Les français de la TV connectée : ClickOn

Publié le 22 février 2013 - 5 commentaires -

 

   

Mi-février 2013, la star­tup Cli­ckOn lan­çait son ser­vice Cli­ckOn Sync en asso­cia­tion avec la régie publi­ci­taire vidéo Sti­ckyAds TV (une autre star­tup, qui fait notam­ment par­tie du por­te­feuille d’ISAI Ven­ture). Il est inté­gré dans le ser­vice “Reach On” de Sti­ckyAd­sTV, lancé à l’occasion d’une cam­pagne de publi­cité multi-canal d’Orange créée par Havas Media pour le lan­ce­ment de la nou­velle Live­box Play. Le ser­vice per­met de syn­chro­ni­ser l’envoi des publi­ci­tés d’Orange sur la TV broad­cast avec leur équi­va­lent sur Inter­net, via les sites vidéo qui sont en régie de StickyAdsTV.

Cli­ckOn a été créé en juillet 2011 et je les ai décou­verts en juillet 2012 à l’occasion d’une exper­tise réa­li­sée pour Scien­ti­pôle Ini­tia­tive. Elle fait par­tie de la nébu­leuse des star­tups créées ces der­niers temps dans l’environnement de la télé­vi­sion connec­tée. Il me tar­dait d’en par­ler et le lan­ce­ment de l’opération avec Sti­ckyAd­sTV - qui devient par la même occa­sion un de leurs par­te­naires stra­té­giques - m’en donne l’occasion.

L’équipe

Ici, pas de vieux bris­cards issus des canaux his­to­riques de Canal+, Thom­son, Alca­tel ou Sagem. Place à une nou­velle géné­ra­tion de jeunes entre­pre­neurs ! Cli­ckOn a ainsi été fon­dée par Bap­tiste Bru­nin et Pierre Figeat qui ont tous les deux moins de 30 ans.

Bap­tiste Bru­nin est auto­di­dacte. Il a démarré sa vie pro­fes­sion­nelle comme ven­deur puis Direc­teur de Maga­sin et des par­te­na­riats dans la vente de meubles. Il est arrivé dans le sec­teur de la télé­vi­sion numé­rique avec Pierre Figeat, un ami d’enfance ren­con­tré lorsqu’ils étaient ensembles au col­lège. Les besoins de la télé­vi­sion numé­rique en termes de publi­cité ne lui étaient pas étran­gers, ayant tra­vaillé sur le e-commerce dans son expé­rience antérieure.

De son côté, Pierre Figeat est ingé­nieur ECE. Il a démarré comme ingé­nieur en déve­lop­pe­ment logi­ciel chez Web­Me­dia­Group, la société fon­dée par Isa­belle Bor­dry qui fédère les offres pro­duits de nom­breux sites de ventes en ligne créés entre autres par des « mom­pre­neurs ». Il a ensuite œuvré chez Eure­lis, une SSII d’une quin­zaine de per­sonnes, dans le déve­lop­pe­ment d’applications web clas­siques et dans le eCommerce.

L’équipe com­prend déjà par ailleurs déjà plu­sieurs développeurs.

Cli­ckOn s’attaque à un Graal ancien de la télé­vi­sion numé­rique : la publi­cité inter­ac­tive. A savoir, le spot publi­ci­taire clas­sique qui peut ensuite don­ner lieu à une inter­ac­tion avec le client, pour en savoir plus, voire jusqu’à l’acte d’achat en ligne sur le pre­mier écran voire sur un second écran.

L’offre de Cli­ckOn s’articule sur deux volets :

• D’un côté, ClickOn Sync’, une solu­tion d’optimisation des publi­ci­tés télé­vi­sées dif­fu­sées en mode multi-canal par le biais d’une tech­no­lo­gie de recon­nais­sance vidéo très rapide. Elle per­met la syn­chro­ni­sa­tion publi­ci­taire entre la TV broad­cast et Inter­net en quasi-temps réel. Ce serait même la plus rapide du mar­ché, de l’ordre du 10 mil­li­se­condes. Elle sert à syn­chro­ni­ser la dif­fu­sion de publi­ci­tés sur les chaines TV clas­siques et sur les sites web uti­li­sés par les Inter­nautes pen­dant qu’ils regardent (ou pas) ces chaines.

