{"id":1027,"date":"2008-06-19T22:18:02","date_gmt":"2008-06-19T20:18:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2008\/le-marketing-de-firefox-3\/"},"modified":"2008-06-19T22:18:02","modified_gmt":"2008-06-19T20:18:02","slug":"le-marketing-de-firefox-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2008\/le-marketing-de-firefox-3\/","title":{"rendered":"Le marketing de Firefox 3"},"content":{"rendered":"<p>En p\u00e9riode relativement calme dans l&#8217;actualit\u00e9 du logiciel, la Mozilla Foundation a fait fort en lan\u00e7ant \u00e0 grand renfort m\u00e9diatique la derni\u00e8re version de son navigateur open-source Firefox. Difficile d&#8217;y \u00e9chapper !<\/p>\n<p>Au del\u00e0 du bruit ambiant, essayons d&#8217;analyser ce lancement sous l&#8217;angle marketing. <\/p>\n<p><strong>La petite b\u00eate qui monte<\/strong><\/p>\n<p>Firefox est un navigateur qui revient de loin, h\u00e9ritier de la mouvance de feu Netscape. Et qui a gagn\u00e9 ses lettre de noblesse gr\u00e2ce \u00e0 un d\u00e9veloppement bien structur\u00e9, une attention port\u00e9e aux d\u00e9tails et des parts de march\u00e9 qui ne cessent d&#8217;augmenter, aux alentours de 20% \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle mondiale. <\/p>\n<p>Au point que la forteresse Internet Explorer c\u00e8de inexorablement du terrain (<em>ci-dessous, la part de march\u00e9 d&#8217;Internet Explorer selon <a href=\"http:\/\/www.e-janco.com\/browser.htm\">e-Janco Associates<\/a><\/em>).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/ie-market-share.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-right: 0px; border-top: 0px; border-left: 0px; border-bottom: 0px\" height=\"198\" alt=\"IE_Market_Share\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/ie-market-share-thumb.jpg\" width=\"365\" border=\"0\"><\/a> <\/p>\n<p>Les diff\u00e9rentes \u00e9tudes donnent Firefox \u00e0 environ 17% de parts de march\u00e9. Mais cela varie beaucoup d&#8217;un pays \u00e0 l&#8217;autre. En Europe, Firefox serait \u00e0 pr\u00e8s de 30%, avec 25% en France et 42% en Pologne (cf <a href=\"http:\/\/arstechnica.com\/news.ars\/post\/20080129-firefox-gobbles-up-more-internet-explorer-market-share.html\">carte ci-dessous<\/a> source: XiTi Monitor qui date de janvier 2008).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/firefoxeurope.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-right: 0px; border-top: 0px; border-left: 0px; border-bottom: 0px\" height=\"310\" alt=\"firefoxeurope\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/firefoxeurope-thumb.jpg\" width=\"364\" border=\"0\"><\/a> <\/p>\n<p>Et Firefox 3.0 aurait d\u00e9j\u00e0 atteint 6% de parts de march\u00e9 (on dirait plut\u00f4t de &#8220;part d&#8217;usage&#8221; vu la gratuit\u00e9 de la chose) ! <\/p>\n<p>Au passage, sur ce blog et les derniers 30 jours (source: Google Analytics), Firefox a une part de 55% et sa version 3.0 est \u00e0 14%.<\/p>\n<p><strong>Une nouvelle version incr\u00e9mentale<\/strong><\/p>\n<p>Comme toute nouvelle version d&#8217;un logiciel de commodit\u00e9, Firefox 3.0 apporte des nouveaut\u00e9s int\u00e9ressantes, mais pas de r\u00e9volution. Elles sont essentiellement organis\u00e9es autour :<\/p>\n<ul>\n<li>Des \u00e9volutions dans l&#8217;interface, surtout la belle barre d&#8217;URL qui m\u00e9morise tout ce que l&#8217;on fait et propose un site au f\u00fbr et \u00e0 mesure que l&#8217;on tape quoi que ce soit. Peut faire gagner du temps. et aussi plein de fonctionnalit\u00e9s de bookmarking.\n<li>Des gains significatifs en performance, effectivement observables dans le chargement des pages, notamment celles qui contiennent du code JavaScript.\n<li>D&#8217;un look and feel adapt\u00e9 aux syst\u00e8mes d&#8217;exploitation du march\u00e9 : Windows XP, Windows Vista, MacOS et Linux.\n<li>D&#8217;une plus grande s\u00e9curit\u00e9, avec un anti-malware int\u00e9gr\u00e9 au navigateur, s&#8217;appuyant sur une base de donn\u00e9es synchronis\u00e9e et utilis\u00e9e en local.