{"id":10338,"date":"2015-02-22T15:16:38","date_gmt":"2015-02-22T13:16:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/?p=10338"},"modified":"2015-02-27T18:20:42","modified_gmt":"2015-02-27T16:20:42","slug":"eviter-uberiserisation-5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2015\/eviter-uberiserisation-5\/","title":{"rendered":"Comment \u00e9viter de se faire Uberiser : 5"},"content":{"rendered":"<p>Dans cette cinqui\u00e8me partie d\u2019une longue s\u00e9rie d\u2019articles sur le ph\u00e9nom\u00e8ne de l\u2019uberisation <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2015\/eviter-uberiseration-1\/\">d\u00e9marr\u00e9e ici<\/a>, nous allons voir en quoi le passage de l\u2019exp\u00e9rimentation \u00e0 l\u2019industrialisation est si critique. Nous ferons aussi un petit tour du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019<strong>Etat qui se fait Uberiser <\/strong>dans de nombreux\u00a0domaines et voir comme il r\u00e9agit et peut r\u00e9agir. Enfin, l\u2019essentiel, \u00e0 savoir : <strong>innover en cassant les r\u00e8gles<\/strong>, voire les lois et autres jurisprudences, un sujet rarement trait\u00e9 dans les livres de management ou dans les trait\u00e9s d\u2019innovation ouverte !<\/p>\n<p><strong>Exp\u00e9rimenter puis industrialiser rapidement<\/strong><\/p>\n<p>Les canons de l\u2019innovation ouverte indiquent qu\u2019il faut mener des exp\u00e9rimentations fr\u00e9quentes et rapides pour \u00e9viter de rater des innovations de rupture.\u00a0Comme l\u2019indiquait Barry O\u2019Reilly dans <a href=\"http:\/\/www.economistinsights.com\/technology-innovation\/opinion\/want-avoid-disruption-then-keep-exploring\">The Economist<\/a> d\u00e9but 2014, l\u2019innovation ouverte consiste \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Supporter une <strong>culture de l\u2019exp\u00e9rimentation<\/strong>, destin\u00e9e \u00e0 tester et apprendre.<\/li>\n<li>Cette culture s\u2019accompagne du lancement en parall\u00e8le de <strong>nombreux projets<\/strong>. Ceux qui fonctionnent sont ensuite industrialis\u00e9s.<\/li>\n<li>Les projets sont <strong>convenablement financ\u00e9s <\/strong>mais pas trop, tout du moins au d\u00e9marrage.<\/li>\n<li>Les projets sont men\u00e9s par des <strong>\u00e9quipes transversales <\/strong>capable de r\u00e9pondre \u00e0 un besoin de bout en bout.<\/li>\n<li>Les projets sont <strong>constamment \u00e9valu\u00e9s<\/strong>, notamment avec le feedback des clients.<\/li>\n<\/ul>\n<p>C&#8217;est la variante appliqu\u00e9e aux grandes entreprises du &#8220;lean startup&#8221; qui implique de tester rapidement sa proposition de valeur aupr\u00e8s de clients pour ajuster le tir dans les phases de d\u00e9marrage du projet pour \u00e9viter de se prendre le mur alors que tout est sec. Le &#8220;lean startup&#8221; est \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 la notion de pivot, consistant \u00e0 changer une ou plusieurs dimensions de son activit\u00e9 pour ajuster le tir : le produit lui-m\u00eame, la segmentation client ou la mani\u00e8re de le vendre. Faire un pivot\u00a0consiste toutefois \u00e0 corriger des erreurs qui dans de nombreux cas peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9es en amont. Il ne faut pas en faire une religion !<\/p>\n<p>Une fois les basiques de l\u2019exp\u00e9rimentation et de la validation install\u00e9s, le point critique est de lancer l\u2019industrialisation rapide des projets \u201cgame changers\u201d. Le passage du prototype discret \u00e0 un lancement de produit ou service majeur est la phase la plus d\u00e9licate\u00a0de l\u2019innovation. Le timing, le niveau d\u2019investissement et de mobilisation de l\u2019entreprise sont cl\u00e9s. Il ne faut pas faire les choses \u00e0 moiti\u00e9 car dans des march\u00e9s qui \u00e9voluent tr\u00e8s vite, c&#8217;est une &#8220;balle \u00e0 un coup&#8221;.<\/p>\n<p>Cette phase est critique car c&#8217;est elle qui conditionnera la r\u00e9ussite \u00e9conomique de l&#8217;innovation et la place de son entreprise cr\u00e9atrice sur le march\u00e9. Les grands innovateurs sont ceux qui arrivent \u00e0 perdurer, pas juste \u00e0 d\u00e9fricher les march\u00e9s ! Parfois, des innovateurs se font d\u00e9passer par des suiveurs qui &#8220;ex\u00e9cutent mieux&#8221; leurs plans.<\/p>\n<p>C\u2019est l\u2019une des caract\u00e9ristiques d\u2019Apple de tester de nombreux prototypes (iPod, iPhone, iPad, \u2026) \u00e0 la recherche d\u2019une hypoth\u00e9tique perfection puis de lancer la production rapidement en maitrisant de tr\u00e8s pr\u00e8s toute la chaine. L\u2019histoire de l\u2019iPhone racont\u00e9e dans la bibliographie sur Steve Jobs de <strong>Walter Isaacson<\/strong> indique ainsi qu\u2019Apple a pouss\u00e9 <strong>Corning <\/strong>dans ses retranchements pour lancer la production du premier \u201cGorilla Glass\u201d en moins d\u2019un an alors qu\u2019il aurait fallu deux ans en temps normal. Ils ont aussi plein de projets dans les cartons qu&#8217;ils ne lancent pas pour autant (appareil photo, voiture, TV connect\u00e9e) car ils jugent qu&#8217;ils ne sont pas pr\u00eats.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Tablet-PC.