• De l’autre, Cli­ckOn Apps, un maga­sin d’applications TV uti­li­sables sur les télé­vi­sions lors des cou­pures publi­ci­taires pour géné­rer des “call to actions” (vente directe de pro­duit, cou­po­ning, demande d’information, etc). Cet app store repose sur le stan­dard HbbTV.

Les Cli­ckOn Apps

L’idée de leur pro­jet leur est venue après les retours sur une cam­pagne de publi­cité mul­ti­ca­nal de la branche anglaise de Domino’s Pizza pen­dant la Coupe du Monde de foot­ball en 2010. La publi­cité pro­po­sait aux télé­spec­ta­teurs de com­man­der une pizza au début des matches pour livrai­son garan­tie avant la mi-temps. Le paie­ment avait lieu à la livrai­son. Ils avaient déjà lancé une opé­ra­tion équi­va­lente lors de la coupe du monde pré­cé­dente, en 2006. Mais la TV était pas­sive. Il fal­lait pas­ser par un second écran pour com­man­der en ligne sa pizza. Ils se sont dits qu’il y avait matière à sim­pli­fier le pro­ces­sus pour les télé­spec­ta­teurs et per­mettre de tout faire sim­ple­ment sur sa TV sans for­cé­ment pas­ser par un autre écran.

Ils ont mené une petite enquête infor­melle en ren­con­trant des opé­ra­teurs télé­coms et des chaînes de TV. Cela les ame­nés à regar­der de près ce qui se pas­sait autour du stan­dard émergent HbbTV. En effet, ce stan­dard « hybride » per­met faci­le­ment d’associer un contenu d’origine Inter­net à un flux broad­cast (TNT et satel­lite pour l’instant).

L’intérêt de HbbTV est qu’il per­met d’associer un contenu web à l’émission en cours… ou à la publi­cité, ce, sans pas­ser par un por­tail appli­ca­tif de construc­teur et la lour­deur asso­ciée. C’est la meilleure solu­tion tech­nique de TV inter­ac­tive en termes de « pla­ce­ment ». Seul écueil : si les Smart TV qui sup­portent HbbTV sont com­mer­cia­li­sées depuis 2011, l’usage de la fonc­tion n’y était géné­ra­le­ment pas acti­vée par défaut (sauf chez Sony). Elle ne n’est que depuis l’arrivée des modèles 2012. L’usage des appli­ca­tions HbbTV est en ce début 2013 encore rela­ti­ve­ment confi­den­tiel au regard des chiffres que j’ai pu récu­pé­rer chez les acteurs du mar­ché. Mais la base ins­tal­lée gran­dit régu­liè­re­ment et elle va rapi­de­ment dépas­ser celle des smart TV de chaque construc­teur pris indi­vi­duel­le­ment, ce d’autant plus qu’ils font évoluer chaque année leur envi­ron­ne­ment appli­ca­tif avec les incom­pa­ti­bi­li­tés associées.

Dans les appli­ca­tions pour TV connec­tées, Cli­ckOn s’appuie sur HbbTV pour com­plé­ter le contenu vidéo clas­sique des pubs TV par un contenu inter­ac­tif pro­ve­nant d’Internet. Lors de la dif­fu­sion d’une publi­cité par le flux vidéo broad­cast d’une chaîne TNT, la solu­tion de Cli­ckOn déclenche une popup sur l’écran du télé­spec­ta­teur pos­sé­dant une TV connec­tée avec HbbTV acti­vée. Cette pop-up est cli­quable avec un bou­ton nor­ma­lisé de la télé­com­mande (le rouge, voire OK). Et ensuite appa­raissent des écrans avec un par­cours simple pour en savoir plus sur le pro­duit et pour éven­tuel­le­ment le com­man­der ou connaitre les points de vente les plus proches. Le par­cours uti­li­sa­teur peut ensuite être pour­suivi sur d’autres écrans.