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Au quotidien, c&#8217;est la meilleure vitesse d&#8217;ex\u00e9cution qui me semble la plus marquante. Mais l&#8217;objet de ce post n&#8217;est pas de passer en revue les nouveaut\u00e9s de Firefox 3.0. Plein d&#8217;autres sites l&#8217;ont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9cortiqu\u00e9 en long et en large.<\/p>\n<p><strong>Tactiques marketing&#8230; classiques !<\/strong><\/p>\n<p>C&#8217;est une autre nouveaut\u00e9 qui m&#8217;a marqu\u00e9 et pas des moindres : l&#8217;usage de techniques marketing emprunt\u00e9es aux \u00e9diteurs de logiciels propri\u00e9taires, quand ce n&#8217;est pas au concurrent direct Microsoft.<\/p>\n<p>On les trouve surtout dans le discours :<\/p>\n<ul>\n<li>Le <strong>record de t\u00e9l\u00e9chargements<\/strong>, un bon moyen d&#8217;attirer l&#8217;attention avec des chiffres difficiles \u00e0 comparer. Avec 8 millions de t\u00e9l\u00e9chargement en 24 heures, on peut dire que la base install\u00e9e est fid\u00e8le et suit sans broncher les \u00e9volutions du navigateur. Ils avaient affich\u00e9 un objectif de 5 millions et l&#8217;ont d\u00e9pass\u00e9. R\u00e9sultat : c&#8217;est cette information qui fait la une de la presse, et pas les fonctionnalit\u00e9s de Firefox 3, plus difficiles \u00e0 expliquer et \u00e0 &#8220;titrer&#8221;. Plut\u00f4t Bien vu ! Le &#8220;hype&#8221; devient le message, pas le produit.\n<li>Les <strong>gains de performances <\/strong>avec pr\u00e9sent\u00e9s avec divers benchmarks choisis \u00e9videmement pour renforcer le contraste avec le concurrent num\u00e9ro un. Notamment, un cas d&#8217;application JavaScript, 6 \u00e0 9 fois plus rapide. Et un benchmark de fuite m\u00e9moire apr\u00e8s chargement et d\u00e9chargement de 300 sites, o\u00f9 FF3 est excellent, FF2 moyen, et IE ex\u00e9crable. Pourtant, j&#8217;avais remarqu\u00e9 dans mon cas qu&#8217;apr\u00e8s quelques sites, FF2 pouvait consommer jusqu&#8217;\u00e0 500 Mo de RAM dans le Task Manager, et pas IE7 (mais bon&#8230;). Voir quelques bench <a href=\"http:\/\/www.zdnet.fr\/actualites\/internet\/0,39020774,39381770,00.htm?xtor=RSS-1\">ici chez ZDNet<\/a>.\n<li>Un <strong>discours sur la s\u00e9curit\u00e9 <\/strong>avec un antiphishing qui fonctionnerait bien mieux que celui de Microsoft car la base est synchronis\u00e9e localement et les donn\u00e9es utilisateurs ne sont pas envoy\u00e9es aux serveurs. Cela serait \u00e0 la fois plus rapide et plus respectueux de la vie priv\u00e9e des utilisateurs. Sur la performance, cela se discute car le temps r\u00e9el pr\u00e9sente l&#8217;avantage d&#8217;une meilleure s\u00e9curit\u00e9 lorsque la menace \u00e9volue tr\u00e8s vite (c&#8217;est <a href=\"http:\/\/blogs.msdn.com\/ie\/archive\/2005\/08\/31\/458663.aspx\">expliqu\u00e9 ici<\/a> chez Microsoft). En tout cas, l&#8217;antimalware int\u00e9gr\u00e9 dans Firefox n&#8217;a pas d&#8217;\u00e9quivalent dans IE.\n<li>Le pompon marketing avec &#8220;<strong>15000 am\u00e9liorations<\/strong>&#8221; qui font penser \u00e0 une corne d&#8217;abondance de nouvelles fonctionnalit\u00e9s. Alors que pour l&#8217;essentiel, il s&#8217;agit de corrections de bugs. Mais le terme &#8220;am\u00e9lioration&#8221; est bien choisi. Il est moins d\u00e9formant de la r\u00e9alit\u00e9 qu&#8217;un \u00e9ventuel &#8220;fonctionnalit\u00e9&#8221;. Corrections de bugs peut-\u00eatre, mais en attendant, mon Firefox 3 plante souvent alors que cela n&#8217;\u00e9tait pas le cas du 2 ! En tout cas, cela me rassure : il y aurait donc bien des bugs en quantit\u00e9 dans les logiciels open source et ils ne seraient donc pas corrig\u00e9s \u00e0 la vol\u00e9e mais en attendant la version suivante du logiciel ? :).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Firefox a m\u00eame emprunt\u00e9 sans le vouloir \u00e0 Microsoft puisque moins de 24 heures apr\u00e8s son lancement, une <a href=\"http:\/\/news.cnet.com\/8301-10789_3-9972207-57.html?part=rss&amp;subj=news&amp;tag=2547-1_3-0-20\">vuln\u00e9rabilit\u00e9 de s\u00e9curit\u00e9<\/a> \u00e9tait annonc\u00e9e pour Firefox 3. Un coup d&#8217;un sous-traitant de Microsoft ?