la publicit\u00e9 en ligne est pollu\u00e9 par une ribambelle de margoulins, au point que pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des investissements publicitaires en ligne, hors search, sont gaspill\u00e9s du fait des AdBlockers et des robots cliqueurs g\u00e9n\u00e9rant de gigantesques fraudes aux clicks. La nakba remplace le big bang ! On en est parfois jusqu\u2019\u00e0 se demander si la publicit\u00e9 en ligne n\u2019est pas une vaste escroquerie surtout lorsque l\u2019on observe notre\u00a0propre comportement d\u2019internautes qui fait\u00a0tout pour l\u2019\u00e9viter ! Et qui plus est, par son ultra-dominance dans le search, Google capte la moiti\u00e9 des revenus publicitaires en ligne mondiaux.<\/p>\n<p>Le gros des budgets publicitaires allait historiquement \u00e0 la TV (environ 42%), que Google et les autres syst\u00e8mes en ligne voulaient grignoter. La publicit\u00e9 \u00e0 la TV \u00e9tait mise en cause car trop ch\u00e8re et d\u2019efficacit\u00e9 difficile \u00e0 mesurer. La publicit\u00e9 en ligne est en effet plus facile \u00e0 mesurer mais aussi plus facile \u00e0 d\u00e9tourner comme le montre le scandale d\u00e9voil\u00e9 par <a href=\"http:\/\/www.bloomberg.com\/features\/2015-click-fraud\/\">Bloomberg<\/a> et repris par <a href=\"http:\/\/fortune.com\/2015\/09\/24\/advertising-fraud\/\">Fortune<\/a> et Business Insider. R\u00e9sultat, certains annonceurs d\u00e9couvrent avec stup\u00e9faction qu\u2019en fait, non seulement leurs investissements online sont siphonn\u00e9s par des escrocs mais que la publicit\u00e9 \u00e0 la TV est plus efficace que certaines campagnes online ! De quoi donner le tournis ! Dans le m\u00eame temps, les investissements dans la TV et dans la presse sont en baisse constante. Et si, in fine, l\u2019aggiornamento de la publicit\u00e9 online aboutissait \u00e0 une baisse globale des investissements publicitaires ?<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Bot-trafic-Bloomberg.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin: 10px 0px 10px 10px; display: inline; padding-right: 0px; border-width: 0px;\" title=\"Bot trafic Bloomberg\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Bot-trafic-Bloomberg_thumb.jpg\" alt=\"Bot trafic Bloomberg\" width=\"421\" height=\"490\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Au Hub Forum, on a appris qu\u2019il fallait se fier \u00e0 ceux des fournisseurs capables de mesurer efficacement le rendement publicitaire et le reach r\u00e9el. D\u2019o\u00f9 le grand nombre d\u2019intervenants sur ces sujets dans diff\u00e9rentes tables rondes, comme avec <strong>Comscore<\/strong>, qui mesure les audiences<strong>\u00a0<\/strong>ou <strong>Ligatus<\/strong>, qui offre des publicit\u00e9s \u201cnatives\u201d qui s\u2019ins\u00e8rent dans le flux r\u00e9dactionnel des grands m\u00e9dias. C\u2019est ce qui explique par exemple que dans Le Monde, vous pouvez vous retrouver rapidement sur un faux article faisant la promotion de le vente d\u2019iPhone \u00e0 un Euro, une <a href=\"http:\/\/www.zdnet.fr\/actualites\/iphone-6-a-1-euro-l-arnaque-fonctionne-plutot-bien-alerte-l-ufc-39819222.htm\">fraude marketing<\/a> bien connue issue d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 espagnole qui vous soutire sournoisement un abonnement mensuel de 39\u20ac \u00e0 89\u20ac \u00e0 d&#8217;obscurs contenus si vous mordez \u00e0 l\u2019hame\u00e7on. Plus cher que Canal+, il faut le faire !<\/p>\n<p>Autre nuisance qui concerne cette fois-ci les m\u00e9dias, celle des AdBlockers. Ils d\u00e9truisent comme une bombe \u00e0 neutron leurs revenus publicitaires. D\u2019o\u00f9, tr\u00e8s r\u00e9cemment, <a href=\"http:\/\/www.onlinevideo.net\/2015\/10\/iab-declares-war-on-ad-blockers-creates-blocker-detection-code\/\">l\u2019annonce de l\u2019IAB<\/a> de lutter contre ces outils qui sont install\u00e9s par 200 millions d\u2019utilisateurs dans le monde avec une croissance annuelle de 41% (donc\u2026 exponentielle\u2026 ?). Le manque \u00e0 gagner pour les m\u00e9dias serait de $22B en 2015. Enorme ! Ce tsunami est r\u00e9guli\u00e8rement d\u00e9crit par Fr\u00e9d\u00e9ric Filloux dans ses articles publi\u00e9s sur <a href=\"http:\/\/www.mondaynote.com\/\">Monday Note<\/a>. L\u2019IAB reprend certaines recommandations de Fr\u00e9d\u00e9ric Filloux en fournissant des recommandations et bonnes pratiques applicables par les m\u00e9dias pour \u00e9viter que leurs sites deviennent tellement charg\u00e9s de publicit\u00e9s que cela en agace trop leurs lecteurs. On est dans la pr\u00e9vention !