NKM a bien compris l’importance des usages et des logiciels, d’où la seconde table ronde de ce séminaire. Tout comme son appel à projets web 2.0 (terme suffisamment large pour incorporer de nombreux usages numériques).

Ce qui est frappant dans les usages dans les entreprises, petites ou grandes, c’est l’absence de méthodes et de formation. On considère que la formation est un acquis pour tous parce que chacun sait à peu près manipuler un client de messagerie et les outils de la bureautique. Mais c’est une illusion. Et même une grave erreur. Que de productivité et d’efficacité perdues à cause du manque de méthodes et de formations dans les usages ! Réinvestir dans une formation à la pédagogie renouvelée serait une piste à creuser pour les organisations.

On retrouve d’ailleurs ce travers chez certains éditeurs de logiciels qui zappent parfois la création d’un simple mode d’emploi !

Pendant ce temps les PME que je visite dans le cadre de maintenance du poste de travail fonctionne toujours avec le Fax (numériser c’est compliqué), la téléprésence ils ne connaissent pas et c’est trop compliqué, le mail est utilisé en dépis du bon sens (attachements énormes vers 50 destinataires) et le web ne sert que pour lire les catalogues, les commandes étant faite par téléphone.

A quand un “minitel-internet-box pour PME”. Je pense qu’il faut simplifier les usages:
- téléprésence aussi simple qu’un appel téléphonique
- GED avec cryptographie aussi simple qu’un fax
- pédagogie sur le mail (ou alors changer SMTP)

Ce n’est pas tout d’avoir une belle boites à outils, si ceux qui l’utilise ne sont pas formé…

De conclure que le logiciel devient plus important que la taille des tuyaux. Construire des autoroutes pour s’y déplacer en trotinettes cela n’a pas d’intéret.

Rémi

On est pas arrivé, dommage j’aime autant NKM que rocard.
Chouette photo by the way.