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-10410\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Tablet-PC.jpg\" alt=\"Tablet PC\" width=\"224\" height=\"215\" srcset=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Tablet-PC.jpg 1561w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Tablet-PC-300x288.jpg 300w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Tablet-PC-1024x984.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 224px) 100vw, 224px\" \/><\/a>\u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/ipad-et-clavier.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-10411\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/ipad-et-clavier.jpg\" alt=\"ipad et clavier\" width=\"280\" height=\"203\" srcset=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/ipad-et-clavier.jpg 1500w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/ipad-et-clavier-300x217.jpg 300w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/ipad-et-clavier-1024x742.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 280px) 100vw, 280px\" \/><\/a><\/p>\n<p>A contrario, lorsque\u00a0trop de paris sont lanc\u00e9s simultan\u00e9ment et r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 moiti\u00e9, la mayonnaise ne prend pas bien. Ce fut le cas de <strong>Microsoft <\/strong>comme avec ses incartades dans les tablettes et smartphones issus de son acquisition de la startup <strong>Danger<\/strong>, avant le lancement de Windows Phone. C&#8217;est aussi arriv\u00e9 \u00e0 <strong>Google<\/strong> qui lance tellement de li\u00e8vres \u00e0 la fois dans la nature (Google Glass, Wave, +, &#8230;) qu&#8217;un grand nombre \u00e9chouent et sont parfois abandonn\u00e9s pour repartir \u00e0 z\u00e9ro.<\/p>\n<p>Un grand nombre d&#8217;innovations de rupture bloquent sur la notion d&#8217;<strong>\u00e9cosyst\u00e8me<\/strong> pour se r\u00e9pandre \u00e0 grande \u00e9chelle. C&#8217;est le cas dans le secteur de la sant\u00e9, un\u00a0secteur difficile \u00e0 bouger tant il y a d&#8217;acteurs \u00e0 coordonner : les m\u00e9decins, laboratoires, h\u00f4pitaux, CPAM, mutuelles et assurances. La construction d&#8217;un \u00e9cosyst\u00e8me de produits compl\u00e9mentaires passe par la cr\u00e9ation d&#8217;API ouvertes et par de l&#8217;open data. Cela fait aussi partie de l&#8217;ex\u00e9cution pour s&#8217;installer durablement dans un march\u00e9 !<\/p>\n<p>Les grands groupes peuvent parfois\u00a0<strong>sur\u00e9valuer l\u2019effet de levier marketing et commercial<\/strong> sur les ressources internes en place. En &#8220;b-to-b&#8221;, elles sont g\u00e9n\u00e9ralement occup\u00e9es par les produits existants qu\u2019il faut continuer \u00e0 vendre et dont les objectifs de vente ne sont pas \u00e0 la baisse. L\u2019hypersp\u00e9cialisation de l\u2019offre conduit \u00e0 cr\u00e9er des forces de vente d\u00e9di\u00e9es aux nouveaux produits. Dans la pratique,\u00a0elles sont souvent en sous-effectif, notamment par rapport \u00e0 celles de startups bien financ\u00e9es et focalis\u00e9es. On a connu cela avec les Tabee (tablettes) et autres Home (PC pour senior) chez Orange qui n\u2019ont pas b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019un r\u00e9el effet de levier dans les boutiques de l\u2019op\u00e9rateur, en plus des d\u00e9ficiences de ces produits. Le lancement d\u2019une nouvelle offre en rupture n\u00e9cessite parfois de recr\u00e9er tout de A \u00e0 Z c\u00f4t\u00e9 marketing et r\u00e9seau de distribution.<\/p>\n<p>Certains investisseurs demandent ainsi souvent en langage neuneu aux entrepreneurs &#8220;<em>qu&#8217;allez-vous faire si (au choix, Google, Facebook, Microsoft, Apple) se lance sur votre march\u00e9 ?<\/em>&#8220;. Ils peuvent tr\u00e8s bien se rater et s&#8217;orienter ensuite vers\u00a0vers une acquisition, histoire de gagner du temps. Google n&#8217;est donc pas forc\u00e9ment votre premier concurrent, mais les autres startups de ce secteur dont l&#8217;une pourrait \u00eatre acquise par ce dernier !<\/p>\n<p>En b-to-c, la mise sur le march\u00e9 est en th\u00e9orie plus simple car le &#8220;cross-selling&#8221; sur Internet est plus facile \u00e0 r\u00e9aliser que sur le terrain avec des forces de vente. Mais ce <em>cross-selling<\/em> se heurte \u00e0 un autre obstacle naturel \u00e0 surmonter : la bande passante des utilisateurs n&#8217;est pas extensible \u00e0 l&#8217;infini, ni leur temps disponible. L&#8217;utilisateur a m\u00eame du mal \u00e0 suivre toutes les solutions qui peuvent \u00e9maner\u00a0d&#8217;un seul fournisseur.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Comme-viter-de-se-faire-Uberiser_1375D\/GAFA-Everywhere.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin: 10px 0px 10px 10px; display: inline; padding-right: 0px; border-width: 0px;\" title=\"GAFA Everywhere\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/WindowsLiveWriter\/Comme-viter-de-se-faire-Uberiser_1375D\/GAFA-Everywhere_thumb.jpg\" alt=\"GAFA Everywhere\" width=\"550\" height=\"369\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>L&#8217;omnipr\u00e9sence de grands acteurs de l&#8217;Internet dans des secteurs porteurs g\u00e9n\u00e8re une cacophonie dans le march\u00e9 comme on le constate avec le sch\u00e9ma ci-dessus issu de l\u2019<a href=\"http:\/\/www.fabernovel.com\/fr\/gafa\/\">\u00e9tude GAFA de Fabernovel<\/a>. Il en r\u00e9sulte un march\u00e9 fragment\u00e9 et une difficult\u00e9 de faire \u00e9merger un acteur dominant sauf lorsqu\u2019il s\u2019agit du c\u0153ur de m\u00e9tier de la soci\u00e9t\u00e9. Dans ce tableau, on constate qu&#8217;aucune activit\u00e9 ne rel\u00e8ve du c\u0153ur de m\u00e9tier des acteurs, \u00e0 part\u00a0la distribution pour Amazon.