L’intérêt pour les annon­ceurs est de faire avan­cer le cycle de vente à par­tir de la publi­cité et notam­ment de géné­rer des achats d’impulsion, un peu comme dans le téléa­chat. Pour les chaines TV, cela redonne de la valeur à la publi­cité dans un mar­ché qui les met sous pres­sion du fait de la concur­rence des autres écrans et de la frag­men­ta­tion des audiences. Par contre, cela pour­rait per­tur­ber la consom­ma­tion linéaire des conte­nus ou la visua­li­sa­tion de toutes les publi­ci­tés d’un tun­nel de pub, au grand damm des régies publi­ci­taires. Cli­ckOn évite cet écueil en fai­sant en sorte que l’interactivité ajou­tée aux spots soit affi­chée en over­lay du signal vidéo dif­fusé et en temps réel. Moins du tiers de l’écran est ainsi cou­vert par cette inter­ac­ti­vité avec un ban­deau en bas ou sur le côté de l’écran. Et elle s’affiche très peu de temps, per­met­tant au tun­nel de publi­cité de se pour­suivre sans inter­rup­tion. Par ailleurs, le cou­plage de cette solu­tion avec Cli­ckOn Sync’ per­met de syn­chro­ni­ser l’ensemble avec des publi­ci­tés et/ou appli­ca­tions seconds-écrans tour­nant sur ordi­na­teur, tablette ou smartphone.

Le use-case consiste sur la TV à sai­sir son email avec sa télé­com­mande et rece­voir une offre. Sachant que la – fas­ti­dieuse - sai­sie de l’email peut être réa­li­sée une fois pour toutes par mémo­ri­sa­tion de celui-ci dans les cookies du navi­ga­teur de la TV, car il est effec­ti­ve­ment assez pénible de le sai­sir avec une télé­com­mande clas­sique de télévision.

Les appli­ca­tions HbbTV néces­sitent l’envoi d’un signal HbbTV dans le flux TV broad­cast qui déclenche l’affichage de la popup sur la TV connec­tée du télé­spec­ta­teur. Ce signal contient géné­ra­le­ment une URL du ser­vice web asso­cié au contenu TV et un petit contenu web per­met­tant d’afficher une pop-up. Ces infor­ma­tions sont dif­fu­sées dans un « car­rou­sel » à savoir qu’elles sont dif­fu­sées de manière répé­tée et cyclique dans le flux MPEG de la TNT pour être récu­péré par la TV. Cela vient de ce que l’on fonc­tionne à sens unique. Cette brique s’appuie sur les sys­tèmes HbbTV qui sont pla­cés en régie. Elle exploite sou­vent le strea­mer HbbTV de la société fran­çaise httv que nous avons déjà cou­vert dans cette série, et qui prend en entrée les infor­ma­tions à enco­der et en sor­tie, les injecte dans le signal vidéo MPEG à émettre en TNT. Le strea­mer HbbTV est ins­tallé en régie finale des chaînes TV.

Bref, Cli­ckOn four­nit une solu­tion « clé en main » d’interactivité pour les annon­ceurs. Sa solu­tion pré­sente l’avantage d’être simple à mettre en œuvre et d’éviter des coûts et délais de déve­lop­pe­ment lourds pour chaque spot publi­ci­taire. Elle faci­lite et auto­ma­tise les dif­fé­rentes étapes du pro­ces­sus : la créa­tion de la par­tie inter­ac­tive du spot avec des tem­plates, la publi­ca­tion, l’insertion auto­ma­tique de la pop-up au bon moment de la dif­fu­sion du spot sur les chaînes TV, l’expérience uti­li­sa­teur jusqu’à l’achat et enfin, tous les outils d’analytics. A contra­rio, la publi­cité inter­ac­tive HbbTV de l’assureur auto­mo­bile Ama­guiz (filiale de Grou­pama) dif­fu­sée sur TF1 a néces­sité un déve­lop­pe­ment logi­ciel spé­ci­fique et plu­tôt cher (réa­lisé par Wiz­Tivi) et l’ensemble du pro­ces­sus était géré manuellement.

Les appli­ca­tions HbbTV de Cli­ckOn s’appuient par ailleurs sur d’autres briques logicielles :

• Un sys­tème de paie­ment en ligne exploi­table sur la TV qui s’appuie sur une solu­tion de Rentabiliweb.
• Un logi­ciel en ligne exploi­table sur un second écran pour créer son compte, enre­gis­trer ses para­mètres utilisateurs.
• Un dash­board d’outils d’analytics per­met­tant d’obtenir les métriques d’usage des publi­ci­tés inter­ac­tives et leurs taux de trans­for­ma­tion. Un outil temps-réel per­met notam­ment de savoir quelle publi­cité est dif­fu­sée sur quelle chaîne TV, ce qui four­nit une très bonne ana­lyse “spot” de la pré­sence audio­vi­suelle des annonceurs.
• Une API exploi­table par des tiers qui peuvent ainsi déve­lop­per des appli­ca­tions seconds écrans exploi­tant l’information temps réel sur la dif­fu­sion des spots de publicité.