<\/p>\n<p>Dans cet environnement plus bouillonnant qu\u2019exponentiel, on peut plaindre le malheureux Directeur Marketing ou Chief Digital Officer qui doit optimiser ses investissements marketing et publicitaires avec un mix comprenant plusieurs dizaines de composantes. Ce d\u00e9fi de \u201cprogrammation op\u00e9rationnelle\u201d n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 relev\u00e9 par les startups du secteur. Peut-\u00eatre le sera-t-il un jour gr\u00e2ce au machine learning et \u00e0 l\u2019intelligence artificielle en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n<p>\u201c<b>Eviter la transformation digitale \u00ab Canada Dry \u00bb<\/b><\/p>\n<p><u>Le r\u00e9sum\u00e9<\/u> : <em>la transformation digitale reste encore trop souvent un effet d\u2019annonce en surface. C\u2019est en fait un grand chantier qui risque de prendre au moins cinq ann\u00e9es et qui n\u00e9cessitera un v\u00e9ritable soutien strat\u00e9gique du leadership qui devra vraiment montrer l\u2019exemple en pratiquant lui-m\u00eame les innovations recommand\u00e9es. Du leadership en passant par la culture et l\u2019organisation, la technologie, la data, le marketing et l\u2019exp\u00e9rience client ou la mesure, les changements sont \u00e9normes et ne pourront se faire qu\u2019avec un effort concert\u00e9 de tous les d\u00e9partements d\u2019une entreprise. Les plans de transformation digitaux de Accor ou Axa (plus de 150m\u20ac) signalent clairement que les leaders du futur ne doivent pas se contenter de demi-mesures. Et des actions simples peuvent \u00eatre imm\u00e9diatement men\u00e9es : \u00e9quiper les collaborateurs avec des t\u00e9l\u00e9phones ou pc r\u00e9cents, les \u00e9couter pour prendre leurs bonnes id\u00e9es (souvent ignor\u00e9es) d\u2019innovation et pas seulement solliciter les startups.<\/em><\/p>\n<p><u>Le reality check<\/u> : la \u201ctransformation digitale\u201d est dans la plupart des situations une vaste plaisanterie. D\u00e9j\u00e0, bien rares sont les grandes entreprises qui ne faisaient rien sur Internet et dans la mobilit\u00e9 et se sont modernis\u00e9es tout d\u2019un coup. Seules les PME mal outill\u00e9es peuvent \u00eatre v\u00e9ritablement dans ce cas-l\u00e0.\u00a0Les plans de \u201ctransformation digitale\u201d rel\u00e8vent le plus souvent d\u2019am\u00e9liorations incr\u00e9mentales de proc\u00e9d\u00e9s, notamment dans la relation client. Il est bien rare que des actions de \u201ctransformation digitale\u201d chamboulent un march\u00e9 donn\u00e9. Il s\u2019agit pour l\u2019essentiel de s\u2019adapter \u00e0 un monde qui change, pas de le changer.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Air-France-dans-Frenchweb.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin: 10px 0px 10px 10px; display: inline; padding-right: 0px; border-width: 0px;\" title=\"Air France dans Frenchweb\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Air-France-dans-Frenchweb_thumb.jpg\" alt=\"Air France dans Frenchweb\" width=\"422\" height=\"389\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>En septembre 2015, l\u2019\u00e9quipe de Frenchweb m\u2019avait demand\u00e9 de r\u00e9agir un jour o\u00f9 je n\u2019avais pas le temps de le faire \u00e0 la publication d\u2019un article traitant de la <a href=\"http:\/\/www.frenchweb.fr\/air-france-en-piste-pour-sa-transformation-numerique\/202848\">transformation num\u00e9rique d\u2019<strong>Air France<\/strong><\/a>. En y regardant de pr\u00e8s, je m\u2019\u00e9tais rendu compte que cette transformation relevait d\u2019\u00e9volutions incr\u00e9mentales des services digitaux d\u2019Air France, avec par exemple, la sortie d\u2019une application pour l\u2019Apple Watch. Difficile d\u2019assimiler cela \u00e0 une v\u00e9ritable mutation ! Il n\u2019y avait aucune radicalit\u00e9 entre le avant et le apr\u00e8s, juste une \u00e9volution graduelle de services existant. Avec une composante en filigrane de nombreuses transformations digitales : celle qui consiste \u00e0 faire bosser le client \u00e0 la place du fournisseur comme pour la d\u00e9pose bagage robotis\u00e9e.