<\/p>\n<p>Toutes ces initiatives lanc\u00e9es quasiment simultan\u00e9ment s&#8217;annihilent les unes les autres, ce qui offre une opportunit\u00e9\u00a0\u00e0 des acteurs externes et &#8220;pure players&#8221; de s&#8217;imposer car ils auront la capacit\u00e9 d&#8217;attaquer le march\u00e9 de mani\u00e8re plus transversale. De son c\u00f4t\u00e9, un Apple ciblera uniquement les utilisateurs de ses mobiles avec son\u00a0Healthkit et autres Pay, et Google une autre partie de ce march\u00e9. Or un standard m\u00e9tier se soit d&#8217;\u00eatre multiplateforme\u00a0pour s&#8217;imposer \u00e0 grande \u00e9chelle ! C&#8217;est plut\u00f4t une bonne nouvelle pour les disrupteurs en herbe de ces diff\u00e9rents nouveaux march\u00e9s\u00a0!<\/p>\n<p>L&#8217;industrialisation est une question cl\u00e9 dans de nombreux secteurs \u00e9mergents. C&#8217;est le cas de l&#8217;<strong>Internet des objets<\/strong> qui est pour une grande part encore dans sa phase exp\u00e9rimentale avec un \u00e9cosyst\u00e8me qui est loin d&#8217;\u00eatre stabilis\u00e9. Le motto du moment consiste \u00e0 pr\u00e9dire que la valeur sera dans les donn\u00e9es, dans cet or noir du big data qu&#8217;il reste \u00e0 r\u00e9colter. Si on suit le sens de l&#8217;histoire, des plateformes logicielles transversales prendront le pouvoir et capteront la valeur. Les\u00a0fabricants d&#8217;objets suivront le sort des constructeurs de PC et\u00a0de smartphones (hors Apple), \u00e0 fabriquer des produits de commodit\u00e9, faisant des marges ridicules, voire n\u00e9gatives. Mais le march\u00e9 peut aussi tr\u00e8s bien se structurer avec des acteurs int\u00e9gr\u00e9s verticalement \u00e0 la Apple, avec ou sans Apple. Rien n&#8217;est encore jou\u00e9.<\/p>\n<p><strong>L\u2019Etat peut-il se faire Uberiser ?<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019Internet et les ruptures d\u2019usage associ\u00e9es ont d\u00e9j\u00e0 impact\u00e9 le r\u00f4le de l\u2019Etat de nombreuses\u00a0mani\u00e8res. Il a m\u00eame d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 uberis\u00e9 plusieurs fois !<\/p>\n<p>Il fait face \u00e0 de nouveaux <strong>contre-pouvoirs <\/strong>li\u00e9s aux nouveaux moyens d\u2019expression sur Internet que sont les r\u00e9seaux sociaux, les blogs et m\u00eame Twitter. Les ONG en ont tir\u00e9 profit et, lorsqu\u2019elles savent bien les utiliser, ont une plus grande capacit\u00e9 de mobilisation qu\u2019avant Internet. L\u2019Etat n\u2019est plus seulement en face des m\u00e9dias et des partis d\u2019opposition.<\/p>\n<p>L&#8217;Etat\u00a0se fait uberiser, en g\u00e9n\u00e9ral volontairement, quand des <strong>missions de service public <\/strong>sont assur\u00e9es par des associations comme les Restaux du c\u0153ur (dans la solidarit\u00e9) et le T\u00e9l\u00e9thon (qui compense la faiblesse des investissements dans la recherche). Les initiatives sont nombreuses dans ce sens comme celle de l&#8217;\u00e9crivain Alexandre Jardin et de son Association Bleu Blanc Z\u00e8bre qui f\u00e9d\u00e8re associations, entreprises et mutuelles pour cr\u00e9er des bouquets de service propos\u00e9s cl\u00e9 en main aux mairies. Avec le <a href=\"http:\/\/62.210.94.4\/wordpress\/projet\/compte-nickel\/\">Compte-Nickel<\/a>, l\u2019association bancarise les fran\u00e7ais d\u00e9bancaris\u00e9s ou interdits bancaires et fait de m\u00eame pour les fran\u00e7ais sans mutuelle avec la \u201c<a href=\"http:\/\/62.210.94.4\/wordpress\/projet\/mutuelle-de-proximite\/\">Mutuelle de proximit\u00e9<\/a>\u201d. Il leur reste juste \u00e0 trouver un nom de domaine ! De nombreuses startups\u00a0Internet concurrencent aussi P\u00f4le Emploi voire appr\u00e9cieraient bien d&#8217;acc\u00e9der aux bases de ce dernier dans une approche d&#8217;open data.<\/p>\n<div class='pfimgcont' id = 'pfimg-pfs1' style='background-color:transparent;border-color:transparent;'><div class=\"flowimgcont\" style=\"margin-left:3px;margin-right:3px;text-align:left;;\"><div class=\"flowimgone imgdescm flownoborder\" style=\"width:438px;height:240px;line-height:0;\"><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/?g=2014&amp;a=Premi%C3%A8re%20Pierre%20Halle%20Freyssinet%20Oct2014&amp;o=Fran%C3%A7ois%20Hollande%20Xavier%20Niel%20Nicolas%20Sadirac%20et%20Yann%20Gozlan%20%281%29.jpg&amp;dm=on\" target='_blank'><img decoding=\"async\" class='flowimg' src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-albums\/2014\/Premi%E8re%20Pierre%20Halle%20Freyssinet%20Oct2014\/Fran%E7ois%20Hollande%20Xavier%20Niel%20Nicolas%20Sadirac%20et%20Yann%20Gozlan%20%281%29.jpg?ts=1414057921\" style=\"width:438px;height:240px;margin-top:0px !important;line-height:0;\" alt='flow'  ><\/a><\/div><br><div   style=\"width: 438px;margin-bottom:14px;\"  class=\"flowimgt imgdescm\" ><div class='imgdescs flowdesc' title=\"Xavier Niel, Fran&ccedil;ois Hollande et Nicolas Sadirac de l&#039;Ecole 42 apr&egrave;s la c&eacute;r&eacute;monie de la pose de premi&egrave;re pierre de la Halle Freyssinet en octobre 2014 &agrave; Paris.