Cli­ckOn Sync’

La seconde brique, qui fait l’objet du lan­ce­ment avec Sti­ckyAd­sTV est Cli­ckOn Sync. Elle assure la syn­chro­ni­sa­tion temps réel entre publi­ci­tés TV broad­cast et sur Inter­net. Cli­ckOn Sync’ réa­lise une recon­nais­sance des vidéos des publi­ci­tés au moment de leur dif­fu­sion. Cela peut se faire aussi bien au niveau de la régie des chaînes que d’un data­cen­ter doté de tuners TNT. Dans le pre­mier cas, la latence sera réduite car le signal met quelques dixièmes de secondes à ali­men­ter les émet­teurs et à arri­ver dans votre antenne.

Le trai­te­ment de Cli­ckOn Sync’ qui est temps réel s’appuie sur une base de « signa­tures » (fin­ger­prints) de jusqu’à 30000 vidéos de publi­ci­tés, créée et mise à jour en amont de leur dif­fu­sion et qui ne néces­site pas de modi­fier les conte­nus dif­fu­sés. C’est un peu l’équivalent vidéo de Sha­zam video, qui est spé­cia­lisé sur des conte­nus courts. Ce pro­ces­sus com­pense l’absence de conduc­teurs bien gérés par les chaines pour leurs tun­nels de publi­cité. En effet, la régie d’une chaine émet géné­ra­le­ment un signal pro­ve­nant d’un ser­veur dis­tant pour rem­plir ses tun­nels de publi­cité. Mais ces ser­veurs ne sont pas for­cé­ment reliés aux ser­vices HbbTV des chaines.

Cli­ckOn Sync s’appuie sur deux com­po­santes logi­cielles : Cli­ckOn Conver­ter, qui créé les empreintes numé­riques des publi­ci­tés en amont, et Cli­ckOn Ana­ly­sis, qui ana­lyse le signal vidéo live des chaines de la TNT et le com­pare à cette base d’empreintes.

Le logi­ciel de détec­tion des publi­ci­tés sup­porte tous les Codecs vidéo et est très rapide sur de simples PC et sous Linux. Il peut aussi bien ana­ly­ser des flux IP ou des flux broad­cast via une carte d’acquisition vidéo dotée aussi bien d’une entrée SDI (haut débit natif des régies TV, en 1,5 Gbits/s pour du 1080i) ou une simple carte tuner si la détec­tion a lieu hors des chaines TV. Le logi­ciel peut se conten­ter de ne scan­ner que les deux pre­mières secondes des spots de publi­cité, ce qui dépend de leur mode de dif­fu­sion. Il peut aussi recon­naitre un ins­tant choisi dans un film ou une émis­sion, ce qui laisse entre­voir d’autres appli­ca­tions dédiées au cinéma par exemple. Il résiste aux flous, aux mau­vais contrastes, aux chan­ge­ments de ratio (4/3 et 16/9), à la com­pres­sion, et à la désa­tu­ra­tion (pas­sage en noir et blanc). Et il ne génère pas de faux posi­tifs. L’équipe les évalue à à 0,00001% des pas­sages de publi­cité, autant dire, aucun en pra­tique !

Concur­rence

Cli­ckOn fait face à dif­fé­rents types de compétiteurs :

Les offreurs de solu­tions de fin­ger­prin­ting équi­va­lentes à celles que la star­tup emploi.