<\/p>\n<p>Digital ou pas, ce sont les basiques qui comptent ! En juillet dernier, je me suis mis \u00e0 pr\u00e9parer mon voyage au CES. Premi\u00e8re \u00e9tape : le billet d\u2019avion. Depuis 2006, j\u2019y allais en Air France &#8211; en partenariat avec Delta &#8211; avec une escale sur la c\u00f4te Ouest comme Salt Lake City.\u00a0 Cette ann\u00e9e, les prix se sont envol\u00e9s de mani\u00e8re inexpliqu\u00e9e de plus de 50%, passant de 1100\u20ac \u00e0 plus de 1700\u20ac pour un vol \u00e9quivalent ! Alors que le prix du p\u00e9trole n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi bas ! Bref, pour la premi\u00e8re fois, je n\u2019ai pas r\u00e9serv\u00e9 mon vol chez Air France, mais chez Delta qui \u00e9tait presque raisonnable, \u00e0 1300\u20ac ! En octobre 2015, ce billet Air France est redescendu \u00e0 1600\u20ac. Les myst\u00e8res du \u201cyield management\u201d des compagnies a\u00e9rienne reste insondable m\u00eame quand l\u2019on sait comment il fonctionne ! Et cela impacte \u00e0 la baisse la satisfaction client, au m\u00eame titre\u00a0que le yield management de Uber commence \u00e0 agacer.<\/p>\n<p>Puis nous avons eu cette semaine l\u2019affaire du d\u00e9-chemisage du DRH d\u2019Air France avec un maelstrom m\u00e9diatique p\u00e9nalisant s\u00e9rieusement l\u2019image du transporteur a\u00e9rien. Le digital dans tout cela ? Il a une bien faible influence sur le sort et l\u2019image de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Les situations des entreprises sont aussi tr\u00e8s diverses selon leur secteur d\u2019activit\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La Poste <\/strong>doit changer car son m\u00e9tier historique est s\u00e9rieusement affect\u00e9 par la num\u00e9risation des communications. Sa transformation est donc une \u00e9volution radicale d\u2019un m\u00e9tier. C\u2019\u00e9tait le propos de David De Amorim de Docapost, une filiale de La Poste.<\/li>\n<li>Chez <strong>Total<\/strong>, il faut \u00e0 la fois int\u00e9grer la modernit\u00e9 num\u00e9rique n\u00e9cessaire pour optimiser les processus de raffinage (sans trop de risque d\u2019uberisation\u2026) tout en tenant compte des \u00e9volutions dans la mobilit\u00e9 et l\u2019interm\u00e9diation dans la distribution d\u2019essence ou de fuel aux consommateurs.<\/li>\n<li>Chez un <strong>Schneider Electric <\/strong>ou un <strong>Legrand<\/strong>, la question cl\u00e9 est de ne pas rater la r\u00e9volution des objets connect\u00e9s et ses risques de chamboulement de cha\u00eenes de valeur, notamment avec les logiciels et les donn\u00e9es, et le risque de se faire plateformiser par un autre qui va capter la valeur et vous commoditiser dans les couches mat\u00e9rielles (voil\u00e0, j\u2019invente un nouveau mot\u2026).<\/li>\n<li>Chez les constructeurs automobiles comme <strong>Renault <\/strong>et <strong>Peugeot<\/strong>, c\u2019est le m\u00e9tier de base qui va \u00eatre \u00e0 terme transform\u00e9 avec l\u2019\u00e9mergence progressive de v\u00e9hicules \u00e0 conduite automatique et aussi avec les voitures \u00e9lectriques.<\/li>\n<li>Dans les entreprises de services qui manipulent uniquement de l\u2019information, le risque est de se faire piquer les clients par des nouveaux entrants innovants utilisant \u00e0 fond le num\u00e9rique voire par des logiciels faisant tout le boulot. Cela concerne notamment les banques et les assurances. \u201c<em>Il faut se r\u00e9inventer et c\u2019est une question de survie<\/em>\u201d indiquait Florence Tondu-M\u00e9lique de l&#8217;assurance <strong>Hiscox <\/strong>destin\u00e9e aux entrepreneurs, au Hub Forum.<\/li>\n<li>Dans les entreprises de biens de consommation qui utilisent le digital uniquement dans le marketing et la communication mais pas pour am\u00e9liorer\u00a0le produit. Exemple : <strong>Ferrero <\/strong>(Nutella &amp; co), qui \u00e9tait repr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 ce Hub Forum.