\">Xavier Niel, Fran\u00e7ois Hollande et Nicolas Sadirac de l'Ecole 42 apr\u00e8s la c\u00e9r\u00e9monie de la pose de premi\u00e8re pierre de la Halle Freyssinet en octobre 2014 \u00e0 Paris.<\/div><div class='detaileddesc imgdescd'><\/div><\/div><\/div><\/div><script>$(document).ready( function() { pfnavw.pfslug = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-albums\";pfnavw.pfslugc = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/photo-cache\";pfnavw.st = \"\";pfnavw.pfplug = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/photos\/\";pfnavw.nbrimg['pfs1'] = 2;pfnavw.istouch = false;pfnavw.issmart = false;pfnavw.imgcont['pfs1'] = 'flowimgcont';pfnavw.isadmin = 0;pfnavw.pfpluginurl  = \"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/plugins\/photo-folders\/\";$('.pftexthi').css('color', '#2580a2');});<\/script>\n<p>La Ville de Paris se fait aussi Uberiser \u2013 et de plein gr\u00e9 &#8211; par Xavier Niel quand celui-ci lance le plus grand incubateur du monde qui aura plus\u00a0de places que l\u2019ensemble des incubateurs de la Ville de Paris r\u00e9unis. Il en va d&#8217;ailleurs de m\u00eame quand Xavier Niel lance son \u00e9cole de d\u00e9veloppement logiciel 42, ouverte gratuitement \u00e0 tous les \u00e9l\u00e8ves quelle que soit leur origine sociale, reprenant par l\u00e0 une mission traditionnelle de l&#8217;\u00e9cole publique.<\/p>\n<p>Dans la m\u00eame veine, quand on voit que c&#8217;est Manuel Valls qui en personne fait le <a href=\"http:\/\/bourse.lesechos.fr\/infos-conseils-boursiers\/infos-conseils-valeurs\/infos\/france-cisco-va-investir-100-millions-dans-des-startups-1032049.php\">marketing des investissements de Cisco en France<\/a>, on est en droit de s&#8217;interroger, m\u00eame si cela fait suite \u00e0 des op\u00e9rations similaires mont\u00e9es par le pass\u00e9 \u00a0avec Microsoft ou Google !\u00a0<strong>Cisco<\/strong> annonce qu&#8217;il va notamment former 200 000 personnes aux r\u00e9seaux num\u00e9riques, sans trop pr\u00e9ciser comment &#8211; cela passe en fait par les \u00e9tablissements d&#8217;enseignement priv\u00e9s et publics qui font partie de leur Cisco Academy. Mais comme 200 000, c&#8217;est bien plus qu&#8217;il n&#8217;y a d&#8217;ing\u00e9nieurs et techniciens r\u00e9seaux en France, on peut s&#8217;interroger sur ce plan ! Cisco annonce aussi qu&#8217;il va investir $100m dans des startups fran\u00e7aises, sans pr\u00e9ciser le mode op\u00e9ratoire. Ce serait un montant tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 en amor\u00e7age, \u00e0 r\u00e9partir sur des dizaines de startups. Mais il peut \u00eatre d\u00e9pens\u00e9 en deux ou trois acquisitions bien plus rapidement. Comme la nature de l&#8217;investissement n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9e, cela peut vouloir dire ce que l&#8217;on veut !<\/p>\n<p>Les domaines o\u00f9 l\u2019uberisation est la plus massive sont les <strong>lois et r\u00e9glementations\u00a0<\/strong>! En effet, l\u2019Etat se fait d\u00e9sinterm\u00e9dier\u00a0car les lois du num\u00e9rique sont de plus en plus log\u00e9es dans les logiciels et sans \u00eatre forc\u00e9ment document\u00e9es. C\u2019est le cas de Google et du PageRank de son moteur de recherche, de Facebook dans ses r\u00e8gles d\u2019alimentation de la timeline des utilisateurs, sans compter la vision du droit de la libre expression sp\u00e9cifique d\u2019Apple quand il g\u00e8re la validation des applications dans son AppStore. Nos vies num\u00e9riques sont plus r\u00e9gies dans la pratique par les algorithmes des logiciels que par les lois de la r\u00e9publique ! Et ces lois logicielles sont transnationales. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne a \u00e9t\u00e9 d\u00e9crit avec\u00a0une belle anticipation par Lawrence Lessig dans &#8220;Code and other laws of cyberspace&#8221; publi\u00e9 en 2000 ! Les diff\u00e9rents \u00e9tats mettent parfois des battons dans les roues des GAFA, notamment en Chine et parfois en Europe, mais sans entamer r\u00e9ellement leur pouvoir de r\u00e9gulation priv\u00e9e de l&#8217;Internet.\u00a0Uber a m\u00eame d\u00e9montr\u00e9 sa <a href=\"http:\/\/www.buzzfeed.com\/johanabhuiyan\/its-already-over-and-uber-has-won\">capacit\u00e9 de r\u00e9action<\/a> en mobilisant ses utilisateurs pour bloquer une l\u00e9gislation d\u00e9favorable \u00e0 son encontre dans l&#8217;Illinois.\u00a0Quand on pense que m\u00eame les standards de l&#8217;Internet se sont fait uberiser par les plateformes mobiles iOS et Android !<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Code-and-other-laws-of-cyberspace.