• C’est le cas de Civo­lu­tion qui pro­pose aussi une solu­tion de water­mar­king. Cette der­nière modi­fie le contenu vidéo dif­fusé et est sur­tout uti­li­sée pour assu­rer la tra­ça­bi­lité de sa dif­fu­sion et pro­té­ger les ayant droits contre le pira­tage. En consé­quence de quoi, les clients habi­tuels de Civo­lu­tion sont plu­tôt les ser­vices de TV payante et de VOD, qui ne se foca­lisent pas du tout sur les appli­ca­tions publicitaires.
• Audible Magic qui pro­pose une tech­no­lo­gie voi­sine de CiVo­lu­tion mais cible aussi le mar­ché de la publi­cité inter­ac­tive. Elle s’appuie sur la détec­tion de la signa­ture audio des conte­nus. Nous avions vu au retour du CES 2013 que Audible Magic était très actif dans sa stra­té­gie partenariale.
• Il y a Sha­zam qui pro­pose l’analyse audio des publi­ci­tés, mais avec un temps de latence de 5s à 10s incom­pa­tible comme pour la solu­tion d’Audible Magic avec les besoins de l’interactivité autour de la publi­cité à la TV.
• On peut aussi comp­ter avec l’INA qui dis­pose d’une solu­tion de fin­ger­prin­ting « Signa­ture », elle aussi dédiée au contrôle du copy­right. Et cet établis­se­ment public qui valo­rise sur­tout les archives audio­vi­suelles des médias publics fran­çais est loin de s’intéresser aux mar­chés publi­ci­taires. Et elle ne fonc­tionne pas en « live ».

Il faut ensuite comp­ter avec les socié­tés telles que Wiz­tivi qui sont plu­tôt des socié­tés de ser­vice. Ce der­nier a réa­lisé la publi­cité HbbTV pour l’assureur Ama­guiz, dif­fu­sée chez TF1 en 2012. La solu­tion ne béné­fi­cie pas d’un socle tech­no­lo­gique per­met­tant l’automatisation de l’envoi d’application sur un flux live. Pour l’instant en tout cas.

Le vrai concur­rent, c’est la vitesse d’évolution du mar­ché de la publi­cité inter­ac­tive et les forces qui en stan­dar­di­se­raient la pla­te­forme tech­nique. Pour un annon­ceur et sa régie, devoir cibler plus d’une dizaine de pla­te­formes tech­niques pré­sente un han­di­cap cer­tain pour la géné­ra­li­sa­tion des publi­ci­tés inter­ac­tives. De ce point de vue-là, le pari HbbTV est à la fois ris­qué car pas sûr, mais en même temps plein de pro­messes car c’est l’une des rares tech­no­lo­gies homo­gène entre les dif­fé­rentes marques de Smart TV. Il d’ici 2015, il est pro­bable qu’elle sera aussi adop­tée par les opé­ra­teurs télé­coms dans leur offre IPTV. Il est en tout cas en bonne voie car en voie d’adoption par un très grand nombre de pays en Europe conti­nen­tale mais aussi en Rus­sie et en Chine. En Europe, nous avons l’Allemagne et la France en pre­mier, sui­vis de l’Espagne, des pays Nor­diques, de la Pologne, de la Bel­gique et de la Suisse, cette der­nière se pré­pa­rant à déployer ses pre­mières appli­ca­tions HbbTV.

Approche com­mer­ciale

Cli­ckOn a com­mencé par démar­cher les chaines de TV ainsi que les agences de publi­cité. La dif­fu­sion de publi­ci­tés via HbbTV les inté­resse mais la matu­rité du mar­ché n’est pas suf­fi­sante pour lan­cer des opé­ra­tions de grande envergure.

D’où l’intérêt du lan­ce­ment de leur tech­no­lo­gie de syn­chro­ni­sa­tion des publi­ci­tés TV et les solu­tions second-écran sans dépendre de HbbTV dans un pre­mier temps et leur par­te­na­riat avec la régie Sti­ckyAd­sTV. C’est une belle occa­sion de rap­pe­ler aux star­tups qu’il est tou­jours bon de bâtir des alliances pour abor­der le mar­ché et que l’union fait la force.

Mais comme pour Httv, c’est le déve­lop­pe­ment inter­na­tio­nal qui est incon­tour­nable pour atteindre une taille cri­tique. Sti­ckyAd­sTV est bien implanté en France mais pas encore à l’échelle euro­péenne. Il fau­dra donc trou­ver d’autres relais inter­na­tio­naux pour s’implanter hors de France. Les agences de publi­cité comme Havas sont une pos­si­bi­lité mais l’internationalisation passe géné­ra­le­ment par un finan­ce­ment de bon niveau (levée de fonds… qui reste à faire) et puis par une implan­ta­tion directe dans les mar­chés les plus por­teurs (UK, Alle­magne, …), jus­ti­fiée par la détec­tion de pros­pects ou la signa­ture de pre­miers contrats. C’est le même défi qui se pré­sente à toutes les star­tups du secteur !

Publié le 22 février 2013 Post de Olivier Ezratty | TV et vidéo | 7271 lectures