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le digital \u00e0 la petite semaine de la relation client est indispensable mais peu diff\u00e9rentiateur dans la pratique. En 2003, Nicholas Carr avait d\u00e9fray\u00e9 la chronique avec son fameux article \u201c<a href=\"https:\/\/hbr.org\/2003\/05\/it-doesnt-matter\">IT Doesn\u2019t Matter<\/a>\u201d o\u00f9 il expliquait que la commoditisation de l\u2019informatique avait r\u00e9duit l\u2019avantage comp\u00e9titif qu\u2019elle g\u00e9n\u00e9rait. L\u2019article a \u00e9t\u00e9 bien entendu contest\u00e9, notamment par les fournisseurs d\u2019IT. Et il fut publi\u00e9 bien avant la grande vague de la \u201cconsum\u00e9risation de l\u2019IT\u201d culminant avec l\u2019\u00e9mergence des smartphones \u00e0 partir de 2007.<\/p>\n<p>On pourrait voir \u00e9merger\u00a0une version actualis\u00e9e de cet article sous la forme d\u2019un \u201c<em>Digital transformation doesn\u2019t matter<\/em>\u201d. M\u00eame en cherchant \u00e0 l\u2019\u00e9viter, la transformation digitale tombe facilement dans le Canada Dry. Quand bien m\u00eame on la d\u00e9core sous l\u2019angle de la transformation manag\u00e9riale avec de l\u2019innovation ouverte, des ponts avec les startups et des processus d\u2019innovation refond\u00e9s. Des approches qui n\u2019ont d\u2019ailleurs pas forc\u00e9ment de liens directs avec le digital et qui, jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, ne semblent pas avoir permis \u00e0 de grandes entreprises d&#8217;\u00e9viter de se faire disrupter ou de disrupter des march\u00e9s !<\/p>\n<p>En gros, si vous ne faites pas votre transformation digitale, vous serez \u00e0 la ramasse par rapport \u00e0 vos concurrents qui l\u2019auront faite. Quand vous l\u2019aurez faite, les compteurs du march\u00e9 seront remis \u00e0 z\u00e9ro et il faudra de toutes mani\u00e8res innover plus que les autres pour survivre. Les exponentielles technologiques imposent de toutes mani\u00e8res un processus d\u2019innovation continu. Il est bien entendu d\u00e9conseill\u00e9 d\u2019adopter l\u2019approche de la \u201c<em>destruction par le digital<\/em>\u201d de Volkswagen. Le digital est \u00e0 la fois un contexte et un ensemble d\u2019outils, pas la panac\u00e9e pour trouver un moyen de mieux se positionner, de faire \u00e9voluer son m\u00e9tier ou de radicalement mieux satisfaire les clients.<\/p>\n<p>Au passage, les agences de communication qui, avec les soci\u00e9t\u00e9s de service informatique et de conseil, se font les \u00e9vang\u00e9listes de la transformation digitale doivent aussi se transformer radicalement. Si les grandes agences sont encore en croissance, il appara\u00eet des signaux faibles indiquant que l\u2019embellie pourrait s\u2019estomper (<a href=\"http:\/\/fr.slideshare.net\/aidelisagutierrez\/ad-age-marketingfact-pack2015\">source<\/a> du sch\u00e9ma ci-dessous).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Internet-share-of-ad-spending-WW.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin: 10px 0px 10px 10px; display: inline; padding-right: 0px; border-width: 0px;\" title=\"Internet share of ad spending WW\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/Internet-share-of-ad-spending-WW_thumb.jpg\" alt=\"Internet share of ad spending WW\" width=\"567\" height=\"359\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Qu\u2019est-il en train de se passer ? La migration vers le digital des investissements publicitaires a donn\u00e9 lieu \u00e0 une captation de sa valeur associ\u00e9e par \u00e0 la fois Google et tout une flop\u00e9e d\u2019intervenants : r\u00e9gies online, r\u00e9gies mobiles, ad-exchanges, outils d\u2019analytics, le tout m\u00e2tin\u00e9 de \u201cprogrammatic\u201d et de \u201creal time bidding\u201d (RTB). Bref, essentiellement de l\u2019automatisation de la publicit\u00e9 par le logiciel. Avec pour cons\u00e9quence de mordre sur l\u2019activit\u00e9 et sur la marge des agences de communication. Certaines comme Publics font des acquisitions \u00e0 tour de bras dans le logiciel pour monter dans la chaine de valeur et \u00e9viter de se faire entrainer vers le bas. Mais il est tr\u00e8s difficile de mener la mutation du m\u00e9tier d\u2019agence \u00e0 celui d\u2019\u00e9diteur de logiciels !