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-10398\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Code-and-other-laws-of-cyberspace.jpg\" alt=\"Code and other laws of cyberspace\" width=\"154\" height=\"234\" srcset=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Code-and-other-laws-of-cyberspace.jpg 329w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Code-and-other-laws-of-cyberspace-197x300.jpg 197w\" sizes=\"auto, (max-width: 154px) 100vw, 154px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Le grand d\u00e9fi pour l&#8217;Etat, aussi bien pour l&#8217;ex\u00e9cutif que pour le l\u00e9gislatif est que les industries num\u00e9riques \u00e9voluent plus vite que lui et \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle mondiale. S&#8217;il r\u00e9gule trop vite les march\u00e9s, cela peut avoir tendance \u00e0 ralentir l&#8217;\u00e9mergence d&#8217;innovations issues du pays. S&#8217;il le fait trop tard, il peut fragiliser les citoyens et consommateurs face \u00e0 la voracit\u00e9 des GAFA. L&#8217;Etat est schizophr\u00e8ne, prot\u00e9geant les citoyens d&#8217;une main et les espionnant si besoin est de l&#8217;autre.<\/p>\n<p>Le l\u00e9gislateur et l\u2019ex\u00e9cutif ont aussi cr\u00e9\u00e9 un enchev\u00eatrement de lois et r\u00e8glements qui dans certains cas prot\u00e8gent petits et grands contre certaines innovations (taxis, audiovisuel, sant\u00e9, etc). La\u00a0fameuse Loi Macron ne fait qu&#8217;\u00e9corner ce paysage ! Le plus souvent, ces l\u00e9gislations qui bloquent l&#8217;innovation\u00a0reviennent\u00a0\u00e0 reculer pour mieux sauter ensuite sous la pression de la r\u00e9alit\u00e9 et du march\u00e9. Les lois sont aussi cens\u00e9es prot\u00e9ger l&#8217;individu au niveau du respect de sa vie priv\u00e9e ou les cr\u00e9ateurs au niveau du respect de leur propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Et elles sont en partie balay\u00e9es par la nature supranationale\u00a0de l&#8217;Internet et de ses grands acteurs.<\/p>\n<p>Dans quelques\u00a0cas, l&#8217;Etat r\u00e9siste comme dans celui\u00a0d&#8217;Amazon dont la formule d&#8217;abonnement Kindle Unlimited a \u00e9t\u00e9 <a href=\"http:\/\/www.numerama.com\/magazine\/32268-officiel-creer-un-netflix-du-livre-est-bel-et-bien-interdit-en-france.html\">jug\u00e9e ill\u00e9gale<\/a> et donc interdite en France. En attendant que la Loi Lang vot\u00e9e en 1981 soit toilett\u00e9e. Avec \u00e7a, vous ne risquez pas de voir appara\u00eetre un champion fran\u00e7ais de ce secteur de l&#8217;\u00e9dition !<\/p>\n<p>Les Etats se font aussi uberiser au niveau de la\u00a0<strong>fiscalit\u00e9<\/strong> avec de grandes soci\u00e9t\u00e9s qui l&#8217;optimisent de mani\u00e8re le plus souvent l\u00e9gale ou &#8220;border line&#8221; en faisant appel \u00e0 des montages compliqu\u00e9s reposant sur des paradis ou oasis fiscaux. De temps en temps, les grands se font redresser par le fisc, mais souvent plut\u00f4t \u00e0 la marge.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Bitcoin-logo.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-10414\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Bitcoin-logo.jpg\" alt=\"Bitcoin logo\" width=\"287\" height=\"60\" srcset=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Bitcoin-logo.jpg 1000w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Bitcoin-logo-300x63.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 287px) 100vw, 287px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Il est un autre domaine o\u00f9 les Etats pourraient se faire Uberiser, celui de la monnaie, avec les <strong>Bitcoins <\/strong>et plus g\u00e9n\u00e9ralement des domaines d\u2019applications du syst\u00e8me des Blockchains qui le sous-tend. Ils peuvent servir \u00e0 b\u00e2tir des syst\u00e8mes de confiance pair \u00e0 pair lui \u00e9chappant. Les Etats ou communaut\u00e9s d\u2019Etats comme la zone Euro perdraient le contr\u00f4le de leur monnaie ! On en est encore loin mais c\u2019est une menace \u00e0 ne pas prendre \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re.<\/p>\n<p>Enfin, l\u2019Etat fait aussi face aux <strong>vagues d\u2019emplois qui disparaissent<\/strong> ou vont dispara\u00eetre du fait du num\u00e9rique et sans \u00eatre forc\u00e9ment substitu\u00e9s par autant d\u2019emplois \u00e9quivalents dans les secteurs de pointe. L\u2019effet \u201cSchump\u00e9t\u00e9rien retard\u00e9\u201d fragilise les Etats qui sont d\u00e9sempar\u00e9s. Les citoyens le sont tout autant, ce qui g\u00e9n\u00e8re une instabilit\u00e9 politique permanente. De son c\u00f4t\u00e9, La Poste en est \u00e0 chercher des solutions pour occuper ses facteurs qui sont vus tour \u00e0 tour comme de futurs installateurs de domotique, de solutions de e-sant\u00e9 ou comme examinateurs de permis de conduire. Des efforts de reconversions de m\u00e9tiers anciens qui laissent songeur.<\/p>\n<p>En r\u00e9ponse \u00e0 ces mouvements sismiques, l&#8217;Etat joue aussi un r\u00f4le pour cr\u00e9er un climat favorable (ou non) \u00e0 l&#8217;entrepreneuriat. Tous les pays modernes ont cette pr\u00e9occupation d&#8217;am\u00e9liorer leur comp\u00e9titivit\u00e9 par l&#8217;innovation.\u00a0Comme les entreprises, l\u2019Etat\u00a0<span style=\"line-height: 1.5;\">r\u00e9agit \u00e0 certaines de ces \u00e9volutions\u00a0<\/span><span style=\"line-height: 1.5;\">avec des recettes voisines qui rel\u00e8vent de l&#8217;innovation ouverte : avec l\u2019<\/span><strong style=\"line-height: 1.5;\">Open Data <\/strong><span style=\"line-height: 1.5;\">(cf ETALAB), avec du <\/span><strong style=\"line-height: 1.5;\">cofinancement de l\u2019innovation<\/strong><span style=\"line-height: 1.5;\"> (Bpifrance pour les startups et PME innovantes, et la FrenchTech qui cofinance des incubateurs, acc\u00e9l\u00e9rateurs et fablabs, \u00e0 50%, le reste l\u2019\u00e9tant par le secteur priv\u00e9). Avec la <strong>Frenchtech<\/strong>, l&#8217;Etat s&#8217;est m\u00eame mis \u00e0 faire de la communication comme il n&#8217;en a jamais fait dans le secteur entrepreneurial.