Une arnaque en Blu-ray

Publié le 2 avril 2010 - 18 commentaires -

 

   

L’histoire que je vais vous racon­ter ici aurait peut-être plus sa place dans les faits divers de “UFC Que Choi­sir” qu’ici, mais bon, elle est suf­fi­sam­ment alam­bi­quée pour valoir le détour. Et on est en plein dans les “médias numé­riques”, l’un des sujets de pré­di­lec­tion de ce blog.

Le week-end der­nier, mon fils et ses amis décident de regar­der le film “2012” que je venais d’acheter en Blu-ray.

Il se trouve que j’utilise un PC pour ce genre de chose, un Media Cen­ter sous Win­dows 7. Mais comme Win­dows Media Cen­ter ne sup­porte pas nati­ve­ment les DVD Blu-ray, je dois m’en remettre au logi­ciel Cyber­link Power DVD qui était fourni avec le lecteur/graveur Blu-ray d’origine LG Elec­tro­nics que j’avais inté­gré dans le PC. C’est donc une ver­sion dite “OEM” d’un logi­ciel payant. Le construc­teur LG Elec­tro­nics a du l’acheter à l’éditeur Cyber­link pour quelques $.

Ce logi­ciel fonc­tion­nait bien pour lire les dif­fé­rents DVD Blu-ray que j’avais pu ache­ter jusque là. Et le film catas­trophe est arrivé ! Non pas du fait de son scé­na­rio sur la fin du monde, mais de par l’expérience que j’ai du tra­ver­ser pour essayer de le voir sur mon Media Center.

J’ai passé, avec les amis de mon fils qui rigo­laient bien, plus de temps que ne dure le film à essayer de le voir sur ledit PC. Et sans suc­cès. Quel loser ! Le plus inté­res­sant est que j’avais déjà pu regar­der quelques extraits du film sur ma confi­gu­ra­tion après avoir acheté le disque.

Voici donc l’aventure de la lec­ture d’un film catas­trophe Blu-ray sur PC :

• On lance le logi­ciel Cyber­link PowerDVD après avoir inséré le Blu-ray 2012 dans le lecteur.
• Il indique qu’il faut pro­cé­der à une mise à jour impor­tante du logi­ciel pour pou­voir regar­der les films (je n’ai pas retenté l’expérience en décon­nec­tant le PC d’Internet…). Il n’est pas pos­sible d’annuler la mise à jour et le télé­char­ge­ment pour regar­der tran­quille­ment son film alors que le logi­ciel fonc­tion­nait quelques jours avant avec le même Blu-ray. On effec­tue la mise à jour, après un télé­char­ge­ment de plus de 90 Mo de logi­ciel à 85 Ko / secondes. Ca dure donc envi­ron 15 minutes. On ins­talle la mise à jour.
• On lance le logi­ciel et on remet le DVD “2012” dans le lec­teur. Pata­tras : il ne se passe rien, il n’est pas reconnu. On y met d’autres disques Blu-ray, et là, cela fonc­tionne.
• On se ren­seigne sur Inter­net et ont trouve qu’il faut uti­li­ser la ver­sion 9 ou 10 de PowerDVD pour pou­voir regar­der ce film qui semble poser problème.
• On explore sa ver­sion OEM de PowerDVD pour iden­ti­fier le numéro de ver­sion. Celui-ci ne figure nulle part dans l’interface du logi­ciel. Je découvre plus tard qu’il s’agit de la ver­sion 7.0.
• On constate cepen­dant qu’il est pos­sible de mettre à jour vers la ver­sion 10 cette ver­sion OEM. On suit le che­min, et deux mises à jour sont pro­po­sées. Je choi­sis la moins chère et la com­mande en ligne, paie­ment via Pay­pal ($70). On télé­charge cette mise à jour, tient, la vitesse passe à plus de 800 Ko/s. On l’installe.
• On relance le DVD. Et là… mes­sage d’erreur: “ce DVD ne peut pas être lu”. Tient tient !
• On retourne sur le site de Cyber­link et on trouve un com­pa­ra­tif (ci-contre en entier pour le fun, une cin­quan­taine de fonc­tion­na­li­tés à don­ner le tour­nis…) entre la ver­sion que l’on a acquise (dite “Deluxe”, $70) et la ver­sion plus com­plète (dite “Extra 3D” qui per­met de voir des films en 3D, très utile en ce moment…, pour $100). Et on constate que la ver­sion DeLuxe ne sup­porte pas la lec­ture de disques Blu-ray. Seule­ment les DVD. Alors que cette fonc­tion est déjà nati­ve­ment sup­por­tée dans Win­dows 7 (et Vista) à par­tir des ver­sions Pre­mium, le tout dans le logi­ciel Media Cen­ter. On découvre qu’il faut donc la ver­sion “Extra 3D” pour lire des Blu-ray. Com­ment pas­ser de la DeLuxe à la Extra 3D ? Le prix de la mise à jour est de $80. Ca fait un peu cher pour regar­der UN SEUL DVD Blu-ray qui pose pro­blème quand même !