<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/PG-Agencies-Cuts.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin: 10px 0px 10px 10px; display: inline; padding-right: 0px; border-width: 0px;\" title=\"P&amp;G Agencies Cuts\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/PG-Agencies-Cuts_thumb.jpg\" alt=\"P&amp;G Agencies Cuts\" width=\"419\" height=\"286\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u201c<b>Le drame des RH et de la IT\u201d<\/b><\/p>\n<p><u>Le r\u00e9sum\u00e9<\/u> : <em>nous devenons toutes des entreprises logicielles dont le succ\u00e8s devient de plus en plus li\u00e9 \u00e0 la donn\u00e9e, \u00e0 la technologie ou aux algorithmes. Les GAFAS doivent une grande partie de leur succ\u00e8s \u00e0 leur capacit\u00e9 \u00e0 attirer et retenir les meilleurs talents du digital et de la programmation. Dans les entreprises traditionnelles les RH, faute de comp\u00e9tences tr\u00e8s technologiques, laissent la DSI (Direction des Syst\u00e8mes d\u2019Information) et les profils techniques en roue libre. Cette incapacit\u00e9 trop courante \u00e0 comprendre et attirer ces nouveaux m\u00e9tiers va \u00eatre dramatique. Au-del\u00e0 des salaires \u00e9lev\u00e9s que proposent les leaders du digital, l\u2019attractivit\u00e9 de leur succ\u00e8s, de leur capacit\u00e9 \u00e0 innover pose un vrai d\u00e9fi aux industries traditionnelles. La DRH doit reprendre une vraie place dans la transformation digitale sous peine de voir une h\u00e9morragie de talents et de se faire ub\u00e9riser encore plus vite sans avoir les comp\u00e9tences pour se r\u00e9inventer.<\/em><\/p>\n<p><u>Le reality check<\/u> : bien oui, le logiciel est partout et les grandes entreprises ont du mal \u00e0 recruter dans le digital et dans l\u2019IT ! Elles sont per\u00e7ues comme moins glamour que les \u201cpure players\u201d du secteur. Les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs ont du mal \u00e0 trouver des d\u00e9veloppeurs. Qui plus est, ces m\u00e9tiers sont tr\u00e8s masculins en l\u2019\u00e9tat et il y a urgence \u00e0 les f\u00e9miniser. Sinon, dans un futur pas si lointain, on se retrouvera dans une situation ou ce sont les hommes qui automatiseront des m\u00e9tiers entiers (dans la sant\u00e9, les services ou les caisses dans les supermarch\u00e9s) occup\u00e9s en grande partie par des femmes !<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/US-ad-agency-and-internet-media-employment.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin: 10px 0px 10px 10px; display: inline; padding-right: 0px; border-width: 0px;\" title=\"US ad agency and internet media employment\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Semaine-dvnements_14073\/US-ad-agency-and-internet-media-employment_thumb.jpg\" alt=\"US ad agency and internet media employment\" width=\"497\" height=\"350\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>Et c\u2019est l\u00e0 que je case dans cette sorte de compte-rendu de la semaine, la <strong>Lady Pitch Night <\/strong>de Girls in Tech qui avait lieu au Hub de Bpifrance boulevard Haussmann \u00e0 Paris. Intervenaient dans la conf\u00e9rence des personnalit\u00e9s comme Clara Gaymard et Axelle Lemaire, suivies d\u2019une dizaine de pitches de startups issues de divers pays europ\u00e9ens et d\u2019Isra\u00ebl. Des pitches de grande qualit\u00e9 mais qui rappellent que des id\u00e9es voisines \u00e9mergent simultan\u00e9ment dans presque tous les pays et que la concurrence est rude. Il y avait surtout l\u2019intervention de deux jeunes filles de respectivement 12 et 14 ans, une belge et une islandaise, passionn\u00e9es de code et d\u00e9j\u00e0 entrepreneuses, tr\u00e8s inspirantes pour donner envie aux filles de leur classe d\u2019\u00e2ge de se lancer !