<\/p>\n<p>Bon, et puis, quelques bloggeurs dont je faisais partie ont \u00e9t\u00e9 sympathiquement invit\u00e9s \u00e0 une soir\u00e9e par Tristan Nitot, qui dirige la Fondation Mozilla en Europe. Et l\u00e0, hop, rebelotte : stickers, pins, dossier de presse (et agence de presse: Text100), et tee-shirt ! Et m\u00eame une pr\u00e9sentation sous forme de slides. Mais heureusement interactive car nous pouvions poser des questions au fil de l&#8217;eau \u00e0 Tristan.<\/p>\n<p>Enfin, l&#8217;effet m\u00e9diatique du lancement est mondial avec un lancement simultan\u00e9 dans tous les pays, et avec plus de cinquante langues support\u00e9es !<\/p>\n<p>La Mozilla Foundation a la chance de diffuser un logiciel qui peut b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;un manne sous la forme d&#8217;un deal avec Google, de plusieurs dizaines de millions de dollars par an, li\u00e9 au placement du moteur de recherche par d\u00e9faut dans Firefox. Le financement de Google repr\u00e9senterait plus de 85% des ressources de Mozilla Corp, la branche &#8220;for profit&#8221; de la Mozilla Foundation. Cela finance notamment les d\u00e9veloppements (je serais curieux de savoir quelle est la part des contributeurs externes au d\u00e9veloppement de Firefox) ainsi que la vente et le marketing (7,2% du revenu, moins de la moiti\u00e9 par rapport aux \u00e9diteurs commerciaux traditionnels). Tous les projets open source ne peuvent pas b\u00e9n\u00e9ficier de la m\u00eame manne, ce qui met Firefox dans une position unique sur le march\u00e9.<\/p>\n<p>Le mod\u00e8le \u00e9conomique de Firefox est la quintescence du logiciel financ\u00e9 par la publicit\u00e9 car l&#8217;utilisateur ne la voit pas vraiment ! Mais le mod\u00e8le est-il scalable ? L&#8217;audience de Firefox est sup\u00e9rieure \u00e0 <a href=\"http:\/\/arstechnica.com\/news.ars\/post\/20071202-mozilla-coo-over-125-million-people-use-firefox.html\">125 millions d&#8217;utilisateurs<\/a>, cela leur ferait un <a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/2007\/thermomtre-de-larpu\/\">ARPU<\/a> (average revenue per user) de 0,4\u20ac par utilisateur mensuel. Pas \u00e9norme, donc pas \u00e9vident de financer un grand nombre d&#8217;autres logiciels de commodit\u00e9 par ce biais l\u00e0 !<\/p>\n<p><strong>La force de l&#8217;\u00e9cosyst\u00e8me<\/strong><\/p>\n<p>Un atout de taille pour Firefox 2 comme 3 vaut largement tous les autres : son impressionant \u00e9cosyst\u00e8me avec plus de 5000 extensions disponibles, une grande partie ayant \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9e \u00e0 Firefox 3.0. <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/image145.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-top-width: 0px; border-left-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-right-width: 0px\" height=\"272\" alt=\"image\" src=\"https:\/\/www.oezratty.net\/wordpress\/wp-content\/image-thumb139.png\" width=\"401\" border=\"0\"><\/a> <\/p>\n<p>L\u00e0, on ne peut \u00eatre que baba devant cette performance qui est une diff\u00e9rence durable et solide face \u00e0 Internet Explorer. La Mozilla Foundation a cr\u00e9\u00e9 un logiciel extensible \u00e0 la fois pour les d\u00e9veloppeurs et pour les utilisateurs (la fonction de gestion des extensions est remarquable). <\/p>\n<p>C&#8217;est pourtant l&#8217;habitude de Microsoft de savoir rendre ses logiciels extensibles (certes, autour de standards de fait) et d&#8217;attirer les d\u00e9veloppeurs sur ses plate-formes. Dans les ann\u00e9es 1990, l&#8217;\u00e9diteur avait d&#8217;ailleurs fait des efforts \u00e9normes pour recruter des d\u00e9veloppeurs de logiciels &#8220;Active X&#8221;. C&#8217;est vrai, \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 la bataille \u00e9tait rude contre Netscape Navigator.