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/logo-ft-new.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-10415\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/logo-ft-new.jpg\" alt=\"logo-ft-new\" width=\"135\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<p>Il s\u2019essaye parfois \u00e0 cr\u00e9er des <strong>contre-feux locaux<\/strong> comme Quaero (dans le domaine de la recherche sur Internet) en cofinan\u00e7ant Cloudwatt et Numergy dans le \u201ccloud souverain\u201d. Le premier sera finalement absorb\u00e9 par son principal actionnaire, Orange, qui n\u2019est d\u2019ailleurs pas \u00e9tranger aux difficult\u00e9s de son lancement. B\u00e2tir des contre-feux locaux quand les positions sont d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablies est vain. Surtout dans la mesure o\u00f9 la concurrence est par nature internationale dans la plupart des pans du num\u00e9rique. L&#8217;Etat commence \u00e0 comprendre que la bataille est internationale et aide\u00a0de plus en plus les entreprises \u00e0 s&#8217;exporter, notamment via Business France qui s&#8217;int\u00e9resse depuis peu aux startups.<\/p>\n<p>Se pose aussi la question de <strong>coordonner l\u2019action<\/strong> des acteurs qui avancent en ordre dispers\u00e9 face aux gros d\u00e9fragmenteurs du march\u00e9. L\u2019Etat pourrait et devrait jouer un r\u00f4le, en les poussant \u00e0 s\u2019adapter plus rapidement. Il le fait souvent maladroitement, comme lorsque\u00a0la carte Vitale a \u00e9t\u00e9 instaur\u00e9e. Elle a d\u00e9plac\u00e9 du travail des CPAM chez les praticiens et chez les pharmaciens sans transfert de la valeur associ\u00e9e. Et en m\u00eame temps, les pharmaciens se prot\u00e8gent en attaquant des disrupteurs comme la startup 1001Pharmacies.<\/p>\n<p><strong>Innover et casser les r\u00e8gles<\/strong><\/p>\n<p>Il est une derni\u00e8re r\u00e8gle et non des moindres \u00e0 respecter pour cr\u00e9er des innovations de rupture : ne pas respecter les r\u00e8gles du moment ou tout du moins, savoir les contourner !<\/p>\n<p>La plupart des grands innovateurs sont des individus qui font fi de la pens\u00e9e unique du moment, des habitudes, du laisser-aller et du statu-quo. Ce ne sont pas ceux qui appliquent les m\u00e9thodes de management apprises dans les livres et qui sont certes de bon sens, mais ne vont jamais \u00e0 l\u2019essentiel.<\/p>\n<p>Contrairement \u00e0 la plupart des\u00a0grandes entreprises, ils n\u2019ont pas une vision probabiliste de l\u2019innovation en lan\u00e7ant plein de ballons sondes dans toutes les directions. Ils sont d\u00e9terministes et d\u00e9termin\u00e9s, savent ce qu\u2019ils veulent, et foncent contre vents et marr\u00e9es. Face \u00e0 l\u2019adversit\u00e9, ils ont une r\u00e9silience et une capacit\u00e9 de survie \u00e0 toute \u00e9preuve. Ils ont aussi cr\u00e9\u00e9 leur entreprise sans avoir comme objectif de la revendre au premier venu.\u00a0Ils ont construits leurs objectifs \u00e0 la sauce \u201cBHAG\u201d (Big Hairy Audacious Goals). Ce sont par exemple Richard Branson, Steve Jobs, Mark Zuckerberg, James Dyson, Elon Musk, Travis Kalanick et aussi\u00a0Xavier Niel.<\/p>\n<p>Les grands entrepreneurs commencent par ne pas respecter les r\u00e8gles habituelles de leur secteur d&#8217;activit\u00e9. En voici quelques exemples embl\u00e9matiques :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>James Dyson<\/strong> a invent\u00e9 le business model des aspirateurs sans\u00a0vente de sacs.<\/li>\n<li><strong>Elon Musk<\/strong> commercialise ses voitures \u00e9lectriques Tesla en direct, sans passer par le r\u00e9seau de distribution habituel indirect d&#8217;un constructeur.<\/li>\n<li><strong>Steve Jobs<\/strong> a pouss\u00e9 jusqu&#8217;au bout le principe de l&#8217;int\u00e9gration verticale allant de la conception des processeurs jusqu&#8217;\u00e0 celui des Apple Store. Il a bouscul\u00e9 les maisons de disques pour la vente de musique &#8220;\u00e0 l&#8217;unit\u00e9&#8221; et les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms dont il a commoditis\u00e9 les services.<\/li>\n<li><strong>Xavier Niel<\/strong> a \u00e9t\u00e9 le premier \u00e0 lancer la box triple-play (de peu avant Orange), \u00e0\u00a0casser les prix dans ce march\u00e9, \u00e0 aborder un march\u00e9 de masse \u00e0 partir d&#8217;une souche de geeks, puis \u00e0 faire appel \u00e0\u00a0un designer &#8211; Philippe Starck &#8211; \u00a0pour la box de Free (avec la Revolution lanc\u00e9e en 2010), une box dans laquelle se trouve un\u00a0client bittorrent !<\/li>\n<li><strong>Richard Branson<\/strong> d\u00e9fraye la chronique avec son positionnement d&#8217;\u00e9ternel playboy, et s&#8217;est diversifi\u00e9 dans tout un tas de secteurs (transport\u00a0a\u00e9rien, musique, t\u00e9l\u00e9coms).