<\/p>\n<div class='pfimgcont' id = 'pfimg-pfs1' style='background-color:transparent;border-color:transparent;'><div class=\"flowimgcont\" style=\"margin-left:3px;margin-right:3px;text-align:left;;\"><div class=\"flowimgone imgdescm flownoborder\" style=\"width:450px;height:300px;line-height:0;\"><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/?g=2015&amp;a=Lady%20Pitch%20Night%20Girls%20in%20Tech%20Oct2015&amp;o=Manon%20Van%20Hoorebeke%20et%20Olina%20Sverrisdottir%20%281%29.jpg&amp;dm=on\" target='_blank'><img decoding=\"async\" class='flowimg' src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-albums\/2015\/Lady%20Pitch%20Night%20Girls%20in%20Tech%20Oct2015\/Manon%20Van%20Hoorebeke%20et%20Olina%20Sverrisdottir%20%281%29.jpg?ts=1444323099\" style=\"width:450px;height:300px;margin-top:0px !important;line-height:0;\" alt='flow'  ><\/a><\/div><br><div   style=\"width: 450px;margin-bottom:14px;\"  class=\"flowimgt imgdescm\" ><div class='imgdescs flowdesc' title=\"Manon Van Hoorebeke (belge, 12 ans) et Olina Sverrisdottir (islandaise, 14 ans) sont deux jeunes filles passionn&eacute;es de programmation ! Le moyen pour elles d&#039;&ecirc;tre cr&eacute;atives. La &quot;transformation digitale&quot; passera aussi par une nouvelle g&eacute;n&eacute;ration de femmes d&eacute;veloppeuses !\">Manon Van Hoorebeke (belge, 12 ans) et Olina Sverrisdottir (islandaise, 14 ans) sont deux jeunes filles passionn\u00e9es de programmation ! Le moyen pour elles d'\u00eatre cr\u00e9atives. La \"transformation digitale\" passera aussi par une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de femmes d\u00e9veloppeuses !<\/div><div class='detaileddesc imgdescd'><\/div><\/div><\/div><\/div><script>$(document).ready( function() { pfnavw.pfslug = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-albums\";pfnavw.pfslugc = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-cache\";pfnavw.st = \"\";pfnavw.pfplug = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/\";pfnavw.nbrimg['pfs1'] = 2;pfnavw.istouch = false;pfnavw.issmart = false;pfnavw.imgcont['pfs1'] = 'flowimgcont';pfnavw.isadmin = 0;pfnavw.pfpluginurl  = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/plugins\/photo-folders\/\";$('.pftexthi').css('color', '#2580a2');});<\/script>\n<p>Au passage, je signale que les photos de l\u2019initiative \u201c<a href=\"http:\/\/www.qfdn.net\/\">Quelques Femmes du Num\u00e9rique !<\/a>\u201d sont expos\u00e9es au Hub de Bpifrance depuis lundi 5 octobre 2015.<\/p>\n<p><b>\u201cCyber s\u00e9curit\u00e9 &amp; \u00e9thique\u201d<\/b><\/p>\n<p><u>Le r\u00e9sum\u00e9<\/u> : <em>si de nombreux scandales de fuites de donn\u00e9es (Snowden, Wikileaks, Ashley Madison,\u2026) ont d\u00e9j\u00e0 caus\u00e9 bien des probl\u00e8mes aux entreprises et aux internautes, ce n\u2019est rien par rapport \u00e0 ce qui va arriver avec les objets connect\u00e9s. [\u2026] Les entreprises doivent prendre bien plus au s\u00e9rieux les enjeux de cybers\u00e9curit\u00e9. [\u2026] L\u2019enjeu \u00e9thique est lui aussi tr\u00e8s important. Ce n\u2019est pas parce qu\u2019il est techniquement faisable de capter et d\u2019utiliser n\u2019importe quelle donn\u00e9e de la part des consommateurs que ceux-ci vont tout accepter.<\/em><\/p>\n<p><u>Le reality check<\/u> : c\u2019\u00e9tait en effet un gros sujet d\u2019actualit\u00e9 cette semaine. On en avait une bonne illustration, sans objets connect\u00e9s, avec la derni\u00e8re \u00e9dition de l\u2019\u00e9mission <strong>Cash Investigation <\/strong>d\u2019Elise Lucet diffus\u00e9e pendant le Hub Forum. Elise Lucet est une catastrophe ambulante pour tous les dirigeants qu\u2019elle cherche \u00e0 contacter dans ses interviews \u00e0 charge, arm\u00e9e de documents compromettants.<\/p>\n<p>Il y aurait largement de quoi\u00a0\u00e9crire un livre sur la \u201cgestion de crise\u201d pour une entreprise sollicit\u00e9e par Elise Lucet ! Comment s\u2019en d\u00e9barrasser ? Avec un jet d\u2019eau ? Des gaz lacrymog\u00e8nes ? Un manteau pour devenir invisible ? De la t\u00e9l\u00e9transportation ? Des sosies ? Ou simplement, en r\u00e9pondant rapidement \u00e0 ses demandes d&#8217;interviews ? C&#8217;est, plus s\u00e9rieusement, ce que propose <a href=\"http:\/\/blogs.lentreprise.com\/l-entreprise-et-les-medias\/2015\/10\/09\/faut-il-avoir-peur-delise-lucet\/\">cet article dans L&#8217;Entreprise<\/a>.