<\/p>\n<p>Depuis, plus grand chose et l&#8217;extensibilit\u00e9 d&#8217;Internet Explorer est certes possible, mais n&#8217;est ni courante, ni facile \u00e0 g\u00e9rer pour les utilisateurs, ni tr\u00e8s s\u00e9curisante. Ce qui est une v\u00e9ritable erreur strat\u00e9gique pour Microsoft. En effet, les utilisateurs passent de plus en plus de temps dans leur(s) navigateur(s) pour y ex\u00e9cuter un grand nombre d&#8217;applications, y compris leur messagerie avec par exemple Google Gmail en mode web. Le navigateur est donc v\u00e9ritablement une plate-forme et pas seulement une fonctionnalit\u00e9 du syst\u00e8me d&#8217;exploitation comme dans Windows. On pourra arguer du fait que c&#8217;est normal, &#8220;<em>en situation de quasi-monopole, Microsoft s&#8217;est endormi sur ses lauriers<\/em>&#8220;. Pas si simple ! Il y a aussi un travers assez ancien de certains d\u00e9veloppeurs de Microsoft qui ont une vue trop technicienne de certaines fonctionnalit\u00e9s et ne se mettent pas assez \u00e0 la place des utilisateurs.<\/p>\n<p>Qu&#8217;en est-il de la migration de cet \u00e9cosyst\u00e8me \u00e0 la version 3.0 ? Elle n&#8217;est pas automatique. Il faut \u00e0 la fois utiliser de nouvelles interfaces de programmation (APIs) et modifier les param\u00e8tres de cr\u00e9ation des extensions. Et c&#8217;est <a href=\"http:\/\/developer.mozilla.org\/fr\/docs\/Mise_%C3%A0_jour_des_extensions_pour_Firefox_3\">bien document\u00e9<\/a>. La migration des milliers d&#8217;extensions repr\u00e9sentait donc du travail pour leurs d\u00e9veloppeurs. Et elle n&#8217;est pas encore termin\u00e9e car \u00e0 ce jour, le <a href=\"http:\/\/www.zdnet.fr\/actualites\/informatique\/0,39040745,39381801,00.htm?xtor=RSS-1\">taux de compatilit\u00e9<\/a> des extensions Firefox avec la version 3.0 serait situ\u00e9e aux alentours de 75%. C&#8217;est une belle performance et la communication sur les records de t\u00e9l\u00e9chargements de la version 3.0 a \u00e9t\u00e9 une bonne incitation pour les retardataires. En effet, la base install\u00e9e Firefox va migrer extr\u00eamement rapidement \u00e0 la 3.0. On peut tout de m\u00eame installer Firefox 3.0 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de Firefox 2.0 sur tous les syst\u00e8mes d&#8217;exploitation, le plus facile \u00e9tant sous Windows. Une solution bancale qui ne durera pas longtemps.<\/p>\n<p><strong>Epilogue<\/strong><\/p>\n<p>Comme d&#8217;habitude, Microsoft va se r\u00e9veiller, sortir sa prochaine version d&#8217;Internet Explorer (la 8.0) qui rattrapera une partie de son retard &#8211; notamment dans le support des standards &#8211; et inventera un nouveau gimmick d&#8217;interface utilisateur sympatique. Si la part de march\u00e9 de Firefox augmente trop dangereusement &#8211; on n&#8217;en est pas loin ! -, ils se bougeront m\u00eame encore plus. Et l&#8217;histoire recommencera.<\/p>\n<p>Finalement, cette histoire d&#8217;\u00e9cosyst\u00e8me, en plus des effets de manche marketing, sont tous une bonne r\u00e9utilisation par la Mozilla Foundation des pratiques marketing de Microsoft. Au point de les d\u00e9passer \u00e0 leur propre jeu. Au m\u00eame titre que de nombreux acteurs du logiciel libre sont amen\u00e9s \u00e0 emprunter non seulement les pratiques marketing mais \u00e9galement, de tarification et de business model, des \u00e9diteurs de logiciels commerciaux. Les mod\u00e8les mixtes souche open source + couche commerciale au dessus semblent par exemple courants.<\/p>\n<p>Il n&#8217;y a donc pas de schisme radical entre l&#8217;open source d&#8217;un c\u00f4t\u00e9 et les logiciels commerciaux de l&#8217;autre, mais toute une panoplie de pratiques qui vont de l&#8217;un \u00e0 l&#8217;autre avec toutes les nuances de gris. Firefox en est un exemple parmi d&#8217;autres.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En p\u00e9riode relativement calme dans l&#8217;actualit\u00e9 du logiciel, la Mozilla Foundation a fait fort en lan\u00e7ant \u00e0 grand renfort m\u00e9diatique la derni\u00e8re version de son navigateur open-source Firefox. 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