<\/li>\n<li><strong>Larry Page<\/strong> et <strong>Sergei Brin<\/strong>, les fondateurs de Google, n&#8217;ont cure du principe de pr\u00e9caution et investissent \u00e0\u00a0tour de bras autour du th\u00e8me de la singularit\u00e9 avec l&#8217;intelligence artificielle, la robotique, la sant\u00e9 et l&#8217;ADN. Ils ont m\u00eame recrut\u00e9 l&#8217;inventeur et futuriste Ray Kurzweil pour piloter\u00a0une part de ces travaux comme directeur de l&#8217;ing\u00e9niering dans les Google Labs.<\/li>\n<li><strong>Michael Dell<\/strong> est embl\u00e9matique d&#8217;un autre cas de figurer : ne pas respecter les r\u00e8gles que l&#8217;on a soit m\u00eame \u00e9tablies, comme la vente directe. Dell en est revenu et a lanc\u00e9 un mod\u00e8le de vente indirect rendu n\u00e9cessaire par l&#8217;\u00e9volution de son\u00a0offre et des besoins de ses clients en entreprises. Au passage, il a rachet\u00e9 sa propre soci\u00e9t\u00e9 et l&#8217;a fait sortir du Nasdaq pour ne plus \u00eatre d\u00e9pendant &#8220;des march\u00e9s&#8221; !<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/TiVo-logo.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-10416\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/TiVo-logo.jpg\" alt=\"TiVo logo\" width=\"103\" height=\"148\" srcset=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/TiVo-logo.jpg 1681w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/TiVo-logo-208x300.jpg 208w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/TiVo-logo-711x1024.jpg 711w\" sizes=\"auto, (max-width: 103px) 100vw, 103px\" \/><\/a>\u00a0 \u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Dish-Network-logo.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-10417\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Dish-Network-logo.jpg\" alt=\"Dish Network  logo\" width=\"200\" height=\"117\" srcset=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Dish-Network-logo.jpg 2527w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Dish-Network-logo-300x176.jpg 300w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Dish-Network-logo-1024x599.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/a>\u00a0 \u00a0<a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Uber-logo.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-10418\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Uber-logo.jpg\" alt=\"Uber logo\" width=\"145\" height=\"137\" srcset=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Uber-logo.jpg 791w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/Uber-logo-300x283.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/a>\u00a0 \u00a0<a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/airbnbDesignine8.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-10419\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/airbnbDesignine8.jpg\" alt=\"airbnbDesignine8\" width=\"177\" height=\"109\" srcset=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/airbnbDesignine8.jpg 878w, https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/airbnbDesignine8-300x185.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 177px) 100vw, 177px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Les innovateurs peuvent aussi se heurter aux lois et \u00e0 la justice. Quelques cas r\u00e9cents l\u2019illustrent :<\/p>\n<ul>\n<li>Les nombreux d\u00e9boires de <strong>TiVo <\/strong>et <strong>Dish <\/strong>face aux majors d\u2019Hollywood aux USA qui se battent contre le droit d\u2019enregistrer des \u00e9missions et au passage, de sauter les publicit\u00e9s enregistr\u00e9es de mani\u00e8re automatiques. Dish vient de gagner son dernier proc\u00e8s\u00a0aupr\u00e8s d&#8217;un tribunal f\u00e9d\u00e9ral aux USA.<\/li>\n<li>Il a aussi les soci\u00e9t\u00e9s de VTC comme <strong>Uber <\/strong>face aux taxis. Nombreuses sont les villes qui r\u00e9sistent \u00e0 Uber, au point de l&#8217;interdire comme \u00e0 Berlin.<\/li>\n<li>Des professionnels\u00a0de l&#8217;auto-\u00e9cole\u00a0ont demand\u00e9 en vain\u00a0\u00e0 la justice la suppression du site <strong>Ornikar<\/strong>, qui propose une solution moins co\u00fbteuse que celle des\u00a0auto-\u00e9coles traditionnels.<\/li>\n<li><strong>CheckMyMetro<\/strong> s&#8217;\u00e9tait heurt\u00e9 \u00e0 la RATP qui n&#8217;acceptait pas que la startup utilise les plans de m\u00e9tro dans son application&#8230; et surtout, qu&#8217;elle indique en temps r\u00e9el o\u00f9 sont les contr\u00f4leurs !<\/li>\n<li><strong>Airbnb <\/strong>est\u00a0\u00e9galement attaqu\u00e9s en justice dans certaines villes comme <a href=\"http:\/\/lentreprise.lexpress.fr\/gestion-fiscalite\/bras-de-fer-entre-airbnb-et-la-justice-a-new-york_1521330.html\">New York<\/a>\u00a0qui ont pu contester la l\u00e9galit\u00e9 du service. La justice peut aussi se tourner\u00a0vers\u00a0certains loueurs qui font de la sous-location sauvage, une violation des contrats de location qui n&#8217;est pas sp\u00e9cifique \u00e0 Airbnb.<\/li>\n<li><strong>Microsoft <\/strong>et maintenant <strong>Google <\/strong>et <strong>Facebook <\/strong>se heurtent pour diverses raisons aux foudres de la Commission Europ\u00e9enne. Le premier pour avoir, certes de mani\u00e8re plus ou moins convenable, d\u00e9cid\u00e9 qu\u2019un syst\u00e8me d\u2019exploitation devait contenir en standard un navigateur web, ce que plus personne ne conteste aujourd\u2019hui dans la pratique. Les seconds pour prendre quelques libert\u00e9s avec la protection de la vie priv\u00e9e.