<\/p>\n<p>Cette \u00e9mission est devenue une s\u00e9rie de sketches \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition, m\u00e9lange entre le style Marie-Chantal et celui de Michael Moore. Mais les entreprises feraient bien de r\u00e9viser leur communication et leurs processus. Quant Jean-Pierre Remy de <strong>SoLocal <\/strong>a \u00e9t\u00e9 interview\u00e9 au sujet de pratiques commerciales de son groupe et du suicide d\u2019une de ses salari\u00e9es, c\u2019\u00e9tait apr\u00e8s un manque de coordination entre leur agence de RP et leur service de communication qui n\u2019avait pas remont\u00e9 au bon niveau la demande d\u2019interview ! Jean-Pierre Remy a d\u2019ailleurs eu raison, in fine, d\u2019accepter une interview en bonne et due forme et s\u2019en est plut\u00f4t bien tir\u00e9. C&#8217;\u00e9tait dans l&#8217;\u00e9dition sur\u00a0\u00abQuand les actionnaires s&#8217;en prennent \u00e0 nos emplois\u00bb diffus\u00e9e en mars 2015 (<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=pjULdLxdZeg\">vid\u00e9o<\/a>).<\/p>\n<p>Idem pour Isabelle Falque-Pi\u00e9rotin, la pr\u00e9sidente de la <strong>CNIL <\/strong>qui dans la derni\u00e8re \u00e9dition s\u2019en sortait pas trop mal face au d\u00e9ballage de mauvaises pratiques de vendeurs de bases de donn\u00e9es \u00e9voqu\u00e9es par Elise Lucet. On ne peut pas en dire autant du patrons de <strong>Huawei<\/strong>, de Danone et m\u00eame de Pascal Cagni, ex-Apple dans la derni\u00e8re \u00e9mission. Bref, refuser une interview \u00e0 Elise Lucet est encore plus casse-pipe que ne rien faire dans le digital !<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9dition du 3 octobre ambitionnait de d\u00e9voiler\u00a0les &#8220;secrets marketings&#8221; des grandes marques. Elle le d\u00e9crivait le ciblage marketing par fichiers et, horreur, le fait que <strong>Mediapost<\/strong>, une filiale de La Poste, vend ses donn\u00e9es \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de marketing faisant de la prospection sauvage. On d\u00e9couvrait aussi que les cartes de fid\u00e9lit\u00e9 de <strong>Carrefour<\/strong> permettaient \u00e0 ce dernier de savoir tout un tas de choses, comme le fait qu\u2019une femme du foyer \u00e9tait enceinte ou qu\u2019un s\u00e9nior avait des troubles urinaires. Et puis l\u2019affreux <strong>Apple <\/strong>qui impose \u00e0 ces na\u00effs d\u2019op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms des conditions draconiennes pour la distribution de ses iPhone. Enfin, <strong>Danone<\/strong> qui vend du lait en poudre en Indon\u00e9sie\u00a0en utilisant semble-t-il des pratiques marketing contestables,\u00a0son DG Emmanuel Faber refusant de r\u00e9pondre \u00e0 Elise Lucet (ci-dessous et dans la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=dMgh1UAfn7A\">vid\u00e9o compl\u00e8te de l&#8217;\u00e9mission<\/a>, \u00e0 1h53 mn).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Danone-et-Elise-Lucet.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11665\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Danone-et-Elise-Lucet.jpg\" alt=\"Danone et Elise Lucet\" width=\"511\" height=\"294\" srcset=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Danone-et-Elise-Lucet.jpg 1024w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Danone-et-Elise-Lucet-300x173.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 511px) 100vw, 511px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Elise Lucet aurait pu enqu\u00eater sur un aspect m\u00e9connu de ces bases de donn\u00e9es marketing : les grandes marques et surtout les grandes enseignes de distribution ne savent pas bien quoi en faire et les sous-exploitent ! C\u2019est m\u00eame parfois tr\u00e8s d\u00e9concertant. On le constate r\u00e9guli\u00e8rement dans son exp\u00e9rience de consommateur. Je vais vous d\u00e9voiler un pan cach\u00e9 de ma vie priv\u00e9e (!) : Auchan m\u2019a ainsi propos\u00e9 un coupon de r\u00e9duction pour un sachet de <strong>pistaches d\u00e9cortiqu\u00e9es<\/strong> que j\u2019ach\u00e8te chaque semaine ! Pourquoi perdre de la marge sur un produit que j\u2019ach\u00e8te quoi qu\u2019il arrive ? Alors que j&#8217;ach\u00e8te \u00e9pisodiquement du chocolat et que l\u00e0, il n&#8217;y a pas de coupons au rendez-vous ! Le marketing 1-to-1 est pour l&#8217;instant cantonn\u00e9 aux livres qui en parlent et au\u00a0commerce en ligne ! Autre exemple avec <strong>Renault<\/strong>\u00a0(qui intervenait au Hub Forum) qui sait parfaitement\u00a0que ma Laguna a pass\u00e9 l&#8217;\u00e2ge de la retraite\u00a0et ne me propose pourtant pas\u00a0d&#8217;offre pour acqu\u00e9rir sa derni\u00e8re version qui vient de sortir ! On se dit\u00a0alors que le\u00a0digital c&#8217;est bien, mais que le respect de bons vieux principes du marketing feraient tout aussi bien l&#8217;affaire !