• Je décide de ne pas repayer une nou­velle fois et m’oriente vers la ver­sion d’évaluation gra­tuite de PowerDVD 10 Extra 3D qui doit savoir lire les DVD Blu-ray. Je télé­charge (85 Ko/s, re-environ 15 minutes). J’installe. La ver­sion Extra 3D a l’air d’être ins­tal­lée. Elle peut lire les Blu-ray ? Bien non !
• Je décide de lais­ser tem­po­rai­re­ment tom­ber la piste Cyberlink.
• Les amis de mon fils me disent : teste donc des logi­ciels gra­tuits et/ou open source. Je leur dis qu’à priori, cela ne devrait pas fonc­tion­ner car le consor­tium Blu-ray piloté par Sony pos­sède des bre­vets sur son for­mat et les fait payer très cher à ceux qui les uti­lisent dans leurs logi­ciels et maté­riels. Parait-il plu­sieurs dizaines de $ par logi­ciel. C’est pour cela que Win­dows 7 ne sup­porte pas nati­ve­ment les DVD Blu-ray du com­merce. Et en effet, ni ce cher VLC ni MPlayer ne sup­portent les DVD Blu-ray. On le véri­fie toutefois.
• J’explore une der­nière piste en télé­char­geant une ver­sion d’évaluation d’un logi­ciel équi­va­lent de Corel qui est censé lire les Blu-ray, le WinDVD Pro, qui est à $60. Et rebe­lote, encore une dizaine de minutes de télé­char­ge­ment, l’installation, le test, et… le DVD “2012” n’est pas lisible. D’ailleurs, aucun Blu-ray n’y est lisible dans cette ver­sion d’évaluation. J’ai peut-être loupé quelque chose dans le télé­char­ge­ment (on se fatigue à la longue…), mais pour­tant, il n’y a qu’un bou­ton pour télé­char­ger cette ver­sion d’évaluation.

• Au pas­sage, à chaque étape, on a du sai­sir un for­mu­laire, four­nir son email (celui qui est dédié à la pou­belle), qui génè­rera son lot de spam, etc. Ca fatigue à la longue !
• Il est une heure du matin. On n’est pas loin du pas­sage à l’heure d’été. J’abandonne bre­douille… les amis de mon fils rigolent bien et s’orientent vers un autre film.
• Le len­de­main, je demande un rem­bour­se­ment en ligne de mon achat (pos­sible sous 30 jours) à Cyber­link. Le pro­ces­sus est extrê­me­ment tor­tueux, mais il abou­tit trois jours plus tard. C’est la seule bonne nou­velle de l’histoire.

Un der­nier détail, le DVD 2012 contient un petit mes­sage d’avertissement que voici et qui indique qu’il faut effec­ti­ve­ment mettre à jour le firm­ware ou le logi­ciel de son lec­teur Blu-ray, au cas, for­tuit, où l’on aurait acheté le lec­teur AVANT le disque ! Un mes­sage sibyl­lin qui doit pro­ba­ble­ment cacher une évolu­tion des mesures de pro­tec­tion des disques. Quelle expé­rience visuelle “optimale”… !

Morale de l’histoire, émise par les copains de mon fils (de plus de 20 ans) : c’est quand même plus simple et moins cou­teux de “télé­char­ger” (ie: pira­ter…) ! En effet, si on résume bien, après avoir acheté un DVD à 25 Euros, il fau­drait payer le dou­blen, en plus, pour pou­voir le lire sur un PC. Un peu fort de café. Sans comp­ter les deux heures et demie à essayer d’y arri­ver, plus longues que le film en ques­tion. Après ce genre d’expérience, assez cou­rante chez ceux qui cherchent à res­pec­ter le droit d’auteur, il ne faut pas s’étonner de voir le pira­tage se développer !

C’est aussi la pre­mière fois que je tombe sur un logi­ciel (certes, une ver­sion dite “OEM”) qui se dégrade fonc­tion­nel­le­ment auto­ma­ti­que­ment sans lais­ser le choix à l’utilisateur et qui me demande de payer le prix fort de pour pou­voir reve­nir aux fonc­tion­na­li­tés anté­rieures de ladite ver­sion OEM qui n’était pour­tant pas limi­tée dans le temps. Et qui au pas­sage ne m’indique pas clai­re­ment le che­min à suivre pour y par­ve­nir. Tout cela est bien pire que la notion de “valeur enle­vée” que j’avais évoqué en 2007 au sujet de Microsoft.

Même si au bout du compte je me suis fait rem­bour­ser et si l’affaire est peut-être anec­do­tique d’un point de vue sta­tis­tique, en fran­çais, on appelle cela une arnaque !

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Info #1 : Cyber­link est une entre­prise logi­cielle taï­wa­naise (ce qui est rare) qui fait un chiffre d’affaire annuel d’environ $130m avec un résul­tat net d’environ 20% de son CA.

Info #2 : le disque Blu-ray “2012” fonc­tionne bien et sans besoin de mise à jour de firm­ware sur mon lec­teur Sam­sung BDP2500 acquis fin 2008 (qui pour la petite his­toire n’était pas acces­sible le soir de l’expérience contée ci-dessus).

Info #3 : les ventes de disques Blu-ray sont en pleine crois­sance et com­mencent enfin à rem­pla­cer pro­gres­si­ve­ment celles de DVD tra­di­tion­nels. Mais ce sup­port est amené à s’éclipser à terme devant les ser­vices de vidéo à la demande s’appuyant sur les infra­struc­tures haut-débit. Et ce ne sont pas les bonus télé­char­geables sur Inter­net des Blu-ray qui vont chan­ger la donne. Rares sont ceux qui doivent en pro­fi­ter après avoir vu leur film !

Publié le 2 avril 2010 Post de Olivier Ezratty | Logiciels, Loisirs numériques, Marketing, TV et vidéo | 6499 lectures