\u00a0Ne parlons pas du nouveau\u00a0droit \u00e0 l&#8217;oubli qu&#8217;ils appliquent dans la mesure du possible\u00a0!<\/li>\n<li><strong>Amazon<\/strong> se <a href=\"http:\/\/www.zdnet.fr\/actualites\/livraisons-par-drones-amazon-retoque-par-la-faa-39814770.htm\">heurte\u00a0\u00e0 la FAA<\/a> pour son syst\u00e8me de livraisons par drones Prime Air. Il va dans un premier temps devoir se contenter de mettre en oeuvre ce syst\u00e8me dans des ciels plus cl\u00e9ments.<\/li>\n<li>Parfois, les innovateurs s\u2019expatrient pour s\u2019installer sur des terres plus cl\u00e9mentes c\u00f4t\u00e9 r\u00e9glementation, comme les bordelais de <strong>Personal Genomics <\/strong>qui se sont install\u00e9s \u00e0 San Diego car le s\u00e9quen\u00e7age de l\u2019ADN est soumis \u00e0 tout un tas de contraintes chez nous.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces innovateurs anticipent ou pas ces risques juridiques mais les prennent car ils se sentent du c\u00f4t\u00e9 des utilisateurs. Ils font bouger les lignes. Ils sont souvent suffisamment bien financ\u00e9s pour tenir le choc de le confrontation judiciaire. Ils prennent parfois un risque de vie ou de mort comme cela a \u00e9t\u00e9 le cas en 2014 pour le service de diffusion de TV IP <strong>Aereo<\/strong>, qui a du fermer boutique apr\u00e8s un arr\u00eat d\u00e9favorable de la Cour Supr\u00eame des USA et moins de deux ans d&#8217;existence (expliqu\u00e9 page 83 du <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2015\/rapport-ces-2015\/\">Rapport du CES de Las Vegas 2015<\/a>).<\/p>\n<p>Dans les tr\u00e8s grandes entreprises, les d\u00e9partements juridiques sont plut\u00f4t\u00a0amen\u00e9s \u00e0 instiller de la prudence, et par l\u00e0-m\u00eame, \u00e0 bloquer des innovations de rupture \u00e0 m\u00eame d\u2019am\u00e9liorer la vie des clients. Les grandes entreprises tiennent \u00e0 leur image d&#8217;enfant sage et \u00e0 leurs rapports RSE (Responsabilit\u00e9 Sociale et Entrepreneuriale)&#8230; ! Ceci s&#8217;additionne \u00e0 un management bas\u00e9 sur le consensus et de longues r\u00e9unions qui sont g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9judiciables \u00e0 la cr\u00e9ation de solutions en rupture avec l&#8217;existant.<\/p>\n<p>S&#8217;il y avait une seule r\u00e8gle des innovations de rupture \u00e0 retenir, c&#8217;est qu&#8217;elles cassent et changent les r\u00e8gles de leur march\u00e9, le plus souvent apr\u00e8s des paris os\u00e9s ! La r\u00e8gle est qu&#8217;il faut casser les r\u00e8gles ! La r\u00e8gle est que les r\u00e8gles changent m\u00eame s&#8217;il subsiste quelques invariants que nous avons \u00e9voqu\u00e9s dans cette s\u00e9rie d&#8217;article (d\u00e9fragmentation et d\u00e9mocratisation d&#8217;offres, poids des \u00e9cosyst\u00e8mes, etc). Comme tout n&#8217;est pas binaire, la vraie r\u00e8gle est donc qu&#8217;il faut savoir distinguer les r\u00e8gles \u00e0 respecter et celles qu&#8217;il faut r\u00e9inventer !<\/p>\n<p><strong>En r\u00e9sum\u00e9\u2026<\/strong><\/p>\n<p>Voici venu le terme de cette s\u00e9rie de cinq articles sur l\u2019Uberisation. Je n\u2019ai probablement pas d\u00e9frich\u00e9 tout le sujet et heureusement !<\/p>\n<p>Comment donc \u00e9viter l&#8217;uberisation ? Cela passe par une\u00a0obsession du\u00a0produit et du\u00a0client, une compr\u00e9hension intime et prospective de leurs besoins, une capacit\u00e9 \u00e0 allier des besoins latents et ce qu&#8217;offrent les technologies \u00e9mergentes. Cela n\u00e9cessite aussi de bien comprendre les m\u00e9canismes de fragmentation du march\u00e9 qui g\u00eanent les clients et comment d\u00e9clencher la\u00a0d\u00e9fragmentation avant qu&#8217;un disrupteur le fasse \u00e0 votre place.\u00a0Une d\u00e9marche qui d\u00e9marre\u00a0d&#8217;ailleurs parfois avec\u00a0la d\u00e9fragmentation de ses propres offres qui sont souvent bien trop complexes au niveau d&#8217;une seule marque.\u00a0Il faut aussi savoir comment de mani\u00e8re \u00e9l\u00e9gante faire travailler ses clients et son \u00e9cosyst\u00e8me pour cr\u00e9er de la valeur que l&#8217;on capte.<\/p>\n<p>Enfin,\u00a0comme pour toute startup, cela demande de faire des paris industriels os\u00e9s et de ne pas faire les choses \u00e0 moiti\u00e9. Rester gros et agir comme une startup, voil\u00e0 l&#8217;enjeu pour les grandes entreprises, et pour les professions fragment\u00e9es, au contraire, s&#8217;unir pour mieux innover de concert\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans cette cinqui\u00e8me partie d\u2019une longue s\u00e9rie d\u2019articles sur le ph\u00e9nom\u00e8ne de l\u2019uberisation d\u00e9marr\u00e9e ici, nous allons voir en quoi le passage de l\u2019exp\u00e9rimentation \u00e0 l\u2019industrialisation est si critique. Nous ferons aussi un petit tour du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019Etat qui se fait Uberiser dans de nombreux\u00a0domaines et voir comme il r\u00e9agit et peut r\u00e9agir. 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