<\/p>\n<p>Les commer\u00e7ants ont en fait toutes les peines du monde \u00e0 bien cibler leurs messages selon des segments diff\u00e9rents. Les seuls syst\u00e8mes qui fonctionnent\u00a0bien sont\u00a0le search advertising, parce que c\u2019est l\u2019un des rares syst\u00e8mes o\u00f9 le client indique de quoi il a besoin sans qu\u2019il y ait besoin de lui tirer les vers du nez avec des m\u00e9thodes tordues, et les algorithmes de recommandation des sites en ligne qui proposent un\u00a0grand inventaire de produits ou contenus, Amazon et\u00a0Netflix \u00e9tant les deux exemples les plus connus !<\/p>\n<p><strong>L&#8217;anti-solutionnisme technologique<\/strong><\/p>\n<p>Pour terminer ce long la\u00efus, j&#8217;ai bien aim\u00e9 cette intervention de <strong>Nathalie Rastoin<\/strong> d&#8217;Ogilvy, au Hub Forum, o\u00f9 elle reprenait les th\u00e8ses de <strong>Evgeny Morozov<\/strong> et critiquait cette tendance \u00e0 vouloir trouver une solution technologique \u00e0 tous les probl\u00e8mes, et de mani\u00e8re simpliste. Elle en vient \u00e0 promouvoir la formule de &#8220;l&#8217;anti-solutionnisme pour\u00a0les marques&#8221;. Elle souligne qu&#8217;il est difficile de ne pas \u00eatre enthousiaste face \u00e0 toutes les nouveaut\u00e9s technologiques sous peine d&#8217;\u00eatre rapidement ringardis\u00e9. Les marques se\u00a0doivent\u00a0de devenir\u00a0des rep\u00e8res dans leur usage des\u00a0technologies et de cr\u00e9er un r\u00e9cit autour. Elle cite Jeff Bezos qui est plus int\u00e9ress\u00e9 par ce qui ne change pas, les invariants, que par ce qui change.<\/p>\n<p>Finalement, quel \u00e9tait l&#8217;\u00e9v\u00e9nement le plus important de la semaine ? Le partenariat de\u00a0<strong>Lagard\u00e8re<\/strong> avec <strong>Google<\/strong> (qui rel\u00e8ve en regardant de pr\u00e8s d&#8217;une relation commerciale et financi\u00e8re assez banale), le rachat de <strong>CCM Benchmark<\/strong> par <strong>le Figaro <\/strong>(la consolidation des m\u00e9dias est bien en route), le retour de Jack Dorsey chez <strong>Twitter <\/strong>(c&#8217;est la seconde fois, et l\u00e0, cela licencie, ce qui est normal quand apr\u00e8s 9\u00a0ans d&#8217;activit\u00e9 on r\u00e9alise\u00a0un CA inf\u00e9rieur \u00e0 ses co\u00fbts&#8230;), les lancement de <strong>Microsoft <\/strong>(d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9s), l&#8217;\u00e9trange appareil photo \u00e0 16 capteurs de <strong>Light.co <\/strong>(a l&#8217;air potentiellement disruptif pour les hybrides et les reflex), <strong>Influentia<\/strong> qui pr\u00e9voit la <a href=\"http:\/\/www.influencia.net\/fr\/actualites\/design-lab,audace,retro-hipster-sera-mode-2040,5752.html\">mode du futur<\/a>, le <strong>CEATEC<\/strong> \u00e0 Tokyo ?<\/p>\n<p>Non ! Ce sont les avanc\u00e9es du <strong>Blue Brain Project<\/strong> de l&#8217;EPFL qui a r\u00e9ussi \u00e0 cr\u00e9er in-silico la <a href=\"http:\/\/www.engadget.com\/2015\/10\/09\/blue-brain-project-simulation\/\">premi\u00e8re simulation de fonctionnement d&#8217;un bout de cerveau de rat<\/a>. Quand on fera\u00a0cela pour un consommateur en entier, on aura l\u00e0 une vraie &#8220;disruption exponentielle&#8221; du neuro-marketing !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La derni\u00e8re \u00e9dition de la conf\u00e9rence Hub Forum lundi 5 et mardi 6 octobre \u00e0 l\u2019Espace Cardin de Paris, organis\u00e9e par le Hub Institute de Vincent Ducrey et Emmanuel Vivier (mes photos, les vid\u00e9os en replay) \u00e9tait un bel \u00e9v\u00e9nement. 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